M.M

Ein Stern ist noch zu viel !! Nach fast 2 Jahren hat der zweite Ring (GEN4) auch schon wieder aufgegeben. Genauso wie der erste Ring geht nichts mehr, keine Daten kein Tracking kein garnichts. Support ist nutzlos man bekommt schone Referen ID's und dann nichts mehr.
Hier sollte man wirklich das Geld für was andere Ausgeben. Ach so beim zweiten Ring habe ich immer aud FLight modus umgestelle und nur auf 80% gelade , hat aber auch nichts genütz, der Ring ist wieder im Eimer das landet er auch im Recycling wo er hingehört.
BLOSS NICHT KAUFEN ist die einzige empfehlung die ich hier abgeben kann.

Hier mal das Tagebuch meines ID3:
04.12.2025:Abnahme bei Brass Dietzenbach
Rückfahrkamera angeblich zeitweise außer Funktion. Im Übergabe Protokoll vermerkt. Info ex. Brass: Hersteller hat noch keinen Lösungsvorschlag. Brass will sich bei mir melden. Zuhause stelle ich fest das die Matte für den Kofferraum fehlt, diese wurde per Post nachgeliefert.
12.01.2026: Da sich Brass nicht bei mir gemeldet hat bin ich nach Dietzenbach gefahren und habe gefragt, wann die Kamera repariert wird. Darauf hin war man sehr erstaunt und wusste nichts von einem Problem. Ich musst dann selbst einen Termin am Empfang vereinbaren. Der Termin ist dann am 03.02.2026.
03.02.2026: Werkvertrag erstellt, mit der Beanstandung „Rückfahrkamera seit Auslieferung ohne Funktion!“ sowie Beanstandung „Display meldet Bremslicht hinten rechts!“Es wurden über die geführten Fehlersuchen (GFS) die relevanten Daten ausgelesen und die Fehlermeldungen nach dem Prüfplan des Herstellers abgearbeitet. Am Ende wurde eine neue Kamera bestellt, welche in den Rückstand ging. Ihre Beanstandung zum Bremslicht konnte nicht nachvollzogen werden. Es wurden dennoch die Steckverbindungen am Rücklicht getrennt, geprüft und wieder zusammengefügt.
02.-03.03.2026: Während des Termins am 02. + 03.03. wurde festgestellt, dass die neue Kamera so nicht zu verbauen war. Nach Recherche durch unseren Teiledienst wurde im Anschluss eine weitere Kamera bestellt, inkl. Griffschale.
09.-17.03.03.2026: Ab dem 09.03. erfolgten folgende Arbeiten: Neue Kamera eingebaut, Beanstandung weiterhin vorhanden. Mit einem Vergleichsfahrzeug Kamera und Steuergerät quergetauscht, Beanstandung
weiterhin vorhanden. Onlinemeldung an den Hersteller, leider verbunden mit Wartezeit Ethernet Kabel 2x getauscht, da unzureichende Info im Bestellprogramm, leider erfolglos. Onlinemeldung an den Hersteller mit Wartezeit. Am Ende wurde ein Fehler an der werksseitigen Verpinnung eines Steckers festgestellt.
Seit der korrekten Verpinnung funktioniert die Kamera.
26.03., 28.03., 08.04.2026: Meldungen an Brass das das Rechte Bremslicht Fehler meldet. Am 08.04.2026 dann dauerhaft Fehlermeldung und Bremslicht ist auch wirklich ohne Funktion. Termin erst am 05.05.2026 bei Brass möglich.
11.04.2026: Wieder Fahrt nach Dietzenbach wegen dem dauerhaft defekten Bremslicht. Nach längerer Diskussion versuch der Serviceleiter den Wagen am 13.04.2026 zwischenzuschieben.
3.04.2026: Wagen wieder in Dietzenbach in der Werkstatt. Bremslicht wurde repariert. Nach Aussage von Brass wurde das gesamte rechte Rücklicht getauscht.
28.04.2026: Rechtes Bremslicht wieder defekt. Fehlermeldung im Display und Licht keine Funktion.
Ursprünglicher Termin vom 05.05.2026 ist noch vorhanden.
05.-07.05.2026:
Auto wieder in der Werkstatt. Am 06.05.2026 keine Info seitens Brass, wann das Auto wieder fertig ist.
07.05.2026 16:50:
Nachdem ich versicht habe in der Werkstatt anzurufen und nach 12 Minuten aus der Warteschleife geflogen bin weil anscheinend Niemand ans Telefon geht, hat mich doch tatsächlich ein Servicemitarbeiter angerufen und mir eröffnet das der Wagen voraussichtlich am 08.05. (3,5 Tage) fertig wird und bis dahin noch ein Teil gewechselt wird (Stromversorgung für das Bremslicht). Nun 3,5 Tage für ein Bremslicht ist doch schnell. Irgentwie vermisse ich die "Gute alte Zeit" wo man ein Glühlampe einfach so austauschen konnte.
08.05.2026 15:40:
Das Auto ist zurück, das Bremslicht geht, soweit so gut. Nun sind unterhalb des Rechten Bremslicht Schrammen auf dem Stoßdämpfer.
13.05.26: Nicht viel neues. Der Händler sagt das keiner der Mechaniker sich einer Schuld bewusst ist.
Er muss das noch mit dem Service Leiter besprechen.
Er würde sich melden. Ich sage dann nur das ich diesmal nicht eineinhalb Monate warten würde, siehe Eintrag 12.01.2026.
15.05.2026: Wie erwartet noch keine Info seitens von Brass.
18.05.2026: Noch immer keine Nachricht von Brass.
21.05.2026:
Ich habe jetzt nochmal per E-Mail nachgefragt und den Mail verteiler auf die Vorgesetzten erweitert und siehe da man bequemt sich mal zu Antworten.
Termin für die Beseitigung der Kratzer auf der Stoßstange id nun der 01.06.26. Nachmittags abgeben und dann hoffen das jetzt alles klapp Funktioniert und unbeschädigt ist.
24.05.2026:
Was bin ich doch für ein Trottel, habe Heute versuch den Wagen mit den Schlüssel meiner Frau aufzumachen. Und was ist passiert? Nichts. Der SChlüssel funktioniert nicht und ja ich habe den Schlüssel beu der Übergabe getestet und da war alles ok. Ich vermute durch die Arbeiten der letzt sechs Monate an den Fahrzeug wurde irgentetwas Resetet.
Auf alle fälle nie mehr VW nie mehr BRASS. Kein Pletzt mehr hier was zu schreiben.:(

