Kia Motors Bewertungen 

Kia und deren Assistance lässt einem im Regen stehen!
Mit einem Ceed, 3 Jahre alt, 1.5l, 160 PS, nach Frankreich gefahren, am 3.Tag in Frankreich ging die gelbe Motorenleuchte und dass Fahrzeug hatte keine Leistung mehr!
95%Zündspulen Defekt, Reparaturdauer incl. Auslesen
des Fehlerspeichers 1,5 Std. Mobilitätsgarantie Fall,
Anruf in Deutschland, müssen wir weiterleiten an unseren Französischen Partner, 87,5 Std im Auto verbracht bis nachts 1h15 ohne Getränke und Essen bei 28 Grad!
Auto abgeschleppt, am nächsten Tag zur Kia Werkstatt geschleppt, Annahme abgelehnt, nächster Termin in 4 Wochen. Zurückgeschleppt vom Abschleppdienst zu seinem Lagerplatz, steht seit 8 Tagen unverschlossen dort und es tut sich nichts!!!
Nach min. 20 Telefonaten mit der Assistance und keinerlei Rückmeldungen, Kia Kundenservice kontaktiert und das Autohaus unseres Vertrauens!
Es tut sich was, nach 9 Tagen sollte das Fahrzeug in eine andere Werkstatt mit Kapazität, 100 km weg, Fehlanzeige!
Urlaub zu Ende, Assistance bzw. Kia Kundenservice genehmigt Heimflug von Nizza nach FRA, zu Hause angekommen, E-Mail von Kundenservice, Ceed wird repariert, müssen ihn dann in Frankreich abholen!!!!!
Das ist in den Assistance Bedingungen alles anders niedergeschrieben!
Mittlerweile Fahrzeug immer noch nicht instandgesetzt, wir in Deutschland, keinen Urlaub mehr, bis jetzt aufgelaufene Kosten zwischen 1200- 1500€ und dass Fahrzeug immer noch in Frankreich!
Informationen nur spärlich, kein Leihwagen, keine Übernachtungen in Anspruch genommen und die Assistance möchte nicht Zahlen, alles nur traurig!!!!
Rechtsanwalt wird eingeschaltet, mal sehen, wie es weiter geht.

Ich soll 2 neue Außenspiegel bekommen , auf Garantie, weil meine Außenspiegel blind werden . Außenspiegel nicht Lieferbar. Kia Stonic 2023 .

Kia ist ist nicht lieferfähig

Hallo, wir haben bei einem Kia-Vertragspartner ein Auto geleast. Unverbindlicher Termin war Mitte Juli,
mit einer Lieferzeit von ca. 14 Wochen. Soweit alles gut.
Auf Nachfrage Ende Juli wurde uns dann ein unverbindlicher Termin Ende Oktober genannt.
Die Lieferzeit wäre dann 28 Wochen.
Als Antwort haben wir nur bekommen, dass wenn wir ein Fahrzeug brauchen, dann könnten wir ja kostenpflichtig ein Fahrzeug mieten.

Fazit: Kia ist nicht lieferfähig
mal schauen, wann unser Auto wirklich kommt

Neuwagen Garantie = 0 ! Jedes Jahr hunderte Euros für die Inspektionen geblättert, um die Garantie aufrecht zu erhalten, 4 Jahre alter Kia xceed: auf einmal geht der Lack ab und die lehnen das einfach ab, obwohl es in der Garantiezeit drin ist. So eine Unverschämtheit, nie wieder Kia !!!!!!

Nach drei Jahren Laufzeit mit einem Kia EV6 GT-Line ziehe ich eine zutiefst enttäuschende Bilanz bezüglich des Herstellers und der angeschlossenen Finanzstruktur.

Das Fahrzeug litt unter dem herstellerbekannten ICU-Elektronikfehler, der zu einer permanenten Tiefenentladung der 12V-Batterie führt. Ein eklatanter Konstruktions- und Serienmangel, der trotz mehrfacher Werkstattaufenthalte beim offiziellen Vertragspartner (Auto Bebion) nie dauerhaft behoben werden konnte. Dass man als Kunde mit einem unzuverlässigen Fahrzeug allein gelassen wird, das regelmäßig fremdgestartet werden muss, ist in dieser Preisklasse absolut inakzeptabel. Hier fehlt es seitens des Herstellers an jeglicher Kulanz oder technischer Reife.

