No customer service whatsoever
No customer service whatsoever,
Confirmed they have items in return the. Confirmed I should get 592 euro refund but then Did not refund my money while they got the items.. nobody to talk to.
6 July 2026
Unprompted review
Reply from Otrium
Hallo Dany!
Vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Du trotz bestätigtem Eingang Deiner Rücksendung und der angekündigten Erstattung von 592 € so lange auf Dein Geld warten musstest und Dich dabei nicht ausreichend betreut gefühlt hast.
Dank Deiner Bewertung konnten wir Deine Bestellung ausfindig machen und uns direkt mit Dir in Verbindung setzen. Wir möchten uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass wir Dein Anliegen nun schnell klären können.
Viele Grüße
Das Otrium-Team