Proshop a/s Bewertungen 

Handy bestellt, nach einem Monat Wartezeit und Vorkasse, keine Versand, obwohl sofort lieferbar.
Rücktritt von der Bestellung ging schnell und automatisiert.

Lieferung mega schnell.Am Freitag hatte ich bestellt, gestern kam mein Päckchen

Sehr guter Kundenservice mit unkomplizierter Reklamationsbearbeitung. Immer wieder gerne!

Sehr rasche Reaktion auf einen Transportschaden. Verursacht durch skandalöse Zustellung von DPD.
Innerhalb einer Stunde perfekt abgewickelt!!!!
Sehr vorbildliches Kundenservice. Vielen Dank

für eine einfache ssd eine Lieferzeit von 1 Woche, obwohl 1-3 tagen steht ist extrem schwach

Habe für knapp 100€ einen Tablet Stift bestellt. Ich habe mich am Ende umentschieden und habe ihn doch nicht gebraucht und habe ihn ungeöffnet zurückgeschickt.
In dem Zeitraum haben sich durch meinen Umzug meine Bankdaten geändert. Ich wusste dass das für eine Rückzahlung zum Problem werden kann und habe den Support angeschrieben, dass sie unbedingt nicht den Betrag auf das alte Konto schicken sollen sondern auf den neuen der in der Mail dabei stand. Proshop hat nicht zugehört und stand drauf das Geld auf das alte Konto zu schicken, was in dem Zeitraum gelöscht wurde.
Bis heute bin ich mit denen im Diskussion. Da ich das Geld immernoch nicht bekommen habe. Ich war schon öfteren bei meiner Bank und sie können mir bestätigen, dass das Geld auf den gelöschten Konto kam aber prompt wieder zurück zum Absender ging. Das ist aber proshop absolut egal und haben mein Geld einfach eingesteckt. So eine Frechheit für knapp einem halben Jahr immer noch mit mir zu diskutieren anstatt mir mein Geld zu geben. So frech.

Die Ware war sehr gut verpackt und wurde auch wirklich schnell geliefert.

die seite ist echt aber mir wurde gesagt der versand ist in 4-6 tagen nach den tagen hieß es in 1 woche und nach der woche hat es sich nochmak verspätet echt schlecht wenn ihr die sachen schnell wollte bestellt da nicht

Bewertung des Kaufprozesses bei Proshop a/s - Bestellnummer: 65442727. Es geht voran. Die Erfahrung war durchweg gut. Proshop, konnten Sie herausfinden, wie Sie pünktlich liefern? Hat Proshop die Verwaltung der Sammelbestellungen verbessert? Es geht voran. Die Erfahrung war durchweg gut. Proshop, konnten Sie herausfinden, wie Sie pünktlich liefern? Hat Proshop die Verwaltung der Sammelbestellungen verbessert? Es geht voran. Ich habe mein Taschengeld ausgegeben, obwohl ich musste. All days g i f t pt 7 9 13 hack# Wahrscheinlich ist es Ihr Fehler, dass Sie die Bürgerbeteiligung nicht kommuniziert haben. Denn wenn unsere offizielle Postanschrift oder die Sammelbestellung an eine ganz bestimmte Adresse gerichtet ist, wenn es sich um eine andere Person in Dänemark handelt, müssen Sie das angeben und das Haus darüber informieren? Verärgern Sie auch die Bank. Ist das nicht paranoid? Und nicht uninteressant zu arbeiten, nur weil ich psychisch krank bin. Unspannend. Aber viele Dinge/Gedanken. Ist es da? Absolut richtig. Dramatisch. Unser Leben. Mechanisch, was kontrolliert unser Leben? Kommode, Schublade, jeden Tag.
Bedømmelse af købsforløb på Proshop a/s - Ordrenummer: 65442727 Det skrider fremad Oplevelsen har været god Proshop alle dage, har i kunnet finde ud af at levere til tiden Er Proshop blevet bedre til at styre omnibus ordningerne Med at kunne fortælle Det skrider fremad Oplevelsen har været god Proshop alle dage, har i kunnet finde ud af at levere til tiden Er Proshop blevet bedre til at styre omnibus ordningerne Med at kunne fortælle so note Det skrider fremad brugte lommepenge, selvom jeg godt måtte Alle dage g i f t pt 7 9 13 hack# Nok jeres skyld med ikke at kommunikere i borgerinddragelse For når Vores officielle postadresse eller omnibus står hos en helt bestemt adresse om det så er en modsat person i Danmarks skal i sige det Og informere huset om det?Pis også bankenEr ikke paranoid. Og ikke uinteressant at arbejde med, bare fordi Jeg er psykisk syg Uspændende Men mange Ting/Tanker Er det Der er helt rigtigtdradisk Vores liv. Mekaniske, hvad der styrer Vores liv hovedet kommode skuffe hverdag.

Ich hab zum ersten mal bei Ihnen bestellt und das hat prima geklappt. Okay, DPD ist etwas gewöhnungsbedürftig aber letztendlich hab ich die Ware erhalten und kann mich nicht beschweren. Vielen Dank, frohes Fest und guten Rutsch.

Nie wieder !! Habe ein Switch Spiel bestellt und die haben meinen Nachnamen falsch geschrieben. Ich habe Monate lang hinterher geschrieben jetzt wird es wieder zurück geschickt. Proshop hat sich GARNICHT zurück gemeldet. Ich habe einen Fall eröffnet und warte auf mein Geld, die Seite ist nicht empfehlenswert

Wurde in Dänemark gekauft, Kundenservice wurde mehrfach versucht zu kontaktieren aber leider antwortet niemand.

