Wolt Bewertungen 

Man weiß nie, was einen erwartet… Essen kommt gar nicht oder zwei Stunden später oder völlig zermatscht und ausgelaufen an.

Die Grundidee ist eigentlich ganz gut, aber diese Servicegebühren sind abartig hoch. Dann kommt noch die Fahrgebühr dazu. Am Ende ist es irrational teuer, sodass man mit Lieferando normalerweise deutlich besser fährt.

Außerdem war es am Anfang so, dass man sein Essen relativ schnell bekommen hat. Jetzt fahren die Fahrer teilweise eine halbe Stunde durch die Gegend und liefern eins nach dem anderen aus, sodass jedes Essen kalt ankommt. Der Service von Wolt selbst ist okay. Wenn der Fahrer etwas versaut, erstatten sie es aber nicht die Gebühren . Insofern bin ich aus meinem Jahres-Mitgliedsvertrag ausgestiegen, habe das nicht mehr gezahlt und werde auch nicht mehr dort bestellen.

Eine gute Idee, die leider an sich selbst scheitert, weil hier zu gierig rangegangen wird und das, so leid es mir tut, auch mit Subunternehmern, die ausfahren und die Sache immer laxer betreiben vermutlich bleibt Ihnen auch viel zu wenig Profit dabei.

Erstens teurer als wenn man selbst bei den Läden direkt bestellt zudem Wartezeiten werden nicht wirklich eingehalten zudem kam mein Essen komplett durchnässt an was ich nicht angenommen habe dann wird mir vom
Support nach knapp einer Stunde Lieferzeit/Wartezeit angeboten das ich das Geld als credits wiederbekomme wer will das sein Geld bei dem Unternehmen bleibt was komplett alles falsch macht?! Kein entgegen kommen kein Essen kein Geld zurück absolut unverschämtes Unternehmen!

Miserabler Service für Neukunden!Ich habe mich neu registriert und bei der ersten Bestellung den Neukundencode vergessen. Der Support weigerte sich strikt, den Code manuell einzutragen oder das Guthaben gutzuschreiben, obwohl ich das Konto erst seit ein paar Stunden hatte. Stattdessen wurde ich mit dämlichen Standardfragen und einer lächerlichen 4-Euro-Gutschrift abgespeist, die man nur bei einer erneuten Bestellung nutzen kann. Zudem kam das Essen fast kalt an und die Qualität war schlecht. Absolut keine Empfehlung, ich habe mein Konto direkt wieder gelöscht!

Zehn Euro Liefergebühren innerhalb von München mit 5 km Entfernung ist für mich nicht zu rechtfertigen. Nach kurzem prüfen werde ich wohl kein Wolt Kunde.
Kurz zum Hintergrund. Ich wollte für 20 € bei Five Guys bestellen. Als ich dann zum Checkout ging, kam dann Service pauschale sechs Euro und Liefergebühr vier Euro hinzu. Oder andersrum ich weiß es nicht mehr ganz genau . Jedenfalls sind für mich 50 % Service Gebühren nicht akzeptabel.

Nie wieder WOLT
Erst das Falsche Essen bekommen, nach der Reklamation soll ich den vollen Preis bezahlen! Der Kunde wird hier geschröpft und weggeworfen!

Sehr enttäuschende Erfahrung mit Wolt.

Bei meiner Bestellung hat ein Produkt gefehlt. Ich habe den Support kontaktiert, aber die angebotene Erstattung war nicht einmal ausreichend, um das fehlende Produkt abzudecken. Ich habe sogar versucht, das Restaurant selbst anzurufen, aber niemand hat geantwortet.

Am Ende bleibt man als Kunde auf den Kosten sitzen oder muss erneut bestellen und wieder Lieferkosten bezahlen, obwohl der Fehler nicht beim Kunden liegt.

Das war das erste Mal, dass mir so etwas bei Wolt passiert ist, und leider wird es wahrscheinlich auch das letzte Mal sein, dass ich dort bestelle. Besonders enttäuschend, da ich gerade Wolt Plus abgeschlossen hatte. Ich finde, wenn man für eine Bestellung bezahlt und ein Produkt nicht geliefert wird, sollte die vollständige Erstattung selbstverständlich sein.

Vorhin bei MC Donalds über Wolt bestellt. Zweite Bestellung sollte eigentlich ein 10 Euro Gutschein angerechnet werden. Nicht passiert. Auswahl bei der Bestellung nicht möglich. Noch schlimmer war, dass ein Burger gefehlt hat. Da laufe ich lieber wieder in Zukunft die 600m. Habe den fehlenden Burger bei der Bewertung angegeben, jedoch keinerlei Reaktion von Wolt. Ziemlich enttäuschend. Nicht wieder.

Sehr, sehr schrecklich. Ich warte jetzt schon seit über einer Stunde auf mein Essen, obwohl am Anfang 35 Minuten angezeigt wurden. Und das Essen ist immer noch nicht da.

Früher war es echt anders, aber heute einfach nur schrecklich. Bestellt lieber über ein anderes Portal, sonst wartet ihr am Ende mehrere Stunden auf euer Essen und bekommt es wahrscheinlich auch noch kalt.

Die Lieferung über Wolt ist extrem unzuverlässig und der Kundenservice ist einfach nur schrecklich. Ich habe eine Stunde lang auf meine Bestellung gewartet und konnte den Kurier sogar auf der Karte verfolgen. Plötzlich bekam ich eine Nachricht vom Kundenservice, dass meine Bestellung nicht mehr geliefert werden würde.

