Mi tocca e mi è dovuto recensire molto…
Mi tocca e mi è dovuto recensire molto negativamente.
Acquisto 4 barattoli di burro di arachidid 500gr cad. 2 due semplici e due crunch, dopo pochi giorni mi viene effettuata la consegna, il corriere mi lascia uno scatolo unto all’esterno che emanava un forte odore di burro di arachidi, apro la confezione e noto che i barattoli erano stati messi in uno scatolo troppo grande e infatti si erano mossi tutti….il problema è che 3 dei 4 barattoli che si erano svitati leggermente i tappi e avevano perso parte del contenuto, in quanto la pellicola di protezione sotto al barattolo si era staccata.Faccio una foto dove si vedeva perfettamente che lo scatolo era unto sia esternamente che internamente e i barattoli erano tutti sporchi come pure lo erano quelle poche protezioni contenute nell’imballaggio.
Apro un ticket di reclamo subito.
Provvedo a bruciare lo scatolo insieme ad altre cartacce e buttare i 3 barattoli in pasto alle galline e alle mie oche.
Obbiettivamente mi volevo liberare di quel sentore molto forte di burro di arachidi nel mio ufficio!
Dopo circa 24 ore mi rispondono chiedendomi altre foto dettagliate sia dei barattoli che dello scatolo internamente e esternamente e anche il numero di lotto dei barattoli.
Ovviamente non potevo conservare un qualcosa che per me era diventato rifiuto.
P.S. il barattolo superstite ho provvveduto a lavarlo con sapone lavapiatti e spugna e lo sto consumando.
Assistenza al cliente a dir poco vergognosa.