Wheelriders Reviews 

229
TrustScore 4.5 out of 5

4.7

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Jeg har haft en rigtig god oplevelse med Wheelriders. Bestillingen gik nemt, og servicen var rigtig god. Jeg fik hurtigt svar på mine spørgsmål, og kommunikationen var god hele vejen igennem. Produ... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Modtaget cykel og 1 uge efter er batteriet defekt men Søren har været super hjælpsom Jeg vælger at købe cyklen via betalingsmulighed 1. Fordi jeg derved kunne spare penge. Der går så en uge o... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

God og ordentlig købsoplevelse. Overskuelig website og informationerne passer. Rart med løbende kontakt med Søren. Tak for hjælpen med hurtigere ekspedition før weekenden. Leveringen med UPS gik fin... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk service, utrolig hjælpsom og hurtig levering. Betalte om fredagen og havde cyklen foran min dør fredagen ugen efter. Var selv lidt skeptisk grundet den anderledes betaling men der var in... See more

Company details

  1. Consultant

Written by the company

Konsulent baseret virksomhed. Wheelriders blev etableret i 2021 og har sidenhen hjulpet 100-vis af kunder med at finde det rette el køretøj til dem - direkte via en handel med producenten.


Contact info

4.7

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

229 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.7

All reviews

(229)

22 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more
All languages

Rated 5 out of 5 stars

Hvornår får i Ausom gosule 2 Pro på…

Hvornår får i Ausom gosule 2 Pro på lager

2 September 2026
Unprompted review
Wheelriders logo

Reply from Wheelriders

Hej Erdogan

Det skulle vi gerne få slut sep / start oktober.
Du kan benytte denne mail vedr yderligere spørgsmål: hej@wheelriders.dk

Mvh Søren
Wheelriders.dk

Rated 5 out of 5 stars

god oplevelse med service og hurtig betaling

Jeg har haft en rigtig god oplevelse med Wheelriders. Bestillingen gik nemt, og servicen var rigtig god. Jeg fik hurtigt svar på mine spørgsmål, og kommunikationen var god hele vejen igennem.

Produktet kom som forventet, og jeg er meget tilfreds med både kvaliteten og servicen. Jeg synes især, at deres kundeservice er et stort plus.

25 August 2026
Unprompted review
Wheelriders logo

Reply from Wheelriders

Hej Nicolas

1000 tak for tilliden til min koncept. Håber du bliver glad for din motocross. Jeg står til rådighed hvis du måtte få spørgsmål eller brug for hjælp til reservedele undervejs.
Tak.

Mvh Søren
Wheelriders.dk

Rated 5 out of 5 stars

Modtaget cykel og 1 uge efter er…

Modtaget cykel og 1 uge efter er batteriet defekt men Søren har været super hjælpsom

Jeg vælger at købe cyklen via betalingsmulighed 1. Fordi jeg derved kunne spare penge.
Der går så en uge og batteriets celler er døde.
Øv .. tænkte med det samme jeg skulle have valgt betalingsmulighed 2, hvor jeg godt nok betaler mere for cyklen, men så skulle jeg da ikke til at bøvle med alt muligt nu..
jeg må dog være positiv og sige , det på trods af det defekte batteri så tidligt har været super hurtig process og hjælp fra Søren.
Han fik sendt nogle reservedele fra eget lager afsted, som jeg kunne montere for at teste forskellige dele af, for at kunne fastslå det med garanti nu også var batteriet der havde fejl. Det har det så efterfølgende vist sig og der er et nyt batteri på vej fra producenten. Selvfølgelig super surt at få en cykel hjem og 1 uge senere virker batteriet ikke mere. Men det er ikke sørens skyld. Han har til gengæld været utrolig hjælpsom og meget hurtige med svar retur - også i weekenderne, hvor mange andre firmaer ikke svare efter fredag eftermiddag.

11 August 2026
Unprompted review
Wheelriders logo

Reply from Wheelriders

Hej Peter

Tak for at dele din oplevelse hos mig, selvom de første par uger selvfølgelig kunne være gået bedre. Jeg er jeg glad for vi fik det løst. Og jeg kunne være behjælpelig med nogle reservedele for at fremskynde og fejl-undersøge løbehjulet hurtigere. Jeg håber trods den uheldige start, du bliver glad for løbehjulet. Tak for tilliden og samarbejdsviljen undervejs.

