Esdemarca.com Bewertungen 

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TrustScore 4 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Vor Bestellung habe ich mich informiert und trotz moderaten Bewertungen bestellt. Bestellung ist über Button in Mail zu verfolgen, am 10.04 bestellt, mit PayPal bezahlt und am 16.04 im Hermes PaketSh... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mit gemischten Gefühlen habe ich Schuhe von UGG bestellt, da die Bewertungen zu Esdemarca hier unterschiedlich sind. Der Bestellprozess und Bezahlung verlief problemlos, der Versand ging schnell. D... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bestellnummer 7625308 Absolut empfehlenswert, so muss das sein ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Ich habe eine Woche vor meiner Abreise Schuhe bestellt. Laut Website sollte das Paket bis Freitag eintreffen, und ich sollte... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Schuhe haben 89,09 € gekostet zuzüglich der Liefergebühr von 5,99 €, ergibt 95,08 €. Die Erstattung nach der Rücksendung von Fusion LAB betrug 84,10 €. Also habe ich 16,97 € (5,99 €+10,98... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Bekleidungsgeschäft
  2. Stiefelgeschäft
  3. Geschäft für Modeaccessoires

Über Esdemarca.com

Vom Unternehmen geschrieben

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About Esdemarca

At Esdemarca, we celebrate fashion as a form of art and self-expression, becoming an essential partner for those looking to define their style.

As a leading ecommerce platform, we combine a sharp focus on the latest trends with an authentic and close relationship with our customers. Our permanent catalog features iconic international brands such as Blauer, GUESS, HUGO BOSS, Liu Jo, Tommy Hilfiger, UGG, Armani, and Calvin Klein, among many others that trust our vision and share our commitment to excellence.

Our mission is clear: to inspire our customers to discover and enhance their best selves through fashion, encapsulated in our claim, “Your partner in fashion.”


Kontaktinformationen

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Gut

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Meine Lieferung ist noch nicht…

Meine Lieferung ist noch nicht angekommen. Und ich Frage mich, ob Esdemarca Fake ist. Ich werde meine Bewertung gegebenfalls anpassen...

23. Juli 2026
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Antwort von Esdemarca.com

Guten Tag Sar Fishi,

Es tut uns leid zu lesen, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben und dadurch Zweifel entstanden sind.

Esdemarca ist ein etablierter Online-Shop, und wir möchten Ihren Fall gerne persönlich prüfen, um Ihnen schnellstmöglich weiterzuhelfen.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter consultas@esdemarca.com oder über den Bereich „Anfragen“ in Ihrem Kundenkonto. Teilen Sie uns dabei bitte Ihre Bestellnummer mit, damit wir den Versand umgehend überprüfen können.

Wir sind überzeugt, gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Esdemarca-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Betrug !!!!!!!

Betrug !!!!!!!
Nie wieder, will mit den zu tun haben.
Ich habe Schuhe bestellt und die Schuhe haben mir nicht gepasst und jetzt möchten die halben Preis von den Schuhen das ich zahle obwohl ich die Schuhe zurück geschickt habe. Betrüger !!!

18. Juli 2026
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Antwort von Esdemarca.com

Hallo Amra,

wir haben Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen und bedauern sehr, dass der Eindruck entstanden ist, Ihnen sei nur die Hälfte des Betrags erstattet worden.

Nach erneuter Prüfung Ihres Falls möchten wir klarstellen, dass zu keinem Zeitpunkt die Hälfte des Erstattungsbetrags einbehalten wurde. Sollten Sie der Ansicht sein, dass es Unstimmigkeiten bei der Rückerstattung gibt oder einzelne Positionen unklar sind, prüfen wir Ihren Fall selbstverständlich gerne erneut und erläutern Ihnen die Berechnung der Rückerstattung im Detail.

Bitte kontaktieren Sie uns hierzu unter consultas@esdemarca.com und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit. Wir werden Ihren Fall individuell prüfen und Ihnen schnellstmöglich eine ausführliche Rückmeldung geben.

Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.

Mit freundlichen Grüßen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

ESDEMARCA - nie wieder!!!

Ich hatte am 14.06.2026 Gummistiefel von Barbour bestellt, die preislich sehr günstig waren.
Am 14.07.2026 bekam ich von KLARNA die Mitteilung, dass die Rückstattung durch Esdemarca genehmigt ist und ich somit nur noch das Porto in Höhe von 11,98 Euro zu überweisen hätte. Die Gummistiefel bekam ich nie zu Gesicht, habe sie also auch nicht zurückgeschickt und habe jetzt 11,98 Euro Porto überwiesen. So kann man auch Geld machen!!

