EVA Air Bewertungen 

Wetterbedingte Probleme werden auf Kunden abgeladen.
Es wäre unser erster Flug mit EVA Air gewesen, ab München nach Okinawa über TPE, Abflug wäre Montag Mittag gewesen.

Wegen Taifun Warnung für Okinawa ab Dienstag Nachmittag schickt die Airline am Freitag bereits eine SMS, man könne den Flug verschieben und müsse auch die sonst übliche Strafgebühr nicht bezahlen.

Klingt gut, hilft aber nicht. Einerseits wären die nächsten freien Flüge (am Samstag) ca 1000 Euro teurer für vier Personen (den Aufpreis muss man bezahlen! Nur die Strafgebühr eben nicht), wir konnten auch nicht unsere Urlaubstage so kurzfristig mehr verschieben.

Vielleicht storniert die Airline die Flüge noch? Schließlich sind 9 von 10 Wettermodellen der Meinung dass der Taifun erst nach Okinawa und dann auch noch über Taipeh ziehen wird..
Fehlanzeige. Anruf bei EVA Air am Wochenende ist kaum möglich, und auch der Hinweis dass andere (japanische) Airlines wie ANA bereits am Sonntag mittag (24h vor unserem Abflug) ihre Flüge offiziell storniert haben - und noch dazu extra Flüge heraus aus Okinawa einsetzen, um Menschen ausfliegen zu können. Das nenne ich Service! Ist aber halt leider nicht unsere Airline..
EVA Air weiter ohne irgendwelche Updates, kein Flug gecancelt, man plant weiterhin offiziell in den Taifun hineinzufliegen! Was für eine Frechheit. Der Support am Telefon (Englisch sprachig da Wochenende (für uns okay) und nur erreichbar wenn man das Telefon System verstanden hat) zeigte auch keine Reaktion oder Form von Unterstützung für unser Problem, dass wir nämlich 12h Flugzeit haben bis wir dann in Taipei für unbestimmte Zeit festhängen werden - sehenden Auges.
Wir sollten doch das lokale Büro anrufen.. geht leider erst Montag ab 9:00 Uhr, und da müssen wir schon in der S-Bahn sitzen mit gepackten Koffern um zum Flughafen zu kommen.

Wir haben sehr mit uns gerungen und haben den Flug von unserer Seite storniert am Montag, wohl wissend dass wir evtl auf Kosten sitzen bleiben würden (Dank CHECK24 haben wir Gott sei Dank alles am Ende zurück bekommen!).
Und was macht EVA Air? Man wartet ab bis am Montag um 12:00 der Flieger in München abhebt nach Taipeh, um ein paar Minuten danach den Anschluss nach Okinawa zu canceln!
So lädt man alle Probleme auf den Kunden ab, und minimiert die Erstattungskosten.
Und wie gesagt, andere Airlines machen es vorbildlich.
Nie wieder EVA Air.

Sehr alte Maschinen sehr wenig Platz
Die Sitze sind sehr unbequem
Das Essen ist eine Zumutung
Einmal und nie wieder

Jeder Flug war problemlos, vom Einchecken bis zum Verlassen des Flugzeuges. Ausgesprochene Pünktlichkeit. Schalter am Check-In öffnen z.T schon 4 Stunden vorher, dasselbe am Gate.
Was mir besonders gefällt, ist die Kompetenz und Freundlichkeit der Hotline-Mitarbeiter, das betrifft jetzt Wien. Rasche und problemlose Umbuchung bei moderaten Gebühren. Habe auch noch nie länger als eine Minute gewartet. Jeder Flug Richtung Bangkok (nonstop) mit EVA-Air.

Pünktlich,sauber aber mit Getränken (( Wasser) knauserig und vor allem in der Nacht unerträglich kalt. Wenn geht nie wieder

Ich habe einen mir einen prämienflug gehägönnt zum Geburtstag in der Royal Laurel Class. Die lounge in bangkok hat mich nicht wirklich überzeugt allerdings der Flug von Bangkok nach Wien in der 787-10 hat mich wirklich geflasht. Vom boarding über das Catering bis zum Platzangebot (ich bin mit 178cm und 151kg doch sehr dick) hat mich der Flug überzeugt. Auch das Personal hat wirklich sehr gut agiert und auch während der abdunklung war gelegentlich jemand unterwegs und hat die Gäste versorgt die grade nicht geschlafen haben. Von mir gibt es eine 9,4 von 10 möglichen Punkten. Danke an Eva Air für das tolle Flugerlebnis. Sie hatten leider kein Pyjama in meiner Größe. Aber erstens ist das in business leider nicht mehr üblich und meine Körperbreite bildet zum Glück eine Ausnahme.

dreimal haben wir online versucht, ein gepäckstück kostenpflichtig zuzubuchen, jedesmal wurde uns nach der zubuchung eine email gesandt dass es nicht geklappt hat, die jeweils eur 197,- wurden jedoch trotzdem dreimal auf die kreditkarte belastet. nachdem am flughafenschalter das gepäckstück dann endlich zugebucht wurde (natürlich um einen teureren preis), konnte nicht mehr mit der kreditkarte bezahlt werden, da diese von den von eva air ungerechtfertigt durchgeführten belastungen gecrasht wurde, das braucht man vor der reise. hoffentlich verlaufen die flüge besser.

