SIMon mobile Bewertungen 

Top Vertrag zu den besten Konditionen

Simon mobile schreibt auf ihrer App und bei der Bestellung selber das die Bestellung in 2-3 Werktagen ankommt. So jetzt bin ich schon in der 3 Woche nach der Bestellung und warte immernoch und fast noch schlimmer ist das sie mir keine Auskunft drüber geben können wo sich meine Bestellung grade befindet
Wie kann es denn sein das es keine Sendungsverfolgung gibt?

Hat alles super geklappt. Auch die Rufnunnermitnahme.

Top Wechsel. Günstig und top Netz. Absolut unkompliziert

Katastrophal, Zahlungen werden unterschlagen und ein künstliches Kündigungaszenario aufgebaut. E-Mails werden nicht beantwortet. Vermutlich will man so Kunden mit zuviel Roaming loswerden

- guter Preis
- Lieferung vor Vertragsbeginn
- einfacher Vertragsabschluss

Simon nimmt Kunden auf den Arm. Meine Sim-Karte ist verloren gegangen, eine neue beantragen laut Simon kein Problem nur noch den Bestätigungscode eingeben der allerdings an die Nummer der verlorenen Sim-Karte geht. Hallo? Typische Vodafon KI .. Tja, den Simon Service interessiert das leider auch nicht. und antwortet auch nicht. Stehe nun ohne Handy da.
Nach jahrelanger Zufriedenheit mit 5 Sternen Auszeichnung nun der Abstieg auf Null Sterne. Falls jemand einen günstigen und verlässlichen Provider weiß, bitte in den Kommentar schreiben. Danke.

Der Umstieg auf sim mobile ist so einfach. Ich möchte mich auf diesem Weg bedanken. Super Service.

Alle passt perfekt zusammen kundenservice ,übersicht, Tarife und APP.

Das erste Jahr eigentlich ohne Netzprobleme. Nun häufen sich die Ausfälle aber doch sehr, und auch die Länge der Störung macht auch einen Rekord nach dem anderen. Hoffentlich kommt bald Besserung sonst muss ich leider wechseln.....

Süper schneller Versand

Sehr gut 👍 sehr gut

Leider absolut enttäuschend und kundenunfreundlich.

Ich wollte eine eSIM von SIMon mobile nutzen, konnte sie am benötigten Tag aufgrund eines Fehlers auf deren Seite jedoch auf dem iPhone nicht aktivieren. Daraufhin habe ich telefonisch mit dem Kundenservice gesprochen und erklärt, dass wir uns deshalb nach einer Alternative umsehen. Uns wurde ausdrücklich mitgeteilt, dass nichts berechnet wird, wenn wir die eSIM nicht aktivieren bzw. nicht nutzen. Also haben wir nichts weiter gemacht.

Trotzdem kamen anschließend zwei Rechnungen. Auf meine Nachfrage hieß es plötzlich, die eSIM sei angeblich aktiviert worden – obwohl bei uns bei jedem Versuch lediglich eine Fehlermeldung angezeigt wurde. Offenbar hat hier das System von SIMon die Aktivierung anders erfasst, als sie tatsächlich stattgefunden hat.

Anschließend sollte ich noch schriftlich kündigen, was ich umgehend getan habe. Trotzdem wurde wegen dieser ganzen Geschichte noch ein weiterer Monat abgerechnet – obwohl wir die SIM zu keinem Zeitpunkt auch nur eine Sekunde genutzt und kein einziges Byte Daten verbraucht haben.

Für mich ist das ein absolut unprofessioneller Umgang mit Kunden. Erst funktioniert die Aktivierung aufgrund eines Problems nicht, dann bekommt man telefonisch eine klare Auskunft, dass nichts berechnet wird, und anschließend werden trotzdem Rechnungen gestellt. Wenn man dann reklamiert, wird auf eine angebliche Aktivierung im System verwiesen.

Sehr enttäuschend. Ich kann SIMon aufgrund dieser Erfahrung definitiv nicht weiterempfehlen.

Einfach, schnell, ohne Probleme

Jederzeit wieder

Ich bin enttäuscht, wie SimonMobil mit mir als Bestandskunde umgeht. Ich wollte in den aktuell stark beworbenen Geburtstagstarif mit 70 GB für 9,99 € wechseln. Auf der Webseite stand ,noch drei Tage gültig. An der Kundenhotline wurde mir von einer nicht so freundlichen Mitarbeiterin gesagt, daß Angebot sei für mich abgelaufen. Ich könne ja kündigen.
Kundenservice komplett Null!
Auf meine schriftliche Beschwerde (Ticket DE02-5375709 wurde überhaupt nicht auf mein Widerspruch eingegangen. Es gab nur eine Standard E-Mail mit Hinweis auf das Freunde-Werbeprogramm um Datenvolumen zu erhöhen.
Service und irreführende Fristen-Angaben sind für mich Täuschung der Bestandskunden.
Da sollte man dringend nachgebessert werden.

Meine bisherigen Erfahrungen mit SIMon mobile sind sehr positiv. Der Ablauf war reibungslos, schnell und völlig unkompliziert. Auch die Rufnummernmitnahme hat problemlos funktioniert – und das ohne zusätzliche Kosten. 👍

Wie sich meine Erfahrungen langfristig entwickeln, wird sich natürlich erst in Zukunft zeigen. Bisher bin ich jedenfalls sehr zufrieden.

Abwicklung und Service und Preis-Leistung