Heide Park Bewertungen 

294
TrustScore 2.5 von 5

2,4

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 51 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren mit ihrem Gesamterlebnis unzufrieden. Viele Gäste ärgern sich extrem über die sehr hohen Preise für den täglichen Eintritt, das Parken sowie für Essen und Getränke im gesamten Park. Zudem wird von zahlreichen Besuchern stark bemängelt, dass wichtige Fahrgeschäfte veraltet sind, schlecht gepflegt wirken oder unerwartet dauerhaft außer Betrieb bleiben. Obwohl einige Besucher stark enttäuscht waren, hoben andere Gäste die ansprechende Gestaltung sowie die stets sauberen und gepflegten Anlagen positiv hervor. Einige Personen berichteten außerdem erfreut darüber, dass das Personal in vielen Bereichen sehr freundlich, zuvorkommend und wirklich hilfsbereit auftrat.

Was am häufigsten genannt wird

Price

Rezensenten erwähnen negative Rückmeldungen zu price und bemängeln insbesondere die hohen Eintritts- sowie... Mehr ansehen

Facilities

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit facilities und äußern stark geteilte Meinungen über den... Mehr ansehen

Staff

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zu staff, da einige Besucher von sehr freundlichem und hilfsbereitem... Mehr ansehen

Product

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit product, da sie sowohl positive Aspekte als auch Kritikpunkte... Mehr ansehen

Location

Verbraucher finden location mehrdeutig und berichten von sehr unterschiedlichen Eindrücken bezüglich des... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Hallo ^^ War mit Freunden im Heidepark. Die Preise sind wirklich teils sehr hoch gerade für Essen und Getränke. Ein Trinkwasserbrunnen wäre wünschenswert. Die Wartezeiten waren gut, jedoch die... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Wenn man einen Tag im soltauer Park verbringen möchte, sind die Eingangspreise, wenn nicht gerade Angebote im Umlauf sind, hoch für Kinder schade. Dann die Preise für Essen und Trinken in soltauer Par... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Wir waren heute am 20.06 mit unserer Familie dort. Ebenfalls auch unser junge der 4 Jahre alt ist!! Es ist eine absolute FRECHHEIT das man für einen 4 jährigen der leider unter 90cm ist den VOLLEN Pr... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Erstmal positiv die Toiletten Waschraum duschen usw sind für einen Park in dieser größe wirklich sauber und gut 👍. Was sehr negativ ist sind die hohen Preise für Essen und Getränke. Paar pom... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Vergnügungszentrum
  2. Hotel
  3. Reiseanbieter

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Willkommen im Heide-Park Resort - bester Familienpark Deutschlands! Über 50 Attraktionen wie Colossos oder ToPiLauLa-Schlacht in Norddeutschlands größtem Freizeitpark erleben und im Piratenhotel Port Royal oder karibischem Holiday Camp übernachten.


Kontaktinformationen

2,4

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

294 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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2,4

Alle Bewertungen

(294)

54 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Parkgebühren 14€ das ist schon Wucher…

Parkgebühren 14€ das ist schon Wucher und wofür überhaupt???
Ein Bild ausdrucken bei der Wildwasserbahn 13!!!€ und die Preise fürs Drucken steht natürlich nicht dran.
Mitarbeiter teilweise am meckern…
Sonst war es ok. Aber wenn ich mir überlege so ein Bild drucken beim Rossmann kostet 79cent…

7. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Der Heide Park hat sich in den letzten…

Der Heide Park hat sich in den letzten Jahren leider sehr negativ entwickelt. Bereits beim Rundgang fallen kleinere Müllreste rund um die Fahrgeschäfte auf. Viele Attraktionen wurden geschlossen und ersatzlos entfernt, während gleichzeitig seit Jahren kaum nennenswerte neue Attraktionen hinzukommen.

Auch der Zustand vieler Fahrgeschäfte wirkt inzwischen abgegriffen und nicht mehr besonders gepflegt. Hinzu kommt, dass ein Teil der Mitarbeiter leider unmotiviert erscheint, was sich ebenfalls auf das Gesamterlebnis auswirkt.

Besonders enttäuschend ist das Unterhaltungsprogramm. Der Heide Park war früher für seine hervorragenden Shows bekannt. Heute gibt es nur noch sehr wenige. Die Show, die wir gesehen haben, dauerte gerade einmal etwa 30 Minuten und war qualitativ leider sehr schwach. Verglichen mit dem früheren Niveau ist das ein echtes Armutszeugnis

Auch die Qualität der Speisen ist sehr unterschiedlich und insgesamt nicht überzeugend. Insgesamt entsteht der Eindruck, dass an vielen Stellen nur noch gespart wird – leider auf Kosten der Gäste.

