Ornelia

J’ai demandé la clôture de mon compte professionnel et j’ai reçu une confirmation écrite d’un conseiller CIC indiquant que la clôture serait effective sous 48 heures.

Malgré cette confirmation, j’ai ensuite reçu des cotisations et frais après la période de clôture annoncée.

Le processus manque de clarté concernant la finalisation effective de la clôture, notamment sur la distinction entre le compte principal et les services associés. La communication sur ce qui est réellement clôturé et à quel moment reste ambiguë.

La résolution a nécessité des échanges supplémentaires et la vérification de documents déjà fournis, que je comprenais comme confirmant la clôture complète.

J’ai eu une expérience décevante avec cette banque en raison d’un manque de transparence concernant les prélèvements et la gestion des opérations en attente.

Dans mon cas, des fonds ont été impactés de manière inattendue alors qu’il était indiqué qu’un prélèvement à venir ne serait pas exécuté immédiatement.

Ce que j’attends avant tout d’un service bancaire, c’est de la clarté, de la prévisibilité et un contrôle fiable de mes fonds. Malheureusement, mon expérience n’a pas été conforme à ces attentes. Bien que le service client et la plateforme puissent être fonctionnels par ailleurs, le décalage entre ce qui était annoncé et ce qui s’est réellement produit a été problématique dans mon cas.

J’espère que des améliorations seront apportées afin d’offrir une meilleure visibilité et une gestion plus fiable des opérations en attente à l’avenir.

GLS fait preuve d’un service client déplorable et d’un manque total de professionnalisme. Après avoir correctement résilié mon contrat, j’ai reçu une mise en demeure pour un montant derisoire avec menace de poursuites judiciaires, sans aucune preuve ni justification fournie. Mes appels et emails ont été ignorés ou écartés car ils sont souvent en vacances. Leur gestion de ce montant dérisoire montre une entreprise qui privilégie l’intimidation plutôt que la transparence. Je ne confierai plus jamais aucun colis à GLS et conseille vivement à tout les auto entrepreneurs de réfléchir avant d’utiliser leurs services.

Not worth it at all.

The agent was very argumentative and not helpful.

do not recommend.

I shipped an item from France to Belgium and was very transparent as to the package dimensions and weight. After accepting the package, a few days later, I received an email asking for additional payment before carrying with the shipment. Will never use again.

agence 26 Rue Pierre Bérégovoy, 08000 Charleville-Mézièresqui discrimine et n'ouvre pas de comptes aux personnes de couleurs.

Suite a ma reclamation, ils m'ont envoye un courrier me menancant de me taire. Banque a eviter a tout prix

Poor customer service

I have been loyal and passed many orders via their website for my customers. However, when I submitted a complaint, they were unable to help so very poor customer service and retention. Anyway, will be handling things ourselves.

Horrible, que des voleurs. Les agents de l'agence Brillat Savarin sont tres incompetents, surtout a eviter.

Apres avoir passe des mois a consituer mon dossier et fournie tout les documents necessaires, verse un depot de garantie. Ils refusent de respecter le contrat et me verser la somme necessaire.

Affaire a suivre dans une cours de justice.

I signed up for getvela to assist in bulk editing but should have stayed away instead. The app is full of bugs and only a partial of the edits were done.

I kept trying and trying to finish my work but to no success. This is such a waste of time and the instructions are not clear at wall.

Also, I agree with the previous reviewer that the customer support is very very rude and quite aggressive.

Very poor driver, rude and did not wait to pick me up.

Had a very negative experience with one of your assigned merchant account manager. Earlier this month, we gladly accepted an invitation to collaborate and chat with an account manager who reached out to us via their UK offices. As soon as I joined the call, he started shouting to give him the shop code, then proceeded to ask questions very abruptly and rapidly as if he did not have the time and was in a hurry. Needless to say, the whole interaction was off and the meeting went very badly. I cannot believe that Tiktok would let such a rude, inconsiderate individual who clearly lacks communication and people skills represent the company in such ways. Very disappointed by the whole experience.

Excellent and fast efficient customer service !

I am so impressed by the efficiency of the customer service team. I ordered 3 skincare products on a sunday evening and by the very next monday, the products turned up at my door : -) Thank you so much !

very poor customer service.

blocked my account without any valid reason. Not worth it. amazon won't have my money

Failed to take actions against service providers who violate their policies and guidelines.

Some of the platforms service providers are not safe to be around and try to manipulate the platform to ask for more money while having access to the users personal details such as address and phone number.

Very very complicated to get my head around it. Not intuitive at all, Facebook must do better!

Excellent Customer Service!

I have received my new eyeglasses and could not be more pleased! Thanks very much!

Very unhelpful. The driver did not deliver the items and Deliveroo refused to refund and steal money from customers.

If I could give zero stars, I would.

Thank you wise!

Wise has never failed me nor my business since I opened a personal and business account. With the new fee free transfer, I could not be more happier.