14. Juli 2026
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Antwort von Esdemarca.com

Hallo Lydia,

es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Da wir den genauen Sachverhalt anhand Ihrer Bewertung nicht vollständig nachvollziehen können, möchten wir Ihren Fall gerne im Detail prüfen.

Wir bitten Sie, sich über consultas@esdemarca.com oder über den Bereich „Anfragen“ in Ihrem Esdemarca-Kundenkonto mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Unser Team wird Ihren Fall sorgfältig prüfen und Ihnen schnellstmöglich eine Rückmeldung geben.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Esdemarca-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lieferung und Rücksendungskosten viel zu hoch!!!!

Die Schuhe haben 89,09 € gekostet zuzüglich der Liefergebühr von 5,99 €, ergibt 95,08 €.
Die Erstattung nach der Rücksendung von Fusion LAB betrug 84,10 €. Also habe ich 16,97 € (5,99 €+10,98 €) für nichts bezahlt! Ich hätte die Schuhe sehr gerne behalten, weil ich sie echt schön finde, nochmal passt mir 39, aber sie sind an der Verse so groß geschnitten, dass ich leider raus geschlappt bin, bei den Leiferkosten kann ich leider nur allen davon abraten bei Esdemarca zu bestellen!!!

Die Stellungnahme: Es tut uns leid, dass die Passform der Schuhe nicht wie erwartet war. Wir verstehen, dass dies enttäuschend sein kann.

Da es sich jedoch um eine Rücksendung aufgrund eines Passform- oder Größenproblems handelt, liegen die Transportkosten laut unseren Rückgabebedingungen in der Verantwortung des Kunden.

Aus diesem Grund entspricht der von Ihrer Rückerstattung abgezogene Betrag den ursprünglichen Versandkosten sowie den Rücksendekosten.

20. April 2026
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Antwort von Esdemarca.com

Hallo Tabja,

es tut uns leid, dass die Passform der Schuhe nicht wie erwartet war, besonders wenn dir das Modell so gut gefallen hat.

Der von deiner Rückerstattung abgezogene Betrag entspricht ausschließlich den Transportkosten (Hin- und Rückversand), wie es in unseren Rückgabebedingungen für Rücksendungen aufgrund von Größen- oder Passformproblemen festgelegt ist. Unsere Berechnung stimmt jedoch nicht mit dem zusätzlichen Betrag überein, den du in deinem Kommentar erwähnst, daher würden wir das gerne direkt mit dir klären.

Bitte kontaktiere uns unter consultas@esdemarca.com oder telefonisch unter +34 917 697 217 mit deiner Bestellnummer, damit wir dir den genauen Betrag im Detail erklären können.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Esdemarca-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

20€ Versandkosten kosten wollen die von…

20€ Versandkosten kosten wollen die von mir weil ich einen kaputten Schuh erhalten und zurückgeschickt habe. Widerliches Verhalten des Unternehmens!!!! Bestellt da nicht.

1. Juli 2026
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Antwort von Esdemarca.com

Hallo Aminata,

Es tut uns leid zu hören, dass der Schuh beschädigt bei dir angekommen ist – das entspricht nicht dem Standard, den wir bieten möchten.

Wir möchten deinen Fall gerne im Detail prüfen, insbesondere im Hinblick auf die berechneten Versandkosten für die Rücksendung.

Bitte kontaktiere uns unter consultas@esdemarca.com oder telefonisch unter +34 917 697 217 mit deiner Bestellnummer, damit wir das gemeinsam klären können.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Esdemarca-Team.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Retoure eine Katastrophe

Retoure eine Katastrophe. Nie mehr .

1. Juli 2026
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Antwort von Esdemarca.com

Hallo Ralf,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Es tut uns sehr leid, dass Ihre Erfahrung mit der Rücksendung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Wir nehmen Ihre Anmerkung sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu verbessern, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Esdemarca-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der Sendungsverlauf gelegt eindeutig…

Der Sendungsverlauf gelegt eindeutig das Ankommen der Retour am 15.06, dennoch heißt es von Seiten des Shops , dass die Retour noch nicht eingetroffen ist! Schlicht weg gelogen!
Somit habe ich meine Geld auch noch nicht komplett erstattet bekommen!
Ich kann nur GANZ DRINGEND von diesem Shop abraten!!