Widersprüchliche Lieferzeiten, Paket lag tagelang im DPD-Depot und wurde ohne Zustellversuch zurückgeschickt.
Zwei detaillierte E-Mails an den Support blieben über mehrere Tage völlig unbeantwortet.
Artikel ist inzwischen deutlich teurer, ich stehe ohne Ware und ohne Erklärung da.
Für mich ist das inakzeptabler Kundenservice – aktuell keine Empfehlung für proshop.de.

Update 03.12.2025:

Der Fall ist leider noch schlimmer verlaufen, als anfangs absehbar war. Proshop hat meine Bestellung einseitig storniert und eine Gutschrift erstellt. Statt der vollständig gezahlten 144,89 € (139,90 € Ware + 4,99 € Versand) wurden mir jedoch nur 132,91 € gutgeschrieben.

In der Gutschrift taucht zusätzlich ein „DPD Retourenlabel“ (6,99 €) auf, und die ursprünglichen Versandkosten von 4,99 € werden ebenfalls nicht erstattet – obwohl die Sendung laut Tracking niemals den vereinbarten DPD Pickup Shop in Hamburg erreicht hat, sondern nach mehreren Tagen in DPD-Terminals in Deutschland zurück nach Dänemark zum Händler gegangen ist. Ein Zustellversuch an mich fand nicht statt.

Eine nachvollziehbare, individuelle Erklärung zu dieser Kürzung habe ich bis heute nicht erhalten, nur automatische Standardmails. Ich musste den Fall über PayPal eskalieren, um überhaupt auf eine vollständige Erstattung zu kommen.

Für mich bestätigt das den Eindruck, dass Proshop Probleme in der Logistik und Fehler bei der Abwicklung auf den Kunden abwälzt, statt Verantwortung zu übernehmen. Mein Vertrauen in diesen Händler ist damit auf Null gesunken.

Guter Preis, mehr aber auch nicht. Die Rücksendung muss man selbst zahlen (7 Euro). Die Kopfhörer waren in einem einwandfreien Zustand, trotzdem sagt man mir in einer Copy Paste Nachricht, dass sie beschädigt sein. Also keine vollständige Rückerstattung. Ich denke mal, dass das eine Masche ist. Ich würde woanders kaufen nächstes Mal

2 Sterne für die eigentlich schnelle Bestellabwicklung ABER hat man dann ein Problem.. Ich habe keine Ware erhalten. DPD meldete das Paket als an mich Persönlich zugestellt nur war ich gar nicht Zuhause. Smart klingeln haben garkein Klingeln erfasst und es gibt da eine Unterschrift die nicht von mir sein kann. Ich als Kunde stehe nun gebeutelt da eine Neulieferung ging nicht und trotz Widerruf hab ich mein Geld nicht zurück bekommen.

Bei Proshop merkt man sofort, dass hier Profis am Werk sind. Der Kundenservice ist freundlich, hilfsbereit und kennt sich bestens aus. Meine Bestellung wurde schnell bearbeitet und sicher verpackt geliefert. Für Technik- und IT-Produkte ist Proshop für mich die erste Wahl.

Schlechter Service. Anstatt Reparatur oder Austausch eine Rücküberweisung auf das falsche Konto.
Übler laden!

Katastrophale Erfahrungen mit dem Support, sehr unprofessionelle Dame aber darum geht's hier nicht.
Habe 2 mal dort bestellt und es waren immer angeblich nur 2- 3 Werktage Lieferzeit.... ! Am aa auf meine letzte Bestellungen musste ich 3 Wochen warten ! Und auf die Bestellungen die ich am Montag aufgegeben habe wurden 2 Tage Lieferzeit angegeben und es gab wieder Probleme. Nun hieß es dass es erst am 25.Mai geliefert werden kann in zwei und halb Wochen, habe direkt meine Bestellungen storniert und bei Alternate bestellt !
Hier wird nie wieder bestellt! Erste Bestellungen waren 1000 Euro und jetzt ein Monitor für 900. So verliert man zahlende Kunden. Preise sind verlockend aber der Rest Katastrophal

Bestellungen wurden immer ordnungsgemäß verarbeitet. Wenn es aber zu einer RMA kommt, ist der Kundenservice dahin. Unser Fall:
Monitore bestellt. Versendung erfolgte in Umverpackung der Monitore, nicht im Karton. Äußerlich keine Schäden erkennbar. Das Gerät wurde dann zum Kunde gebracht und vor Ort ausgepackt. Dort wurde ein Displayschaden festgestellt. Nun lehnt man die Erstattung/Regulierung vollständig ab, weil wir uns zu spät gemeldet haben. Also: Kaufen darf jeder, reklamieren am besten niemand.

Verspätete Lieferung (um 10 Tage), ansonsten alles in Ordnung.

Edit: Ich habe aus Dänemark bestellt.

Ich habe dort ein Produkt gefunden das als B-Ware deklariert war und entsprechend günstiger war. Deshalb war ich anfangs skeptisch zumal ich vorher nie von dem Shop gehört habe. Allerdings bin ich über den sehr schnellen Versand und das angekommene Produkt sehr zufrieden. Alles ordentlich verpackt und das Produkt war genau was ich wollte und hat trotz der Deklarierung ‚B-Ware‘ wie neu ausgesehen und funktioniert einwandfrei! Kann den Shop nur empfehlen.