CTEK Bewertungen 

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TrustScore 5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Entgegen meinen frühere, negativen Erfahrungen mit dem CTEK-Support (ca. 2012-2023) gibt es jetzt einen neuen Kollegen beim CTEK-Support, der einen sehr, sehr guten Job macht, schnell antwortet (gleic... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe bei Problemen bisher immer guten Kontakt mit CTEK Kundensupport gehabt und hoffe, daß es auch so in der Zukunft dabei bleibt.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich möchte mich herzlich bei Frau Sara Wester Movarp von CTEK für die besonders freundliche und kompetente Beratung bedanken. Sie hat mir genau erklärt, wann und wie ich den AGM‑ und den Recond‑Modus... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Da bei meiner neuesten Bestellung CETEK NXT 5 EU, keine schwarze Schutztasche dabei war, habe ich den Kundenservice angeschrieben. Dort wurde ich von Teresa sehr freundlich und kompetent behandelt. Si... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Kfz-Reparatur und -Wartung
  2. Fahrzeugzubehörgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

CTEK - Maximizing Battery Performance! Maximizing Battery Performance isn’t just a slogan – it’s right at the heart of everything we do and every product we make. It means we push the boundaries of research and development to bring new battery charging technologies to the market. Our customers expect nothing but the best from our products, whether they’re using them at home, in the workshop, as an essential part of their day-to-day work, or even at the race tracks.


Kontaktinformationen

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Hervorragend

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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Länderspezifischer Händler ist nicht…

Länderspezifischer Händler ist nicht auffindbar auf der Homepage. Antwort auf Anfrage via Web-Formular hat erst bei der zweiten Anfrage geklappt.

27. September 2024
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Antwort von CTEK

Thank you for your review and feedback

We are looking for ways to improve our outward communication on where and how to purchase CTEK products.

We apologise that your original enquiry had not been responded to, Our webform is our quickest and easiest means of contacting CTEK with a response rate usually within 1 working day.

Regards
CTEK

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ctek MSX 5 hat nur kurz im Lademodus…

Ctek MSX 5 hat nur kurz im Lademodus funktioniert
Danach blinkte die rote Leuchte vom leeren Batteriesymbol.
Das Problem wurde via Internet/e-mail durch den Support behoben.
Es lag an einer defizitären Masse/ Plus Verbindung
Ein großes Danke an den Support
Robert Willner

30. September 2024
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Antwort von CTEK

Thank you for your review and feedback

We are very happy to have resolved your enquiry and hear your kind words about our support team.

Regards
CTEK

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wie gut ein Unternehmen ist erkennt man wenn man den Kundenservice kontaktiert.

Bei CTEK arbeiten die wahren Profis. Kundenservice ist perfekt. Eines meiner Ladegeräte hat einen defekt. Email an den Kundenservice wurde innerhalb von 24 Stunden beantwortet und nach kurzer Fehlerbeschreibung mit Foto und Kopie der Rechnung wurde mir ein neues innerhalb von 7 Tagen zugesandt. Es lohnt sich etwas mehr auszugeben wenn man ein gutes Gerät mit 5 Jahren Garantie erhält.

11. September 2024
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Antwort von CTEK

Thank you for your review and feedback

Its wonderful to hear your kind words about our support team and products.

Regards
CTEK

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ladegerät ersetzt ohne eine Kaufquittung Top...

Ladegerät ist defekt und ich habe für dieses keine Quittung mehr, gekauft habe ich es in der Schweiz bei POLO. Der Support hat mir ohne Anstand ein Ersatz Gerät zugesichert, ohne jegliche Quittund und das ist doch mehr als top Service am Kunden.
So sollte es sein, ein zufriedener Kunde bleibt beim Produkt. Herzlichen Dank

4. September 2024
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Antwort von CTEK

Thank you for your review and feedback

We are happy to have been able to provide you with the support you needed.

Regards
CTEK

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gut und einfach zu bedienen mit tollem Kundenservice

Die Waren von Ctek sind gut und einfach zu handhaben.
Ich habe schon 2x den Kundenservice in Anspruch genommen und habe jedesmal eine schnelle und hilfreiche Antwort erhalten.

23. August 2024
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Antwort von CTEK

Thank you for your review and feedback

Regards
CTEK

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hervorragende Produkte

Das Unternehmen produziert hervorragende kfz-Ladegeräte.
Sie sind einfach zu bedienen und halten die Batterie auf hohem Ladestand.