Es ist schwer nachvollziehbar, dass Jahr für Jahr Fahrgeschäfte verschwinden, ohne ersetzt zu werden. Das Argument fehlender Ersatzteile überzeugt nur bedingt, da baugleiche Anlagen in anderen Freizeitparks weiterhin problemlos betrieben werden.

Insgesamt wirkt der Park heute deutlich ungepflegter und qualitativ schwächer als früher. Während viele andere Freizeitparks in Deutschland kontinuierlich in neue Attraktionen, Shows und die allgemeine Parkqualität investieren, scheint der Heide Park leider den entgegengesetzten Weg einzuschlagen.

Diese Entwicklung ist sehr schade, denn der Heide Park gehörte früher zu den besten Freizeitparks Deutschlands. Aktuell kann ich ihn leider nur eingeschränkt empfehlen.

7. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Dezente Enttäuschung

Wir waren heute am 20.06 mit unserer Familie dort. Ebenfalls auch unser junge der 4 Jahre alt ist!! Es ist eine absolute FRECHHEIT das man für einen 4 jährigen der leider unter 90cm ist den VOLLEN Preis wie die Erwachsenen zahlen muss, aber diese Kids nur 5% von allen fahrgeschäften nutzen können! Dazu kommt das man nirgendwo die Fotos von den fahrgeschäften drucken konnte, da der Park meinte WÄHREND DES BETRIEBS das System umstellen zu müssen!! Also soviel Verstand sollte man schon haben dieses ausserhalb des betriebes zu machen...
Daher nur drei Punkte da es für Erwachsene/Jugendliche wenigstens ein richtig tolles Erlebnis ist...

20. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Restaurant Bulls & Bandits sehr enttäuschend

Wir waren schon sehr oft im Heidepark, auch mit Übernachtung. Bis dato waren wir eigentlich auch sehr zufrieden mit allem aber man muss echt sagen, das die Mitarbeiter schon mal motivierter und freundlicher waren. Natürlich gibt es auch Ausnahmen.
Was wir aber gestern im neu eröffneten Restaurant Bulls & Bandits erleben mussten, schlägt echt alles. Nachdem wir dort 2 1/2 Stunden ( wir wurden darauf hingewiesen das es eine Stunde dauern könnte) auf unser Essen warten mussten, ein Menü komplett vergessen wurde und das Fleisch zum Teil nicht ganz durchgegart war und wir bei der Bezahlung fragten wie sie uns denn etwas entgegenkommen könnten, wurde eine der Servicekräfte unfreundlich, laut und verbal aggressiv. Wir bezahlten dann da wir nur noch aus dieser Situation raus wollten. Die Servicekraft rannte uns sogar noch laut pöbelnd in Richtung Heideparkhotel nach. Nicht nur das sie mit 20 Gästen hoffnungslos überfordert waren, Gäste ignoriert wurden und das Essen und Preis/Leistungsverhältnis überhaupt nicht stimmt, würden wir dieses Restaurant nie wieder betreten.

13. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Für Kinder nicht empfehlenswert

Als Familie mit kleinen Kindern, haben wir den Park am 31.05.2026 besucht und sind maßlos enttäuscht von den dortigen Zuständen.

Gegen 15 Uhr haben wir im Gastro Bereich des Colossus eine Pause eingelegt, um etwas zu essen.
Kaum haben wir mit dem Essen begonnen, sammelten sich auch schon die ersten Raucher an den dortigen Holztischen an und es ging direkt los, mit dem Räuchern der Nebentische.

Auf den Hinweis, das dies ein Nichtraucher Bereich ist und die Bitte, unsere Kinder nicht mehr einzuräuchern, wurde Asozial und drohend reagiert. Mit dem Verweis, alle würden ja dort rauchen und es folgten auch schon diverse Beleidigungen wie, wir seien N*zis und Asozial, sollen die Schnauze halten etc.
Und das alles nur, weil wir drum gebeten haben, unsere Kleinkinder nicht mit dem schädlichen Qualm der E Zigaretten, einzuqualmen.

Anschliessend mussten wir durch das sehr freundliche Gastro Peronal, welches wirklich sehr zuvorkommend und verständnisvoll war, die Park Security einschalten. "Nur" um weitere Ausernandersetzungen und Körperverletzung, durch die genannten Besucher zu verhindern.
Als die Security nach 15 Min. eintraf, durften wir leider nur mit ansehen, wie die Security machtlos vor diesen Besuchern stand und sich hat frech zurechtweisen lassen. Die Security wurde laufend lautstark unterbrochen und ihnen wurde sogar die Ansprache der rauchenden Frau, durch ihren aggressiven Mann, ausdrücklich verboten.

