Placed order Wednesday, arrived 3 days later. All products exact to order. Not fitted brake pads yet but part numbers match those recommended by Oscaro. Great Service, will definitely use again. Only... See more
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envoi rapide reception ideale mais enballage ouvert par le bas absence de scotch
Après 3 semaines de discussion lamentable via Messenger car injoignable par téléphone ( sauf attendre 2H ) Après avoir essayé de commander 3 moteurs d’essuie glace sur le site Oscaro Après... See more
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Efficient service as always, right parts delivered in the right time to my mechanic, at the very right price. A very pleased returning customer Service toujours aussi efficace, pièces conformes livré... See more
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Written by the company
• Pièces d’origine neuves et garanties • Des pièces auto au prix le plus juste • Livraison chez vous / en point relais • Paiement rapide en 3 fois sans frais • 365 jours pour vos retours de pièces • Les garanties légales sur les pièces • Catalogue de plus de 580000 pièces • 180 experts méca pour vous guider • Paiement libre et sécurisé
Contact info
34-40 Rue Henri Barbusse, 92230, Gennevilliers, France
- oscaro.com
3.9
Great
218K reviews
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envoi rapide reception ideale mais…
envoi rapide reception ideale mais enballage ouvert par le bas absence de scotch
5 September 2026
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Worst car parts company ever
Cant say how utterly disappointed i am at this company. I would say do not buy anything from them! I opened an account, i put in my correct car registration my correct engine as requested. I wanted some suspension parts. I ordered them my mechanic removed the suspension on my car went to fit the ordered parts and they were incorrect? So he ordered and fitted replacements, and my car was in the shop longer. I contacted them sent them back and they said no refund because when they got them out of the box, suddenly they received fingerprints that were not on them when i packed them. The refund has been refused not because they sent out incorrect parts for my car, after I gave them the correct information, but fingerprints. They are going to destroy the goods, and i get no refund lets see what happens.
7 August 2026
Unprompted review
Reply from Oscaro
Bonjour Kevin,
Nous souhaitons avoir plus d'informations pour traiter votre avis. Nous vous invitons à nous contacter avec votre numéro de commande par message privé sur Facebook ou Instagram.
Bien à vous
Noah
L'équipe Oscaro
Fast service and delivery
6 August 2026
Delivery times not met
Delivery times not met, 1 week to receive a piece even after paying express (24-48h) shipping. Useless, will not use again.
3 August 2026
Unprompted review
J'ai commander une batterie mais celle…
J'ai commander une batterie mais celle que j'ai recu n'etait pas neuve et deja utilisee. A fuire, ce site est une arnaque.
31 July 2026
Reply from Oscaro
Bonjour,
Je suis navré de lire votre mécontentement à la suite de votre expérience.
Sachez que nos articles sont neufs et d’origine, ils répondent aux cahiers des charges constructeurs et son aussi monté auprès des concessionnaires.
Si vous signalez une anomalie sur l'état de réception de nos articles je vous invite à nous le faire parvenir afin que nous nous rapprochions auprès de notre fournisseur et ainsi comprendre et corriger la situation.
Nous faisons en sorte d’apporter des pièces de qualité à nos clients et qui répondent à leurs attentes.
Je reste à votre disposition par message privé Facebook
Bien à vous,
Alain,
L'équipe Oscaro
Ordered 5L of motor oil on 10 July
Ordered 5L of motor oil on 10 July. Never received. Contacted shipper about delivery. No response. Contacted Oscaro about replacement. No response!
Oscaro won't even contact the shipper on my behalf to find out what happened and try to help. Terrible service!
10 July 2026
Unprompted review
Reply from Oscaro
Bonjour Charles,
Je suis désolé du problème que vous rencontrez avec votre livraison, que vous n'avez toujours pas reçue. Lorsqu'il y a un incident colis au niveau du transporteur, nous sommes dans l'obligation d'ouvrir une enquête afin de le localiser. Celle-ci est en cours. Une fois clôturée, si nous sommes sans informations sur votre colis, nous mettrons en place une réexpédition ou un remboursement, selon votre choix.
Bien à vous,
Alain.
L'équipe Oscaro.
Reply from Oscaro
Bonjour Sébastien,
Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que tout se soit très bien passé et que vous soyez satisfait.
Bien à vous
Myriam,
L’équipe Oscaro.
Top Merci 👍👍👍👍
11 July 2026
Reply from Oscaro
Bonjour Nicolas,
Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que tout se soit très bien passé et que vous soyez satisfait.
