OK Mobility Bewertungen 

Ich habe bereits mindestens 3mal Autos gemietet mit OK Mobility. Jedes Mal habe ich eine spezielle Kategorie gebucht und auch dafür bezahlt. Letztes Mal habe ich sogar extra noch 5 Tage vorher angerufen, um nachzufassen, ob ein Cupra vorhanden ist. Der Herr am Telefon sagte, "ja, die haben wir da und wenn nicht, dann bekommen Sie einen BMW". Ich hatte speziell diese Kategorie ausgesucht. Bei Abholung hieß es, es ist nur ein einziges Fahrzeug verfügbar, das war ein GANZ anderes Auto als Cupra oder BWM. Angeblich ein SUV, aber kein Vergleich (schlechte Qualität, war eher ein Billigwagen in unseren Augen). Es geht auch ums Prinzip, ich buche eine Kategorie, dann sollte es auch DIESE Kategorie sein. Wir sprechen hier von einem Store in der Innenstadt von Barcelona, das muss doch planbar sein, wieviele korrekte Autos verfügbar sind. Es ist wie gesagt auch nicht das erste Mal. Das in meinen Augen aber unmöglichste: Ich habe eine Email geschrieben, während der letzten Mietung Ende Juni. Dann eine Woche später, mit der Bitte einer Antwort. Dann wieder eine Woche später. Ich glaube, mittlerweile sind es über 2,5 Monate und bis heute habe ich KEINERLEI Reaktion auf meine Email und meine Beschwerde. Ich werde hier nicht mehr buchen, OK Mobility enttäuscht wirklich. Eine Reaktion wäre schon angebracht, wenn es das 3mal passiert, dass das Unternehmen "falsche" Fahrzeuge vermietet, finde ich.

Leider bin ich mit dem Ablauf bei OK Mobility sehr unzufrieden.
Laut telefonischer Auskunft kann es bis zu 30 Tage dauern, bis die hinterlegte Kaution wieder freigegeben wird. Eine derart lange Dauer halte ich für absolut nicht kundenfreundlich und nicht tragbar.
Gerade bei Mietwagenkautionen handelt es sich häufig um erhebliche Beträge, die während dieser Zeit auf der Kreditkarte blockiert bleiben. Ich hätte erwartet, dass die Freigabe nach ordnungsgemäßer Rückgabe des Fahrzeugs deutlich schneller erfolgt.
Die lange Bearbeitungszeit sollte aus meiner Sicht bereits bei der Buchung klar und deutlich kommuniziert werden. Für mich ist dieser Punkt ein erheblicher Nachteil bei einer zukünftigen Mietwagenbuchung.

Sowohl in Madrid als auch in Bilbao zum wiederholten Mal sehr freundliche Mitarbeiter.
Dem Auto sah man seine Alter an, ansonsten war es in gepflegtem Zustand.
Gern wieder

Mitarbeiterin Leo war sehr nett zu uns und alles war toll

Etwas längere Wartezeit, aber dafür sehr freundlicher Service.

kurze Wartezeit, perfekter Service

Bisher immer alles reibungslos - von Abholung bis zur Abgabe... Top!

Schlechteste Autovermietung, die ich jemals hatte. Auto hatte alte Batterie, ist stehen geblieben. Das Unternehmen war zu unfähig uns am nächsten Tag ein Taxi zum Flughafen zu buchen. Jetzt wollen sie den vollen Preis, obwohl wir ein Tag weniger hatten und wollen mir einen Kratzer an der Stoßstange anhängen, der schon vorher da war. Miserabler Service! Meine Kaution habe ich auch noch nicht. Nie wieder!

Guten Tag,
oder auch nicht,
das ist das 1.mal das ich etwas im Netz veröffentliche, ich mache so etwas nicht und lese auch keine Bewertungen, bevor ich etwas unternehme, aber in diesem Fall mache ich eine Ausnahme und hoffe möglichst viele Menschen zu erreichen und damit zu verhindern, auf diese Scharlatane von OKmobility hereinzufallen.
Es geht um ein Mietfahrzeug, das meine und ich vor einigen Monaten für eine Spanienrundreise angemietet hatten, bei der Übernahme hat uns der Mitarbeiter mit hohem Druck versucht eine Versicherung zu verkaufen, nachdem wir dankend abgelehnt haben, kippte die Stimmung, als wir dann zum Fahrzeug gekommen sind , ohne Einweisung von jemandem, Navi war auf einer uns unbekannten Sprache eingestellt, haben wir dann mit Hilfe eines Mitarbeiters einer anderen AV geklärt, zum Strand hätten wir gar nicht fahren müssen, es war soviel Sand im Fahrzeug, Dellen und Kratzer rundherum, angeblich alle notiert, wir haben Fotos gemacht, Rückgabe nach 14 Tagen, Schlüssel eingeworfen!!
Nach 1 Woche die Forderung von über 400 € für die Schäden, die schon vorhanden waren als Abbuchung auf meiner Kreditkarte, telefonisch niemand zu erreichen und auf zahlreiche Mails mit Fotostrecke der Schäden keine Reaktion.
Danke für nichts…
Christian Hockmann