Mvh Søren
Wheelriders.dk

Rated 1 out of 5 stars

Ubrugelig elcykel efter 3 år

Ubrugelig elcykel efter 3 år – absurd dyr og langsom kundeservice!

Hjælpsom og venlig i starten, men når man finder ud af hvad det for noget bras han sælger, så ved man hvorfor :(

For knap 3 år siden købte jeg en elcykel og batteriet er allerede fuldstændig dødt. Det vidner om ekstremt dårlig kvalitet. Da jeg kontaktede Wheelriders for at købe et nyt batteri, fik jeg en chokerende dårlig løsning: En pris på hele 6.000 kr. og en ventetid på 7 uger, fordi det skal sendes fra en fabrik i Kina. Det er reelt billigere og hurtigere at skaffe en helt ny cykel et andet sted end at reparere denne. Hold jer væk, hvis I ønsker en cykel og en forhandler, der holder på sigt. En kæmpe advarsel herfra!

3 August 2026
Unprompted review
Wheelriders logo

Reply from Wheelriders

Hej Brian

Tak for din anmeldelse. Visse batterier er dyre at købe hjem og visse batterier kan også kun sendes fra producenternes lager i Kina. Den pris du har fået er, hvor du handler batteriet hos mig med 25% dansk moms og importopkrævning inkluderet. Og især batterier er bare en dyr post. Du kan også handle batteriet hos producenten - som du gjorde med cyklen - og til en billigere pris. Men det er som udgangspunkt ikke den pris man får ved en forespørgsel. Der er det prisen med moms og import allerede inkluderet. Jeg er selvfølgelig ærgerlig over du synes, det skal koste en dårlig anmeldelse, fordi batteriet er dyrt og leveringstiden er de 7 uger. Der er også den mulighed, du får et batteri-renoveringsfirma til at få liv i dine nuværende batteri-celler. Det ved jeg flere firmaer herhjemme kan gøre for ca 1/3 af prisen for et nyt batteri.

Så ja, det er ofte også billigere at købe en ny cykel frem for at købe et nyt batteri. Batteri og fx også en motor er dyre dele af cyklen.

Levetiden på et batteri kan variere, og faktorer som opladning, opbevaring mv kan spille en rolle i dets holdbarhed og levetid. Det har ikke noget at gøre med at cyklen er produceret i Kina - det er meget efterhånden. Og der produceres generelt rigtig fine cykler herfra.

Jeg hjælper dig også gerne med at komme i kontakt med et af batteri-renoveringsfirmaerne herhjemme, hvis du ønsker dette. Du ved hvor du kan få fat i mig.

Mvh Søren
Wheelriders.dk

Rated 5 out of 5 stars

Super god service.

Super god service.. var dog lidt skeptisk i starten da jeg skulle betale beløbet over to omgange på to forskellige måder.. mem alt gik fint og vi modtog elløbehjulet lidt over en uge efter..

9 July 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Jeg har for nylig købt en ENGWE L20…

Jeg har for nylig købt en ENGWE L20 Boost, og hele oplevelsen har været helt i top.
Søren har været utrolig behjælpelig gennem hele forløbet og har leveret en service, der er langt ud over det sædvanlige. Han har været troværdig, ærlig og professionel fra start til slut, og jeg har altid følt mig i trygge hænder.
Han svarer hurtigt på mails, er nem at få fat på og tager sig tid til at hjælpe med alle spørgsmål. Det er tydeligt, at han går op i sine kunder og ønsker, at man får den bedst mulige oplevelse.
Jeg er meget tilfreds med både min nye ENGWE L20 Boost og den service, jeg har modtaget. Søren får mine varmeste anbefalinger, og jeg vil uden tvivl handle hos ham igen.
Tusind tak for den fremragende service!

