Jeg har haft en rigtig god oplevelse med Wheelriders. Bestillingen gik nemt, og servicen var rigtig god. Jeg fik hurtigt svar på mine spørgsmål, og kommunikationen var god hele vejen igennem. Produ... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Jeg har haft en rigtig god oplevelse med Wheelriders. Bestillingen gik nemt, og servicen var rigtig god. Jeg fik hurtigt svar på mine spørgsmål, og kommunikationen var god hele vejen igennem. Produ... See more
Company replied
Modtaget cykel og 1 uge efter er batteriet defekt men Søren har været super hjælpsom Jeg vælger at købe cyklen via betalingsmulighed 1. Fordi jeg derved kunne spare penge. Der går så en uge o... See more
Company replied
God og ordentlig købsoplevelse. Overskuelig website og informationerne passer. Rart med løbende kontakt med Søren. Tak for hjælpen med hurtigere ekspedition før weekenden. Leveringen med UPS gik fin... See more
Company replied
Fantastisk service, utrolig hjælpsom og hurtig levering. Betalte om fredagen og havde cyklen foran min dør fredagen ugen efter. Var selv lidt skeptisk grundet den anderledes betaling men der var in... See more
Konsulent baseret virksomhed. Wheelriders blev etableret i 2021 og har sidenhen hjulpet 100-vis af kunder med at finde det rette el køretøj til dem - direkte via en handel med producenten.
6640, Lunderskov, Denmark
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Hvornår får i Ausom gosule 2 Pro på lager
Reply from Wheelriders
Jeg har haft en rigtig god oplevelse med Wheelriders. Bestillingen gik nemt, og servicen var rigtig god. Jeg fik hurtigt svar på mine spørgsmål, og kommunikationen var god hele vejen igennem.
Produktet kom som forventet, og jeg er meget tilfreds med både kvaliteten og servicen. Jeg synes især, at deres kundeservice er et stort plus.
Reply from Wheelriders
Modtaget cykel og 1 uge efter er batteriet defekt men Søren har været super hjælpsom
Jeg vælger at købe cyklen via betalingsmulighed 1. Fordi jeg derved kunne spare penge.
Der går så en uge og batteriets celler er døde.
Øv .. tænkte med det samme jeg skulle have valgt betalingsmulighed 2, hvor jeg godt nok betaler mere for cyklen, men så skulle jeg da ikke til at bøvle med alt muligt nu..
jeg må dog være positiv og sige , det på trods af det defekte batteri så tidligt har været super hurtig process og hjælp fra Søren.
Han fik sendt nogle reservedele fra eget lager afsted, som jeg kunne montere for at teste forskellige dele af, for at kunne fastslå det med garanti nu også var batteriet der havde fejl. Det har det så efterfølgende vist sig og der er et nyt batteri på vej fra producenten. Selvfølgelig super surt at få en cykel hjem og 1 uge senere virker batteriet ikke mere. Men det er ikke sørens skyld. Han har til gengæld været utrolig hjælpsom og meget hurtige med svar retur - også i weekenderne, hvor mange andre firmaer ikke svare efter fredag eftermiddag.
Reply from Wheelriders
Ubrugelig elcykel efter 3 år – absurd dyr og langsom kundeservice!
Hjælpsom og venlig i starten, men når man finder ud af hvad det for noget bras han sælger, så ved man hvorfor :(
For knap 3 år siden købte jeg en elcykel og batteriet er allerede fuldstændig dødt. Det vidner om ekstremt dårlig kvalitet. Da jeg kontaktede Wheelriders for at købe et nyt batteri, fik jeg en chokerende dårlig løsning: En pris på hele 6.000 kr. og en ventetid på 7 uger, fordi det skal sendes fra en fabrik i Kina. Det er reelt billigere og hurtigere at skaffe en helt ny cykel et andet sted end at reparere denne. Hold jer væk, hvis I ønsker en cykel og en forhandler, der holder på sigt. En kæmpe advarsel herfra!
Reply from Wheelriders
Super god service.. var dog lidt skeptisk i starten da jeg skulle betale beløbet over to omgange på to forskellige måder.. mem alt gik fint og vi modtog elløbehjulet lidt over en uge efter..
Top top top bedste behandling svar på mail med det samme god energi . Fanme i orden ❤️🙌🏽
Søren er en fyr som man kan stole på. Dyktig til at informere hele tiden, betalning uten problemer. Hurtig levering.
Jeg har for nylig købt en ENGWE L20 Boost, og hele oplevelsen har været helt i top.