30. Juni 2026
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Antwort von Esdemarca.com

Hallo Inken,

Es tut uns leid, dass Sie das Gefühl haben, dass wir nicht transparent mit Ihnen umgehen — das ist ganz sicher nicht unsere Absicht.

Wir möchten Ihnen gerne genau erklären, wie der Prozess funktioniert: Internationale Rücksendungen durchlaufen zwei verschiedene Transportunternehmen, bevor sie unser Logistikzentrum erreichen — zunächst Hermes und anschließend Spring GDS.
Das bedeutet, dass die Sendungsverfolgung zwar Bewegung oder eine Zwischenübergabe anzeigen kann, das Paket sich aber möglicherweise noch auf dem Weg zu uns befindet und noch nicht physisch in unserem Zentrum eingetroffen ist.

Die Rückerstattung erfolgt erst, nachdem der Artikel bei uns eingegangen und überprüft wurde — so stellen wir sicher, dass der gesamte Vorgang korrekt abläuft, sowohl für Sie als auch für uns.

Laut den uns vorliegenden Trackinginformationen befindet sich Ihre Rücksendung noch auf diesem Weg. Sobald sie eingegangen und geprüft wurde, veranlassen wir die Rückerstattung umgehend.

Bei Fragen zum Status Ihres Falls stehen wir Ihnen gerne unter consultas@esdemarca.com oder telefonisch unter +34 917 697 217 zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Esdemarca Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder

Nie wieder, da zu groß ist, musste rückgegeben werden und gleichzeitig andere Größer bestellt wurde. Nun hat die Rückgabe ca 20 Tage gedauert und ca 11,00 € Versandkosten für Rückgaben bezahlt. Finger weg bitte

27. Juni 2026
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Antwort von Esdemarca.com

Hallo Bich Nguyen,

vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben.

Es bedauert uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten. Dass Ihr Einkaufserlebnis nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat, tut uns aufrichtig leid.

Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung und hilft uns dabei, unseren Service kontinuierlich weiterzuentwickeln. Wir hoffen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt doch noch von Esdemarca überzeugen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Esdemarca Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unseriöses Unternehmen -Achtung

Die Bewertung gilt nicht dem Produkt, sondern dem Shop. Habe 106.79 Euro für die Sandalen bezahlt und erhalte bei regulärer Rückgabe nur 79,63 Euro zurück. 27.16 Euro werden eingehalten, obwohl das Rückporto nur mit 4,99 Euro angegeben war. Also Achtung! Hier besser nicht bestellen!

11. Juni 2026
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Antwort von Esdemarca.com

Hallo Anne,

es tut uns leid, dass Sie diesen Eindruck von unserem Service gewonnen haben.

Um Ihren Fall korrekt prüfen zu können, benötigen wir Einsicht in die konkreten Details Ihrer Bestellung sowie der zugehörigen Bearbeitungsschritte. Daher bitten wir Sie, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Gerne werden wir Ihren Fall individuell prüfen und alle Fragen zu Ihrer Rückerstattung klären.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Esdemarca-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder

Nie wieder - wird man knallhart abgezockt. Einen Betrag über 70 € einfach einbehalten und natürlich niemand weder telefonisch noch per Mail erreichbar. Hätte ich die Bewertungen davor lesen sollen aber sowas auch noch nie erlebt.

1. Juni 2026
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Antwort von Esdemarca.com

Sehr geehrte Frau Irina,

es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.

Wir legen großen Wert auf einen professionellen Kundenservice und eine transparente Bearbeitung aller Bestellungen, Rücksendungen und Erstattungen. Sämtliche Vorgänge werden gemäß unseren Verkaufs- und Rückgabebedingungen geprüft und bearbeitet.

Ebenso möchten wir darauf hinweisen, dass unser Kundenservice sowohl per E-Mail als auch telefonisch über die vorgesehenen Kanäle erreichbar ist und täglich Anfragen unserer Kunden bearbeitet.

Sollten noch Fragen zu Ihrem konkreten Fall bestehen, kontaktieren Sie uns bitte über Ihr Esdemarca-Konto oder per E-Mail an consultas@esdemarca.com. Wir werden Ihren Vorgang gerne prüfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Esdemarca-Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Schnelle Lieferung,Lieferkosten zu…

Schnelle Lieferung,Lieferkosten zu Bezahlen und Rücksendung Bezahlen. Unverschämt

9. Juni 2026
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Antwort von Esdemarca.com

Sehr geehrte Frau Lexa,

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Es freut uns, dass Sie mit der Liefergeschwindigkeit zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Versand- und Rücksendekosten nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Wir legen großen Wert auf Transparenz, weshalb alle anfallenden Kosten bereits vor Abschluss der Bestellung klar ausgewiesen werden.

