Kunde

Der Shop an sich ist toll aufgebaut. Eine große Auswahl.
Habe daher bei der Sommer Aktion mal was bestellt, für einen tollen Preis. Zu den Duft selber kann ich leider noch nichts sagen denn.......:
1-3 Tagen Lieferzeit heißt es.
Ist aber nicht so. Es ist seit 4 Tagen "angemeldet", laut DHL App.
Ich habe daher auch den Support angeschrieben und da will man mir klar machen, das Parfum sei von DHL halt noch nicht gescannt worden. Also habe ich etwas recherchiert und siehe da.....das ist leider kein Einzelfall.
Sorry, aber glaubhaft ist anders. Und somit macht man sich keine neuen Kunden.



Edit: Da man den Fehler weiterhin auf DHL abwälzen will und mit schwammigen Aussagen kommt, ist meine Enttäuschung umso größer.
Vor allem kommen mir persönlich die Aussagen ziemlich schwammig rüber da ich noch "bis zum 9.8 abwarten soll" und wenn da nix kommt würde man mir kostenfrei ein Ersatz senden.
Sorry aber das ist meine erste Bestellung und das ist als neuer Kunde sehr enttäuschend.

⭐⭐⭐⭐⭐

Ich hatte vorhin ein ausführliches Beratungsgespräch mit Herrn Falkenberg und bin wirklich begeistert.

Von der ersten Minute an war das Gespräch ausgesprochen freundlich, offen und auf Augenhöhe. Besonders positiv ist mir aufgefallen, dass ich zu keinem Zeitpunkt das Gefühl hatte, es ginge darum, mir einfach nur etwas zu verkaufen. Stattdessen hatte ich den Eindruck, mit jemandem zu sprechen, der sich ehrlich für meine Situation interessiert und gemeinsam mit mir die beste Lösung finden möchte.

Herr Falkenberg hat sich viel Zeit genommen, ist auf alle meine Fragen eingegangen und hat verschiedene Möglichkeiten verständlich und nachvollziehbar erklärt. Dabei wirkte er jederzeit kompetent, geduldig und engagiert. Man merkt, dass ihm eine gute Beratung wichtig ist und dass er seinen Beruf mit Überzeugung ausübt.

Die knapp halbe Stunde Gespräch verging wie im Flug, was für mich das beste Zeichen dafür ist, wie angenehm und interessant die Beratung war. Ich habe das Gespräch mit einem sehr guten Gefühl beendet und hatte das sichere Gefühl, einen kompetenten Ansprechpartner gefunden zu haben, an den ich mich jederzeit wieder wenden würde.

Vielen Dank für die tolle Beratung und die angenehme Atmosphäre. So stellt man sich eine professionelle und gleichzeitig menschliche Beratung vor. Eine klare Empfehlung!

Ich bestelle schon seit Jahren bei Infused Energy. Nicht regelmäßig, aber öfters.
Was mir gefällt: die Tees und co sind wirklich klasse und die Auswahl ebenso. Auch möchte ich den Shop im allgemeinen ganz klar als gut bewerten sowie die regelmäßigen Angebote.
Daher....drei Sterne.

Aber, ich warte mittlerweile 3 Wochen auf meine Bestellung. Hier gab es offenbar Unstimmigkeiten mit der Buchhaltung, was mal passieren kann. Aber es kam leider erst sehr spät raus. Erst als ich einen Buchungsbeleg via Mail versendet habe, wurde mir dies bestätigt und man sagte das Paket geht nun raus.
Das war vor zwei Tagen. Bis heute ist mein Paket aber NOCH IMMER NICHT unterwegs.
Wie kann das sein?
In der hinsicht bin ich wirklich etwas enttäuscht und hoffe das dass nicht nun öfters vorkommt.

Mit meinem Produkt war ich nicht sonderlich zufrieden. Ich denke es war ein defektes Teil, aber durch den Kulanten Support habe ich ohne großes Wenn und Aber mein Geld sofort zurückbekommen.

Daher auch die volle Punktzahl :-)

Ich liebe die DealDoktor Seite. Hier ist alles an Schnäppchen dabei und der Support klappt ebenfalls super wenn man Fragen hat.
Hilfe wird hier definitiv geboten.
Was will man man mehr?

Vielen dank ❤️

Ich war lange Kunde von Winsim, smartmobil und Co. Bei den tollen Preisen und den souveränen Support hatte ich nie was zu meckern. Jetzt kam aber LEIDER die netzumstellung zu Vodafone. Und da fängt das Problem an. Ich habe innerhalb von Gebäuden keinen Empfang, wenn überhaupt nur so das ich gerade noch so telefonieren kann wenn ich Glück habe. Nach 20 anrufen bei simplytel wurde mir immer wieder aufs neue gesagt das liegt an den APN Einstellungen etc...
Nein! Es liegt daran das dass Vodafone netz hier leider massiv schlecht ist! Da nützen auch keine internen Statistiken die mir sagen sollen das hier aber 5G möglich sein sollte.
Ich sitze hier vor Ort!
Dann habe ich nun 2 mal eine Sonderkündigung geschrieben und mich auf § 46 Absatz 8 Telekommunikationsgesetz berufen.
Wurde dennoch abgelehnt. Warum? Ich kann meinen Vertrag doch nicht komplett nutzen. Was soll das?
Mein nächster Schritt den ich hier mit ähnlichen Problemen empfehlen kann: Bundesnetzagentur sowie Verbraucherschutz. Da habe ich direkt Hilfe bekommen.
Wofür die zwei Sterne? Wegen den Preisen und für den eigentlich immer hilfsbereiten Support.

