Vorsicht-Betrug
Vorsicht: Kaution war in Wahrheit eine Versicherung – arglistige Täuschung
Bei der Abholung unseres Mietwagens Mallorca/Flughafen wurde uns gesagt, wir müssten 450 € Kaution hinterlegen, die nach Rückgabe des Fahrzeugs vollständig zurückerstattet wird. Nichts davon war wahr: Am Ende stellte sich heraus, dass es sich bei den 450 € gar nicht um eine Kaution handelte, sondern um eine Versicherung, die uns ohne klare Aufklärung untergeschoben wurde. Das Geld haben wir bis heute nicht zurückbekommen.
Das ist keine Verwechslung, sondern eine bewusste Täuschung am Schalter. Wir sind mit unserem Fall nicht allein – in anderen Bewertungen hier wird exakt dasselbe Vorgehen beschrieben: Kunden wird eine "rückerstattbare Kaution" verkauft, die sich hinterher als nicht erstattungsfähige Versicherung entpuppt.
Meine Empfehlung: Lasst euch am Schalter schriftlich bestätigen, wofür genau ihr bezahlt (Kaution vs. Versicherung), und macht Fotos/Screenshots von allem, was ihr unterschreibt. Von OK Mobility rate ich klar ab.