Audi Bewertungen 

Sehr enttäuschende Erfahrung mit der Audi-Werkstatt in Berlin-Görzalle. Nach einer Reparatur für mehrere tausend Euro erhielt ich mein Fahrzeug mit zahlreichen weiteren Fehlermeldungen zurück. Eine unabhängige Werkstatt stellte anschließend fest, dass beim Getriebeölwechsel offenbar zu wenig Öl eingefüllt worden war, wodurch Folgeschäden am Getriebe entstanden sein sollen. Audi lehnte jede Verantwortung ab. Besonders enttäuschend waren für mich neben der technischen Leistung auch der arrogante und überhebliche Umgang mit meinen Einwänden. Als Ingenieur mit über 30 Jahren Entwicklungserfahrung habe ich dafür keinerlei Verständnis. Nach dieser Erfahrung werde ich diese Werkstatt nicht mehr besuchen und Audi leider auch nicht mehr weiterempfehlen. Sehr schade, denn eigentlich unterstütze ich die deutsche Automobilindustrie gerne.

Bei Audi Connect support nach 13 Mails und 6 Anrufe keine Reaktion gezeigt, keine Rückantwort bekommen.
Keine Hilfe bekommen, nur kluge Sprüche bekommen, die das Problem mit dem Navi nicht gelöst haben!!!!

Also Audi Service kann man vergessen!!

Vorsprung durch Technik. Rückwärtsgang bei der Verantwortung?

Im September 2024 habe ich bei meinem Audi A6 Avant ein sporadisch klemmendes Türschloss beanstandet – dokumentiert bei rund 90.000 km und damit noch innerhalb der Garantiegrenze von 100.000 km.

Nachhaltig behoben wurde das Problem damals nicht. Rund 70.000 km später mussten nun zwei Türschlösser ausgetauscht werden – auf meine Kosten.

Also habe ich Audi freundlich um Prüfung gebeten:

* Könnte zwischen der damaligen Beanstandung und dem späteren Austausch ein Zusammenhang bestehen?
* Warum wird ein innerhalb der Garantie gemeldetes Problem heute ausschließlich als Kulanzfall betrachtet?
* Gibt es bei dieser Baureihe möglicherweise ein bekanntes technisches Fehlerbild?

Interessanterweise existiert bei Audi of America ein technisches Service-Bulletin für A6-Modelle der Baujahre 2019 bis 2024, das vergleichbare Fehlfunktionen der Türschlösser behandelt. Darin ist sogar von verbesserten Türschlössern in der Serienproduktion die Rede.

Audi Deutschland erklärt mir nun, man könne weder die damalige Diagnose noch einen möglichen Zusammenhang bewerten. Dafür seien ausschließlich die rechtlich und wirtschaftlich selbstständigen Audi Partner zuständig. Da eine Kulanzprüfung negativ ausgefallen sei, könne man nichts weiter tun.

Die "Kundenbetreuung" ist keine Kundenbetreuung, denn sie tuen absolut nichts. Sie sehen sich nicht in der Lage für Fehler der AG bzw. des Händlers (hier: Audi Zentrum Hülpert,Dortmund) einzustehen bzw. eine Lösung zu suchen.
Der Service ist einfach desolat.
Nie mehr AUDI !

Armutszeugnis für die Premiumklasse: mein Audi SQ5 (Bj. 2023) kann ich seit über einem Jahr wegen fehlender Stoßstange nicht fachgerecht nutzen! Ich habe über meinen Audi-Partner eine originale Stoßstange für meinen Audi SQ5 (Baujahr 2023) bestellt. Die Wartezeit beträgt inzwischen unvorstellbar über 12 Monate. Die Stoßstange ist beschädigt und hat einfluß auf die Parksensoren und Abstandsmessung. Es handelt sich hierbei um ein fast neues, hochpreisiges Premium-Fahrzeug, das aufgrund dieses Ersatzteilmangels seit einem Jahr nicht fachgerecht genutzt werden kann. Jedes Vertrösten durch den Kundenservice erfolgt ohne verbindliches Lieferdatum. Ein solcher Service ist absolut inakzeptabel und passt in keiner Weise zum Markenversprechen „Vorsprung durch Technik“. Ich würde gerne die Audi AG hiermit öffentlich auf, eine sofortige Sonderbeschaffung (z. B. Teiledemontage aus der laufenden Produktion oder Logistik-Eskalation) hinweise. Was kann ich tun ? Geht es jemanden ähnlich ?
Gruß Marco