Ich nutze Briefklick schon seit gut 1,5 Jahren und das häufiger.
Die Briefe sind meistens am nächsten Werktag schon beim Empfänger. Zudem ist die Zahlung über Paypal problemlos möglich.
Ich finde den Service Verhältnismäßig günstig. Denn so bleibt mir die rennerei zu einem Kopierladen erspart (der ist auch recht Kostenintensiv mittlerweile) und dann nochmal zur Post.
Hier mache ich alles binnen weniger Minuten am Handy.
Danke für den tollen Dienst! Und danke für den stets freundlichen Kundenservice.
Volle Punktzahl!

Einst der Zuverlässigste Lieferant in meiner Region. Pakete kamen super pünktlich, sehr früh.

Mittlerweile ständig Störungen, Pakete kommen regelmäßig zu spät an (wofür aber nie eine Entschädigung kommt), ständig technische Probleme, die Pakstation hat ebenfalls ständig Probleme seitdem man alles nur noch per App steuern kann...

Es ist schade das sich DHL so negativ verändert hat. Preise werden teurer und der Service schlechter. Zukünftig werde ich meine Pakete nur noch mit einem anderen Dienstleister liefern lassen.

Schnelle und unkomplizierte Abwicklung. :)

Bislang habe ich absolut gar keine Probleme gehabt. Die Kundensupporter sind allesamt sehr Kundenorientiert, die Angebote sind klasse. Für mich ausreichend. Warum soll ich für die selbe Leistung mehr Geld bei größeren Anbietern lassen?
Ich fühle mich hier sehr wohl. Danke für alles. :-)

Generell ist der Service toll. Es wird einem viel Arbeit abgenommen. Auch wenn 20% abgabe relativ hoch sind, kann man dennoch damit leben. Was mich wohl seht stört ist der Support. Ich habe letztes Jahr diesen Service genutzt und mich bereits beschwert.
Was sich wohl dieses Jahr ebenfalls nicht geändert hat. Zudem hat sich meine kontoverbindung geändert. Was ich per WhatsApp mitteilte sowie auch per Mail und auch am Telefon, dennoch wurde im System nichts geändert. Resultat: meine Steuererstattung ging an eine andere Iban uns scheint sich weg zu sein. Sehr ärgerlich. Am Telefon werde ich nur vertröstet. Was nun? Wäre toll wenn man mich ggf mal anschreiben würde.

Und jetzt wollt ihr meine Rezision bei Google echt löschen lassen?! Weil ich eure "Persönlichkeitsrechte" verletzen würde?
Ich war sachlich und freundlich!
Das ist doch echt nicht okay. Ihr habt ja nicht mal auf meinen Kommentar reagiert!

Ich bin mit Nextbike (Eifel Ebike) mehr als zufrieden. Der Support ist immer mega freundlich und super kundenorientiert.
Das einzige Manko ist das die Fahrräder hier bei uns immer mehr Wartungsbedürftig sind und da passiert leider sehr sehr wenig dran. Wenn ich kaputte Räder sehe, melde ich die auch und das wird auch, laut Aussage von Nextbike, an die Mitarbeiter vor Ort weitergeleitet.

Super Service. Sehr unkompliziert, schnell und zudem hilfsbereite Mitarbeiter sowie Ärzte. Die Ärzte lassen sich auch beim Videogespräch Zeit für die Patienten.
Klar, es kann leider keine Untersuchung bei einem Arzt vor Ort zu 100% ersetzen, aber die Hilfe ist dennoch gegeben und man kann sich den Arztbrief bei dem Hausarzt vorlegen damit er den Stand der Dinge kennt. Vielen Dank für den tollen Service! :)

Im Grunde eine gute Bank. Die Mitarbeiter waren bis auf seltene Ausnahmen sehr Freundlich.
Nun habe ich mein Konto am 4.12.2022 gekündigt, ordnungsgemäß und dennoch wird mein Konto NICHT geschlossen und am Telefon weiß keiner warum. Eine absolute Unverschämtheit. Ich soll doch zu einer Filiale fahren und nachfragen. Warum sollte ich?!
Ist das meine Pflicht als Kunde?

Um ein Konto zu kündigen 29 Euro?

Das wurde mir erst nachdem ich den Vorgang beendet habe gesagt. Daraufhin habe ich den Support angeschrieben und um Stornierung gebeten, aber eine Antwort kam nicht.
Jetzt heißt es ich habe offene Forderungen.

Unverschämt!

Trusted Shops.
Wie immer mega zufrieden :)

Größe Auswahl. Keine Frage. Auch die Idee ist toll. Jedoch finde ich den Preis heftig, dafür das die Würfel so gut wie keinen Geschmack liefern. Egal welche Sorte.
da bleibe ich lieber bei richtigem Tee bzw bei der Discounter Alternative. Sorry!

Der Versand ging echt schnell und die Wahre kam gut verpackt an. Hier bestelle ich jederzeit wieder :)

Seit kurzem bin ich bei der DB.
Ich musste schon gelegentlich mit ein paar Mitarbeitern telefonieren und muss sagen das die Mitarbeiter sehr freundlich und Kundenorientiert sind.
Es ging alles sehr schnell.
Leider fallen mir aber auch weniger tolle Dinge auf. Zum Beispiel das dass Geld nicht in echtzeit verbucht wird. Auf dem Konto stehen Beträge die aber nicht mehr zur Verfügung stehen.
Digitalisierung findet hier auch kaum statt. Stattdessen ist noch viel zu viel Papierkram zugange. Und das in 2020 wo selbst kleinere Banken schon alles digital machen. Hier muss die DB wirklich nachrüsten. Vor allem aber von der Software, von der App sowie das die Beträge endlich in echtzeit gebucht werden.