Erster Versuch mit Debit Karte ohne Probleme. Zweite Überweisung mit Debit Karte nicht ausgeführt. Allerdings bestand die Möglichkeit der Direktzahlung vom Bankkonto ohne Probleme. Verglichen mit West... Mehr ansehen
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der Bewertung: Schneller und zuverlässiger Service Was ist wichtig, dass die Menschen wissen? Ich bin mit Remitly sehr zufrieden. Die Überweisung war einfach und schnell. Die App ist übersichtlic... Mehr ansehen
schnelle, sichere Abwicklung, Abholcode in wenigen Minuten verfügbar. Viele Abholstandorte im Ausland. Es ist möglich, die Empfängerbank für einen bestehenden Abholcode zu ändern, falls die Empfängerb... Mehr ansehen
Nur für Minimalzahlungen zu nutzen! Die erste kleine Überweisung nach Paraguay hat geklappt. Die zweite Überweisung über einen größeren Betrag wurde mehrfach nicht ausgeführt. Ich habe es über verschi... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
The best way to send money internationally - to Asia, Africa, Europe, Latin America and more. Easy, Fast, Affordable transfers anytime, anywhere.
Send money internationally with Remitly
Vom Unternehmen geschrieben
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- Know exactly when your transfer is supposed to arrive, and expect it to.
- Great Value
- A combination of great rates and low fees makes us the affordable choice.
- Safe and Secure
- We put technology on your side, keeping you safe with state-of-the art security.
Kontaktinformationen
401 Union St, Suite 1000, 98101, Seattle, Vereinigte Staaten
- 1-844-604-0924
- remitly.com
4,6
Hervorragend
124 246 Bewertungen
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Anbieter wird verwendet um mit…
Anbieter wird verwendet um mit gestohlenen Kreditkarten Daten Geld aus Deutschland nach Kolumbien zu versenden. Strafanzeige läuft.
31. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Remitly
Hallo Jessica, es tut mir sehr leid, von dieser Situation zu hören. Das ist äußerst besorgniserregend, und deine Sicherheit hat für uns oberste Priorität. Bitte melde den Vorfall, damit wir die Angelegenheit gründlich untersuchen und dir die nötige Unterstützung bieten können: https://www.remitly.com/us/en/help/article/report-fraud
Danke, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast – wir sind für dich da.
Absoluter quatsch; niemals wieder
Absoluter quatsch. 30€ wollte ich versenden. Nach 1 stunde nichts passiert. Dann Chat Kontakt gehabt, viele Fragen beantworten müssen. Am ende hieß es, dass ich jetzt 24 Stunden warten soll.
Was für ein Witz. Bei einer Sendung von 30€
Niemals wieder
26. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Remitly
Hallo Stef. Ich kann dich voll und ganz verstehen, und es ist absolut nachvollziehbar, dass du verärgert bist. Du hast völlig recht: 24 Stunden warten zu müssen und etliche Hürden überwinden zu müssen, nur um 30 € zu überweisen, ist unglaublich frustrierend – besonders nachdem du dir bereits die Mühe gemacht hast, den Kundensupport zu kontaktieren. Damit wir dir weiterhelfen können, nimm bitte Kontakt mit uns auf – per Chat oder telefonisch –, damit wir gemeinsam klären können, was bei deiner Überweisung genau schiefgelaufen ist. Klicke dazu einfach auf diesen Link: https://www.remitly.com/us/en/help
Sehr unzuverlässiger Anbieter
Sehr unzuverlässiger Anbieter. Manchmal funktioniert es innerhalb von Minuten, manchmal dauert es sehr lange. Mein Konto wurde gesperrt ohne Angabe von Gründen. Auch auf Nachfrage wurden keine Gründe genannt. Auf Grund einer Krebserkrankung meiner Verlobten wurden wohl viele Zahlungen für die Behandlung notwendig. Die auf der Webseite genannten Fragen zur Freischaltung wurden nie übermittelt. Somit eine Lüge und der unseriös!!!!!!!!!
1. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Remitly
Hallo! Wir verstehen vollkommen, wie beunruhigend und frustrierend es ist, festzustellen, dass das eigene Konto gesperrt wurde – besonders dann, wenn man keine unmittelbare Erklärung dafür erhalten hat. Konten werden in der Regel aus Sicherheitsgründen oder zur Überprüfung aktualisierter Identitätsdaten gesperrt. Wir möchten Ihnen dabei helfen, den Status Ihres Profils auf sicherem Wege – abseits dieser öffentlichen Seite – zu klären. Bitte wenden Sie sich dazu an unser Support-Team unter www.remitly.com/support.