Nie wieder Audi
3,5 Jahres Altes Auto
Keramikbremsen Vorne kaputt
Rollo Panoramadach defekt
Alles wird abgelehnt
Keine Kulanz kein Nix
Keine Wunder das mit Audi Bergab geht
👎👎👎👎👎👎

Mein gestohlener und mit eiinem erheblichen Schaden, verursacht durch die Diebe kann nicht repariert werden, da der Stoßfänger für meinen Q5 "Weltweit nicht lieferbar" ist. Bis die Reparatur ausgeführt werden kann muß ich mir auf meine Kosten ein Ersatzfahrzeug besorgen. Ein Liefertermin wird von AUDI nicht genannt. Das Fahrzeug ist von Baujahr 2022 und kann nicht repariert werden. Auch so kann man Kunden an andere Marken verlieren.

Ständige Ausfälle des Netzes. Man fährt dann ohne Verkehrsinfo Langstrecke auf der Autobahn währrnd der Ferienzeit oder Rushhour. Auch auf auf der täglichen Pendelstrecke in einer deutschen Großstadt mehrmals pro Woche kein Netz. Für das Gebotene deutlich zu teuer. Günstiger und zuverlässiger ist eine eigene Sim-Karte vom Discounter oder einfach mit dem Handy navigieren.

⭐☆☆☆☆

Ich habe einen neuen Audi Q8 gekauft. Bereits nach etwa 5.000 km trat ein erheblicher Mangel auf: Die vorderen Fenster öffneten sich während der Fahrt selbstständig.
Ich habe den Fehler per Video dokumentiert und das Fahrzeug im Autohaus Volkswagen/Audi Mannheim abgegeben, da es sich selbstverständlich noch in der Garantiezeit befand.
Am nächsten Tag erhielt ich die Information, dass der Fehler nicht nachvollzogen werden konnte und aus Sicht der Werkstatt alles in Ordnung sei. Obwohl das Problem eindeutig existiert und von mir sogar per Video nachgewiesen wurde, bekam ich anschließend eine Rechnung über rund 160 €.
Für mich ist das ein äußerst enttäuschender Umgang mit einem Kunden, der ein hochwertiges Neufahrzeug gekauft hat. Anstatt gemeinsam nach einer Lösung zu suchen, wurde das Problem einfach als „nicht feststellbar“ abgetan und zusätzlich in Rechnung gestellt.
Ich war viele Jahre ein überzeugter Audi-Fahrer. Nach dieser Erfahrung hat mein Vertrauen in Audi und diesen Servicebetrieb jedoch erheblich gelitten. Künftig werde ich mich bei einem Fahrzeugkauf eher für Mercedes entscheiden, da dort aus meiner Sicht mehr Wert auf Kundenservice und Kundenzufriedenheit gelegt wird.

Ich bin maßlos enttäuscht von der Marke AUDI und dem Service des Autohauses Graf Hardenberg in Bruchsal [local]. Ich habe dieses Premium-Fahrzeug mit gerade einmal 38.000 km direkt in diesem Haus gekauft. Jetzt, nach nur 100.000 km eigener Laufleistung (Gesamtlaufleistung 138.000 km), steht das Fahrzeug mit einem wirtschaftlichen Totalschaden der Elektrik in der Werkstatt. Der Grund: Der in Fachkreisen weltweit bekannte Defekt des 48V-Riemenstartergenerators (RSG) – ein dokumentierter Konstruktionsfehler (Serviceaktion 27BQ / 27H8), für den Audi in den USA sogar eine Garantie von 7 Jahren gewährt.Hier in Deutschland wird man als loyaler Kunde jedoch eiskalt mit einer Rechnung von 3.877,64 EUR im Regen stehen gelassen [local]. Das Autohaus blockierte jegliche Kulanzlösung mit der rein bürokratischen Ausrede, dass die Wartungen in einer freien Meisterwerkstatt durchgeführt wurden. Dies ist nicht nur ein klarer Verstoß gegen geltendes EU-Recht (Kfz-Gruppenfreistellungsverordnung – GVO), sondern hat auch keinerlei technischen Kausalzusammenhang mit dem thermischen Durchbrennen einer versiegelten 48V-Elektronikplatine.Besonders bitter: Erst vor zwei Jahren hatte ich einen massiven Schaden am AdBlue-Tank, den ich ebenfalls komplett aus eigener Tasche bezahlen musste! Trotz meiner kontinuierlichen Investitionen in den Werterhalt wird hier null Kundenorientierung gezeigt. Man wurde aufgrund des bevorstehenden Urlaubs faktisch unter enormen Zeitdruck gesetzt [travel]. Ich war gezwungen, die immense Summe komplett im Voraus zu bezahlen, um mein Fahrzeug überhaupt zurückzuerhalten. Die Zahlung erfolgte meinerseits ausschließlich unter ausdrücklichem Rechtsvorbehalt (Rechnung-Nr. 121127981).Der Fall liegt nun beim Vorstand der AUDI AG unter der Vorgangsnummer 2034295 und wird unverzüglich an die Redaktion von Auto Bild („Kummerkasten“) sowie an die Kfz-Schiedsstelle übergeben [local]. Premium-Preise beim Autokauf, aber absolut mangelhafter, arroganter Service im Schadensfall.Ich kann absolut niemandem empfehlen, ein Fahrzeug dieser Marke oder in diesem Autohaus (Graf Hardenberg) zu kaufen! Finger weg!

