Entgegen meinen frühere, negativen Erfahrungen mit dem CTEK-Support (ca. 2012-2023) gibt es jetzt einen neuen Kollegen beim CTEK-Support, der einen sehr, sehr guten Job macht, schnell antwortet (gleic... Mehr ansehen
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Habe bei Problemen bisher immer guten Kontakt mit CTEK Kundensupport gehabt und hoffe, daß es auch so in der Zukunft dabei bleibt.
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Ich möchte mich herzlich bei Frau Sara Wester Movarp von CTEK für die besonders freundliche und kompetente Beratung bedanken. Sie hat mir genau erklärt, wann und wie ich den AGM‑ und den Recond‑Modus... Mehr ansehen
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Da bei meiner neuesten Bestellung CETEK NXT 5 EU, keine schwarze Schutztasche dabei war, habe ich den Kundenservice angeschrieben. Dort wurde ich von Teresa sehr freundlich und kompetent behandelt. Si... Mehr ansehen
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CTEK - Maximizing Battery Performance! Maximizing Battery Performance isn’t just a slogan – it’s right at the heart of everything we do and every product we make. It means we push the boundaries of research and development to bring new battery charging technologies to the market. Our customers expect nothing but the best from our products, whether they’re using them at home, in the workshop, as an essential part of their day-to-day work, or even at the race tracks.
Strandvägen 15, 791 42, Falun, Schweden
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Wir hatten mit der E-Ladestation CHARGESTORM® CONNECTED 2 bei der Inbetriebnahme probleme.
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Antwort von CTEK
Batterieladegerät CS One, mit App.
Die Werbung verspricht viel, gehalten werden höchstens 20%! Für die Nutzung von 80% der Fähigkeiten, ist die App zwingend nötig. Blöderweise ist diese App in vielen Fällen, nicht in der Lage sich mit dem Ladegerät zu koppeln. Gerade die neueren Smartphones mit Android 13 und höher machen anscheinend Probleme. Eine Lösung scheint in weiter Ferne. An sich Betrug, bei diesem Preis! Es wären wohl besser ein paar Knöpfe eingebaut worden. Nur um eine Batterie zu laden, braucht man dieses Gerät nicht, da reicht das von Landi (Preis/Leistungssieger) für nicht ganz 30 Franken allemal.
Antwort von CTEK
Ein Stern für das Design - ansonsten kann ich nicht fassen, dass bei YouTube tatsächlich von einigen behauptet wird, man könne seine Batterie mit dem CTEK free laden!
Ich habe über 3 Monate hinweg drei CTEK free hintereinander getestet - die ersten beiden aktivierten sofort ihren ‚Unterspannungsschutz‘ und ließen sich gar nicht erst aufladen, das dritte dann schon, aber es gab nichts an die Autobatterie ab. Ich habe das Gerät jetzt noch von einem Experten prüfen lassen, der mir versicherte, dass das Ding nur funktioniert, wenn es an einer Steckdose oder dem Solarpaneel hängt. Ich kann nach meiner Erfahrung nur davor warnen, sich das Teil zu kaufen!
Antwort von CTEK
Nach 2 Jahren und 3 Monaten ist mein MXS10 Schrott. Nie wieder. Auch liest man das die Ladegeräte kurz nach ablauf der Garantiezeit kaputt gehen
Antwort von CTEK
Nach knapp 5 Jahren war auf einmal Schluss kein Funktion mehr an meinen MXS 5.0 Batterieladegrät . Ich hatte es über Amazon gekauft und mich nach kurzem Telefonat mit Amazon dann an CTEK direkt gewendet. Keine 2 Wochen nach Antrag auf Garantie Übernahme bei CTEK liegt das neue Ersatzgerät bei mir auf dem Schreibtisch , eine super Kommunikation keine Langwierigen Fragen oder Diskussionen , Eine Klare Empfehlung Qualität zu kaufen. Danke an CTEK für die schnelle unkomplizierte Abwicklung.
Antwort von CTEK
Ich bewerte hier ausdrücklich nicht CTEK Produkte, die scheint es ja wirklich zu geben, sondern etwas, das es nicht gibt und das heißt: CTEK Service!
Am 17.02.22 hatte ich mich mit detaillierten, fahrzeugspezifischen Fragen an CTEK gewandt, da ich in Erwägung zog, Produkte für insgesamt etwa 700.- € zu erwerben. Bis heute, 25.03.22 keine Antwort. „Service“ ist offenbar ein Fremdwort für CTEK. Gut, daß noch andere Anbieter auf dem Markt zu finden sind. Selbstredend habe ich also Abstand genommen habe vom Kauf der CTEK Produkte. Wer also Wert auf Service legt, ist mE gut beraten, wenn er sich vor dem Kauf einmal an die sogenannte „Serviceabteilung“ wendet, um dann je nach gemachter Erfahrung seine (Nicht)Kaufentscheidung zu treffen.
Mein zweites Ctek wo der Mode Knopf nicht mehr funktioniert und das nach vielleicht 20 Mal Laden.
Ok ich habe Garantie denke ich also kein Problem.... Pustekuchen
Das Gerät wurde bei Amazon gekauft also Hotline kontaktiert.... das Gerät soll repariert werden!?
Wie bitte? Der Schrott kostet 2x soviel wie ein Bosch und ich soll in der Garantiezeit 3 Wochen drauf warten?
Mülltonne und nie wieder Ctek.
Und erzählen werde ich es jedem
Ich verwende nun seit knapp 6 Jahren ununterbrochen 2 ctek's für mein Motorrad (24 Stunden / 7 Tage) und über die Winterzeit eines für mein stillgelgtes Cabrio, ebenfalls 7/24. Bin total zufrieden auch mit dem technischen Support. Fragen zum Produkt wurden bisher immer sofort zufriedenstellend beantwortet. Nur zu empfehlen!
Ctek MXS 5.0 Ladegerät Modetaste defekt.
Nach jetzt knapp 6 Jahren und ca. 20 Ladungen geht die Modetaste nicht mehr u. ein Umschalten auf andere Bereiche ist nicht mehr möglich. Es ist schon komisch dass es kurz nach Beendigung der Garantie auftritt. Im Internet findet man hunderte gleicher Beschwerden.
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