13. Dezember 2023
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Antwort von CTEK

Thank you for your review and feedback

Its great to hear your kind words about our products.

Regards
CTEK

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

CTEK Ladegerät toll - Service mittelmäßig...

Mit meinem CTEK Ladegerät bin ich bestens zufrieden. Es ist klein, sehr leistungsfähig, kurzschlussfest, verpolungssicher und leicht zu verstehen. Die Lademethoden sind überzeugend, Erhaltungsladung ist ebenfalls möglich.
Eines Tages funktionierte aber der Tastschalter nicht mehr, und eine Reparatur war nicht möglich - CTEC schrieb, es gebe keinen autorisierten Servie in Deutschland. Ich bekam zwar Tipps, wie ich das Problem lösen könnte, aber das blieb erfolglos. Man riet dringend davon ab, das Gerät zu öffnen und selbst zu reparieren. Genau das habe ich gemacht, es funktioniert wieder, aber für Laien ist das keine Lösung. Schade, dass man das Produkt entsorgen muss, wenn die Garantie vorbei ist. Ansonten: TOP!!!

16. Mai 2024
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Antwort von CTEK

Thank you for your review and feedback

There are several reasons why we do not currently offer repairing services on products that are less than 10 amps.

Some of these are as follows:
Cost of repair vs. replacement (including shipping costs)
Availability of labour and parts in some countries
Changes in components
Diagnostic difficulty on older products
End-of-life product consideration.

Whilst we are aware that this is not always seen as a practical solution, we are also looking into, and considering onboarding some trusted and reliable service partners in some strategic countries, whom in future may be able to offer such services on 10amp or less products to our customers.

Regards
CTEK

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Produkt (MXS 5.0) und Service komplett überzeugend

Bin vom Produkt (MXS 5.0) und vom Service begeistert. Auf eine technische Frage kam die kompetente Antwort prompt am nächsten Tag. Kann CTEK nur empfehlen.

17. Juli 2024
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Antwort von CTEK

Thank you for your review and feedback

its great to hear you are happy with the products and services we offer.

Thank you for your recommendation.

Regards
CTEK

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Qualitätsprodukte aus dem Hause CTEK

Ich benutze das Ladegerät MXS 5.0 Polar von CTEK sehr gerne. Es ist total einfach zu bedienen, ist immer einsatzbereit, wenn ich es brauche. Kurz gesagt, CTEK-Produkte sind Qualitätsprodukte!
Der Kundenservice ist ebenfalls toll. Antworten binnen 1 Tag und sind super kundenorientiert und wirklich nett.
Ich würde mir jederzeit wieder ein CTEK-Produkt kaufen.

28. Mai 2024
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Antwort von CTEK

Thank you for your review and feedback,

its great to hear that you are happy with our products and services.

Regards
CTEK

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Produkte von CTEK sind super!

Die Produkte von CTEK sind super und funktionieren einwandfrei. Ich wurde einwandfrei von Kundendienst betreut. Ich bin begeistert.

3. Juni 2024
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Antwort von CTEK

Thank you for your review and feedback,

Regards
CTEK

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Funktioniert noch nach zig Jahren

Für Mein zig Jahre altes, immer noch funktionierendes Ctek 7000 wollte ich dich noch mal in die Bedienungsanleitung schauen. Zwar hatte selbst ctek diese nicht mehr, aber hatte mir eine ähnliche zugemacht. Super Service und super Geräte!

31. Mai 2024
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Antwort von CTEK

Thank you for your review and feedback,

Regards
CTEK

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

AlsTechnischer Irrtum. ich in eine Depression verfiel und…

Als ich in eine Depression verfiel und dachte, mein CTEK 5MXS sei kaputt, schrieb ich einen Brief (über Google Übersetzer an das Unternehmen).
Sie werden nicht glauben, was für einen Brief ich am nächsten Tag bekam. Es gab viele warme menschliche Gefühle und technische Anweisungen.
Aufgrund der Informationen des Unternehmens bin ich zu dem Schluss gekommen, dass mein CTEk5MXS-Batterieladegerät korrekt ist.
Ich hielt es für einen Fehler, dass die ROTE Signalleuchte in der oberen linken Ecke aufleuchtet.
Der Fehler lag in meinem mangelnden technischen Wissen, dass dies bei sehr leeren Batterien und wenn es sich um große Batterien handelt, normal ist. Für mich war es ein Fehler. Die Batterie wurde in Bosnien 6-7 Monate lang nicht verwendet.
Ich habe aufgeladen und alles ist gut.