12 June 2026
Unprompted review
Wheelriders logo

Reply from Wheelriders

Hej Yasin

Tusind tak for din fantastiske anmeldelse og de flotte ord! 🙏

Det betyder utrolig meget at høre, at du har haft en så god oplevelse – både med din nye ENGWE L20 Boost og den service, du har modtaget fra mig. Jeg sætter en stor ære i at være tilgængelig, ærlig og hjælpe mine kunder hele vejen, så det er en fornøjelse at læse, at det er blevet værdsat.

Jeg håber, du får mange gode kilometer og masser af glæde af din nye cykel. Skulle du få spørgsmål eller brug for hjælp i fremtiden, er du altid meget velkommen til at kontakte mig.

Endnu en gang tusind tak for din tillid og de varmeste anbefalinger – det sætter jeg stor pris på.

Mvh Søren
Wheelriders.dk

Rated 5 out of 5 stars

Vi har købt et elektrisk løbehjul hos…

Vi har købt et elektrisk løbehjul hos Wheelriders. Det kom med GLS i går, min søn er lykkelig. Søren er god og hurtig til at svare, hvis man har spørgsmål. 5 stjerne her fra ☺️

9 June 2026
Unprompted review
Wheelriders logo

Reply from Wheelriders

Hej Annette

Mange tak for tilbagemelding efter modtagelsen af løbehjulet.🙂 Tak for tilliden - håber din søn bliver glad for det.

Mvh Søren
Wheelriders.dk

Rated 5 out of 5 stars

Super produkt og fremragende kundeservice. 🤩

Jeg har haft en rigtig god oplevelse med Wheelriders. Kommunikationen var hurtig, professionel og venlig gennem hele forløbet. Jeg fik hurtigt svar på mine spørgsmål, og alt blev håndteret effektivt. Super produkt, som lever fuldt op til forventningerne og jeg kan klart anbefale Wheelriders til andre, der sætter pris på god kundeservice og hurtig respons.🤩🤩

10 June 2026
Unprompted review
Wheelriders logo

Reply from Wheelriders

Hej Vivian

Mange tak for de pæne ord og din besked. Jeg går meget op i hurtig svar på forespørgsler mv, så rart det er værdsat. Det sætter jeg pris på. Jeg er glad for det hele er forløbet efter planen. 🙂

Mvh Søren
Wheelriders.dk

Rated 5 out of 5 stars

Hurtig levering af reservedele bestilte…

Hurtig levering af reservedele bestilte kl.21 torsdag og havde dem i postkassen kl.4 i dag Lørdag 👏🏼👏🏼

30 May 2026
Unprompted review
Wheelriders logo

Reply from Wheelriders

Hej Heidi

Jeg takker for de pæne ord. Sætter jeg pris på og glad for jeg kunne hjælpe med adapterstik til dig.

Mvh Søren
Wheelriders.dk

Rated 5 out of 5 stars

Service ud over det sædvanlige

Købte en Engwee EP-2 3.0.

Bankoverførslen var lidt udfordrende med min bank. Men Søren svarede hurtigt og professionelt hver gang på mine henvendelser. Da overførslen endelig gik igennem gik det hurtigt med leveringen. Absolut topkarakter herfra.

27 May 2026
Unprompted review
Wheelriders logo

Reply from Wheelriders

Hej Kent

Jeg takker for de pæne ord du har givet mig med på vejen. Glad for jeg kunne hjælpe og du havde tillid til mit koncept og vi kom i mål. Håber du bliver glad for din Engwe.

Mvh Søren
Wheelriders.dk

Rated 5 out of 5 stars

Så fik jeg min nummer 3 cykel jeg har…

Så fik jeg min nummer 3 cykel jeg har købt hos wheelriders / Søren og som altid ingen problemer og Søren rigtigt hjælpsom og grunden til nummer 3 er jeg bor i kbh de kriminelles by 1 blevet stjålet og 1 kun batteri stjålet men så det godt man har dem at handle hos hvor man får 1 cykel som koster 2-3 gange mere i Danmark selv t-Hansen en gang kom jeg til overføre danske kroner i stedet for euro og Søren havde nok prøvet det før for han kunne hjælpe og berolige mig mere end min egen bank danske bank og 1 gang fik jeg leveret med en ødelagt forlygte inde i kassen og vupti 1-2 uger senere fik jeg en ny med hjælp fra Søren og lige til at sætte på = så min erfaring med wheelriders er at det Danmarks bedste cykel forhandler og der jeg altid vil købe cykel . Ps har også købt et løbehjul og det fungere stadigt perfekt

