A forma que fomos atendidos! A menina que estava a atender em Marcella fez o esforço para comunicar em espanhol conosco uma vez que não falo francês, adorei a atitude da menina
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A forma que fomos atendidos! A menina que estava a atender em Marcella fez o esforço para comunicar em espanhol conosco uma vez que não falo francês, adorei a atitude da menina
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Já aluguei um carro com a carjet por diversas vezes e sempre com o seu seguro. Correu sempre bem. Uma vez tive uma situação em que precisei de acionar o seguro e também correu bem. Recomendo
A empresa respondeu
Antes de mais, informo que já consegui concluir a reserva e efetuar o pagamento. No entanto, tive muitas dificuldades durante o processo de reserva, principalmente na fase do pagamento. Enviei um e... Ver mais
A empresa respondeu
E facil de realizar . No entanto, como ja fiz outros alugueres, a viatura atribuida na ea mesma que foi escolhida no dite nem sei se a que disponibilizam e similar ou do mesmo escalao.
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A rapidez e parceiros com excelentes preços
Resposta da CarJet.com
facil de fazer filtros no site, fácil de encontrar o que voce procura.
Resposta da CarJet.com
Serviço rápido e fácil.
Resposta da CarJet.com
Já é a 2a vez que alugo carro na plataforma, acho que pode melhorar a forma de entrega da viatura. Preço é muito atrativo
Resposta da CarJet.com
Informação clara, grande oferta de opções e reserva muito fácil de efetuar.
Resposta da CarJet.com
Para já o preço em relação á concorrência, agora vamos ver quando for o levantamento do automóvel.
Resposta da CarJet.com
Bom dia,
No dia 12 de junho de 2026, desloquei-me à Goldcar no Porto para levantar o carro referente à reserva que tinha feito desde fevereiro. Ao chegar, informaram-me que não poderia levantar o veículo devido a uma pendência com a Goldcar, criada após ter feito a minha reserva. Aceitei a situação, apesar de considerar a pendência completamente injusta e desproporcional.
De imediato, perguntei ao funcionário sobre o reembolso e foi-me dito que seria a CarJet.com a proceder à devolução, já que o pagamento tinha sido feito através deles. No entanto, tentei várias vezes contactar a CarJet.com por telefone, email e chat online, sem sucesso. Acabei por regressar a casa sem o veículo e continuei a pedir o reembolso por email. Disseram-me que iam abrir um processo e pediram-me provas, que enviei—including inclusive comunicações da Goldcar a confirmar que o carro não foi entregue.
Até hoje, continuo sem resposta e sem o valor reembolsado. Exijo que me devolvam o dinheiro, pois o serviço não foi prestado.
Com a CarJet.com e a Goldcar, nunca mais.
Resposta da CarJet.com
A separação do aluguel para o seguro, isso me deixou mais tranquilo
Resposta da CarJet.com
A forma que fomos atendidos! A menina que estava a atender em Marcella fez o esforço para comunicar em espanhol conosco uma vez que não falo francês, adorei a atitude da menina
Resposta da CarJet.com
No final da reserva deu erro com o pagamento senso que o mesmo foi efetuado.
Estive algum. Tempo sem perceber se a reserva estava feita , mesmo estando ja paga.
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