4. April 2024
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Antwort von CTEK

Thank you for your review and feedback.

We are very happy to hear how we were able to answer your questions, resolve your enquiry and our support team were able to give you peace of mind on the functionality of your MXS 5.0

Best wishes!
CTEK

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

10 Jahre CTEK mxs3,8

Ich besitze seit ca10 Jahren ein CTEK mxs3,8 und benutze es für mein recht empfindliches Fahrzeug nahezu durchgängig ohne Probleme. Die Technik bleibt aber nicht stehen. Deshalb habe ich mich mit 2 grundsätzlichen Fragen zu neuen Ladegeräten an CTEK gewandt. Innerhalb von 2 Tagen bekam ich eine zufrieden stellende Antwort vom Kundenservice.Schneller geht es nicht. Ich werde mir auch wieder ein Ladegerät von CTEK kaufen.

5. April 2024
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Antwort von CTEK

Thank you for your review and feedback.

Glad we were able to help and happy to hear you would purchase CTEK products in the future.

Regards
CTEK

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Günstige Ladegeräte von schlechter…

Günstige Ladegeräte von schlechter Qualität. Habe jetzt schon zwei gekauft. Letztes Model mxs 5.0. Und bei beiden Geräten ist es immer der Mode Schalter der ausfällt. Trotz trockener und frostfreier Lagerung.
Die Qualität vom Hersteller ist einfach unterirdisch. Also Finger davon.

30. März 2024
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Antwort von CTEK

Thank you for reaching out!

We are always looking to improve our products and the components used to build them therefore our products are becoming more durable when coming off our production line.

We always look to replace any faulty products that are covered by warranty and offer solutions to troubleshoot those units that are out of warranty.

Please do try the below which can help resolve a mode button that has stopped working particularly for older chargers - or chargers that have been unused for a longer period. The contact surfaces of the Mode button may have oxidized and become stuck. One potential solution is to plug the charger into a wall socket for a few days, without connecting it to a battery, and periodically press the Mode button to try and loosen it. Pressing the button while the charger is connected to mains voltage may help remove any oxidation.

Regards
CTEK

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Minderwertige Bauteile

Minderwertige Bauteile, durchschnittliche Lebenserwartung maximal10 Ladezyklen oder 2 Jahre

Heute wieder einmal, kurz "nach" Garantieablauf, hat sich mein drittes Ctec verabschiedet, ein MXS 5.0 und zwei MXS 10 und alle wegen dem selben Problem, der Modus Schalter ist kaputt. Nachdem meine ersten Geräte ein verschraubten Gehäuse hatten, werden sie nun verklebt. Im Internet kursieren ja seit neuerem Videobeiträge wie man diese Schalter austauschen kann. Das soll eben nicht passieren, sonst funktioniert künstliche Obsoleszenz nicht. Der Kundenservice passt zum Geschäftsverhalten von Ctec und nach Garantieablauf kein Pardon. War das letzte Mal das von dieser Firma gekauft wurde, denn so viele Zufälle gibt es nicht! Hier steckt massive Absicht dahinter! Ich kann jedem nur empfehlen von diesen Geräten Abstand zu nehmen und auf seriöse Firmen auszuweichen. Dieser kurzlebige Elektroschrott ist auch für die Umwelt nicht gut!

28. März 2024
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Antwort von CTEK

Hello,

Thank you for your review. We are sorry to hear you have experience some difficulties with our product.

Our MXS 10 charger comes with a 2 year warranty and the MXS 5.0 comes with a 5 year warranty.

Please do contact our support team via our support /contact us pages even if you believe the warranty has expired as we would still like to help you troubleshooting the difficulties you are experiencing and may also be able to provide a resolution also.

Regards
CTEK



Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Schnelle unkomplizierte Garantieabwicklung

Ich benutze seit über 10 Jahren die CTEK - hauptsächlich MXS 5.0 -
In letzter Zeit hatte ich mit 2 Stck (1 am Porsche 911 991) Probleme.
-> Nach 2 Jahren und 2 Monaten
CONRAD und AMAZON wollten keine 5 Jahresgarantie gewähren.
Ich gelangte direkt an CETK Sweden.
Sie haben versprochen umgehend Garantieersatz aus dem EU Lager in Belgien per DHL zu senden.

Warte nun auf die Lieferung

25. März 2024
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Antwort von CTEK

Thank you for your review and for sharing your recent experience with us. Your feedback is very much appreciated.

Regards
CTEK

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