Von London nach Bangkok in der Business Class mit der 777 er .
Die Crew waren stets freundlich aber das ständige rumrennen beeinflusste schon die Atmosphäre…
Unzufrieden war ich mit dem Catering vorbestellten Asiatischen Dinner und vor allem den Wunsch beim Frühstück im Bord nur dem gewöhnlichen Kontinentalfrühstück statt der Asiatischem zu bekommen wurde nicht erfüllt.
Gegenüber den Dreaumliner ist der gesamte Hardware (Sitz,Monitor…) beim 777er ziemlich veraltet.

Sitze komplett unbequem und essen eine Katastrophe. Essen nur auf den chinesischen Gaumen ausgerichtet. Das Essen roch leider auch gar nicht gut bzw. hat richtig gestunken. Sitze sehr eng. Bildschirm zum Filme schauen fast nur chinesische Filme wenig bis kaum internationales Kino.

Es war schön viele Services zu erleben, wo vor allem deutsche Airlines alles in Rechnung stellen. ☺️👍🏻 Eva Air ist auf jedem Fall Lufthansa, IBERIA, CONDOR, Euro Wings etc. eindeutig vorzuziehen.

Wir wollten für unsere Tochter ein Begleitservice buchen aber bei der Hotline wurde uns gesagt das der Begleitservice kostenlos ist.
Wir hatten zwei mal bei der Hotline angerufen und uns wurde bestätigt das wir beim Check in es nur sagen müssen das wir ein Begleitservice benötigen.
Bein Check in wurde uns dann gesagt das die Airline keinen Begleitservice anbietet.

Absolute Frechheit

In den letzten 2 Jahren wurden bahnkosten Flughafen Zubringer gestrichen. Neu ist es erst 5 Monate vor Rückflug Sitzplätze zu reservieren und dies um € 70 pro Person. Fliege seit mehr als 10 Jahren mit EVA Air, überlege andere Möglichkeiten

Mein Gepäck wurde beim Flug von München nach Cebu beschädigt, die Schadensmeldung wurde einen Tag später via APP eingereicht, nachdem auf meine Meldung keine Bestätigungsmail kam habe ich via Mail nachgefragt.

Beim Rückflug von Manila wurde der Schaden am Flughafen vom EVA Air Personal erneut aufgenommen, bis die Mail bearbeitet wurde vergingen ca. 8 Wochen, von der neuerlichen Schadensmeldung in Manila wollte niemand etwas wissen, für einen erneuten Antrag war es zu spät.

5 Monate Später nach etwa 15 Telefonaten wurde mein Antrag auf Schadenersatz mündlich abgelehnt, die Sachbearbeiterin Fr. Cesco Bolla fand es nicht für notwendig auf meine Mails zu antworten.
...Sollte ich künftig Alternativen zu EVA Air haben werde ich bestimmt diese wählen

Wir sind im April 2024 von München über Taipeh nach Osaka geflogen. Zu behaupten dass die Sitzplätze beengt wären, wäre eine Untertreibung. Ich habe 13+3 Stunden in einer einzigen Position verharrt, konnte nicht mal das Essen essen da ich die Arme nicht bewegen konnte. Ich finde das ist menschenunwürdig. Zudem wurden unsere Koffer beschädigt: beide Koffer, neu, jeweils im Wert von über 200 Euro insgesamt, wurden beschädigt und sind nicht reparierbar. Erstattung Fehlanzeige! Trotz mehrfacher Anfrage gibt es nicht mal eine Begründung. Ich würde jedem raten sich gut zu überlegen mit EVA Air zu fliegen. Für mich ist es eindeutig: Nie wieder EVA Air!!