Bisher nur gute Erfahrungen gemacht
Im Vergleich zu anderen Anbietern (zum Beispiel Lem…) kann ich Remitly wärmstens empfehlen.
Erstklassiger Kundenservice bei Fragen, gepaart mit einer sehr angenehmen Freundlichkeit. Transfer vom Geld (bei mir auf die Philippinen) mit Abstand am schnellsten. Bei anderem Anbieter (siehe oben) muss man ewig warten und der Kundenservice ist wesentlich schlechter.
Ich hoffe, dass es so bleibt
14. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Remitly sperrt Konten ohne Grund
Remitly sperrt Konten ohne Grund. Man darf die gleichen Fragen 5 mal beantworten, Kontoauszüge hochladen und diese Leute finden es nicht mal der Mühe wert, den Kunden zu informieren. Sie sperren ohne Grund. Furchtbarer Service.
11. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Remitly
Hallo Margarete, wir verstehen, wie beunruhigend eine unerwartete Kontosperrung ist, und nehmen Rückmeldungen über mangelhafte Kommunikation bei der Dokumentenprüfung sehr ernst. Informationen zu Sicherheitsüberprüfungen des Kontos und den erforderlichen Schritten zur Aufhebung einer Sperre finden Sie in unserem Hilfecenter unter https://help.remitly.com/hc/en-us/articles/360000305886-Why-is-my-account-locked-or-suspended. Bitte besuchen Sie www.remitly.com/support, damit unser Team die Details zur Kontoverifizierung sicher und vertraulich mit Ihnen besprechen kann.
Systemfehler wird auf Kunden abgewälzt!
Ich habe zwei Freunde genau nach den Anweisungen eurer „Freunde werben“-Aktion eingeladen. Ihr habt deren E-Mail-Adressen überprüft und die getätigten Transaktionen in eurem System sogar bestätigt. Trotzdem behauptet ihr nun, sie hätten meinen Link nicht genutzt, und bietet mir herablassend „15 € als Ausnahme“ an. Ich bin kein Bettler, ich verlange nur das, was mir zusteht! Ihr könnt eure eigenen technischen Fehler nicht auf die Nutzer abwälzen oder uns wie Bittsteller behandeln. Ich mache das hier öffentlich, damit andere Nutzer nicht auf die gleiche Masche reinfallen.
8. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Remitly
Hallo, wir nehmen Berichte wie diesen sehr ernst und möchten sicherstellen, dass Sie sofort fachkundige Hilfe erhalten — besonders wenn es um Ihre Belohnungen aus unserer Empfehlungsaktion und Unstimmigkeiten bei der Gutschrift geht. Wir verstehen Ihren Ärger und das Gefühl der Enttäuschung vollkommen, wenn das Tracken eines Empfehlungslinks nicht wie erwartet funktioniert hat. Wir möchten, dass sich eine Führungskraft unseres Spezialteams Ihren Fall, die Systembestätigungen und Ihre bisherigen Anfragen direkt unter www.remitly.com/support noch einmal vertraulich ansieht.
1 Stern
1 Stern – Katastrophaler Kundenservice
Meine Überweisung ist weiterhin ungeklärt, und der Kundenservice hat die Situation bisher nur frustrierender gemacht. Ich musste mehrfach erklären, dass ich im Ausland bin und Unterstützung auf Deutsch benötige. Trotzdem wurde ich erneut nach meiner bevorzugten Sprache gefragt und bekam eine Telefonnummer zum Selbstanrufen, obwohl ich ausdrücklich um einen Rückruf gebeten hatte.
Als Antwort kam tatsächlich: „Okay Mama, wir rufen wieder an.“ So eine Kommunikation wirkt völlig unprofessionell.
Bei der telefonischen Kontaktaufnahme hing ich dann in der Warteschleife – während mich der Anruf in Thailand 1,50 € pro Minute kostete. Für eine bislang ungeklärte Überweisung verliere ich dadurch zusätzlich Zeit und Geld.
Ich erwarte bei einem Geldtransferdienst verständliche Antworten und konkrete Hilfe. Meine bisherige Erfahrung mit Remitly war das Gegenteil. Nach Abschluss dieser Angelegenheit werde ich den Dienst nicht mehr nutzen. Eine negative Bewertung ist nach diesem Ablauf absolut gerechtfertigt.
6. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Remitly
Hallo, wir nehmen Meldungen wie diese sehr ernst und möchten sicherstellen, dass Sie sofort fachkundige Hilfe auf Deutsch erhalten, insbesondere wenn ein ungeklärter Transfer und hohe Anrufzeiten aus Thailand zu solcher Frustration geführt haben. Wir hören Ihre Enttäuschung laut und deutlich und entschuldigen uns aufrichtig für die unprofessionelle Kommunikation sowie den Ärgernis mit den Telefongebühren. Damit ein leitender Spezialist unseres Teams Ihre Transaktion und die bisherigen Kontaktnotizen außerhalb dieses öffentlichen Kanals prüfen kann, bitten wir Sie, uns direkt unter www.remitly.com/support zu kontaktieren.
