Ik heb de Glowora combinatie 1. Collagen Wrapping Mask met 2. PDRN Peptide Serum aangeschaft en heb daarbij ook meteen 3. de Glowora applicatiekwast gekocht. Dat laatste kan ik iedereen aanraden omda... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Glowora snel besteld en ontvangen. Ik was erg nieuwsgierig naar het product. Wat ik later begreep dat je eerst je verzorgingsproducten moet gebruiken en hierna het masker op doen. Rimpels rond de mond... See more
Helaas niet tevreden. Ik gebruik het nu al een langere tijd zoals het hoort, ik deed ineens een grote bestelling. Maar ik merk jammer genoeg geen verschil voor en na. Marketingstrategie is misleidend.... See more
Company replied
Zeer tevreden over de producten.Sinds een aantal maanden gebruik ik dagelijks de Glowora producten.De toepassing is eenvoudig.Over de andere dag gebruik ik ‘savonds het masker ,na reiniging,seum en... See more
Company details
Written by the company
Bij Glowora geloven we dat ware schoonheid begint bij een gezonde, stralende huid. Ons assortiment bestaat uit hoogwaardige, dermatologisch geteste skincareproducten zoals ons populaire Koreaanse Collageen Wrapping Masker, voedende serums en hydraterende crèmes – allemaal ontwikkeld om jouw huid te laten stralen van binnenuit.
Contact info
Kwikstaartlaan 42, 3704GS, Zeist, Netherlands
- +31 613890484
- info@glowora.nl
- glowora.nl
4.0
Great
688 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 88% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
All languages
Top producten
Het zijn zeer fijne producten en het masker is gewoon top, mijn huid voelt heel zacht aan.
Ik ben fan🤩🤩
3 November 2026
Unprompted review
Only positive news
Great product and super quick delivery. My 52 year old skin is very sensitive and reacts very quickly. After 3 uses perfectly glowing and plump. 👌🤩
3 November 2026
Unprompted review
Niet mee denken in oplossingen
Mijn ervaring met dit bedrijf is uiterst moeizaam en frustrerend. Ik ben inmiddels al meer dan een maand aan het mailen over mijn bestelling, maar ik krijg simpelweg geen fatsoenlijk antwoord.
Er is bij het bestellen blijkbaar iets misgegaan aan mijn kant, maar de logica ontbreekt hier volledig. Er liep een actie waarbij je bij aankoop van 5 collageen maskers beide serums (ter waarde van hetzelfde bedrag) er gratis bij zou krijgen. Waarom zou iemand in vredesnaam alleen 2 losse serums bestellen voor exact hetzelfde geld, als je voor datzelfde bedrag ook de maskers én de gratis serums had kunnen hebben? Het was overduidelijk de bedoeling om gebruik te maken van die actie.
In plaats van mee te denken met deze overduidelijke situatie en alsnog de maskers op te sturen, weigert de klantenservice elke vorm van service. Omdat er totaal niet wordt meegedacht, zit er voor mij niets anders op dan de serums retour te sturen en mijn geld terug te eisen. Zelfs het krijgen van duidelijke retourinstructies verloopt tot nu toe moeizaam.
Een foutje bij het bestellen kan gebeuren, maar dat een klantenservice zo star weigert mee te denk ove hoe we dit op kunnen lossen is schandalig. Ik raad iedereen aan om hier goed over na te denken voordat je hier iets bestelt.
Ps. Het zou mijn tweede bestelling zijn geworden want ik had een fijne ervaring bij het gebruik van het masker!
5/11 uiteindelijk na ruim 1,5 maand en ik schat 15 mailtjes is het dan toch opgelost en heb ik mijn geld terug ontvangen! Ik heb de review van 1 ster naar een 3 sterren veranderd aangezien de service erg lang op zich liet wachten maar het toch is opgelost.
2 November 2026
Unprompted review
Reply from Glowora
Beste Ryan,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht dat de afhandeling van je bestelling en het contact met onze klantenservice zoveel frustratie hebben veroorzaakt.
We begrijpen je teleurstelling rondom de actie en vinden het vervelend dat je het gevoel hebt gekregen dat er niet voldoende met je is meegedacht. Ook het feit dat je al langere tijd wacht op duidelijke retourinstructies, had uiteraard niet mogen gebeuren.
We willen dit graag alsnog persoonlijk met je oppakken en ervoor zorgen dat je de juiste retourinformatie ontvangt en dat de situatie op een passende manier wordt afgehandeld.
Het doet ons extra goed om te lezen dat je eerdere ervaring met onze maskers positief was. Juist daarom vinden we het jammer dat deze ervaring je vertrouwen in Glowora heeft geschaad.
We hopen dat je ons de kans geeft om dit alsnog naar tevredenheid op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Glowora Customer Care Team
De producten zijn goed
De producten zijn goed. De eerste bestelling was OK zoals beloofd Binnen de vooropgestelde tijd .