Die absolute Krönung ist jedoch die hauseigene Leasing-Tochtergesellschaft Kia Finance (abgewickelt über die Allane SE). Das dortige Abrechnungs- und Rückgabegebaren grenzt an Verbrauchertäuschung:

Geringfügige Überschreitungen der Kilometergrenzen führen durch eine „Freigrenzen-Falle“ im Kleingedruckten zum rückwirkenden Verlust des gesamten Kulanz-Puffers (2.500 km). Man zahlt ab dem allerersten Kilometer voll nach – im Vergleich zum VW-Konzern, der echte Freibeträge gewährt, eine absolute Frechheit.

Kunden aus Süddeutschland wird als einziger „kostenloser“ Rückgabeort das 600 km entfernte Ludwigsfelde bei Berlin diktiert, während am vertraglichen Erfüllungsort am Hauptsitz in Garching die Annahme verweigert wird. Erst nach massivem rechtlichen Druck, dem Verweis auf die BGH-Rechtsprechung und der Androhung des Annahmeverzugs wurde eingelenkt.

Zum Abschluss werden nicht erbrachte Abmeldegebühren berechnet, obwohl die Stilllegung nachweislich per i-Kfz eigenständig vor Ort durchgeführt wurde. Auf Fristen zur Rückerstattung wird seitens des Kundenservice überhaupt nicht reagiert.

Fazit: Der ICU-Serienfehler belegt mangelnde technische Qualität, und das kundenfeindliche Verhalten der angeschlossenen Bank zerstört das letzte Vertrauen in die Marke nachhaltig. Für mich ist das Thema Kia privat wie geschäftlich für alle Zukunft endgültig erledigt!!

Wow. Ich möchte einen Kia PV5 kaufen und brauche eine technische Info zum Thema Anhängerkupplung und elektrische Schiebetüren.
Ich war bei 3 (in Worten: drei!) Händlern. Keiner konnte meine Frage beantworten. An Kia gewendet, und von der Mitarbeiterin im Chat unfreundlich abgewimmelt worden, ich müsse mich dann eben an einen weiteren Händler wenden. Ah ja. Ob ich für solchen unterirdischen Service 50.000€ zahlen will, überlege ich besser nochmal.

Bis jetzt kann ich nicht Meckern alles OK.
Auch alle Autotester bemängelten das man die Füsse nicht unter den Fahrersitz schieben kann, stimmt so nicht bei mein Kia EV4 Air geht das ohne Probleme.
Ich bemängele er, dass durch die Kamera (Innenspiegel) an der Ampel die Sicht ein bisschen versperrt wird.

Ich fahre inzwischen meinen zweiten Rio. Mein Erster war ein Rio III (UB) als Diesel welchen ich jedoch leider auf der Autobahn geschrottet habe.
Mein zweiter ist ein Rio IV (YB), aber wegen dem Dieselskandal hatte ich mich für einen Benziner entschieden.
Beide Autos (Diesel >100.000 km , Benziner inzwischen 150.000km) machen überhaupt keine Probleme. Der Service (KIA-Händler in Ansbach) ist prima und das Preis-Leistungsverhältnis ist einfach nur gut.

KIA Sportage GT (mild Hybrid), Bj 2024
Seit zwei Jahren melden sich bei jeder Fahrt diverse Assistenzsysteme grundlos, häufig und regelmäßig, nerven im Display und lenken gefährlich ab. Zudem 3x Totalausfall der Elektrik/Elektronik.
Alles per Bilder, Video dokumentiert.
5x Werkstattbesuch, keine (!) Besserung.
KIA (GF Werkstatt und GF KIA HQ in Neu Isenburg) nennt alles "Stand der Technik", bietet keinerlei Lösungen an und " bedauert", dass ich so schlechte "Wahrnehmungen" habe.
Gelebte Impertinenz, Ignoranz, Inkompetenz.

7 Jahres Garantie existiert nicht.
große Inspektion 4.
Servicepartner nimmt Mängel nicht auf .
Fast 1000 Euro für eine Durchsicht mit 2 Tages Termin,
Resultat ,es wird kein Rost bescheinigt schriftlich, obwohl der Rost in der Ladeklappe mit angezeigt wurde ,inklusive Foto.
Kein Mangel wurde bearbeitet!
Autoforum Wiegers behauptet , es sei kein Mangel aufgetreten ,das ist schon die 2 . DURCHSICHT wo der
Heber der Heckklappe moniert wurde.
Er macht permanent Knattergeräusche und hat Kraftverlust, bei Kälte bleibt die Klappe manchmal stehen.
Bei Abholung heißt es ,es gäbe kein Geräusch, unfassbar!
Gummileiste an Fahrerseite hängt herunter, keine Reparatur ,dafür wird behauptet es wäre repariert worden!
Mir bleibt die Sprache weg bei Abholung,
fassungslos, das Ganze wird methodisch und mit Routine betrieben, bis hin zur Verweigerung der Aufnahme von Mängeln in Schriftform!
Ich konfrontiere Kia Deutschland mit der Problematik
inklusive Beweisen in Form von Fotos und Servicekopie etc.