1 Punkt ist zu viel!! Seit 12/2025 fahre ich einen A6 etron. Das Fahrzeug ist der reinste Frust. Es ist eine unverschämte Zumutung, in welchem Zustand das Fahrzeug ausgeliefert wurde. Die verbauten Assitenzsysteme führen ein nicht nachvollziehbares Eigenleben. Man kann sich auf die Erkennung der Geschwindigkeitsbeschränkungen nicht verlassen. Erkannte Beschränkungen werden überraschend aufgehoben. Im Stadtgebiet werden unerwartet angebliche Beschränkungen erkannt. Das Navi kann eine Vielzahl von Adressen nicht erkennen, obwohl der eingesprochene Text klar im Display angezeigt wird. Ein gewählter Fahrmodus wird nach Beendigung der vergessen und muss dann wieder neu gewählt werden. Während einer 3-stündigen Autofahrt wurden die Assistenzsysteme 22mal aktualisiert. Bei diesen Mängeln muss man jedem von Kauf eines A6 etron, der immerhin 95Tsd€ kostet, abraten. Ich bin gespannt, wann sich Audi um die Lösung der Probleme kümmert.

Öl-Service am RS3 am 26.09.2025 im Audi Zentrum Bochum.
Nachdem ich per SMS benachrichtigt wurde, das das Auto fertig ist habe ich den Wagen abgeholt.
Rechnung wurde mir übergeben.
Leider musste ich feststellen, das der Wagen im vorderen Stoßstangen Bereich ölverschmutzt war.
Ich bemängelte es beim Service-Berater. Dieser schaute es sich gemeinsam mit mir an und bestätigt es mir mit den Worten das darf nicht passieren. Der Meinung bin ich auch , da ich selber Inhaber einer KFZ-Werkstatt bin .
So würde ich niemals ein Kundenfahrzeug ausliefern und schon gar nicht wenn man für einen Öl-Service ohne Material 289,00 Euro aufruft.
Nach hinzu holen des Endkontrolleurs wurde mir gesagt das es sich um einen Reiniger handelt den die Jungs in der Werkstatt benutzen um die Plastikteile im Motorraum zu reinigen.
Sehr unzufrieden fuhr ich dann nach Hause. Auf der Fahrt nach Hause nahm ich seltsame Gerüche wahr. In der meiner Werkstatt angekommen öffnete ich die Motorhaube um den Gestank zu lokalisieren. Ich öffnete die Motorhaube und sah dann weiter Ölverschmutzungen sogar auf den angeblich gereinigten Plastikteilen im Motorraum. Des weiteren gab es diverse Ölverschmutzungen im Bereich vom Motorblock und Ölwanne zusätzlich entdeckte ich auch noch einen Kabelstrang der nicht wieder ordnungsgemäß befestigt wurde.
Stundenverrechnungssätze von 200,00 Euro netto und Serviceleistung wie in einer Hinterhofwerkstatt. Das man für so einen schlechten Service überhaupt noch eine Rechnung schreibt ist lächerlich. Da Tiemeyer meine Google Bewertungen löschen lässt schreibe ich meine Bewertung hier.

Das MMI ist Schrott!!
Viele Funktionen fallen sporadisch aus.
Außerdem ist die online Kundenbetreung miserabel. Habe wegen dieser Probleme schon 4 Mails an die Kundenbetreuung geschrieben, aber seit 2Monaten immer noch keine Lösungsvorschläge erhalten.
Wenn an könnte würde ich 5 Minuspunkte dafür vergeben.