Maar bij mijn 2de bestelling loopt het al mis.
De bestelling werd geplaatst 8 sept, ik heb tot op heden niets ontvangen , ondertussen heb ik meerdere mails gestuurd maar krijg telkens een AI antwoord (snap dat u gefrustreerd geraakt wij zoeken het uit ) Ondertussen na 1 maand wachten en 8 mails nog geen producten.
Ook op de vraag om mijn geld terug te krijgen .. een ai antwoord maar geen geld ? neen
Dus voor u iets besteld zou ik toch eens goed nadenken
deze producten kan u vast ook elders kopen
Ik ben in ieder geval veel geld kwijt en ik word niet gehoord bij GLOWORA jammer
HET ANTWOORD HIERONDER IS DAN OOK WEER ALS VERWACHT . "ANDERS HADDEN WE PERSOONLIJK MET U CONTACT OPGENOMEN!! "IK HEB AL 9 MAILS GESTUURD ZONDER DAT JULLIE CONTACT OPNEMEN . DUS DIKKE ZEVER DAT BEWIJST NOG MAAR EENS TEMEER DAT DIT BEDRIJF NIET TE VERTROUWEN VALT
#2167676 IK ZAL HET MAKKELIJK MAKEN DUS GEEN EXCUUS MEER
23 October 2026
Unprompted review
Reply from Glowora
Beste Anja,
Bedankt dat je jouw ervaring met ons deelt. Het spijt ons oprecht dat je tweede bestelling zoveel vertraging heeft opgelopen en dat je ondanks meerdere contactmomenten nog geen duidelijkheid of passende oplossing hebt ontvangen.
We begrijpen heel goed dat het frustrerend is om na zoveel mails telkens vergelijkbare antwoorden te krijgen, terwijl je bestelling nog steeds niet is aangekomen en je inmiddels om een terugbetaling hebt gevraagd. Dit is uiteraard niet de service die we willen bieden.
We willen dit graag persoonlijk oppakken en je dossier zorgvuldig bekijken, zodat we ervoor kunnen zorgen dat je niet langer hoeft te wachten en er een passende oplossing komt.
We kunnen op basis van je review helaas niet met zekerheid achterhalen welke bestelling bij je hoort. Anders hadden we zelf al persoonlijk contact met je opgenomen.
Nogmaals onze oprechte excuses voor deze ervaring. We hopen dit alsnog naar tevredenheid met je te kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Glowora Customer Care Team
Helemaal geweldig
De klantenservice is gewoon echt helemaal top ik ben goed geholpen en het masker had na 1 nacht al resultaat
Echt super tevreden
1 November 2026
Unprompted review
Geweldige producten
Geweldige producten, mijn huid zit er beter uit!
1 November 2026
Unprompted review
Geweldig product
Geweldig product. Na het opbrengen echt binnen een kwartier droog. Goed af te halen. Daarna een zacht gezicht en na een paar keer zie je toch verschil qua fijne lijntjes. Ik ben happy. Je bestelling is er binnen 4 dagen. Echt top.
1 November 2026
Unprompted review
Van harte aanbevolen!
Ik heb de Glowora combinatie 1. Collagen Wrapping Mask met 2. PDRN Peptide Serum aangeschaft en heb daarbij ook meteen 3. de Glowora applicatiekwast gekocht. Dat laatste kan ik iedereen aanraden omdat het niet alleen handig is maar ook zeer gebruikersvriendelijk. Het vergemakkelijkt het gelijkmatig aanbrengen van het product (Collagen Wrapping Mask) en is makkelijk schoon te maken. Ik ben pas een week bezig maar ik ben blij verrast door het eerste resultaat. Nadat ik ‘s morgens mijn huid heb schoongemaakt, breng ik enkele druppels van het Peptide Serum aan op de plekken waarvan ik vind dat deze de meeste aandacht behoeven.
Conclusie: Ik kan bovenstaande combinatie van harte aanbevelen!
31 October 2026
Unprompted review
Glowora snel besteld en ontvangen
Glowora snel besteld en ontvangen. Ik was erg nieuwsgierig naar het product. Wat ik later begreep dat je eerst je verzorgingsproducten moet gebruiken en hierna het masker op doen. Rimpels rond de mond zijn verminderd. De juiste datum van aanschaft is mij niet bekend.
10 August 2026
Unprompted review
Super fijn product
Het bestellen is heel gemakkelijk en je wordt goed op de hoogte gehouden over de bezorging. Producten raad ik echt aan en mijn nichtje zag zoveel verschil dat zij het ook besteld heeft.
31 October 2026
Unprompted review
Alles verloopt correct goeie producten
Alles verloopt correct goeie producten, aan iedereen aan te raden
31 October 2026
Unprompted review
Deze producten doen echt wat ze beloven!
Deze producten doen echt wat ze beloven!
