OBI Italia Bewertungen 

Fatto ordine per in certa quantitá di materiale. Obi accetta ordine per poi smentirsi e dirmi il giorno dopo che i pezzi non ci sono. Provo ad annullare ordine ma non ci riesco. Pessima esperienza. Cancelleró app OBI azienda poco affidabile.

Alla cassa mi hanno rifiutato il bancomat perché il loro pos non li accetta più Premetto che l Obi è quello di Piacenza e il bancomat è della banca di Piacenza con filiale a un metro di distanza

Ho acquistato oggi un climatizzatore portatile e sono stato assistito dal signor Rosario del negozio OBI Guidonia in modo eccellente!
Ha avuto un comportamento molto professionale ma nello stesso tempo gentile disponibile ed ha risposto in modo esaustivo a tutte le mie domande.
Grazie mille signor Rosario !!

poca trasparenza negli acquisti on line.
compri un ombrellone da giardino ma arriva senza base perchè non sei bravo ad andare a leggere i " dettagli del prodotto" come se fosse normale acquistare un ombrellone da giardino 3 mtX3mt e tenerlo per mano. mah.
mi chiedo chi compra un ombrellone senza base ??

Pessimo mi risulta consegnato dopo un mese mai arrivato e non c'è nessuno a cui poter chiedere informazioni

Ho fatto un ordine online, il giorno prima della consegna prevista non avendo notizie della spedizione contatto il servizio clienti e mi dicono che ci sono dei ritardi e non sanno quando mi consegneranno l'ordine. Richiedo la risoluzione del contratto per inadempienza, ma ad oggi l'ordine risulta in attesa di cancellazione e non c'e' traccia del rimborso. EVITATE DI FARE ACQUISTI SUL SITO, non sono capaci di gestire un ecommerce.

Io penso che facciate una selezione per inserire uno staff di poco rispetto, e la 2 volta che mi succede di avere poca professionalità dai dipendenti, se un cliente chiede informazioni non esiste che il personale risponda ho da fare ora e dando mi una semi risposta mentre si va via ,ma state scherzando? Dovreste far fare allo staff un corso di educazione civica, e’ normale che poi uno vada a Leroy merlyn e lo si vede solo dal parcheggio che è pieno. Allo staff se non avete voglia di avere a che con le persone cambiate lavoro.
Obi Piacenza

I primi di maggio mia madre ha acquistato on line un telecomando per plafoniera con ventilatore,me lo hanno inviato dopo più di 20 giorni dall'ordine e sbagliato. Dopo non so quante e mail,foto,video inviati,siamo al 11 luglio ancora non riesco a riavere i miei soldi e credo non li riavrò a questo punto.Mi hanno chiesto via e mail una recensione e dopo aver scritto il mio disappunto per l'accaduto,mi hanno scritto che non l'avrebbero pubblicato perché mancavano dei requisiti,quali non è dato sapere, probabilmente mancava la soddisfazione del cliente.... Comunque pessimi,dopo si lamentano che si acquista su Amazon... Decisamente molto deludente.

Circa un mese fa ho acquistato un top cucina a OBI di Modena Emilia ovest, vergognoso il servizio,corrieri maleducati, sinistro aperto, top riconsegnato al mittente perché arrivato in condizioni pietose,e ancora non sanno quando mi riconsegneranno il top che già è pagato e strapagato .Vergogna a prendere in giro i clienti

Vorrei ringraziare Fabio e Fabiana per la loro gentilezza e professionalità.

Ho acquistato delle piastrelle da OBI. I prezzi sono buoni, la scelta è ampia e la qualità dei materiali è ottima. L'unico inconveniente è stato il tempo di consegna, decisamente troppo lungo. Per il resto, servizio e prodotti sono stati all'altezza delle aspettative.

Se volete vedere sporcizia, abbandono, trascuratezza , venite ai parcheggi di Obi di Mestre. I dipendenti sono rassegnati e ci invitano a scrivere alla direzione. Che schifo!

PEZZI RICAMBIO SOFFIATORE ASPIRATORE
LUX-TOOLS Nr. 196267
ACQUISTATO NEL 2025 AVEVO BISOGNO DI UN PEZO DI RICAMBIO, SONO ANDATO NEL NEGOZIO OBI DOVE HO ACQUISTAO IL PRODOTTO, IL COMMESSO HA GUARDATO AL PC, NON ESISTE IMPOSSIBILE ORDINARE. iO LA MATTINA STESSA HO FATTO RICERCA ED HO TROVATO LO STESSO PEZZO DI CUI AVEVO BISOGNO HO TROVATO OBI IN SVIZZERA
VI CONSIGLIODI NO ACQUISTARE PRODOTTI LUX-TOOLS OBI PER MANCANZA RICAMBI
DIFFIDATE PRODOTTI OBI RECATEVI IN ALTRI NEGOZI
FATE GIRARE GRAZIE A TUTTI