Ein Stern ist schon zu viel!!!!
Kundenservice antwortet seit 2 Monaten nicht.
Hotlein hat eine ewige Warteschleife.
Rechnung ist falsch. Es wird eine Messstelle abgerechnet die Laut E.ON AGB7.4 so nicht abgerechnet werden darf, da ich einen anderen Messstellenbetreiber habe. Seit Fast 2 Monaten schreibe und telefoniere ich denen hinterher.
Kündigung ist angestoßen mir reicht es jetzt.
Das ist fast schon systematische Abzocke.
Nachtrag 08.01.26: Habe tatsächlich jemanden bei E.ON erreicht der sich um die Sache kümmern will und sich bis Freitag 09.01. melden will. Mal sehen, ob das klappt. Nichtsdestotrotz die Kündigung ist angestoßen. So verlier man Kunden.
Noch ein Nachtrag: Der Sachbearbeiter von E.ON hat sich tatsächlich gemeldet und das Problem soll bin nächste Woche gelöst sein. Update folgt.
Update: Am 08.01. habe ich ein Schreiben bekommen in dem Angekündigt wird das die Rechnung korrigiert wird aber dafür bis zu 21Tage!!! benötigt. Diese sin jetzt ergebnislos abgelaufen, kein Ton von EON. Zum Glück habe ich gekündigt und bin ab den 04.02. weg von diesem Sch..... Laden. Das hat schon System, nicht antworten, vertrösten, ignorieren. NIE WIEDER EON !!! Nicht das EON jetzt ruhe hat, die werden noch von mir regelmäßig hören.
P.S. Noch ein Satz zu dem Kommentar von EON zu dieser Bewertung. Das Thema ist schon angeblich mehrfach an die "Fachabteilung" weitergeleitet worden, nütz nur nichts.
Update 05.02.26: So Kündigung ist vollzogen und die Schlussrechnung von EON ist da und jetzt dürfen alle mal raten...........................JA der Messstellenbetrieb wurde wieder abgerechnet. Also seit November 25 ist EON bekannt das das nicht korrekt ist, man hat mir versprochen und schriftlich gegeben dass man das korrigiert, der Zeitrahmen dafür den EON sich selber gesetzt hat ist verstrichen und es ist nichts passiert, die nächste Rechnung ist gekommen und der gleiche "Fehler" wurde wieder gemacht und der Messstellenbetrieb wurde wieder abgerechnet. Wie soll man das Nennen? Dumm? möglich, mir fällt da noch ein Wort mit "B" ein. Diesen Laden kann man nur meiden!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Update 06.01.2026: Ich kann es nicht lassen, habe noch mal bei E-ON angerufen, der Fall wird wieder weitergeleitet und wieder eskaliert, der Kundenservice kann nichts machen, es muss inter bereinigt werden bla bla bla.....................
Update 12.02.26: Die Erstattung der Schlussrechnung wurde gestern überwiesen. Was nicht kommt ist die Erstattung der Illegel einbehaltenen Gebührten für den Messstellenbetrieb, keine Anrufe, keine E-Mail, keine Info in der Postbox.
Update 17.02.26:
Keine Anrufe, keine E-Mail, keine Info in der Postbox.
Update 18.02.26: Noch mal anruf bei E-ON, "Kundenservice" kann man das ja nicht nennen.
Der Mitarbeiter von E-On versuchte mir klar zu machen das man nicht machen kann weil, "das ja so auf der Rechnung steht" und es wäre ja mein Problem. Auch nach Rückfrage im Backoffice war er noch immer der gleichen Meinung. Ich musst da leider enerisch wiedersprechen und verlange mit einem Manager zu sprechen, was dann auch zum glück funktionierte. Die Dame an Telefon nahm mal wieder den Fall auf, lies sich durch mich durch die eigene Dokumentation führen und wunderte sich das nun nach fast 4 Monaten noch nichts passiert ist und versprach den Fall priorisiert weiterzuleiten. Im Anschluss habe ich noch in höflicher art und weise, und das war auch so, meine Meinung über diesen Fall gesagt und wass ich vom verhalten E-ONs halte. Mal sehen wie lange hier eine Antwort dauert........
Updat 11.03.2026: Ja die Antwort seitens dauert, es sind wieder drei Wochen vergangen ohne das E-EOn auch nur ein "piep" macht. habe die Woche kein Zeit da anzurufen aber das kommt noch.....
Update 12.03.2026: habe heute eine Antrag zur Schlichtung beider "Schlichtungsstelle Energie" eingereicht. Zitat aus der Bestätigungsmail: "Die Energieversorgungsunternehmen sind zur Teilnahme am Schlichtungsverfahren verpflichtet und haben nach Beginn des Verfahrens die Gelegenheit, sich innerhalb von drei Wochen mit Ihnen einvernehmlich zu verständigen. Gelingt eine Einigung, ist das Schlichtungsverfahren abgeschlossen und das Ergebnis - wie ein zivilrechtlicher Vergleich - bindend."
Mal sehne ob das was bringt. Update folgt.......
Update 17.02.26: Nachricht von der "Schlichtungsstelle Energie", Bearbeitungszeit mindestens 2 Monate eher mehr, wegen zu vieler Fälle. Kein Wunder wenn Firmen wie E-ON sich einen sch.... um Kunden kümmern. Update folgt.
Update 18.03.2026: Ich weiss nicht wie ich es sagen soll nach nun kaum 5 Monaten und 14 Tagen habe ich eine Antwort bekommen. 2 Korrekturrechnungen. Und jetzt ist hier der Platz zu ende. Schade !