Die rauchenden Herrschaften waren auch da weiterhin der Meinung, das im Park alle rauchen würden, deswegen sei es OK, das sie das auch so praktizieren. Mit dem Argument, es gäbe keine Schilder an den Sitzflächen, die das Rauchen verbieten würden.

Diese Besucher wurden trotz der hohen Respektlosigkeit, nicht einmal des Platzes oder gar des Parks verwiesen. Sie konnten einfach fröhlich weiter rauchen und andere Gäste belästigen. Wir als Familie, mussten unserer Geusundheit wegen, das Essen einstellen und diesen Ort verlassen.

Hier sollte das Park Management dringend tätig werden.

31. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Crêpe mit Nutella in Strichen, ohne

Sehr gute Achterbahn, schöne Attraktionen aber miese schlechtes Crêpe 6.50! Ihr Spinner und Nutelladigger war nichts drauf da war nur Teig ich glaub es hackt ich hab Bauch schmerzen und desert drace der Ausgang die umklappen hat einfach kaputt gemacht die war neu jetzt muss ich raus in Unterwäsche 40€ berschka Hose ihr seit gemein
Aber heidepark ist Kuhl

31. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wunderschöne Tage im Heide Park

Wir waren im den bay. Pfingstferien 4 Tsge im Heide Park Resort, Soltau. Übernachtet habe wir im Abenteuerhotel. Es war ein wunderbarer Aufenthalt. Wir würden auch 10 Sterne vergeben, wenn wir könnten.

Alle Mitarbeiter waren super freundlich, witzig, zuvorkommend.
Das Hotel war sauber und bietet so viel für Familien das uns nicht mal für 1 Minute langweilig wurde.

Am ersten Abend erkundeten wir das Hotel während der interaktiven Schatzsuche mit Goldi. Die Kinder hatten riesen Spaß und am Ende gab es eine Belohnung für das lösen des Rätsels.

An den beiden anderen Abenden besuchten wir das kostenlose Spasbad mit Textilsauna. Das war der Hit nach dem Abendessen für uns alle, danach ging es für uns Eltern in die Bar während die Kinder versuchten den Ausgang aus dem Laserlabyrinth zu finden.

Wir waren vor 18 Jahren das letzte mal im Heide Park, damals noch ohne Kinder. Und es gibt einige Bewertungen unschöne Bewertungen, deswegen waren unsere Erwartungen nicht ganz so hoch. Aber wir könne jetzt sagen, der Park ist einfach wunderschön. Für alle Altersklassen. Würden wir nicht so weit weg wohnen, würden wir sicher öfter kommen.

Der Park war jeden Tag sauber, alle Mitarbeiter waren sooo freundlich. Toiletten gab es mehr als genug und egal wo wir waren, sie waren alle sauber.
Die Preise im Park sind super Familienfreundliche und wir hatten an allen 4 Tagen kaum ansteh Zeiten.

Unsere Kinder sind zwischen 4 und 12 Jahre alt, der Park ist so aufgebaut, dass an jeder Ecke immer für alle Altersklassen was geboten war.

Wir empfehlen den Park uneingeschränkt weiter. Und hoffen das wir es irgendwann mal wieder hier her schaffen.

Nochmal ein riesen Lob an alle Mitarbeiter ihr macht einen tollen Job.

27. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Naja

Cooler Park, aber manche Sachen sind echt nicht in Ordnung. Das Essen war überteuert, es gab wenig angenehme Attraktionen/Achterbahnen für Leute mit größerer Figur, kein Sonnenschutz (wir standen bei 27 Grad in der prallen Sonne und es gibt wenig Schatte, unmöglich), lange Anstehzeit und zweimal ist eine Bahn ausgefallen und man konnte sie dann nicht mehr fahren für den Rest des Tages was Schade war. Was mich vorallem gestört hat, war das der Bruder von meinem Freund (etwas breiter gebaut) hat bei Scream den Sitz nicht runter bekommen und wir haben oft draufhin gewiesen oder versucht Aufmerksamkeit zu bekommen und keiner kam um zu helfen. Erst kurz vor Beginn davor musste man sich noch mit den nächsten Gästen unterhalten über den Job als Mitarbeiter beim HP. Ich dachte das kann nicht sein. Es hat uns alle sehr gestört, dass es keinen Sonnenschutz gab beim anstehen. Das Geld hat der Park doch mit Sicherheit!
Wir überlegen es uns ganz genau ob es ein zweites Mal geben wird.

23. Mai 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophaler Service, null Kulanz bei massivem Achterbahn-Ausfall und reine Abzocke!