Ho fatto un secondo tentativo e confermo tutto, oltretutto il vaso annullato nello scorso ordine è tutt'ora disponibile,e pure scontato ulteriormente,sul sito non è mai stato "non disponibile" 10 giorni per evadere un ordine,disattese le varie date presunte presenti per i vari articoli , sacchi dei ciottoli, arrivati tutti tagliuzzati,ombrellone imballato con del nastro adesivo ficcato in una scatola con un foro, in cui c'erano anche i pennelli.Pessima esperienza,prima ed ultima volta...Lunedì,ho fatto un ordine online,sul sito tutto disponibile,mercoledi,ricevo un email,in cui mi dicono che un articolo non è più disponibile e che quindi è stato annullato e che la cifra mi verrà rimborsata,peccato che l'articolo è dato ancora oggi,venerdì,dopo giorni dal mio ordine , come disponibile,ho chiesto,subito,mercoledì pomeriggio,telefonando e anche scrivendo un email, l'annullamento dell'ordine,per poter poi effettuare un altro ordine ,dato che era una fioriera l' articolo mancante,e dei ciottoli invece gli altri,anche perché senza fioriera,dove cavoli li metto...oggi ricevo un email in cui mi dicono che l' ordine è stato spedito, e dopo qualche ora un altra email,in risposta alla richiesta di annullamento di due giorni fa,in cui mi viene detto che non è più possibile provvedere,perché è stato spedito ...
Mai più,ora mi dicono che se voglio posso rifiutare il pacco o fare il reso, perdendo ancora altro tempo,quindi o faccio un altro ordine online per la fioriera,con altre spese di spedizione,oppure trovo qualcuno che mi accompagni in negozio,per il ritiro,prenotando prima l'articolo sperando che quello che è scritto sul sito, riguardo la disponibilità in negozio, dell' articolo,corrisponda a verità,...sperando non sia altro tempo sprecato...
Non ho parole...LM tutta la vita...tutto un altro pianeta...

Prenotato articolo on line con ritiro in negozio.
In realta'era del tutto esaurito.
Perse due ore per niente.
Commesse molto gentili,ma gestione magazzino e ordini on line pessima.

Ho comprato una casetta da giardino e grazie a Daniele e a Marco, sono riuscita velocemente a comprarla e a farmela montare. Mi hanno seguito dall'inizio alla fine della pratica, con molta dedizione e professionalità.
Sono stati sempre disponibili, dandomi riscontri in tempi rapidi!!
Sono stata molto soddisfatta e li ringrazio tantissimo!!!!

Oggetto: Reclamo per mancata consegna e assenza di comunicazioni relative all’ordine di un top cucina

Spett.le OBI,

con la presente desidero esprimere il mio forte disappunto in merito alla gestione del mio ordine relativo all’acquisto di un top cucina.

Al momento dell’acquisto mi era stata indicata come data di consegna il 18 giugno. Tuttavia, tale data è trascorsa senza che la merce venisse consegnata e senza che ricevessi alcuna comunicazione da parte vostra, né telefonica né tramite e-mail.

Successivamente mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta il 21 giugno, ma anche questa data è trascorsa senza alcuna consegna e senza ulteriori aggiornamenti. Ad oggi, siamo ormai quasi alla fine del mese e non ho ancora ricevuto né il prodotto acquistato né informazioni certe sullo stato dell’ordine.

Ogni volta che contatto il servizio clienti ricevo risposte vaghe e nessuna conferma concreta riguardo alla consegna. Mi trovo quindi nell’impossibilità di programmare i lavori legati alla mia cucina e costretto semplicemente ad attendere senza alcuna garanzia o informazione affidabile.

Ritengo questo comportamento inaccettabile e non conforme agli standard di correttezza e trasparenza che un cliente ha diritto di aspettarsi. Vi chiedo pertanto di fornirmi con urgenza una risposta scritta contenente informazioni precise sullo stato del mio ordine e una data certa di consegna. Qualora non fosse possibile rispettare tempi ragionevoli, mi riservo di valutare ulteriori azioni a tutela dei miei diritti di consumatore.

In attesa di un vostro tempestivo riscontro, porgo cordiali saluti.

Martha Maria Molina Narea

Número ordine 52000035452/2

Cell 3395264618

Credevo di ricredermi ma come al solito sul sito risulta che sono disponibili dei prodotti poi arrivi lì e non ci sono davvero degli incompetenti

Buongiorno, comprato presso il negozio di Somma Lombardo, il 25.06.26, 10 perline a €23,99 a pacco di pessima qualità, mai viste perline cosi scadenti, anche con misure errate, il prodotto era segnalato abete mercantile 10x120x2000 mm. In realtà erano 8,5x120x1950!! Praticamente una truffa considerato l’imballaggio era impossibile ispezionare preventivamente il prodotto! Uno schifo! OBI MAI PIÙ 👎👎

Fantastici Alessandro e Katia che mi hanno risolto un problema con il condizionatore,con il caldo esagerato di questi giorni non sapevo più dove andare e loro con tanto impegno mi hanno trovato il pezzo che cercavo (che ho un po' adattato).
Grazie di cuore da Mary (Matera)