Dann kommt der finale Kracher durch Kia Deutschland ,
Kia ignoriert komplett meine Aufforderung ,die Mängel aufzunehmen!
Dafür gibt es mehrere Zeilen Textbausteine, lapidar
belehrende Hinweise auf durchaus bekannten Kontext ,
keinerlei Stellungnahme hinsichtlich Mängeln und Aufnahme als Garantiefall!
Das Ganze mit fast schon verhöhnendem Unterton,
unglaublich!

Nach dem sich meine Verstörung darüber, was mittlerweile in diesem Land Alles möglich ist gelegt hat,
realisiere ich, dass hier methodisch der Kunde um seine
vertraglich verbrieften Rechte geprellt wird!!!
Ich lese im Internet und stelle fest das ist die Realität bei Kia
und es geht allen so!
So etwas gehört verboten!

Kia sportage Bj. 2013 - 148tsd Km - alle Inspektionen nachweisbar! Zieht nicht mehr! (Nur Notlauf bis ca. 20Kmh) Seit 4! Monaten in bisher 5! Werkstätten davon 1 Kia-Vertragswerkstatt in Euskirchen! Kosten bisher ca. 3.000€! Niemand findet den Fehler! Verschrotten?

Nach Rückgabe eines Kia ende 06/2026 kam heute das Gutachten und die Rechung der Restforderung . Alles plausiebel bis auch einen Punkt weil die zuständige Werkstatt keine Freien Temin zur Rechtzeitigen Inspektion hatte muss der Leasing Nehmer jetzt knapp 900€ für Entfall Herstellergarantie bezahlen , Frechheit von ADL Leasing Bank , Kia Leasing und dem Autohaus Rüschkamp Selm , Rechliche Schritte behalten Wir uns vor .

Die Bezahlung für das Service war angemessen. Der ausgemachte Termin wurde eingehalten.

Service geht anders...
Elektronikprobleme Kia Ceed - diverse Sachen gehen sporadisch oder eben nicht. Immerhalb der berühmten supertollen Garantie, die angepriesen wird, wohin man schaut.
Händler: Muss man schauen, wann auch immer, keine Leute, keinen Plan etc. Kann auch lange dauern - wir üben noch. Leihwagen? Gerne! Kostet natürlich... Garantie: das muss die Zentrale entscheiden, nicht wir, da gibt es einen Ablauf, kein Einfluss *bla*.
Zentrale: Ja das tut uns irgendwie leid...aber nur ein bisschen - alles sehr komplex, da muss der Händler entscheiden- wir sind nur die Zentrale. Möchten Sie die Garantiebedingungen lesen und vlt. uns erklären? Wir üben auch noch!
Also: Ihr Problem - die Mühle ist verkauft, Job done - Rest kostet - Ende.
Erkenntnis - Nie wieder, danke Kia dafür! Zum Glück den neuen Wagen noch nicht bestellt- ich nehm einen von der Konkurrenz...

Enttäuscht über den Service, auch wenn die Repartur auf Kulanz durchgeführ wurde. Man könnte es viel früher beheben, ohne von mir umsonst Geld für Zündkerzen zu verlangen.
Nach dem bei ATU festgestellt wurde, dass zu viel Öl im Motor ist, haben sich die Techniker der KIA Zweigstelle in Nürnberg gar nicht gefragt, warum es so ist. Ich habe nie was nachgefüllt. Das erste Mal wurde Öl abgelassen. Das zweite Mal, wo ich schon reklamiert habe, dass der Motor nicht rundläuft, wurden mir Zündkerzen ausgetauscht für 200 Euro. Als ich zum dritten Mal gekommen bin, hat es geheißen, dass man kein Öl mehr ablassen kann….. echt sorry, da muss ich mir als Techniker schon fragen, woher der hohe Ölstand rührt. Ich konnte mit dem Auto nicht mehr fahren, weil es immer wieder einfach ausgegangen ist. Erst nach dieser Aussage, habe ich ein Termin bekommen. Nach langem warten kam dann die Aussage, dass es sich um Motorschaden handelt, weil die Kühlflüssigkeit in Motor kam. Man könnte vielleicht schon beim zweiten Mal die Viskosität des Öls anschauen können und mir nicht die 200 Euro abgeknöpft umsonst. (Die Zündkerzen haben nichts gebracht. Sie waren vielleicht schon nicht die Frischen, aber das Rührte von dem Kühlwasser im Motor.)
Die Reparatur wurde auf Kulanz gemacht, da freue ich mich und bedanke ich mich dafür. Nur darauf folgende Kundendienst, nicht mal ein halbes Jahr später, wurde wieder Ölwechsel gemacht für 200 Euro. Obwohl es bei der Reparatur sicher einen Öl gewechselt haben. Fühle mich ein bisschen verarscht. Vor allem auf mein Brief an die Geschäftsleitung habe ich gar keine Antwort bekommen.