Als langjähriger Audi-Fahrer habe ich die Entwicklung meiner Erfahrungen über einen längeren Zeitraum beobachtet und lange überlegt, ob ich überhaupt eine Rezension verfassen soll. Ausschlaggebend für meine Entscheidung war letztlich, dass sich trotz zahlreicher Kontaktaufnahmen aus meiner Sicht keine zufriedenstellende Lösung ergeben hat.
Da dies nicht mein erstes Fahrzeug der Marke Audi ist und ich bereits vor über 30 Jahren meinen ersten Audi gekauft habe, kann ich die Entwicklung aus meiner persönlichen Erfahrung beurteilen. Mein Eindruck vom Audi Zentrum Bochum hat sich im Laufe der Zeit deutlich verschlechtert. Der Fahrzeugkauf erinnerte mich stellenweise eher an den Abschluss eines Mobilfunkvertrags: Der Vertragsabschluss stand im Vordergrund, während ich den persönlichen Service und die Wertschätzung als Kunde nach Vertragsunterzeichnung vermisst habe.
Vor Vertragsabschluss wurden aus meiner Sicht zahlreiche Zusagen gemacht. Nach der Unterzeichnung des Vertrags hatte ich jedoch den Eindruck, nur noch einer von vielen Kunden zu sein. Der Kundenservice spielte nach meiner Erfahrung anschließend nur noch eine untergeordnete Rolle. Das empfand ich als sehr enttäuschend.
Mein persönliches Fazit lautet daher: Verlassen Sie sich nicht auf mündliche Zusagen. Lassen Sie sich alle wichtigen Vereinbarungen und Versprechen schriftlich im Vertrag bestätigen. Nur was dort eindeutig festgehalten ist, lässt sich später auch nachvollziehen.
Leider setzte sich dieser Eindruck auch beim Kundenservice fort. Seit über einem Jahr versuche ich, die Kontoverbindung für meinen Geschäftswagen ändern zu lassen. Aufgrund einer schweren Erkrankung und veränderter persönlicher Lebensumstände war diese Änderung für mich dringend erforderlich. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahmen wurde die Anpassung nach meiner Erfahrung bis heute nicht vorgenommen.
Gerade in dieser ohnehin belastenden Situation hätte ich mir eine zügige Bearbeitung und etwas mehr Unterstützung gewünscht. Stattdessen hatte ich über einen langen Zeitraum den Eindruck, immer wieder vertröstet zu werden, ohne dass mein Anliegen abschließend gelöst wurde.
Auch meine Erfahrungen mit dem Beschwerdeservice waren leider nicht zufriedenstellend. Keine meiner Beschwerden wurde nach meinem Eindruck inhaltlich bearbeitet. Stattdessen erhielt ich wiederholt die Rückmeldung, mein Anliegen sei an die falsche Stelle gerichtet worden. Selbst wenn dies zutraf, hätte ich erwartet, dass meine Beschwerde intern an die zuständige Abteilung weitergeleitet wird.
Anstelle einer konkreten Bearbeitung erhielt ich überwiegend standardisierte Antwortschreiben mit dem Dank für meine Nachricht und dem Wunsch nach einer baldigen Klärung meines Anliegens. Eine inhaltliche Auseinandersetzung mit meinem konkreten Fall oder eine nachvollziehbare Lösung blieb aus.
Mein persönliches Fazit: Meine Erfahrungen spiegeln leider eine Entwicklung wider, die ich zunehmend auch in anderen Bereichen wahrnehme. Verantwortung wird häufig weitergereicht, während Anliegen der Kunden nur schleppend oder gar nicht gelöst werden. Ich hoffe, dass Audi und das Audi Zentrum Bochum den Kundenservice künftig wieder stärker in den Mittelpunkt stellen, denn genau dieser hat die Marke für mich über viele Jahre ausgezeichnet.

Leider bin ich vom A5 S line Tech Plus sehr enttäuscht. Trotz Tech-Plus-Paket passt das Fahrzeug die Geschwindigkeit nicht automatisch an, obwohl Verkehrsschilder zuverlässig erkannt und im Display angezeigt werden. Genau diese Funktion hätte ich bei dieser Ausstattung erwartet. Es wirkt wie ein Rückschritt, dass die Schildererkennung vorhanden ist, die Geschwindigkeitsanpassung aber ausbleibt. Das sorgt für Verwirrung und entspricht nicht den Erwartungen an ein modernes Assistenzsystem in dieser Fahrzeugklasse. Gerade bei längeren Fahrten wäre diese Unterstützung ein echter Mehrwert gewesen. Für den hohen Preis des Tech-Plus-Pakets empfinde ich den Funktionsumfang daher als enttäuschend. Ich hätte mir eine klare Kommunikation oder eine vollständige Umsetzung dieser Assistenzfunktion gewünscht.

