HomeWizard Bewertungen 

Die vone Homewizard WLAN HWE kwh3 Zähler zeigen nicht den Gesamtstand des Zählers am Gerät selbst an!!!
Man muss also zwingend die APP nutzen und wird mit in APP käufen belästigt...
Finger weg wer einfach einen Zähler für zB seine Wallbox braucht und den Gesamtstand abfotografieren möchte.
Ich habe gedacht, dass MID Stromzähler am Gerät zumindest den Gesamtstand anzeigen müssten. Das ist wohl ein Irrglaube.

Der letzte schmutz !!! Passwort Änderung funktioniert nicht und die app macht einfach was sie will. Wirklich sehr schlecht... 🤮 🤮 🤮

Wir haben uns vor ein paar Jahren von Homewizard eine Alarmanlage eingebaut. 5 Jahre danach gibt es keine Support ehr keine Updates, nichts. Ich kann sie jetzt kaum noch bedienen. Mit den neuen Handy gar nicht mehr, nur noch mit einem ganz alten wo ich kein Update machen darf weil das sonst auch nicht mehr geht. Finde ich nicht so toll wenn man erst was auf den Markt schmeisst und dann es kurze Zeit später einfach liegen lässt. Wir haben die Sensoren an die Fenster und Türen geschraubt. Ich werde mir wohl eine neue kaufen müssen und wenn die Löcher nicht passen dann habe ich meine Fenster versaut für nichts. Meine Meinung, wenn ich was auf den Markt bringe und mich entschließe es wieder runter zu nehmen, sollten wenigstens noch Updates verfügbar sein. Oder Support oder wenigstens jemand der Auskunft gibt.
Die Anlage Ansicht ist super toll.

Ich habe den Support mit einer konkreten technischen Frage kontaktiert: ob über die lokale API phasenspezifische Wattwerte (L1–L3) ausgelesen werden können. Statt einer Antwort kam zunächst eine Rückfrage, obwohl die Anfrage im Betreff bereits beschrieben war. Nach einer nochmaligen detaillierten Erklärung meinerseits folgten zwei Standard-Mails, ob das Ticket noch aktuell sei – die eigentliche Frage wurde bis heute nicht beantwortet. Wer eine technisch kompetente Auskunft erwartet, wird hier enttäuscht.

Habe einen P1 bestellt. Bekam die Info, das es paketiert wurde, aber dann ging nichts mehr weiter.
Die KI ist furchtbar und erst nach 14 Tagen wurde die Nachricht weitergeleitet an einen Mitarbeiter. Erhielt nur die Info, dass eine andere Abteilung zuständig ist. Es erfolgte keine weite Antwort bzw. eine Lieferung. Habe mit RA gedroht und zumindest jetzt die Rückbuchung des Geldes erhalten

Nicht mal einen Stern vergebe ich....
Ich habe eine Retoure über Hermes verschickt.
Am 9. 9. 2025 war laut Hermes die Ware wieder bei Homewizard.
Ich habe bis heute keine Rückbuchung erhalten.
Kundenkontakt geht nur über einen bescheuerten Chat, den eine lächerliche KI bedient. So kann man die unbequemen Kunden fernhalten.
Ich werde mich jetzt über Schneckenpost beschweren. Wenn ich dann mein Geld nicht zurückbekomme, werde ich meinen Rechtsschutz einschalten.

Plugin-Batterie am 4.August 2024 bestellt und anbezahlt. Bisher keine Information zur Lieferung.

Plötzlich ging Alles schnell. Lieferung 4.4.2025

Diese Firma ist für mich ein no Go! Ich hatte übelste Erfahrung mit ihrem bot. Ich war im Chat und er erklärte mir ich solle auf eine Support Seite um in den Chat zu gelangen. Verwirrung pur. Als dann ein Mensch zu Wort kam, unterschied sich die Art der Antwort kaum von einem bot. Ich wollte eigentlich 7 Zähler kaufen aber nach mehreren Tagen hin und her mit inhaltslosen Phrasen gebe ich nun auf. Ich warne jeden vor dieser Bude. Katastrophe!

Gleiches Problem wie die weitere 1 Stern Bewertung.

Geht mit unserem Smart Meter nicht obwohl er angeführt ist.

Support Katastrophe - Bot oder nur eine antwort am Tag

Bin brenn‘ heiß!
Auf der Homepage des Herstellers wurde angegeben, dass ich für meinen Stromzähler (Landis & Gyr E450) lediglich eine externe Stromversorgung benötige.

Gesagt getan, es rührt sich nichts.

Kundensupport unter aller S*a*u*.
Zuerst klassisch mit einem Bot chatten der null Ahnung hat. Irgendwann schafft man es an einen Mitarbeiter weitergeleitet zu werden. Der antwortet aber lediglich einmal am Tag. Also hat sich die ganze Prozedur eine Woche hingezogen, bis mir gesagt wurde, dass es mit meinem Stromzähler nicht funktioniert.
Es wurde mir dann angeboten, dass ich den P1 kostenlos zurücksenden kann und ich meine Bestellnummer angeben soll. Das ist nun auch eine Woche her!

Bei Amazon würde mir die Rückgabe 17€ kosten, was ich jetzt nicht gemacht habe.

Werde das Ding in den Müll schmeißen. Möchte es nichtmal weiterverkaufen, da ich ein schlechtes Gewissen hätte, jemandem soetwas andrehen zu müssen.

Finger weg!
Die 30€ sind in eine Kiste Bier besser investiert!

Via vattenfall een home wizard p1 sensor besteld. De eerste was helaas doa (defect) maar ik werd snel geholpen en binnen enkele dagen heb ik een goede p1 sensor binnen.

Het aansluiten ging simpel via de home wizard app en de stappen waren duidelijk te volgen.

Nu ben ik veel bewuster op het verbruik van electra/gas en probeer daadwerkelijk rekening te houden met het verwarmen van kamers.