C. S.

Ich habe am 14.07.26 eine Bestellung aufgegeben (3 Schränke, ein Bett, Matratze ect) heute am 22.07.26 sollte diese ankommen.
Erst rief mich der Spediteur an, um mir mitzuteilen dass heute nicht geliefert wird.
Keine 5 Minuten später bekam ich eine Email dass die Möbel heute ausgeliefert werden.
Ich habe den halben Tag versucht an einen Mitarbeiter vom Kundenservice zu kommen, leider geht es ausschließlich nur, wenn man bei der Hotline anruft und angibt, eine Beschwerde zu machen.
Als ich einen Mitarbeiter am Telefon hatte, sagte er mir dass die Spedition trotzdem heute kommen würde, was natürlich nicht passiert ist.
Die Rufnummer von der Spedition ist nicht vergeben!
Ich kann den Liefertermin nicht ändern und auch nicht stornieren. Niemand fühlt sich zuständig und ich bin so sauer über diesen ganzen Ablauf, dass ich mit Sicherheit nie wieder bei Ikea kaufen werde. Sollte sich bis morgen nichts getan haben, werde ich PayPal über den Ablauf informieren und mir das Geld zurück holen.
Mein Fazit: absolut nicht zu empfehlen! In keinerlei Hinsicht!

Prinzipiell finde ich sellpy super, man kann einiges an schnapper machen- wenn man ein sehr gutes Auge hat. Leider habe ich regelmäßig in meinen Bestellungen einige Teile, die nicht der Beschreibung entsprochen haben und auch auf Bildern Mängel nicht ersichtlich waren.
Ich empfehle sellpy mit Einschränkung und rate definitiv von teuren Teilen ab.

Ich habe jetzt zum 6. Mal bei Kraut Kurier bestellt und kann durchweg nur positives berichten.
Meine Zahlungen gehen immer zügig ( Echtzeit) und die Bestellung geht genauso schnell raus. Ich habe sehr oft innerhalb von 24 Stunden mein Paket über DHL erhalten!
Auch der Kundenservice ist top, mit denen hatte ich auch schon geschrieben.
Aus diesen Gründen werde ich nur noch über Kraut Kurier bestellen und kann diesen nur weiterempfehlen.
Vielen Dank an das ganze Team von Kraut Kurier 💯👍🏼

Mittlerweile bin ich richtig enttäuscht vom Payback Kundenservice.
Ich habe einige male den Kundenservice kontaktiert, weil mir erst keine extra Punkte und dann Punkte vom Einkauf wieder storniert wurden.
Bei allen E-Mails habe ich keinerlei hilfreiche Informationen geschweige die Punkte nach gebucht bekommen. Keine Ahnung wofür die Leute beim Kundenservice entlohnt werden. Empfehlen kann ich Payback allein nur durch den mittlerweile echt schrägen Kundenservice leider nicht mehr, obwohl ich seit mehr als 20 Jahren zufriedene Kundin war