Ich habe am 14.07.26 eine Bestellung aufgegeben (3 Schränke, ein Bett, Matratze ect) heute am 22.07.26 sollte diese ankommen.
Erst rief mich der Spediteur an, um mir mitzuteilen dass heute nicht geliefert wird.
Keine 5 Minuten später bekam ich eine Email dass die Möbel heute ausgeliefert werden.
Ich habe den halben Tag versucht an einen Mitarbeiter vom Kundenservice zu kommen, leider geht es ausschließlich nur, wenn man bei der Hotline anruft und angibt, eine Beschwerde zu machen.
Als ich einen Mitarbeiter am Telefon hatte, sagte er mir dass die Spedition trotzdem heute kommen würde, was natürlich nicht passiert ist.
Die Rufnummer von der Spedition ist nicht vergeben!
Ich kann den Liefertermin nicht ändern und auch nicht stornieren. Niemand fühlt sich zuständig und ich bin so sauer über diesen ganzen Ablauf, dass ich mit Sicherheit nie wieder bei Ikea kaufen werde. Sollte sich bis morgen nichts getan haben, werde ich PayPal über den Ablauf informieren und mir das Geld zurück holen.
Mein Fazit: absolut nicht zu empfehlen! In keinerlei Hinsicht!