Nicht mal einen Stern vergebe ich....
Nicht mal einen Stern vergebe ich....
Ich habe eine Retoure über Hermes verschickt.
Am 9. 9. 2025 war laut Hermes die Ware wieder bei Homewizard.
Ich habe bis heute keine Rückbuchung erhalten.
Kundenkontakt geht nur über einen bescheuerten Chat, den eine lächerliche KI bedient. So kann man die unbequemen Kunden fernhalten.
Ich werde mich jetzt über Schneckenpost beschweren. Wenn ich dann mein Geld nicht zurückbekomme, werde ich meinen Rechtsschutz einschalten.
Antwort von HomeWizard
Hi Norbert, das ist ärgerlich und natürlich nicht beabsichtigt. Wenn Sie unserem intelligenten Assistenten mitteilen, dass Sie mit einem Mitarbeiter sprechen möchten, werden sich meine Support-Kollegen mit Ihnen in Verbindung setzen. Derzeit ist mehr los als sonst, sodass eine Antwort etwas länger dauern kann. Aber wir werden Ihnen auf jeden Fall helfen 💚