Bien à vous
Myriam,
L’équipe Oscaro.
Reply from Oscaro
Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour sur votre expérience sur notre site.
La satisfaction client étant le cœur de notre métier.
Bien à vous
Myriam,
L’équipe Oscaro.
Full refund received
After putting a negative review on trustpilot , the company concerned Oscaro got back in touch and gave me a full refund , so all good now just a shame you have to go to such lengths to get good service
7 June 2026
Unprompted review
Reply from Oscaro
Bonjour Mr,
Je suis navré de ce désagrément rencontré avec la livraison de votre colis. Je vous confirme que nous avons bien procédé à la régularisation du montant qui a été Déduit.
Votre commentaire sera transmis aux départements concernés afin d'améliorer la solidité de nos emballages et ainsi éviter ce genre de situations à l'avenir.
Bien à vous.
Alain.
L'équipe Oscaro.
Kit distribution 308 hdi DV5RC de marque SNR.
Kit complet courroie distribution et pompe à eau et galet tendeur et enrouleur. Packaging solide non écrasé.
5 July 2026
Reply from Oscaro
Bonjour Michel ,
Je vous remercie pour votre retour sur votre expérience sur notre site.
La satisfaction client étant le cœur de notre métier.
Bien à vous
Myriam,
L’équipe Oscaro.
Your service was good and delivery did happen
Your service was good and delivery did happen but it was let down by Chronopost who claimed I was out when the courier came here. I saw them drive past! They have my telephone number, email address and can text but did none of these!
2 July 2026
Reply from Oscaro
Bonjour Paul,
Je suis navré du désagrément que vous nous remontez, Pouvez-vous me faire parvenir un message privé sur Facebook ou Twitter "X" en me communiquant votre numéro de commande et un récapitulatif du problème rencontré afin d'approfondir et trouver une solution ensemble ?
Bien à vous
Myriam,
L’équipe Oscaro.
Fast service
Fast service. Not always best prices. But this time a few days. It was here from paying to delivery 5 days
2 June 2026
Unprompted review
Reply from Oscaro
Bonjour,
Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que tout se soit très bien passé et que vous soyez satisfait.
Bien à vous
Myriam,
L’équipe Oscaro.
Ordered and paid for express shipping…
Ordered and paid for express shipping so it arrives on or before Thursday 28 May. Today is Wednesday and the order is still being prepared. Not even collected by the courier. Both emails I've sent have been ignored and it's next to impossible to find any kind of contact info on their website.
I cannot stand conpanies that ignore you once you have made payment.
25 May 2026
Unprompted review
Reply from Oscaro
Bonjour M,
Nous comprenons parfaitement votre frustration et sommes désolés pour cette mauvaise expérience de communication. Nous travaillons actuellement à améliorer la clarté et l’accessibilité de nos informations ainsi que le suivi apporté à nos clients.
Nous vous confirmons toutefois que les délais annoncés sont bien respectés. Votre commande est prête à être expédiée et vous recevrez très prochainement un e-mail de confirmation d’expédition avec les informations de suivi.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Bien à vous
Noah
L'équipe Oscaro
Reply from Oscaro
Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour sur votre expérience sur notre site.
La satisfaction client étant le cœur de notre métier.
Bien à vous
Myriam,
L’équipe Oscaro.
Reply from Oscaro
Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour sur votre expérience sur notre site.
La satisfaction client étant le cœur de notre métier.
Bien à vous
Myriam,
L’équipe Oscaro.
Easy to find the correct part for my…
Easy to find the correct part for my specific vehicle that I was looking for - price good. Delivery average.
19 April 2026
Unprompted review
Reply from Oscaro
Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour sur votre expérience sur notre site.
La satisfaction client étant le cœur de notre métier.
Bien à vous
Myriam,
L’équipe Oscaro.
Great Service
Placed order Wednesday, arrived 3 days later. All products exact to order. Not fitted brake pads yet but part numbers match those recommended by Oscaro. Great Service, will definitely use again.
Only comment - packaging could be a little sturdier.
8 April 2026
Unprompted review
Reply from Oscaro
Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour sur votre expérience sur notre site.
La satisfaction client étant le cœur de notre métier.
Bien à vous
Myriam,
L’équipe Oscaro.
Reply from Oscaro
Bonjour David,
Je vous remercie pour votre retour sur votre expérience sur notre site.
La satisfaction client étant le cœur de notre métier.
Bien à vous
Myriam,
L’équipe Oscaro.
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