Solicitação de nota fiscal, ou comprovativo de pagamento.
Reservei uma estaria em Portugal convosco, essa estadia foi para fins empresariais, nesse sentido solicitei a nota fiscal do pagamento que efectuei ou um comprovativo de pagamento, pois os senhores responderam que não passam notas fiscais, mandaram eu baixar o Voucher com o número 367544301, pois esse Voucher em lugar nenhum tem o valor por vós cobrado, isto é um desaforo pois não tenho como justificar o pagamento junto da minha empresa para meu prejuízo, pois se não passam notas fiscais são uma empresa ilegal...
COMENTÁRIO A RESPOSTA:
A vossa resposta, que não passam faturas porque trabalham para particulares, EM PORTUGAL É OBRIGATÓRIO PASSAR FATURAS PARA EMPRESAS E PARTICULARES, pois deduzem nos impostos, por isso a vossa empresa se não passa faturas ou arranja um método á semelhança da Booking, que a fatura é passada pela entidade hotelaria, são uma empresa ilegal.
Resposta da Sembo.dk
Hi Miquel,
Thank you for your feedback.
We’re sorry to hear about your frustration regarding the payment documentation.
We unfortunately can't give out invoices on our bookings, as we are an online travel agency for private customers, and not for companies. Your booking confirmation will state what you have booked, under your name and date with the total price stated as well.
Additionally, the confirmation email contains our company information and VAT details at the bottom, which can be used as proof of payment if needed.
We hope this clarifies the documentation we’re able to provide.
Have a good day
Kind regards,
Freja
Customer Happiness