Ware schnell geliefert, gut verpackt. Ich bevorzuge allerdings DHl, geliefert wurde mit Fedexx. Liefermethode konnte bei der Bestellung nicht ausgewählt werden oder ich habe es üb... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich hab ein Shirt und einen Hoodie von A-Lab gekauft, weil es eine sehr gute Rabatt Aktion gab. Die Größen passen wie beschrieben. Der Kundneservice und die Mitarbeiter im Shop sind sehr freundlich... Mehr ansehen
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Ich habe dort letzte Woche mehrere Teile bestellt darunter auch 3 T-Shirts. Leider konnte ich nur eins behalten, da die anderen beiden eine unterirdische Qualität hatten… T-Shirts ohne Seitennähte…das... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ein riesiges Dankeschön an das gesamte Blue Tomate Team LINZ Plus-City, insbesondere an Erik und Lara! Hervorragender Service, kompetente Beratung und tolle Unterstützung – ihr habt mir beim Kauf mein... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Founded in 1988, Blue Tomato has become one of the most renowned shops for snowboard, freeski, surf, skate and streetstyle. The online shop is available in 14 languages and offers a selection of over 450.000 products from over 500 renowned brands. Blue Tomato counts also over 40 shops in Austria, Germany, Switzerland and the Netherlands.
Kontaktinformationen
8970, Schladming, Österreich
- +43 316 455 123
- info@blue-tomato.com
- www.blue-tomato.com
3,8
Gut
8679 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Super Produktauswahl mit guter Qualität…
Super Produktauswahl mit guter Qualität und schnelle Lieferung. Auch im Shop vor Ort (Köln) ist Personal super freundlich
4. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Top Ware und schnelle Lieferung
Top Ware und schnelle Lieferung
4. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Lieferung erfolgte schnell.
Die Lieferung erfolgte schnell und die Produktdetails waren korrekt.
3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lange Lieferzeit mit unùbersichtlichem…
Lange Lieferzeit mit unùbersichtlichem Tracking.
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blue Tomato
Hallo Frank,
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass die Lieferung länger gedauert hat und das Tracking für dich nicht ausreichend übersichtlich war. Wir verstehen, dass eine transparente Sendungsverfolgung wichtig ist, und nehmen deine Rückmeldung gerne auf, um unsere Prozesse weiter zu verbessern.
Domenico / Blue Tomato Customer Service
Fünf Sterne
Mein Sohn bestellt supergerne bei Blue Tomato. Die Klamotten sind cool, der Versand klappt zackig und der Kundenservice ist ganz großartig. Megafreundlich, schnell und undogmatisch. Sehr zu empfehlen!
27. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blue Tomato
Hallo,
Vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass dein Sohn so gerne bei Blue Tomato bestellt. Toll, dass ihr mit unserer Auswahl, dem schnellen Versand und unserem Kundenservice so zufrieden seid. Eure Empfehlung bedeutet uns wirklich viel!
Domenico / Blue Tomato Customer Service
Rücksendung muss auf eigene Kosten nach…
Rücksendung muss auf eigene Kosten nach Österreich erfolgen. Liest man die Anweisung, die man per E-Mail nach Anmeldung des Rücksendeartikels nutzt, erfährt man die Rücksendeadresse NICHT! Ich habe dementsprechend die genommen, die auf dem Paket das an mich gesendet wurde, angegeben war (in Deutschland). Parallel nahm ich Kontakt mit dem Kundenservice auf, der antwortete aber nicht zügig vor unserem Urlaub. Dann wurde mir nach Versand mitgeteilt, dass ich nach Österreich hätte schicken müssen und dass man das ja alles auf der Homepage nachlesen könne. Ich frage mich ernsthaft, weshalb dann eine Anleitung zur Rücksendung geschickt wird. Verpacken Sie, originalverpackt und so weiter- ich glaube, das weiß auch jeder normal denkende Mensch ohne Anleitung. Die Adresse würde in der Anleitung vielleicht ganz sinnvoll sei ! Ein absoluter Scherz!
24. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blue Tomato
Hallo Diana,
Vielen Dank für dein ausführliches und ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass die Informationen zur Rücksendung in deinem Fall nicht klar genug waren und dadurch zusätzliche Umstände entstanden sind. Wir nehmen deine Anmerkungen ernst und haben sie zur internen Prüfung weitergeleitet.
Katharina / Blue Tomato Customer Service
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, freundliches Personal.
20. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blue Tomato
Hallo Franz,
Vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit deinem Einkauf bei uns zufrieden warst 😊
Katharina / Blue Tomato Customer Service
Wollte meine Bestellung reklamieren
Wollte meine Bestellung reklamieren, die nach kurzem Tragen bereits Mängel aufweist und habe mich dazu entschieden den Blue Tomato Live Chat zu nutzen. Dieser wurde von mir 16:25 Uhr gestartet und nach nicht erfreulicher Konversation mit dem Bot bekam ich die Meldung, dass ich mit einem Agent verbunden werde und hier wurde 1-3 min Wartezeit angegeben, was mich sehr gefreut hätte um mein Problem schnellstmöglich zu klären. War ein Fehler, den bis 18:03 Uhr bekam ich keine Antwort , noch hatte ich die Möglichkeit mit einem
Agent zu schreiben. Kann diese Erfahrung nur negativ bewerten und so sieht definitiv kein Kundenservice aus! Da ich das lange warten satt hatte, hab ich jetzt ein Mail geschrieben und nun heißt es auf eine Antwort zu warten. Die ganze Erfahrung ist sehr unbefriedigend und nicht zufriedenstellend!