31 October 2026
Unprompted review
prima en snel geleverd
30 October 2026
Unprompted review
Product werkt niet
Product werkt niet
De niet goed geld terug garantie wordt niet gerespecteerd. Keuze maken uit 1/4 vh aankoopbedrag terug betaald of 50% op de winkel. Het product is niet goed. Ik wil het niet houden en wil gewoon mijn geld terug.
29 October 2026
Unprompted review
Reply from Glowora
Beste Kathy,
Wat vervelend om te lezen dat het product niet aan je verwachtingen voldoet en dat je bovendien niet tevreden bent over de geboden oplossing. Onze oprechte excuses hiervoor.
We begrijpen dat je, wanneer een product niet naar behoren werkt, gewoon je aankoopbedrag terug wilt ontvangen. Het spijt ons dat dit tot op heden niet naar tevredenheid is afgehandeld.
Helaas kunnen we aan de hand van je review niet opmaken onder welke naam de bestelling is geplaatst. Anders hadden we zelf persoonlijk contact met je opgenomen om dit direct op te pakken.
We willen je daarom vriendelijk vragen om contact met ons op te nemen via e-mail, zodat we je bestelling kunnen achterhalen en samen tot een passende oplossing kunnen komen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak. We helpen je graag verder!
Met vriendelijke groet,
Glowora Customer Care
Helaas niet tevreden
Helaas niet tevreden. Ik gebruik het nu al een langere tijd zoals het hoort, ik deed ineens een grote bestelling. Maar ik merk jammer genoeg geen verschil voor en na. Marketingstrategie is misleidend. Ik ga overschakelen op andere producten.
28 October 2026
Unprompted review
Reply from Glowora
Beste Liesbeth,
Bedankt dat je jouw ervaring met ons deelt. Wat jammer om te horen dat je ondanks het langdurige gebruik van onze producten en je grote bestelling niet het gewenste resultaat hebt ervaren. We begrijpen dat dit teleurstellend is, zeker wanneer je op basis van onze productinformatie andere verwachtingen had.
De resultaten van huidverzorgingsproducten kunnen per persoon verschillen, omdat iedere huid anders reageert en verschillende behoeften heeft. We vinden het belangrijk om je feedback serieus te nemen en nemen je opmerkingen over onze marketing mee. Het spijt ons dat de producten niet aan je verwachtingen hebben voldaan.
We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen en wensen je veel succes met het vinden van producten die beter bij je passen.
Met vriendelijke groet,
Team Glowora
Glowora werkt geweldig !
Glowora werkt geweldig !
Bij de vorige bestelling zat er in ieder doosje een spatel.
Nu nieuwe verpakkingen, en vernieuwde tube, maar geen spatel meer dr bij om het op te brengen .
Erg jammer !
26 October 2026
Unprompted review
Glowora producten
ik heb op 25 september 2026 betaald voor Glowora-producten, maar tot op heden, 26 oktober 2026, nog niets ontvangen. Ik heb vier keer een e-mail gestuurd, maar zonder resultaat!
26 October 2026
Unprompted review
Reply from Glowora
Beste E.E.,
Onze oprechte excuses dat je jouw bestelling nog steeds niet hebt ontvangen en dat je ondanks meerdere e-mails nog geen reactie hebt gekregen. We begrijpen heel goed hoe frustrerend dit voor je is.
Door drukte en het weekend kan het helaas wat langer duren voordat je een reactie van ons ontvangt. Dit neemt uiteraard niet weg dat je een goede service mag verwachten. We willen je verzekeren dat we dit samen met je gaan oppakken en er alles aan zullen doen om tot een passende oplossing te komen.
Helaas kan ik aan de hand van je review niet achterhalen wat je naam of bestelnummer is. Anders had ik persoonlijk contact met je opgenomen om je situatie direct te bekijken en je verder te helpen.
Zou je ons daarom nogmaals willen mailen via info@glowora.nl, onder vermelding van je bestelnummer? Dan kunnen we je bestelling erbij pakken en dit zo snel mogelijk samen met je oplossen.
Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld.
Met vriendelijke groet,
Team Glowora
Ik ben nog volledig in de testfase
Ik ben nog volledig in de testfase , nu ook met de serum , ik wacht af of ik nu geen uitslag zal
Krijgen , bedankt voor dit op te volgen
Gr patricia
25 October 2026
Unprompted review
Reply from Glowora
Beste Patricia,
Graag gedaan! 😊 Bedankt dat je ons op de hoogte houdt van je ervaringen. We begrijpen dat je de producten eerst rustig wilt testen en hopen natuurlijk dat het serum goed bevalt. Mocht je vragen hebben of ergens tegenaan lopen tijdens het testen, dan staan we uiteraard voor je klaar.
We horen graag hoe je ervaring verder verloopt!
Met vriendelijke groet,
Team Glowora
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.