Dangarden Reviews 

Reply from Dangarden

Jul 8, 2026

Ett personligt meddelande från mig som VD
Först och främst vill jag rikta ett stort tack till alla kunder som valt Dangarden under året.
Samtidigt vill jag också be om ursäkt till er som har upplevt långa svarstider eller brister i vår kundservice.
Under året har vi haft en betydligt större tillväxt än vi någonsin kunnat förutse. Förra året hanterade vi omkring 25 order per dag. I år har vi periodvis legat på över 100 order per dag. Det innebär att vi har levererat tusentals produkter till kunder runt om i Norden och Europa.
Tyvärr har vår kundservice inte hunnit växa i samma takt som försäljningen. Det är mitt ansvar som VD, och i efterhand kan jag konstatera att vi borde ha förstärkt organisationen tidigare.
Vi arbetar nu intensivt med att bygga ut kundservice, förbättra våra rutiner och säkerställa att alla kunder får den hjälp de förtjänar – både före och efter sitt köp.
Vi tar all feedback på största allvar och använder den för att bli bättre. Vårt mål är inte bara att erbjuda produkter vi är stolta över, utan också en kundservice som håller samma höga nivå.
Tack för ert tålamod och för ert förtroende.
Daniel Johansson
VD, Dangarden

Reply from Dangarden

Jul 8, 2026

Ett personligt meddelande från mig som VD
Först och främst vill jag rikta ett stort tack till alla kunder som valt Dangarden under året.
Samtidigt vill jag också be om ursäkt till er som har upplevt långa svarstider eller brister i vår kundservice.
Under året har vi haft en betydligt större tillväxt än vi någonsin kunnat förutse. Förra året hanterade vi omkring 25 order per dag. I år har vi periodvis legat på över 100 order per dag. Det innebär att vi har levererat tusentals produkter till kunder runt om i Norden och Europa.
Tyvärr har vår kundservice inte hunnit växa i samma takt som försäljningen. Det är mitt ansvar som VD, och i efterhand kan jag konstatera att vi borde ha förstärkt organisationen tidigare.
Vi arbetar nu intensivt med att bygga ut kundservice, förbättra våra rutiner och säkerställa att alla kunder får den hjälp de förtjänar – både före och efter sitt köp.
Vi tar all feedback på största allvar och använder den för att bli bättre. Vårt mål är inte bara att erbjuda produkter vi är stolta över, utan också en kundservice som håller samma höga nivå.
Tack för ert tålamod och för ert förtroende.
Daniel Johansson
VD, Dangarden

Reply from Dangarden

Jul 8, 2026

Ett personligt meddelande från mig som VD
Först och främst vill jag rikta ett stort tack till alla kunder som valt Dangarden under året.
Samtidigt vill jag också be om ursäkt till er som har upplevt långa svarstider eller brister i vår kundservice.
Under året har vi haft en betydligt större tillväxt än vi någonsin kunnat förutse. Förra året hanterade vi omkring 25 order per dag. I år har vi periodvis legat på över 100 order per dag. Det innebär att vi har levererat tusentals produkter till kunder runt om i Norden och Europa.
Tyvärr har vår kundservice inte hunnit växa i samma takt som försäljningen. Det är mitt ansvar som VD, och i efterhand kan jag konstatera att vi borde ha förstärkt organisationen tidigare.
Vi arbetar nu intensivt med att bygga ut kundservice, förbättra våra rutiner och säkerställa att alla kunder får den hjälp de förtjänar – både före och efter sitt köp.
Vi tar all feedback på största allvar och använder den för att bli bättre. Vårt mål är inte bara att erbjuda produkter vi är stolta över, utan också en kundservice som håller samma höga nivå.
Tack för ert tålamod och för ert förtroende.
Daniel Johansson
VD, Dangarden

Reply from Dangarden

May 21, 2026

Hej Jesper. Vad roligt at du är nöjd med våra produkter. Tveka inte att höra av dig till oss om du behöver hjälp med att beställa något eller har några frågor. :)

Reply from Dangarden

May 21, 2026

Tack för din feedback. Vi vill börja med att be om ursäkt för den upplevelse du har haft hos oss. Det är självklart inte den nivå av service eller återkoppling som vi vill ge våra kunder.

Under april hade vi en oväntat hög försäljningsökning på samtliga våra marknader, vilket tyvärr medförde att både vår kundservice och vissa leveranser periodvis hamnade efter. Det är ingen ursäkt, men en förklaring till varför flera kunder upplevt längre svarstider än normalt.

Vi har under våren arbetat intensivt med att förstärka organisationen och kundservicen, och från denna vecka är vi åter i fas med både leveranser och kundärenden. Vårt fokus nu ligger fullt ut på att återställa det förtroende som påverkats och säkerställa att våra kunder får den service de ska kunna förvänta sig av oss.

Vi uppskattar att du tagit dig tid att lämna feedback, då det hjälper oss att bli bättre. Har du fortfarande ett pågående ärende är du varmt välkommen att kontakta oss direkt så hjälper vi dig vidare så snabbt vi kan. Vi vill och kommer alltid att göra rätt för oss.