NACHTRAG ZUR ANTWORT VON BLUETOMATO:
Eure Chatbot ist eine Katastrophe und hat mit Kundenservice nichts zu tun! Zudem hat der Bot 1,5 Stunden geschrieben, dass sich einer freier Agent in 2 min / 3 min / 2-3 min meldet und es wartet eine 1 Person vor… Ich finde sowas extrem Kunden unfreundlich und da ich sowas nicht unterstütze, werde ich Zukunft nicht mehr bestellen, solange ihr einen Bot in Verwendung habt!
17. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blue Tomato
Hallo Bernd,
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback und entschuldige bitte die lange Wartezeit im Live-Chat. Unser Chatbot und der anschließende Live-Chat befinden sich aktuell noch in der Testphase, weshalb es leider zu solchen Verzögerungen kommen kann. Das soll natürlich nicht zu Lasten unserer Kund:innen gehen und wir nehmen dein Feedback sehr ernst.
Wir hoffen, dass sich dein Anliegen per E-Mail schnell und unkompliziert klären lässt, und geben dein Feedback auch intern weiter.
Katharina / Blue Tomato Customer Service
War alles super unkompliziert und wurde…
War alles super unkompliziert und wurde schnell geliefert
15. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blue Tomato
Hallo Max,
danke für das Feedback, wir freuen uns sehr, dass du deine Bestellung schnell erhalten hast!
Katharina / Blue Tomato Customer Service
Sehr entspanntes Shoppen und tolle Sale…
Sehr entspanntes Shoppen und tolle Sale Schnäppchen, immer wieder gerne
8. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blue Tomato
Hi Gaby,
Danke vielmals für das nette Feedback. Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch bei uns!
Katharina / Blue Tomato Customer Service
Kleidung gut, Verpackung nicht
Die Sachen sehen super aus, riechen etwas eigen, aber das wird nachm waschen weg sein.
Die Verpackung ist ne Katastrophe- zwei hoodies und zwei Jeans in ner papiertüte. Die war komplett zerrissen als es hier ankam, dass noch alles drin war vermutlich Glück. Da wäre ein Karton wohl die bessere Wahl
5. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blue Tomato
Hallo,
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid, das mit der Verpackung zu hören! Wir haben die Info auch direkt weitergeleitet und werden das intern prüfen. Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns darauf aufmerksam zu machen!
Katharina / Customer Service
Ware schnell geliefert
Ware schnell geliefert, gut verpackt.
Ich bevorzuge allerdings DHl, geliefert wurde mit Fedexx.
Liefermethode konnte bei der Bestellung nicht ausgewählt werden oder ich habe es übersehen.
Preise waren Ok für die georderte Ware.
Die Decks waren allerdings nicht mehr komplett Originalverpackt, bzw war die Folie eingerissen und leichte Kratzspuren an den Decks.
Als ob Sie im Lager mal runtergefallen sind oder ähnliches und die Folie schien nicht mehr fresh.
Gefühlt alte trockene Plastikfolie die durch Hitze trocken und Spröde geworden ist.
Hatte auf jeden Fall schon fresher eingeschweißte Decks.
Trotzdem in Ordnung und vllt dadurch auch im Angebot gewesen.
An den Rollen war nichts auszusetzen.
1. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blue Tomato
Hallo,
Vielen Dank für dein ausführliches Feedback. Es freut uns, dass du mit der schnellen Lieferung, der Verpackung und den Preisen zufrieden warst.
Schade, dass die Decks nicht ganz den Eindruck hinterlassen haben, den du erwartet hast. Dein Hinweis dazu ist auf jeden Fall wertvoll für uns.
Solltest du bezüglich des Zustands der Decks noch Fragen haben oder etwas nicht in Ordnung sein, melde dich gerne bei unserem Kundenservice (info@blue-tomato.com). Wir schauen uns das gerne genauer an und helfen dir weiter.
Viel Spaß mit deinem neuen Setup! 😊
Katharina / Blue Tomato Customer Service
Tolle Produkte
Tolle Produkte, Schneller Versand-alles hat gepasst
3. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blue Tomato
Hi Lisa,
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass du mit unseren Produkten zufrieden bist und alles von der Bestellung bis zur Lieferung reibungslos geklappt hat.
Viel Freude mit deinen neuen Artikeln und hoffentlich bis bald!
Katharina / Blue Tomato Customer Service
teurer Rückversand
Rückversand von Deutschland geht nach Österreich?? und die Kosten muss der Kunde unter einem Betrag von 69€ selbst bezahlen. Gibt keinen Anbieter der günstiger als 12€ ist und man trägt das Risiko des Rückversands
2. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blue Tomato
Hallo Bernd,
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du mit den Rücksendekonditionen nicht zufrieden warst.