Wir haben 40 € pro Person bezahlt, um einen tollen Tag im Park zu verbringen. Das Ergebnis war jedoch purer Frust: Insgesamt drei der großen Hauptattraktionen (darunter „Flug der Dämonen“) sind genau dann ausgefallen, als wir bereits über eine halbe Stunde in der Schlange standen! Man verschwendet also seine wertvolle Zeit mit Warten, nur um dann kurz vor dem Ziel weggeschickt zu werden – und das gleich dreimal an einem Tag!

Dass Technik mal streiken kann, geschenkt. Aber bei einer solchen Pannenserie erwarte ich von einem Dienstleister Kulanz. Der Kundenservice hat uns stattdessen mit insgesamt 4 Freifahrten (sprich: EINE Fahrt pro Person!) abgespeist. Das ist bei dem Eintrittspreis absolut lächerlich und gleicht die verlorene Lebenszeit in den Warteschlangen keineswegs aus. Dazu kommt, dass man dann noch 13 € extra fürs Parken bezahlen muss. Das ist bei diesem mangelhaften Gesamterlebnis eine absolute Bodenlosigkeit.

Auf den Vorschlag, uns stattdessen ein Express-Ticket als Entschädigung auszustellen – was den Park absolut nichts kosten würde, uns aber die verlorene Zeit zurückgegeben hätte –, wurde überhaupt nicht eingegangen. Hier wird sich stur hinter der Parkordnung versteckt.

Fazit: 13 € Parkgebühr, viel Geld für den Eintritt bezahlt, stundenlang umsonst angestanden und ein Kundenservice, dem die Enttäuschung der Gäste völlig egal ist. Absolut nicht zu empfehlen!

15. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der Heidepark macht vieles Falsch

Der Heidepark macht vieles Falsch. Immer mehr wird abgebaut. So kommen keine Gäste. Ihr müsst lernen das Gäste nur wiederkommen wenn sie zufrieden sind und auch Gäste die früher zufrieden waren heute enttäuscht sind.

19. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Tolle Achterbahnen!!

Tolle Achterbahnen!!! Essen war auch ganz gut. Preise nehmen sich zu anderen Parks nichts..sind alle rekativ teuer!
Parkgebühren find ich persönlich eine frechheit! Ansonsten solide 3 Sterne

16. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Coloso Mitarbeiterin respektlos und Geld gierig

Alles war super bis auf die Mitarbeiterin bei der coloso Achterbahn extrem respektlos und dreist (Mitte 40,Brille,braune Haare,braun) ich wollte mein Bild kaufen und sie verlangte direkt nach 12€ dabei hab ich nicht mal gesagt ob ich es digital oder per Bild haben möchte und ich wollte eigentlich es digital bekommen haben aber sie hat es schon eingetragen das ich es per Bild haben will respektlos und Geld gierig!!!!

13. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

14 Euro für ein Parkplatz Ticket sind…

14 Euro für ein Parkplatz Ticket sind eine absolute Frechheit!!! Ich warte noch auf den Tag, an dem man auch Parkgebühren für einen Restaurantbesuch, im Supermarkt, Arztbesuch,.... bezahlen muss. Habe seit 5 Jahren eine Jahreskarte. Werde mir keine mehr zulegen. Irgendwann ist das Maß voll!!!

25. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Abzocke mit Gutscheinen

Mit Gutschein online gebucht. Vor Ort wurden wir dann genötigt ordentlich nachzuzahlen, weil wir denn Deckel vom Eiersalat nicht mitgenommen haben! Ich denke das wird 90% der Leute so gehen und ist mit einkalkuliert. Dann noch einige Fahrgeschäfte außer Betrieb, wie zB Desert Race..

9. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nichts für Kinder unter 4 Jahren

Wir haben Jahreskarten zu Weihnachten bekommen ( meine zwei Kinder und ich / alleinerziehend)
Mein 3 jähriger Sohn kann hauptsächlich nur im Peppa pig Land fahren was für die 11 jährige natürlich nichts ist.
Das Geld für die Jahreskarte meines kleinen war total unnötig da andere Parks mehr was für kleinere ist verstehe nicht warum ab 90cm hier bezahlt werden muss.
Für uns war es das letzte Mal das wir ne Jahreskarte von hier haben. Ich muss meine große 11 immer alleine fahren lassen da sie nicht mit den kleinen fahren darf 🙈 da ja nur Erwachsene ab 18.
Was ich schwierig finde, da es auch junge Eltern gibt.

4. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Viel zu lange Warteschleife

Viel zu lange Warteschleife, auch als Tagestrip kann man nur in 3-4 Fahrgeräte, da man eigentlich überall über eine Stunde ansteht… das lohnt sich GAR NICHT!!!! Tolle Fahrgeschäfte, die man nur von unten bewundern kann. Zudem waren mehr als 3 Fahrgeschäfte AUSSER BETRIEB. Das geht für den hohen Eintriit auch überhaupt nicht!

1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

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