Die versprochene Rückerstattung habe ich zunächst nicht erhalten, weil die Mitarbeiterin „sehr beschäftigt“ war und meine Bestellung erst 10 Minuten später zurückerstattet hat. Sie sagte außerdem, dass sie mir als Entschädigung für die Unannehmlichkeiten zusätzlich 6 € anbieten würde. Das war allerdings ein Witz, denn ich hatte einen 5-€-Rabattcode für meine Bestellung verwendet, der natürlich ebenfalls verloren war. Die angebotenen 6 € deckten also im Grunde nur meine zusätzlichen Kosten ab und waren keineswegs eine angemessene Entschädigung. Eine Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten gab es ebenfalls nicht.

Als ich versucht habe, darauf hinzuweisen, habe ich am Ende nur sehr viel Zeit mit dem Kundenservice verschwendet – ohne irgendein Ergebnis.

Was soll ich dazu noch sagen? Ich habe eine Stunde auf mein Essen gewartet, es ist nie angekommen, ich war sehr hungrig und musste dann auch noch viel Zeit damit verbringen, mit dem Kundenservice zu chatten, nur um überhaupt meine Rückerstattung zu bekommen, weil die Mitarbeiterin vergessen hatte, sie zu veranlassen. Ich habe keine vernünftige Erklärung und keine Entschuldigung bekommen. Und für den verlorenen 5-€-Gutschein wurden mir letztendlich nur 3 € zurückgegeben.

Vorsicht! Bestellt da nicht!!!

3h Wartezeit auf Essen für welches man sogar für Priority Lieferung bezahlt hat. Das Restaurant gab nach aufgeben der Bestellung 20Minuten später Bescheid es sei fertig. Lieferant hat 2,5h gebraucht und es ist immer noch nicht da. Das Essen kann nicht mehr warm sein und führt sicher zu einer Lebensmittelvergiftung (Fleisch nicht durch bestellt)

Schlechteste Lieferfirma!

Ständig Probleme beim abschließen der Bestellung
Lieferzeiten stimmen nicht mal ansatzweise
Payback Punkte gibt es auch nur manchmal und dementsprechende Coupons zählen fast nie
Kontolöschung gestartet Account verbleibt noch 30 Tage
Einfach nie wieder es gibt genügend Alternativen die deutlich besser funktionieren und teilweise sogar günstiger sind

Vorsicht vor diesem Anbieter! Gerechtfertigter Kundenservice erfolgt nur nach Einschaltung eines Anwalts!
Nach versehentlicher Gutschrift eines Gutscheins über €200 auf meinem Wolt-Konto (es gibt keinerlei Anleitung zur Übertragung und Einlösung eines Gutscheines auf der Webseite) hatte ich darum gebeten, den Gutschein auf das Konto der beschenkten Person zu übertragen bzw. vom Kauf zurückzutreten. Ich habe ca. 6 stereotype Ablehnungsmails erhalten, wurde sogar der Unhöflichkeit bezichtigt. Nach einem Schreiben über einen Anwalt wurde mir der Betrag zurücküberwiesen. Also besser nur mit Rechtschutzversicherung Kunde werden.

Ich habe Pro um 4,90 bestellt und schon bei der zweiten Bestellung wurde diese storniert. Das KI Tool der Firma hat zudem nicht entsprechend reagiert

Nie wieder! Das Essen wurde statt nach den angekündigten 40 Minuten erst nach 91 Minuten und zudem kalt geliefert, weswegen wir die Annahme verweigertem. Fehler passieren, aber der Umgang damit ist eine Katastrophe: Es erfolgte nur eine Teilrückzahlung. Der Rest wurde unter Hinweis auf eine erfolgte Lieferung verweigert. Nun muss ich die Zahlungsklage vorbereiten. Ich hoffe, dass ich diese Mühe anderen mit meinem Beitrag ersparen kann.

Absolute Frechheit, das aufladen des Guthabens ist auf 150€ beschränkt. Ohne das es dazu irgendwo einen Hinweis dazu gibt, aber 200 Euro Guthaben Karten gibt es zu kaufen, Support genauso unterirdisch. Dann lieber Lieferando

Fast meine ganze Lieferung wurde ausgetauscht und ich darf nicht mal die Artikel, die ich nicht möchte ablehnen, weil irgendein Haken, von dem ich nichts weiß, nicht gesetzt wurde. NEVER AGAIN. Wenn ich überlege, was ich da für Geld gelassen habe. Krank.

Kurier hat sich über für ihn zu schwere Ware bei mir als Kunde beschwert.
Meiner Meinung nach ist dies nicht mein Problem. Wenn mir dieser Service angeboten wird, nehme ich ihn auch dankend an.
Es ist äußerst unangenehm und unprofessionell, über zu schwere Ware zu schimpfen.

Am liebsten 0 Sterne.
Der Kurier war eine Katastrophe.
Kannte sich überhaupt nicht aus. Unnötige Umwege gefahren. Meine Haustür nicht gefunden. Nicht geklingelt. Steht einfach unten und wartet auf besseres Wetter. Ich bin krank und musste mich vom 2. Stock die Treppe hinunter quälen. Über Wolt kann man nur bestellen, wenn das Restaurant oder Geschäft selbst ausliefert. Einmal Wolt Kurier und nie wieder. Da bleibe ich doch lieber bei der Konkurrenz.

Wenn ich Null hätte vergeben, dann wäre das sicherlich angebracht gewesen.
Ein Lieferdienst, der zentral gelegende Standorte mitten in einem Berliner Stadtviertel ausklammert und keine Kontaktnummer/Chat oder Ähnliches bietet. Eine E-Mail soll man schicken. Vielleicht gibt es ja dann Essen nach dem Wochenende...