21 May 2026
Unprompted review
Wheelriders logo

Reply from Wheelriders

Hej Tonny

Tusind tak for de virkelig flotte ord 🙏
Det betyder meget at høre, især når du har handlet hos mig flere gange efterhånden.
Jeg prøver altid at hjælpe folk så godt jeg kan, uanset om det handler om overførsler, reservedele eller noget der er gået galt under levering. Derfor er det også fedt at høre, at du føler dig tryg ved at handle hos mig – det er præcis sådan jeg ønsker, det skal være 🙂

Mvh Søren
Wheelriders.dk

Rated 5 out of 5 stars

Jeg har købt en kukirin T3 hos…

Jeg har købt en kukirin T3 hos Whellriders Søren. Jeg kan på det varmeste anbefale at købe dit næste el køretøj hos Søren. Processen i købet var let og der var udførlige guides der hvor jeg kunne være i tvivl. Processen med at overføre penge var meget enkelt og let og der var trykt.
Efter måske en god uges tid kom min T3 og den er bare sej - ikke en skramme. Den kører som mere end forventet især i den prisklasse. Hvis jeg kunne give flere end 5 stjerner så havde jeg gjort det.
/Lasse

27 April 2026
Unprompted review
Wheelriders logo

Reply from Wheelriders

Hej Lasse

1000 mange tak for de pæne ord.
Sætter jeg stor pris på.
Håber du bliver glad for løbehjulet og tak for din tillid til mit koncept.

Mvh Søren
Wheelriders.dk

Rated 5 out of 5 stars

5 star review

Ekstrem hurtig forsendelse og en langt over normal standard service. Svarer hurtigt på mail når man har spørgsmål. Kæmpe anbefaling herfra 🏆🕺

6 April 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

God behandling

God behandling, lidt svært betaling, men ingen problemer, cykel bestilt og hurtigt lev. Ingen grund til at være skeptisk med hensyn til betalings måden, alt spiller.

31 March 2026
Unprompted review
Wheelriders logo

Reply from Wheelriders

Hej Dan

Du skal ha’ mange tak for at bruge tid på at skrive omkring din oplevelse på min hjemmeside. Sætter pris på tilliden til konceptet, på trods af betalingsprocessen.

Mvh Søren
Wheelriders.dk

Rated 4 out of 5 stars

god oplevelse med sælger

24 March 2026
Unprompted review
Wheelriders logo

Reply from Wheelriders

Hej Gert

Mange tak fordi du havde lyst til at dele din oplevelse og for tilliden til mit koncept.

Mvh Søren
Wheelriders.dk

Rated 5 out of 5 stars

Køb din nye cykel her

Virkelig god kundeservice, hurtig levering og en cykel der bare spiller. Jeg var skeptisk hvad angår måden at betale på, men der var INGEN problemer. Virkelig god information undervejs i processen. Jeg vil helt klart anbefale wheelriders.

3 February 2026
Unprompted review
Wheelriders logo

Reply from Wheelriders

Hej Tabita

Tak fordi du har brugt tid på at skrive.
Jeg ved godt, at betalingsmåden kan virke lidt anderledes første gang, så det er ekstra dejligt at høre, at du har haft en god og tryg oplevelse hele vejen igennem. Det gør jeg også meget ud af, så rart at vide det kan mærkes.

Mvh Søren
Wheelriders.dk

Rated 5 out of 5 stars

Bestilte en Engwe L20 3.0 Pro gennem…

Bestilte en Engwe L20 3.0 Pro gennem Wheelriders - Søren oplyste at der kunne være lang leveringstid og at han ville vende tilbage når der kunne leveres - ærlig snak helt fair. Jeg har nu modtaget min cykel - smertefri levering og cyklen er perfekt. Betalingsmåden skal man lige omstille sig til men er ret enkelt da Søren sender den fornødne information for gennemførelse. Kan varmt anbefale at handle her.

21 November 2025
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look