ŌURA Bewertungen 

Der Akku ist nach 9 Monaten nur noch Schrott! Kundendienst beschränkt sich auf einen Chat bot der dann nutzlose Tipps zur Akku Laufzeit Verlängerung gibt

Der Ring macht, was er soll, was bei dem Preis ja auch zu erwarten ist. Was absolut nicht dem Premium Anspruch entspricht, ist der Support: seit mehr als zehn Tagen kann ich nach einem Wechsel meines mobilen Endgerät wieder auf dem alten noch auf dem neuen auf meinen Account zugreifen und den Ring synchronisieren, der KI Assistent läuft ständig in dieselbe Schleife und eine menschliche Reaktion ist nicht abzusehen. Da bereitet sich offensichtlich ein Unternehmen auf einen effizienten Börsengang vor auf Kosten ihrer Kunden.

Ich hab den Oura Ring vier Monate. Nach vier Monaten war die Batterie so schwach, dass sie noch nicht einmal zwei Tage gehalten hat.

Der Support ist eine Katastrophe. Ich bin jetzt seit zwei Tagen dran und versuche, den Ring umzutauschen. Das ist eine Dauer Endlosschleife im Chatbot! Jemanden telefonisch zu bekommen oder per E-Mail ist nicht möglich.

Von daher kann ich von diesem Produkt nur abraten

Kauft keinen Oura, die Qualität der Oberfläche rosegold ist nicht alltagstauglich!!!

Heute habe ich folgende Reaktion auf meine Mail erhalten: Bei OURA sind nur Käufe über den Oura online store oder einen autorisierten Händler bzw. Reseller von der Garantie abgedeckt.
Zusätzlich gilt:
- Schäden durch normale Abnutzung und Gebrauchsspuren sind nicht durch die Garantie abgedeckt.
- Dazu zählen Kratzer oder andere äußere Veränderungen der Oberfläche im Laufe der Nutzung.
Zu Reparatur, Umtausch oder einem Gutschein liegt mir für diesen Fall keine bestatigte Option vor.
Für die Zukunft helfen diese Hinweise, die Oberfläche zu schonen:
- Oura Ring möglichst an der nicht-dominanten Hand tragen
- Keine anderen Ringe direkt daneben tragen
- Oura Ring bei Tatigkeiten mit Reibung oder beim Kontakt mit Metall, Keramik oder Stein ablegen
Weitere Hinweise zur Pflege finden Sie hier.

Das ist unglaublich für ein Wearable von 599€!! Meine E-Mail war sehr freundlich formuliert und die Abtwort klingt automatisiert. Meine Mail: Ich besitze seit etwa einem Jahr einen Oura Ring in der Farbe Roségold, den ich über Amazon erworben habe. Seit einiger Zeit ist mir aufgefallen, dass die Beschichtung an der unteren Hälfte des Rings deutlich an Farbe verloren hat und das darunterliegende Material sichtbar wird.

Den Ring trage ich im normalen Alltag und achte auf die empfohlenen Pflegehinweise (z. B. Ablegen vor dem Händewaschen, kein Tragen neben anderen Ringen). Der Abrieb erscheint mir daher ungewöhnlich stark für die Tragedauer.

Zwei Fotos der betroffenen Stelle habe ich dieser E-Mail beigefügt. Den Kaufbeleg von Amazon kann ich bei Bedarf ebenfalls nachreichen.
Könnten Sie bitte prüfen, ob es sich hierbei um einen Herstellungsfehler an der Beschichtung handeln könnte und ob dies über die Garantie abgedeckt ist? Über eine Rückmeldung, welche Optionen (Reparatur, Umtausch o. Ä.) in meinem Fall bestehen, würde ich mich sehr freuen.

Ich bin von Oura überzeugt und habe viele Freunde, die den Ring durch meine Empfehlung erworben haben. Nun werde ich natürlich immer wieder gefragt, warum er so unansehnlich aussieht und schließlich habe ich 599€ im Mai 2026 gezahlt.