Ihr Kommentar ist für uns wertvoll und hilft uns dabei, unseren Service kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Esdemarca-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Rücksendegebühren trotz Lieferung verschmutzter Schuhe in falscher Größe. Zu lange Prozesse.

Mir wurden verschmutzte Schuhe und dann auch noch in der falschen Größe geliefert. Der Rücksendeprozess ist sehr langwierig. Eine Erstattung ist auch nach nunmehr 10 Tagen nicht erfolgt. Zudem werden trotz der mangelhaften Lieferung Rücksendegebühren fällig. Leider offenbar keine zeitgemäße und damit kundenfreundliche Prozesse und Konditionen. Schade!

5. Juni 2026
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Antwort von Esdemarca.com

Hallo Wolfgang,

es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Wenn Sie möchten, dass wir Ihren Fall im Detail prüfen, bitten wir Sie, sich über unsere Kundenservice-Kanäle mit uns in Verbindung zu setzen. Sie erreichen uns über das Kontaktformular auf unserer Website oder per E-Mail an consultas@esdemarca.com.

Wir werden den Sachverhalt gerne überprüfen und unser Bestes tun, um Ihnen weiterzuhelfen.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Esdemarca-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

original Ware, korrekte Lieferung

Die Ware, Birkenstock normale Weite, wurde relativ rasch geliefert. Es war original Ware und tatsächlich normale Weite. War skeptisch wurde jedoch positiv überrascht.
Würde wieder dort kaufen.

3. Juni 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kundenservice mangelhaft!

Ich habe Schuhe bei Esdemarca gekauft, diese waren leider verschmutzt. Dies habe ich per Mail gemeldet, aber keine Antwort erhalten. Selbst auf 2x nachfragen per Mail hat keiner reagiert.
Dann habe ich versucht dies über Paypal zu lösen und jetzt soll ich die Schuhe auf meine Kosten nach Barcelona schicken! Werde dort nichts mehr bestellen.

20. Mai 2026
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Antwort von Esdemarca.com

Sehr geehrter Herr Goldau,

Es tut uns leid, Ihren Kommentar zu lesen.

Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass unser Kundenservice Anfragen beantwortet, die über die offiziellen Kontaktkanäle eingehen, welche auf unserer Website angegeben sind.

Wenn Sie möchten, dass wir Ihren Fall prüfen, bitten wir Sie, uns über consultas@esdemarca.com oder über den Bereich „Anfragen“ auf unserer Website zu kontaktieren und dabei Ihre Bestelldaten anzugeben.

Wir werden den Sachverhalt gerne prüfen und Ihnen die notwendige Unterstützung anbieten.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Esdemarca-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider sehr enttäuschend!!

Leider sehr enttäuschend!!
Einen Kundenservice scheint es praktisch nicht zu geben. Seit Tagen versuche ich, per E-Mail jemanden zu erreichen, erhalte jedoch keinerlei Antwort.
Die Sandalen, die ich für meine Tochter bestellt habe, sind bereits nach nur viermaligem Tragen komplett kaputt gegangen. Ich habe den Mangel umgehend reklamiert und um eine Rückmeldung gebeten, aber bis heute keine Reaktion erhalten.
Von einem seriösen Kundenservice erwarte ich deutlich mehr. Sowohl die Qualität des Produkts als auch die Kommunikation lassen leider sehr zu wünschen übrig. Ich kann diesen Shop aufgrund meiner Erfahrung nicht empfehlen.

3. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Esdemarca.com

Sehr geehrte Frau Krumholz,

Es tut uns leid, Ihren Kommentar zu lesen.

Unser Kundenservice bearbeitet Anfragen, die über die offiziellen Kontaktkanäle eingehen, welche auf unserer Website angegeben sind.

Wenn Sie möchten, dass wir den von Ihnen geschilderten Vorfall mit dem Artikel prüfen, bitten wir Sie, uns über consultas@esdemarca.com oder über den Bereich „Anfragen“ auf unserer Website zu kontaktieren und dabei Ihre Bestelldaten anzugeben.

Wir werden Ihren Fall gerne im Detail prüfen und Ihnen die entsprechende Unterstützung anbieten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Esdemarca-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich war super zufrieden

Ich war super zufrieden. Alles hat ganz toll funktioniert und ich besitze jetzt ein paar super schöne Birkenstock mit Lammfell.
Versand via Hermes ging super schnell, jederzeit gerne wieder.
Danke.