Vorsicht
Vorsicht. Meine Überweisung ist nicht angekommen und das Geld verschwunden! Remitly sagt es wurde korrekt überwiesen aber es ist laut Empfängerbank nicht angekommen.
Remitly sagt sie können da nicht weiterhelfen. Chat einfach beendet.
1. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Remitly
Hallo Fuertecabra, wir nehmen Meldungen über fehlende Gelder und abgebrochene Chats sehr ernst und verstehen, wie beunruhigend es ist, wenn die Empfängerbank eine bereits ausgeführte Überweisung nicht auffinden kann. Wir möchten nicht, dass Sie sich in einer Situation, in der es um Ihr Geld geht, hilflos fühlen. Bitte kontaktieren Sie uns unter www.remitly.com/support, damit wir den Fall erneut aufgreifen, die Transaktion gemeinsam mit unseren Zahlungspartnern nachverfolgen und das Problem für Sie lösen können.
Very fast and save service!
1. Oktober 2026
Sicher und zuverlässiger Geldtransfer
Sicher und zuverlässiger Geldtransfer. Leider fehlen noch mehr Auszahlstellen,
29. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
dieses Unternehmen ist nicht zu empfehlen
Ich kann von diesem Unternehmen nur abraten. Sie antworten sehr widersprüchlich über Überweisungs Limits, mal gibt es welche, mal keine. Nach einem über einstündigen Telefonat und Übersendung aller erforderlichen Dokumente, wird die Transaktion von lächerlichen 5000 Euro wieder gestoppt, obwohl vorher zugesagt. So funktioniert Zusammenarbeit nicht, auf Remitly kann ich verzichten
7. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Remitly
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass es zu Unstimmigkeiten bei Ihren Limits und der Stornierung Ihrer Überweisung von 5.000 € kam — wir verstehen absolut, wie frustrierend das nach einem ausführlichen Gespräch ist. Sende-Limits können sich je nach Verifizierungsstufe und Sicherheitsanforderungen unterscheiden, worüber Sie sich unter https://www.remitly.com/us/en/help/article/sending-limits informieren können. Da wir hier im öffentlichen Bereich keine Kontodaten einsehen können, möchten wir Sie bitten, sich unter www.remitly.com/support direkt an uns zu wenden, damit unser Team den Fall für Sie persönlich prüfen kann.
Wollte ihre Dienste nutzen..
Wollte ihre Dienste nutzen... aber nachdem sie Tage gebraucht hatten meinen Geldtransfer für Schach Unterricht zu prüfen (<250 Euro), wurde die Transaction dann nach Tagen ohne Gebründung gecancellt und sofort mein Account geschlossen. Meine Bank bietet natürlich einen Dienst für Überweisungen ins Ausland, aber verlangen dafür 25 Euro, was mir zu viel erschien. Jetzt nach dem ganzen Stress mit Remitely werde ich es mir erneut überlegen.
25. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Remitly
Hallo kunde, wir wissen, wie wichtig reibungslose und zuverlässige Überweisungen sind, und wir bedauern die Unannehmlichkeiten sowie die plötzliche Kontoschließung sehr. Unter https://help.remitly.com/s/article/account-closed können Sie sich über die allgemeinen Gründe informieren, die im Rahmen von Sicherheitsüberprüfungen zu einer Kontoschließung führen können. Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen angemessen bearbeitet wird; bitte besuchen Sie daher www.remitly.com/support, damit Ihnen ein Mitarbeiter weiterhelfen kann.
der Bewertung:
der Bewertung:
Schneller und zuverlässiger Service
Was ist wichtig, dass die Menschen wissen?
Ich bin mit Remitly sehr zufrieden. Die Überweisung war einfach und schnell. Die App ist übersichtlich und die Nutzung war unkompliziert. Das Geld ist sicher beim Empfänger angekommen. Insgesamt war meine Erfahrung sehr positiv und ich würde Remitly weiterempfehlen.
Datum der Erfahrung:
01.09.2026
1. September 2026
Überweisung auch nach Chat mit der…
Überweisung auch nach Chat mit der Firma nicht ausgeführt. Ein Grund wurde nicht genannt.