Es war die schlimmste Autovermietungserfahrung die wir jemals hatten!! Der Verkäufer hieß Marcus und war von Anfang an so unfassbar unfreundlich und genervt, die Person die die Buchung getätigt hatte MUSSTE die Fahrerin sein, um das ändern zu können hat der Verkäufer einen Haufen Aufwand drum herum gemacht. Als Nächstes wurde uns ein IPad mit einer Unterschrift, die wir tätigen sollten hingelegt. ( GANZ WICHTIG!!! Nicht unterschreiben!!) bevor wir unterschreiben wollten haben wir den Vertrag geöffnet (der uns nicht von ihnen aus aufgezeigt wurde), wir hätten unterschreiben müssen dass keine einzigen Kratzer oder Schaden auf dem Fahrzeug waren, ohne das Auto vorher anschauen zu dürfen!! Er meinte so funktioniert das bei ihnen wir dürfen das Auto nicht anschauen bevor wir unterschreiben dass das Auto eh keine Schrammen hat (ironisch??)
Bis die dann so aggressiv geworden sind weil wir deren Namen wissen wollten um eine Bewertung zu schreiben, dass sie angefangen haben herumzuschreien. So etwas habe ich NOCH NIE erlebt! Die hätten uns nämlich dann das deposit für 2200€ im Nachhinein abgezogen weil sie uns die Schuld für die Kratzer gegeben hätten! NICHT UNTERSCHREIBEN

Auto mit über 30000 km und einigen Kratzern, leider nicht sauber geputzt, insbesondere die Fromtscheibe.
Gut, dass man das Elektroauto ohne Aufladen zurückgeben kann und damit am Flughafen wertvolle Zeit gewinnt.
Der Fast Track ist auch gut, aber man muss jedes Mal die (gleichen) Ausweise einscannen.

Am Flughafen Athen hieß es, dass ein Shuttle kommt. Wir haben fast zwei Stunden gewartet, weil das Shuttle nicht als solches erkennbar war, und auch nicht im angegebenen Takt von 15-20 min gefahren ist. Man hat leider niemanden unter der Nummer erreicht, da wir 8:20 da waren, das Office vor Ort erst ab 10 Sprechzeiten hatte. Man wurde auf eine deutsche Nummer umgeleitet, wo auch keiner rangegangen ist. Am Schalter angekommen, haben wir dann 1 Stunde gewartet. Die Abfertigung selber dauerte auch 20-30min, da sie schlecht organisiert waren. Nur 1 Schalter offen, der der abfertigt, muss auch das Auto holen..

Die sind doch die volle Abzocker für eine kleine Kratzer 650 € zahlen müssen. Unverschämt

Eine Debitkarte wird nicht akzeptiert
Sehr hohe versteckte Kosten vor Ort
Nie wieder buche ich bei ok
So teuer war noch kein Mietwagen

Am Telefon ist niemand erreichbar. Ich wollte wissen, ob eh wie im Internet steht um 23 Uhr das Office noch offen ist. Um 21:00 Flugzeug gelandet, auf Gepäck leider bis 21:45 gewartet, anschließend auf Shuttle bis 22:30 vergeblich gewartet. Dann mit Taxi hingefahren, Office zu. Mit Taxi zum Urlaubsort, am nächsten Tag mit Taxi in der Früh zu ok mobility um Fahrzeug abzuholen. Hab es dann nicht bekommen, weil ich es über booking gebucht hab und es nicht rechtzeitig abgeholt hab. Schlechteste Erfahrung ever. Hinweis an ok mobility: 1 schreibt auf booking den Hinweis bis wann Auto abgeholt werden muss. 2 Ruft nicht abgeholte Automieter zumindest an. 3. wartet zumindest auf Mittag nächsten Tag um es bei booking als nicht abgeholt zu schalten. Ganz mieses Kundenservice

Ungepflegtes Fahrzeug, starker Rauchergeruch, keine Verbindung mit Bluetooth für Handy Freisprechfunktion möglich…..

Guter Service, moderne Autos, keine zusätzlicher Verkauf von Versicherungen.

Vorsicht: Kaution war in Wahrheit eine Versicherung – arglistige Täuschung
Bei der Abholung unseres Mietwagens Mallorca/Flughafen wurde uns gesagt, wir müssten 450 € Kaution hinterlegen, die nach Rückgabe des Fahrzeugs vollständig zurückerstattet wird. Nichts davon war wahr: Am Ende stellte sich heraus, dass es sich bei den 450 € gar nicht um eine Kaution handelte, sondern um eine Versicherung, die uns ohne klare Aufklärung untergeschoben wurde. Das Geld haben wir bis heute nicht zurückbekommen.
Das ist keine Verwechslung, sondern eine bewusste Täuschung am Schalter. Wir sind mit unserem Fall nicht allein – in anderen Bewertungen hier wird exakt dasselbe Vorgehen beschrieben: Kunden wird eine "rückerstattbare Kaution" verkauft, die sich hinterher als nicht erstattungsfähige Versicherung entpuppt.
Meine Empfehlung: Lasst euch am Schalter schriftlich bestätigen, wofür genau ihr bezahlt (Kaution vs. Versicherung), und macht Fotos/Screenshots von allem, was ihr unterschreibt. Von OK Mobility rate ich klar ab.