Ein Stern ist schon zu viel!!! Hatte eine Panne mit meinem Fahrzeug und die Motorwarnleuchte ist angegangen. Bin dann zu meinem Kia Händler. Dieser hat mich weggeschickt mit der Aussage: „wir machen keine Pannenhilfe mehr“. Was?!?! Ich soll zum nächsten Kia Händler der 25 km entfernt ist. Da steht das Auto nun für unbestimmte Zeit, da die Werkstatt bis Ende August ausgebucht ist. Wir haben heute den 02.07.. Also am besten nicht mit einem Kia Fahrzeug ins Ausland fahren. Denn wenn man eine Panne hat, muss man da hin ziehen weil es so lange Dauer. Wenn man einen Termin für einen Service braucht, sollte man mindestens 2 Monate vorher einen ausmachen, da ansonsten die Fahrzeug Garantie erlischt. Auch nach etliche Telefonate mit Kia Deutschland wurde mir keine Hilfe angeboten. Man wird abgewimmelt. Besitze 2 Kia Fahrzeuge und kein Service verlief reibungslos. Es wurde vergessen die Mobilitätsgarantie zu erneuern, bei einem Garantiefall wurde der der Mitarbeiter an der Fahrzeug Annahme persönlich und beleidigend, man bezahlt den Service direkt bar und bekommt eine Rechnung, eine Woche später mit der Bitte um Bezahlung (die Dame an der Kasse hat vergessen eine Stempel auf die Rechnung zu machen mit „bezahlt“)…..ich könnte ein Buch schreiben. Alles in allem SEHR SCHLECHT!!!!!!!!!!!!!!

Nach nunmehr 3 Jahren, mit gleichzeitig zwei KFZ der Firma KIA, die durchaus den Erwartungen entsprachen, komme ich zu dem sehr deutlichen Fazit, dass aufgrund der Serviceleistungen des KIA Konzerns nie mehr ein KIA in meine Garage kommt.

!!!!!!!!!!! ABER: ⚠️
die Kompetenz im Autohaus „Auto Dom Pforzheim“
die freundliche Atmosphäre im Umgang miteinander
das Bemühen immer eine Lösung zu finden,
sind einfach so überragend, das sie das schlechte Benehmen des KIA Konzerns gegenüber seinen Kunden weg macht …
Danke für die zurückliegenden Jahre mit Auto Dom Pforzheime und mit den beiden neuen Bestellungen freue ich mich als Kunde weiter mit dem
Autohaus zusammen zu arbeiten.
Nur dank Auto Dom Pforzheim darf nun ein weitere KIA in meine Garage. 👍 !!!!!!!!!!!!
Mit freundlichen Grüßen

Kia zieht seine Kunden über den Tisch:
Als ich vor 1 Monat nach dem Kia Care Paket (Kia EV3 elektro) gesucht habe war der offizielle Preis der Kia Homepage bei 1.029 bis 1.070 €.
JETZT!!!!!!!
Bei 2100€ .
Ich bedauere den Kauf eines Kia zutiefst.
Schade das sich Kia der Kundenabzocke angeschlossen hat.
Ich werde künftig KEIN Kia Kunde mehr sein.
Vor allem weil sich viele Anbieter bei der Garantie angenähert haben was für mich ein wesentlicher Aspekt war.

Wir sind sehr zufrieden mit dem Kia Service. Sehr freundliches Personal. Vielen Dank 🤩

Der Kundenservice bzw. das Beschwerdemangement ist in Deutschland eine einzige Katastrophe, im Grunde nicht vorhanden, man wird mit allgemeinen Antworten abgefertigt und bekommt keine Unterstützung bei konkreten Fragen, die nur KIA Deutschland beantworten könnte. Ich frage mich inzwischen, wozu sie es überhaupt anbieten. Ich kann jedem nur empfehlen sich ein Auto einen anderen Marke zu kaufen. Meine Erfahrungen mit Toyota oder Opel (ja ausgerechnet) waren deutlich besser.