Ein Stern ist noch zu viel !! Nach fast 2 Jahren hat der zweite Ring (GEN4) auch schon wieder aufgegeben. Genauso wie der erste Ring geht nichts mehr, keine Daten kein Tracking kein garnichts. Support ist nutzlos man bekommt schone Referen ID's und dann nichts mehr.
Hier sollte man wirklich das Geld für was andere Ausgeben. Ach so beim zweiten Ring habe ich immer aud FLight modus umgestelle und nur auf 80% gelade , hat aber auch nichts genütz, der Ring ist wieder im Eimer das landet er auch im Recycling wo er hingehört.
BLOSS NICHT KAUFEN ist die einzige empfehlung die ich hier abgeben kann.

Leider muss ich den Oura Ring mit nur einem Stern bewerten. Die Funktionen und das Tracking sind echt klasse. Allerdings zu einer Lebensdauer von gerade mal einem 3/4 Jahr. Oura ersetzt zwar den defekten Ring durch einen neuen. Der neue Ring hält dann allerdings wieder nur ein 3/4 Jahr. Das heißt du zahlst 400€ für 1,5 Jahr Lebensdauer. Plus das Abo was abgeschlossen werden muss für die Nutzung. Meiner Meinung nach ein no Go.
Mein Ring zeigte zunächst ein Einbruch auf 1-2 Tage Akkulaufzeit was ich zunächst so hinnahm und nach wenigen Tagen ging der Ring einfach aus und konnte nichts mehr messen. Demnach unbrauchbar.
Oura weist jede Schuld zurück und sagt, dass die Lebensdauer von verschiedenen Faktoren abhängig wäre und damit das Problem beim Nutzer liegt.
Ich werde nicht nochmal einen Ring dort kaufen und kann es auch niemandem empfehlen.

Der Ring wurde vor 9 Monaten gekauft. Die Farbe hat sich in den letzten Monaten verfärbt. Kundenservice gleich 0. Man kann nur mit einem KI Bot schreiben. Sobald man mit einredet echten Person schreiben möchte wird die Anfrage nicht mehr bearbeitet.

den Ring hab ich seit 2 Jahre und jetzt lässt er sich nicht mehr laden.
der Kundenservice ist hier beschießen denn es gibt nur eine Machiene und da kommt man sich total verarscht vor das die sich ständig wiederholt und es keine Lösung gibt.
da kann ich die Firma nicht weiter empfehlen
bea

Mir wurde vor 1 Woche ein leeres Päckchen von Oura über UPS geliefert! Bis heute habe ich keinen Ring erhalten und wurde zunächst 4 Tage lang ignoriert und seit dem werde ich hingehalten. Es ist nicht mein Problem, wenn Oura mit schlechten Logistikern zusammenarbeitet und sich bestehlen lässt.

Warum soll ich als geschädigte Kunde warten, bis irgendwelche internen Prozesse geklärt sind. Ich habe bezahlt und will meine Ware oder den Ring, wobei ich so langsam gar keine Lust mehr dieses Unternehmen und seine Produkte habe.

Wirklich der schlechteste Kundenservice den ich bei einem vermeintlichen Prämium Anbieter je erlebt habe.

Hier könnt ihr die Antwort von heute, 1 Woche nach der zugesagten Lieferung:

Hallo Marco,

hier ist Robert vom Oura-Mitgliedersupportteam. Es tut mir sehr leid für die Verzögerung, und wir schätzen Ihre Geduld während dieses Prozesses.

Ich habe den Verlauf überprüft und kann bestätigen, dass wir Ihre Bestelldetails und die Fotos des leeren Pakets bereits erhalten haben. Sie müssen nichts erneut senden.

Ihr Fall wird nun korrekt zur Überprüfung durch einen Spezialisten weitergeleitet, und unser Team arbeitet aktiv an der Untersuchung der leeren Lieferung, um die Lösung so schnell wie möglich zu bestimmen. Es tut mir leid, dass dies nicht früher ordnungsgemäß behandelt wurde.

Ich möchte auch die Erwartungen klarstellen: Ich kann noch kein Lieferdatum für einen Ersatz oder eine Rückerstattung bestätigen, basierend auf den derzeit in diesem Verlauf verfügbaren Informationen. Was ich bestätigen kann, ist, dass an Ihrem Fall jetzt gearbeitet wird und momentan keine weiteren Maßnahmen von Ihnen erforderlich sind. Wir werden Sie auf dem Laufenden halten.