15. Mai 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich hatte vier Teile bestellt

Ich hatte vier Teile bestellt, drei retourniert da sie zu klein waren. Die Bearbeitung der retoure hat über drei Wochen gedauert und dann wurde angeblich nur zwei Teile zurückgegeben.
Achtung Achtung Achtung!!!

24. April 2026
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Antwort von Esdemarca.com

Sehr geehrter Herr Bond,

es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Internationale Rücksendungen können aufgrund der Transport- und Bearbeitungszeiten etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen, bis die Rückerstattung vollständig abgeschlossen ist.

Sollten Sie der Meinung sein, dass es Unstimmigkeiten bei Ihrer Rückerstattung gibt, können Sie uns gerne direkt mit Ihrer Bestellnummer kontaktieren – entweder über den Bereich „Consultas“ in Ihrem Kundenkonto oder per E-Mail an consultas@esdemarca.com –, damit wir Ihren Fall erneut prüfen können.

Freundliche Grüße,
Das Esdemarca Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kaputte Ware geliefert!Sofort…

Kaputte Ware geliefert!Sofort zurückgesendet und Keine Rückzahlung,225.-Euro! erfolgt!niiie wieder! Kann man keinesfalls empfehlen!!!!!

24. April 2026
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Antwort von Esdemarca.com

Hallo Heike,

Vielen Dank, dass du dich bei uns gemeldet hast, und es tut uns aufrichtig leid, dass du einen beschädigten Artikel erhalten hast — das entspricht nicht unserem Anspruch.

Wie du weißt, stehen wir bereits in Kontakt mit dir und haben die Angelegenheit gemeinsam geklärt. Sobald deine Rücksendung in unserem Logistikzentrum eingegangen ist, werden wir die Rückerstattung umgehend veranlassen.

Wir danken dir für deine Geduld und stehen dir bei weiteren Fragen jederzeit zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Esdemarca

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolut inakzeptabler Versand

Absolut inakzeptabler Versand – Nie wieder!

Ich bin fassungslos über die Art und Weise, wie hier mit Waren umgegangen wird.

Mein Hemd wurde ohne jegliche Versandverpackung verschickt – lediglich die dünne Original-Schutzfolie war drumherum. Damit nicht genug:

Der Zusteller hat das Hemd dann einfach gewaltsam in den Briefkasten gestopft.

Das Ergebnis: Ein völlig zerknittertes Hemd und kein Lieferschein weit und breit. Dass man im Jahr 2026 Kleidung ohne Umverpackung und ohne Papiere verschickt, ist absolut unprofessionell.

Ich habe den Kundenservice bereits kontaktiert, will mein Geld zurück und werde hier definitiv nie wieder bestellen. Absolut keine Empfehlung!

12. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Esdemarca.com

Hallo Nando,

Vielen Dank, dass du deine Erfahrung geteilt hast — auch wenn wir sehr betroffen sind über das, was du beschreibst.

Wir möchten eines klarstellen: Bei Esdemarca werden alle Bestellungen grundsätzlich in einer äußeren Versandverpackung verschickt und enthalten immer einen Lieferschein. Was du erhalten hast, entspricht nicht unserem Standard und ist für uns nicht nachvollziehbar — wir nehmen das sehr ernst und möchten herausfinden, was hier schiefgelaufen ist.

Da du bereits unseren Kundenservice kontaktiert hast, stellen wir sicher, dass dein Fall mit Priorität behandelt wird. Falls du noch keine zufriedenstellende Rückmeldung erhalten hast, schreib uns bitte erneut über den Bereich „Anfragen" in deinem Konto auf www.esdemarca.com.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Esdemarca

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Naja

Naja, einmal und nie wieder. Rückerstattung absolut unübersichtlich!

12. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Esdemarca.com

Hallo,

Es tut uns leid zu hören, dass die Rückerstattung nicht transparent genug war. Wir verstehen, wie wichtig es ist, den Überblick über den Stand einer Rückzahlung zu behalten, und es tut uns leid, dass wir das in deinem Fall nicht besser kommuniziert haben.

Falls du noch offene Fragen zu deiner Rückerstattung hast, stehen wir dir gerne zur Verfügung — schreib uns einfach über den Bereich „Anfragen" in deinem Konto auf www.esdemarca.com.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Esdemarca

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