Minus 5 Sterne !!!
Rechnung am 05.12. gekommen, am 06.12. Überweisung online gemacht, Überweisung wegen Wochenende erst am 08.12. Ausgeführt.
So weit so gut. Heute am 22.12. hat Advanzia noch immer den Eingang nicht gebucht. Und ja das Geld wurde von meiner Bank geschickt. Das ist der dritte Vorfall dieser Art hintereinander. Kundenservice nutzlos, es werden nur Belege angefordert, erst eine Kopie der Überweisung, dann auch noch Kontoauszüge. Trotzdem keine Eingangsbuchung.
Vorsicht bei dieser Kreditkarte. Sobald das alles geklärt ist wir die Karte GEKÜNDIGT, das ist das Einzige, was man damit machen sollte: KÜNDIGEN !!

Update 24.12.: Wieder mit dem Nutzlosen Service gespochen, keine eskalation möglich. Stattdessen bekomme ich eine SMS das ich die Rechnung bezahlen soll.
Ich kann von ADAVANZIA nur nur abraten !!!
Einloggen auf der Webseite geht auch nicht !!!

Hier geht garnichts mehr !!
Zahlungen zur Begleichung kommen nicht an. Ich habe vor einer Woche überwiesen, und das Geld ist noch nicht gebucht. Anrufe und Mails zum Kundeservice sinnlos, entweder keine Andwort und man wird Vertröstet. Dazu kommen angebliche technische Probleme. Keine Lösung in Sicht. Kündigung der Karte folgt !!!!

Oura Ring Gen 4: Nach sieben Monaten geht nichts mehr. Erst nur noch sporadische Verbindung zum Telefon dann nichts mehr. Customer Support nutzlos. Tickets werden einfach beendet und der liebe aber nutzlose Chat Bot macht immer schön eine neue Nummer auf und verspricht das sich jemand meldet. Wenn sich dann wirklich jemand nach mehreren anfragen meldet ist das auch nutzlos da das Ticket auch wieder geschlossen wird. Dafür ist der Preis zu hoch ,der Support zu schlecht und die Qualität nicht ausreichend. Besonders da das Problem wahrscheinlich durch eine fehlerhafte Firmware Anfang des Jahres verursacht wurde die den Accu überlastet oder falsch Steuert.
Definitiv KEINE kauf Empfehlung !!
Kauf November 2024.
Erste Aussetzer Mai 2025
Totalausfall Juni 2025
Supportanfragen Seit Juni 2025
Ergebiss Juli 2025 = Keins
Abo Gekündigt
Schade um das Geld ;-(