Vielen Dank für Ihre Geduld, während wir dies klären.

Beste Gesundheit wünscht dir,
Robert | Oura Member Care

Ich habe mir vor gut einem Jahr einen Oura Ring 4 mit Jahresabonnement bestellt und war total begeistert! Nach 4 Monaten funktionierte die Übertragung der Daten nicht mehr und ich bekam einen Ersatz, super dachte ich! Vor zwei Monaten hatte ich plötzlich meinen Ring nicht mehr am Finger und dachte ich hätte ihn im See verloren, da die Ringsuche mir suggerierte der Ring sei dort!🫣 Umso erstaunter war ich, den Ring 1 Woche später im Ferienhaus vorzufinden! Ich hatte nämlich gemeint ich hätte ihn verloren und bereits den neuen Oura Ring 5 bestellt! Auf meine Anfrage mit Finn( den viralen Assistenten von Oura ) ob ich beide Ringe abwechselnd tragen kann, hiess es kein Problem! Jetzt habe ich das gemacht und zwar korrekt, der Ring4 funktionierte auch 2 Tag und 1 Nacht und dann nicht mehr! Auf Anfrage mit allen möglichen Assistenten, hiess es zum Schluss: Ihr Ring 4 ist deaktiviert und kann nicht mehr aktiviert werden, Sie können ihn über den Elektroschrott entwerten lassen, heisst der Ring der noch kein Jahr alt ist kann entsorgt werden und nicht mehr verwendet werden, obwohl mir nach Anfrage versichert wurde, dass ich beide Ringe abwechselnd tragen kann!
Meiner Meinung nach eine absolute Frechheit, was sich Oura da leistet! So auf dem hohen Pferd zu sitzen, wird der tiefe Fall hoffentlich einmal kommen! Ich würde mich das nächste Mal wieder für eine Smart Watch entscheiden!! Daher 1 Stern und das auch nur, weil die Sendungen immer schnell ankamen!

Ich habe zu Weihnachten den Oura Ring 4 geschenkt bekommen. Er passt soweit super. Nach drei Monaten stellte ich fest, dass der Akku nur 3 Tage hält, der ältere Ring meines Mannes muss nur alle 6 Tage geladen werden.
Ich habe mich mit dem schnellen und freundlichen Kundendienst in Verbindung gesetzt, welcher durch eine Analyse des Ringes online feststellte, dass der Akku kaputt ist. Ich bekam einen neuen Ring.
Da ich diesen ersten Ring immer spürte bekam ich eine Nummer größer.
Allerdings ist nicht die Größe das Problem sondern die Dicke des Rings. Ich fragte, ob ich gegen Zuzahlung der Differenz bitte den Oura Ring 5 bekommen könnte, der schmaler und dünner ist. Das ging leider nicht , was mich komplett traurig macht. Der Kundendienst war super, der neue Oura 4 funktioniert gut, die Nr größer sitzt trotzdem noch unbequem und ich fühle den Ring dauernd, weil er für meine Hände zu dick ist.
Ansonsten konnte ich am Schlaf, Resilienz und meiner HFV viel arbeiten und verbessern Dank des Rings. Für einen Umtausch in Oura 5 hätte ich fünf Sterne gegeben

Wenn ihr den Ring zur Messung eures Schlafes nutzen möchtet, spart euch bitte diese enormen Kosten dafür. Ich kann nur warnen! Habe den Ring nunmehr seit einem Jahr, der Hauptgrund dafür waren meine Schlafprobleme. Ich schlafe schlecht ein und wache oft auf, nun folgt das Problem, immer wenn ich aufwache und vllt. mal aufstehe um z.b. auf die Toilette zu gehen, fängt der Ring komplett neu an zu messen, die Schlafzeit davor wird einfach gelöscht. Wozu soll dieser Ring bei Schlafstörungen also nützlich sein? Das Gegenteil wird erreicht, man fühlt sich noch schlechter wenn man morgens sieht das der Ring mir statt 6-8 Stunden Schlaf nur 2-3 Stunden anzeigt. In Folge sind die Erkenntnisse des Rings auch völlig falsch. Ich habe sehr oft Kontakt mit dem Support gehabt, Ergebnis = 0.