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Remitly
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Überweisung nicht ausgeführt wurde und der Chat das Problem nicht klären konnte — wir verstehen gut, wie ärgerlich das ist. In unserem Hilfebereich unter https://www.remitly.com/help/article/transfer-on-hold finden Sie Informationen dazu, warum Überprüfungen auftreten können. Bitte wenden Sie sich direkt an uns unter www.remitly.com/support, damit unser Spezialistenteam Ihren Fall persönlich überprüfen kann.
Ein gutes Jahr war ich sehr zufrieden…
Ein gutes Jahr war ich sehr zufrieden ab letzte Woche kamen sie mit Überprüfungen. Habe Kontoauszug zur Verfügung gestellt. Die Fragen einfach unverschämt. Das Geld wurde immer von der Bank gesendet. Nur sie haben es gestoppt. Es wurde mir versprochen das es am nächsten Tag gesendet wird. Es war natürlich nicht der Fall also habe ich es storniert. Ich habe jetzt einen anderen Anbiter kostet nur die Hälfte gebühr. Schade wenn das nicht so gekommen wäre hätte ich 5 Sterne gegeben. Aber so nur 1 da man Kunden die regelmäßig senden nicht mehr haben möchte.
31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Remitly
Hallo, es tut uns sehr leid zu hören, dass plötzliche Kontoüberprüfungen Ihre Überweisungen nach einem Jahr gestört haben und Sie zu einem anderen Anbieter gewechselt sind. Sicherheitsüberprüfungen dienen dem Schutz aller Transaktionen; mehr dazu erfahren Sie unter https://help.remitly.com/hc/de/articles/360042828112-Warum-verlangt-Remitly-Informationen-von-mir. Wir würden uns freuen, die Situation mit Ihrem Konto genauer zu prüfen, wenn Sie sich unter www.remitly.com/support bei uns melden.
Warnung vor Remitly
Remitly führt keinen geeigneten Identitätscheck durch.
Es scheint sehr leicht möglich mit gestohlenen Kreditkarteninformationen und Adressen einen betrügerischen Account einzurichten und den Opfern Geld zu stehlen.
Remitly ist in solchen fällen nicht direkt erreichbar. Die Telefonummer in den Nutzerbedingungen existiert zumindest in Deutschland nicht und Chat kommuniziert man anscheinend mit einer KI. Ein zugesagter sofortiger Anruf erfolgte nicht.
Meine Empfehlung: Finger weg und Alarm wenn irgendwelche suspekten Buchungen von Remitly kommen.
29. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Remitly
Hallo Frank, wir nehmen Berichte über verdächtige Abbuchungen oder unbefugte Kontoverwendungen extrem ernst. Da es sich hierbei um eine Sicherheitssache handelt und wir Kontodetails hier nicht öffentlich einsehen können, bitten wir Sie, unser Trust & Safety Center unter www.remitly.com/us/en/landing/trust-and-safety-center zu besuchen. Bitte kontaktieren Sie zudem umgehend unser Support-Team unter www.remitly.com/support, damit wir den Fall sofort untersuchen und prüfen können.
Zahlung nach Südafrika gescheitert
Ich versuchte, ca. 1.000€ nach Südafrika zu überweisen, doch leider scheiterten alle Zahlungsversuche, egal ob mit Kreditkarte, Debitkarte oder über Klarna. Keine Ahnung, warum.
28. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Remitly
Hallo Sylvia, es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Überweisung nach Südafrika mehrfach fehlgeschlagen ist wir verstehen vollkommen, wie frustrierend das ist. Zahlungsablehnungen durch Kartenanbieter oder Klarna hängen oft mit Sicherheitsprüfungen oder Tageslimits der Banken zusammen, was Sie unter https://www.remitly.com/in/en/help/search-results?query=Why-was-my-transfer-canceled-or-payment-declined nachlesen können. Da wir Ihre Kontodaten hier nicht öffentlich einsehen können, bitten wir Sie, sich unter www.remitly.com/support direkt mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir die Ursache für Sie prüfen können.
nach 1 Jahr wurde ich ausgefragt in…
nach 1 Jahr wurde ich ausgefragt in welchem Verhältnis ich zu der Empfängerin stehe usw., die Fragerei dauerte 1 Stunde, anschl. wurde mein Profil ohne Angaben von Gründen gesperrt
28. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Remitly
Hallo, wir hören Ihren Unmut laut und deutlich und bedauern die Frustration sehr, die durch das lange Überprüfungsgespräch und die folgende Kontosperrung entstanden ist. Um Finanzstandards einzuhalten, ist Remitly verpflichtet, gelegentlich Sicherheitsüberprüfungen und Nachfragen zu Transaktionshintergründen durchzuführen. Bitte kontaktieren Sie uns unter www.remitly.com/support, damit unser Spezialistenteam den Status Ihres Kontos vertraulich überprüfen kann.
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