Wir haben uns für einen etron q6 sportback interessiert. Leider hat Audi in der Zwischenzeit bei der Finanzierung für dieses Model die Möglichkeit, das der Händler das Audi auf km Abrechnung zurücknimmt ausgeschlossen, respektive den Händler nicht unterstützt. Leasing kommt für uns nicht in Betracht. DIe angesetzten Zinsen sind weltfremd. Darüberhinaus ist die Preisgestaltung nicht marktgetecht. Audi sollte sich nicht wundern wenn sie abastzprobleme haben.

Enttäuschender Audi Digitalservice

Leider muss ich meine Erfahrungen mit dem Audi Digitalservice sehr kritisch bewerten.

Bei meinem Audi SQ8 (Modelljahr 2025) funktionieren seit dem 10.06.2026 wesentliche Online-Dienste nicht mehr zuverlässig. Fahrzeugdaten werden in der myAudi-App nicht aktualisiert, Verkehrsdaten fehlen und zeitweise meldet das Fahrzeug sogar „Keine Datenverbindung“.

Besonders enttäuschend ist jedoch der Umgang des Audi Digitalservice mit dem Problem. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme und mehr als einer Woche Bemühungen konnte keine konkrete Hilfe, keine transparente Fehleranalyse und kein verbindlicher Lösungsansatz angeboten werden. Stattdessen erhält man lediglich Standardantworten und wird immer wieder vertröstet.

Von einer Premium-Marke wie Audi erwarte ich nicht nur hochwertige Fahrzeuge, sondern auch einen ebenso hochwertigen digitalen Kundenservice. Wenn zentrale Funktionen wie Navigation, Online-Dienste und die App-Anbindung ausfallen, sollte eine zeitnahe und kompetente Unterstützung selbstverständlich sein.

Das Fahrzeug selbst überzeugt, der aktuelle Digitalservice leider nicht.

Die Zeiten des stolzen deutschen Automobilbaus sind vorbei!
Wenn ich mir die Bewertungen hier ansehe, glaube ich, dass Audi diese genauso scheißegal sind, wie die Probleme, die ich mir vor zweieinhalb Jahren mit meinem fabrikneuen A4 eingehandelt habe! Der Premiumhersteller Audi bringt es nicht fertig, seine Software (Smartphone-Interface) und den Fernlichtassistenten dazu zu bringen, das zu tun, wofür sie gemacht sind.
Bei den Inspektionen gibt es noch dumme Kommentare und auf Mails gibt es nur Standardantworten, wie "Man kümmere sich gerne um die Probleme!" sonst keine Rückmeldung.
Das konnten die Hersteller aller Autos, die ich vorher gefahren habe ohne Probleme, und ich glaube, die Chinesen können das mittlerweile auch besser. Schade, dass sich ein deutscher Hersteller so aufgibt!
Tschüss Audi!

3 Jähriger Audi Q3, 45 tfsi mit allen Optionen, S-Line, Volles GPS mit allem. Kostenpunkt CHF rund 85‘000.—
Voll in Stau gefahren mit Navigation, warum keine Wahrnung???? Lizenz abgelaufen!!! Hey spinnen die Deppen, Aufpreis für alles bezahlt und nach 3.5 Jahren abgelaufen?!?! Elende Sauerei.
Mein erster Audi; 80 Quattro 5e-1988, dann mehrere in Reihe bis heute. Dann für dies Hartplastikkiste (vorher TOP) - das letzte mal ein Audi!! BYD oder Tesla, ggf Toyota oder Poolstar - freu mich darauf👍💪

Ich war heute mit einem Platten In Kufstein gestrandet und hab den Audi pannenservice angerufen. Es wurde sich extrem super im mich gekümmert. Zum Glück ist der Abschleppdienst aus meiner Gegend (Raum Ebersberg) gekommen. Kurz nachdem mich der Abschleppdienst angerufen hat, dass er nun losfährt, wurde ich nochmals von der Audi Zentrale angerufen und gefragt ob sich bereits jemand bei mir gemeldet hat. Ich musste zwar etwas warten, aber ich wurde total nett empfangen und wurde fast bis nach Hause gebracht. Das Autohaus hat mir einen Leihwagen gestellt. Bis jetzt habe ich noch garnichts bezahlt und mir wurde versichert, dass ich ziemlich sicher keine Kosten haben werde. Ich verstehe die ganzen schlechten Bewertungen nicht wirklich. Der BMW Händler vor dem ich gestrandet war, wollte mir nicht helfen und hat sich nichtmal den Reifen angeschaut. Die Qualität der Audi-Mobilitäts- Garantie ist eine 11/10