Nach einem Jahr liess der Akku meines OURA Ring 4 spürbar nach, er hielt nur noch 2 Tage.
So chattete ich mit FINN. Nach Abfrage meiner Daten, stellte man fest, das der Akku Probleme machte.
Man schickte mir einen neuen Ring, welcher innerhalb von 2 Tagen da war und schenkte mir noch 2 Monate Beitragsbefreiung.
Deswegen möchte ich mich auf diesem Weg noch einmal bedanken für diesen super Service, es sollten sich manch andere deutsche Firmen eine Scheibe davon abschneiden!!!

Zunächst war ich mehr als begeistert. Durch die App hatte ich gute Indikatoren über Schlaf, Stress etc. mit denen ich arbeiten konnte. Nach ca. 9 Monaten hat sich der Oura Ring 4 nicht mehr mit der App verbunden. Alle versuche den Ring neu zu koppeln scheiterten. Ich habe alles zweimal versucht. Die Fehlerbehebung ist in der App. Hab`s irgendwann aufgegeben. So ist der Ring unbrauchbar und hat keinerlei Nutzen. Konnte zum Glück vor Verlängerung der App noch die Mitgliedschaft kündigen.
Alles in allem mehr als enttäuschend, ein so teurer Ring hält noch nicht mal 9 Monate und ich bin sehr achtsam damit umgegangen Habe ihn ausgezogen unter Wasser obwohl lt. Hersteller Wasserdicht. Wo er funktionierte ein super Tool, aber so kann ich leider niemanden dazu raten den Ring zu kaufen.
Update 08/2026
Ich habe den Support angeschrieben. Der Fehler wurde überprüft und festgestellt. Mir wurde anstaltslos ein neuer Oura Ring zugeschickt. Das ist TOP.!!! Ich hoffe der hält jetzt länger als 9 Monate und ist verlässlicher.....schaun wir mal

Der Akku meines Oura Rings 4 hatte nach 9 Monaten plötzlich massive Probleme. Hatte mich über die App dann an den Support gewandt und den Sachverhalt geschildert. Zwei Stunden später bekam ich eine Mail mit der Information, dass ein neuer Ring bereits unterwegs zu mir ist und ich die nächsten zwei Monate Mitgliedschaft gutgeschrieben bekomme. Das nenne ich mal einen grandiosen, zuvorkommenden Kundenservice - vielen Dank! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Wechsel des goldenen auf silbernen Ring. Gutschrift statt 100eur nur 18,49eur. Keiner weiß warum, Nur KI-Chat der es nicht versteht, Tel. Rückruftermin funktioniert nicht. E-Mail Möglichkeit nicht vorhanden. Ring zurückgeschickt. Es wird nur Preis von silber erstattet, also 81,51eur zu wenig. KEIN Service vorhanden. Bestellung an sich läuft 1a durch

Ich versuche seit vier Tagen diese idiotischen ki zu erklären, dass mein Renka Code ist und werde jedes Mal wieder vertröstet oder sie schaltet einfach ab. Ich würde empfehlen kauft euch ein anderes System. Ich fühle mich hier total verarscht

Drei Ringe Gen 4 und alle drei nach ein paar Monaten Nur noch Akkulaufzeit von ein bis eineinhalb Tagen. Dann wurde mir der Jahresbeitrag einbehalten obwohl ich den monatlichen angeklickt habe stellte dann auf monatlich um mit dem Ergebnis das Beide Beträge nach Löschen der Mitgliedschaft und der zuvor durchgeführten Rückgabe über dem Mediamarkt keine Rückerstattung von Ora vorgesehen sei.

Seit Monaten funktioniert die App auf dem Huawei gar nicht. Wollte jetzt sofort kündigen, warum soll ich bezahlen für was, was nicht funktioniert? Ist erst zum Jahresende möglich. Das geht alles gar nicht!!!