Das erste und letzte Mal EVA Air!
Sehr alte Maschine. Durch das Essen hatten wir fast eine Lebensmittelvergiftung. Mahlzeiten sind ausschließlich an chinesischen Gaumen ausgerichtet. Gepäck kam nicht an und wurde auch nicht zugestellt. Wir mussten es selbst abholen. Wir konnten nicht zusammensitzen und das bei einer Flugzeit von 15 plus 5 Stunden. Unfreundliches Bodenpersonal in MUC. Kein Upgrade durch Meilen möglich. Es werden auch keine Meilen gutgeschrieben, obwohl Mitglied der Star Alliance. Leider kennt sich da keiner aus. Trotz mehrmaligem Kontakt mit M&M Service-Mitarbeitenden mussten wir dann selbst herausfinden, dass kein Upgrade möglich ist und es keine Meilen gibt. Der Hub Airport Taipeh ist nicht attraktiv.

Langstreckenflug von Wien nach Bangkok eine Zumutung für normal gewachsene Menschen. Ich und mein Sohn 1,83. So eng auf alle Seiten, fast nicht auszuhalten. Schmale Sitze wie sonst auf Kurzstrecken, zum Vordermann kein Platz. Bildschirm war Max. 30 cm entfernt. Wir waren total fertig, als wir in Bangkok ankamen. Im Flieger nach Koh Samui war dann sogar mehr Platz. Langstrecke nie wieder mit EVA Air. Außer der Heimflug, der uns leider noch bevor steht.

Gepäck kam nicht an - wir mussten ganze 3 Tage warten, bis wir unser Gepäck nach und nach wiederbekommen haben.(nicht auf einmal)
Einen Ausgleich für die 3 Tage ohne Gepäck gab es trotz Versprechungen am Flughafen BKK nicht.
Bezüglich des Gepäcks war niemand zu erreichen.(Daten auf der Verlustmeldung)
Keine Reaktion auf Emails oder Hotlineanrufe.
Service nicht existent, schlimmste Erfahrung in diesem Bereich aller bisher genutzter Fluggesellschaften.
Da die Fluggesellschaft in der Star Alliance ist - werde ich in Zukunft sehr darauf achten wenn Umbuchungen durchgeführt werden.

Ich bin mit Lufthansa, Emirates, Akt France, Turkish Airlines, SAS, Thai Airlines, Korea Airlines, und andere kleine Flugfirmen geflogen. Kann sagen Eva Airlines bietet das beste Service.👍🏻

Durch die kostenpflichtige Sitzplatz Reservierung konnte ich am Gang sitzen, aber der Langstreckenflug von 12 Stunden( Taipeh - MUC) in diesem Flugzeug war eine Zumutung. Die Sitze sind noch enger als bei anderen Airlines und die Beinfreiheit wenig vorhanden. Eine Toilette war defekt und so warteten immer Leute an der Toilette die funktionierte.
Die Flugbegleiterin handelte inkompetent, als Wasser im Hand-Gepaeckfach wg. einer offenen Flasche runtertropfte, machte sie den Eindruck als waere sie überfordert mit der Situation.
( Flug BKK - Taipeh)
Die Flugbegleiter sind zum Teil auch sehr arrogant aufgetreten.
Das naechstemal buche ich sicher nicht mehr bei Eva, da mir der Umweg über Taipeh auch zu lange dauert.

Ich bin mehr als begeistert von Eva-Air! Flieg jetzt schon mehrmals in die Philippinen, da ich mit einer Filipina auch verheiratet bin! Eva-Air hat ein extremst aufmerksames Personal! Wir verbrachten zuletzt etwa 3 1/2 Stunden am Flughafen zu Manila! Meine Frau und ich waren schon ganz verzweifelt, da wir dachten, der Flieger hebt ohne uns ab, wenn die Passkontrolle der Filipinos nicht schneller durchlässt! Bei internationalem Publikum waren viel mehr Menschen angestellt! Eine Mitarbeiterin von Eva-Air stand an der Seite und hat sehr gut beobachtet! Zuerst sprach sie mich an, und nachdem endlich meine verzweifelte Gattin auch durch war, auch diese! Der Flieger war natürlich noch nicht gestartet! Ganz im Gegenteil - wir bekamen eine wunderschöne Belohnung! Schreib aber nicht welche, da eventuell andere Reisende grundlos eine sehr hohe Erwartungshaltung hegen!
Ich möchte mich auf diesem Wege bei Eva-Air sehr herzlich bedanken!
Aber mich auch sehr gerne entschuldigen, da ich wegen der Nummerierung (beim Hinflug), einem Irrtum aufgesessen bin! Wurde aber eh gleich abgeklärt! Danke nochmals!
Das Essen ist übrigens ausgezeichnet!
Liebe Grüße an Taiwan!
Was ich noch hinzufügen möchte: die günstigste Fluglinie ist sie auch noch!

Gute Airline, prima Service. Sehr lange Flugdauer nach Europa