Søren har været utrolig behjælpelig gennem hele forløbet og har leveret en service, der er langt ud over det sædvanlige. Han har været troværdig, ærlig og professionel fra start til slut, og jeg har altid følt mig i trygge hænder.
Han svarer hurtigt på mails, er nem at få fat på og tager sig tid til at hjælpe med alle spørgsmål. Det er tydeligt, at han går op i sine kunder og ønsker, at man får den bedst mulige oplevelse.
Jeg er meget tilfreds med både min nye ENGWE L20 Boost og den service, jeg har modtaget. Søren får mine varmeste anbefalinger, og jeg vil uden tvivl handle hos ham igen.
Tusind tak for den fremragende service!
Reply from Wheelriders
Vi har købt et elektrisk løbehjul hos Wheelriders. Det kom med GLS i går, min søn er lykkelig. Søren er god og hurtig til at svare, hvis man har spørgsmål. 5 stjerne her fra ☺️
Reply from Wheelriders
Jeg har haft en rigtig god oplevelse med Wheelriders. Kommunikationen var hurtig, professionel og venlig gennem hele forløbet. Jeg fik hurtigt svar på mine spørgsmål, og alt blev håndteret effektivt. Super produkt, som lever fuldt op til forventningerne og jeg kan klart anbefale Wheelriders til andre, der sætter pris på god kundeservice og hurtig respons.🤩🤩
Reply from Wheelriders
Hurtig levering af reservedele bestilte kl.21 torsdag og havde dem i postkassen kl.4 i dag Lørdag 👏🏼👏🏼
Reply from Wheelriders
Købte en Engwee EP-2 3.0.
Bankoverførslen var lidt udfordrende med min bank. Men Søren svarede hurtigt og professionelt hver gang på mine henvendelser. Da overførslen endelig gik igennem gik det hurtigt med leveringen. Absolut topkarakter herfra.
Reply from Wheelriders
Så fik jeg min nummer 3 cykel jeg har købt hos wheelriders / Søren og som altid ingen problemer og Søren rigtigt hjælpsom og grunden til nummer 3 er jeg bor i kbh de kriminelles by 1 blevet stjålet og 1 kun batteri stjålet men så det godt man har dem at handle hos hvor man får 1 cykel som koster 2-3 gange mere i Danmark selv t-Hansen en gang kom jeg til overføre danske kroner i stedet for euro og Søren havde nok prøvet det før for han kunne hjælpe og berolige mig mere end min egen bank danske bank og 1 gang fik jeg leveret med en ødelagt forlygte inde i kassen og vupti 1-2 uger senere fik jeg en ny med hjælp fra Søren og lige til at sætte på = så min erfaring med wheelriders er at det Danmarks bedste cykel forhandler og der jeg altid vil købe cykel . Ps har også købt et løbehjul og det fungere stadigt perfekt
Reply from Wheelriders
Jeg har købt en kukirin T3 hos Whellriders Søren. Jeg kan på det varmeste anbefale at købe dit næste el køretøj hos Søren. Processen i købet var let og der var udførlige guides der hvor jeg kunne være i tvivl. Processen med at overføre penge var meget enkelt og let og der var trykt.
Efter måske en god uges tid kom min T3 og den er bare sej - ikke en skramme. Den kører som mere end forventet især i den prisklasse. Hvis jeg kunne give flere end 5 stjerner så havde jeg gjort det.
/Lasse
Reply from Wheelriders
Ekstrem hurtig forsendelse og en langt over normal standard service. Svarer hurtigt på mail når man har spørgsmål. Kæmpe anbefaling herfra 🏆🕺
God behandling, lidt svært betaling, men ingen problemer, cykel bestilt og hurtigt lev. Ingen grund til at være skeptisk med hensyn til betalings måden, alt spiller.
Reply from Wheelriders
Virkelig god kundeservice, hurtig levering og en cykel der bare spiller. Jeg var skeptisk hvad angår måden at betale på, men der var INGEN problemer. Virkelig god information undervejs i processen. Jeg vil helt klart anbefale wheelriders.
Reply from Wheelriders
Man få gode vejledning og hjælpe til at gennemføre sit køb.
Bestilte en Engwe L20 3.0 Pro gennem Wheelriders - Søren oplyste at der kunne være lang leveringstid og at han ville vende tilbage når der kunne leveres - ærlig snak helt fair. Jeg har nu modtaget min cykel - smertefri levering og cyklen er perfekt. Betalingsmåden skal man lige omstille sig til men er ret enkelt da Søren sender den fornødne information for gennemførelse. Kan varmt anbefale at handle her.
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.