Die Informationen zu den Rücksendekosten sowie zur kostenlosen Retoure ab einem bestimmten Bestellwert sind auf unserer Website transparent einsehbar. Wir empfehlen, diese Angaben vor dem Kauf kurz zu prüfen, damit die Konditionen den eigenen Erwartungen entsprechen.
Natürlich verstehen wir, dass Rücksendekosten bei internationalen Rücksendungen nicht immer ideal sind, und bedanken uns für dein Verständnis.
Katharina / Blue Tomato Customer Service
BadeshortsCAPsonnenbrille
An sich ein super Einkauf... anfangs war die Servicekraft super aufmerksam, dann kam eine wohl Stammkundin und es war vorbei. Auch die 2. Servicekraft tippte dann nur an ihrem PC herum und war teilnahmslos und bei Nachfragen eher reserviert. Gutschein wurde abgelehnt... leider nur online... obwohl in der Kabine der Hinweis auf Anmelden und Member werden groß beworben wurde... tja also dann doch nicht vor Ort. Insgesamt ok aber definitiv ausbaubar! Ob ich Stammkunde werde überleg ich mir noch.
29. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blue Tomato
Hallo Franky,
Vielen Dank für dein Feedback und dafür, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen. Es freut uns, dass du deinen Einkauf grundsätzlich positiv erlebt hast.
Wir würden uns freuen, wenn du dich mit weiteren Details zu deinem Besuch direkt bei unserem Kundenservice unter info@blue-tomato.com meldest. So können wir dein Feedback besser nachvollziehen und intern besprechen. Vielen Dank für deine ehrlichen Worte.
Katharina / Blue Tomato Customer Service
Meine Snowboard Binde ging Kabut habe…
Meine Snowboard Binde ging Kabut habe innerhalb einer Woche Dir Rückmeldung erhalten das sie mir Ersatzteile zukommen lassen. Super Service
27. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blue Tomato
Hallo Stevan,
Vielen Dank für deine positive Bewertung. Es freut uns, dass wir dir bei deiner Snowboardbindung schnell weiterhelfen konnten!
Wir wünschen dir viel Freude auf der Piste! 🏂
Katharina / Blue Tomato Customer Service
Lieferung
Lieferung: Super schnell und problemlos
Qualität: Wie gewohnt top!
Fazit: Alles bestens, gerne wieder.
22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blue Tomato
Hallo Markus,
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass deine Bestellung schnell und problemlos bei dir angekommen ist und du auch mit der Qualität zufrieden bist. Schön, dass alles gepasst hat.
Viel Freude mit deinen neuen Produkten und gerne bis zum nächsten Mal! 🙌
Katharina / Blue Tomato Customer Service
Absolut nutzloser skateshop
Absolut nutzloser skateshop, man kann online nichtmal sehen wie lang die Nose oder der Tail eines decks ist und nach genauen deck breiten kann man auch nicht sortieren, nur von 8.1 bis 8.25 wenn man ein 8.25 deck sucht
26. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blue Tomato
Hi,
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du bei der Produktauswahl nicht alle Informationen gefunden hast, die du für deine Kaufentscheidung benötigt hast.
Wir arbeiten laufend daran, unsere Filtermöglichkeiten und Produktinformationen zu erweitern, damit die Suche nach dem passenden Deck noch einfacher wird.
Dein Hinweis zu den Deckbreiten ist dabei sehr wertvoll. Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns darauf aufmerksam zu machen. 🙏
Katharina / Blue Tomato Customer Service
Tolle Auswahl
Tolle Auswahl, Faire Preise, unkomplizierte Zahlungskonditionen, bei mir mit Klarna und schneller Versand.
Werde euch gerne weiter empfehlen
24. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blue Tomato
Hi Andrea,
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊 Es freut uns, dass du mit unserer Auswahl, den Preisen, der Bezahlung und dem Versand zufrieden warst. Danke auch für deine Weiterempfehlung, das bedeutet uns viel.
Viel Freude mit deiner Bestellung und bis zum nächsten Mal! 🙌
Katharina / Blue Tomato Customer Service
Generell gut
Generell gut, leider ist der Willkommens Gutschein wegen der retoure jetzt verfallen und kann nicht nochmal bei der nächsten Bestellung eingesetzt werden. Vielleicht hätte ich wieder was bei euch über dem Mindestbestellwert bestellt und ihn dann gerne dafür eingesetzt. Schickt ihr mir ich nochmal einen Promocode? Das wäre toll. Danke VG Nicole Müller
21. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blue Tomato
Hey Nicole,
ich lese deine Nachricht hier leider super spät, das tut mir echt leid... Falls dir meine Kolleg*innen noch keinen neuen Code geschickt haben, schreib uns gerne nochmal und verweise auf diese Bewertung, wir finden hier sicher eine Lösung für dich!
Lg,
Marie / Blue Tomato Customer Service
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