Hoerbi Bewertungen 

Ich bin nach 4 Wochen weitergezogen. Der Empfang war leider unterirdisch. Yess war besser. Habe nun einen simplyS A1 Vertrag um 15 Euro. Der Empfang ist dort halt was anderes.

Hat ein Monat funktioniert und auf einmal den Saft abgedreht obwohl eingezahlt???Keine Ahnung. War vorher bei Hot und hat immer super funktioniert. Naja, billig ist nicht immer alles

Die Verbindung ist größtenteils unzuverlässig und langsam, daher hatte ich das Konto gekündigt habe aber ein paar Tage später meine Meinung geändert und wollte das Konto wieder reaktivieren. Mehrmals habe ich eine Email geschrieben, eine Bestätigung mit garantierter Rückmeldung erhalten, aber keine Antwort bekommen. am telefonischen Kundenservice würde mehrmals nur darauf verwiesen, daß sich jemand Rückmelden wird. Leider bisher nicht, es ist 6 Wochen her und Funkstille mit Hörbi.

Ich hatte gerade ein Telefonat mit dem Kundenservice. Die hat einfach so im Gespräch aufgelegt. Die war so frech und überhaupt nicht hilfsbereit und immer die Aussage bei den Preisen brauchen sie sich nicht wundern, für das was sie zahlen können wir nichts machen. Es ging um Reise Maxx Zusatzpaket, nach nur zwei Klicks war es bestellt und abgebucht. Es wurde nicht gefragt, ob ich es wirklich will oder nicht man kann es auch nicht stornieren, weil es ein digitales Produkt ist. Unfassbar.

War 12 Jahre bei HOT und sehr zufrieden! Den Ausschlag zu HÖRBI zu wechseln: 50% günstiger! Nummer portiert - ganz einfach, Qualität Sprache und Netzabdeckung gleich, somit seit 3 Monaten zufriedener Kunde!

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung.

Ich habe bei Hörbi zwei Verträge abgeschlossen und die erforderlichen Unterlagen zur Rufnummernmitnahme vollständig übermittelt. Trotz vorliegender Unterlagen wurde mir mehrfach mitgeteilt, dass eine Portierung angeblich nicht möglich sei. Aufgrund dieser Ablehnung und der nicht ordnungsgemäßen Abwicklung habe ich fristgerecht den Widerruf erklärt.

Der Widerruf wurde aus meiner Sicht nicht korrekt bearbeitet bzw. nicht bestätigt. Gleichzeitig wurden bereits mehrere Beträge abgebucht. Besonders problematisch: Obwohl mir zuvor mehrfach gesagt wurde, dass die Portierung nicht möglich sei, wurde offenbar dennoch eine Rufnummernmitnahme bzw. Kündigung beim bisherigen Anbieter ausgelöst.

Die Kommunikation war insgesamt sehr enttäuschend. Telefonisch erhielt ich nur unverbindliche Aussagen, per E-Mail kam entweder keine oder keine ausreichend hilfreiche Rückmeldung. Gerade bei einem sensiblen Thema wie Rufnummernmitnahme, Vertragswechsel und Kündigung erwarte ich eine klare, kompetente und verlässliche Bearbeitung.

Der bisherige Ablauf hat bei mir viel unnötigen Aufwand, Unsicherheit und Ärger verursacht. Ich hoffe weiterhin auf eine korrekte Klärung und Rückerstattung der bereits abgebuchten Beträge, kann den Ablauf und den Support in meinem Fall aber leider nicht empfehlen.

Größter rotz anbieter, ich hatte noch nie so schlechtes Internet wie bei diesem anbieter

Leider gibt es keine Minus Sterne! Rufnummermitnahme: warte seit 15 Tagen, Screenshots gemacht, Service sagt liegt an mir, muss immer noch lachen nach 30min Wartezeit und 30min erklären, verstehen sie es immer noch nicht, obwohl es hieß vom vorherigen Telefonat wird sofort erledigt und dokumentiert!

Habe von A1 (dort war ich sicher 20 Jahre) zum ersten Mal gewechselt, weil der Tarif + Kondition (Hörbi 60; 60 GB in Ö + unlimitierte Telefonie in Ö für 5 Euro / Monat) einfach top waren.

Mein Fazit: Super!

Wechsel ging sehr unkompliziert und - auch wenn es als reiner online-Anbieter kommuniziert wird - ich hatte mind. 2 mal dort angerufen und bin stets auf sehr bemühte und auch gut informierte Mitarbeiter*innen getroffen.

Anforderung einer physischen SIM + Rufnummernmitnahme funktionierte einwandfrei und innerhalb von 7 Werktagen (war 1 Feiertag dabei, vielleicht wäre das sonst noch schneller gegangen).

Über den Empfang kann ich auch nicht schimpfen. Downloadgeschwindigkeit ist für mich absolut ausreichend, über Upload kann ich nix sagen, das nutze ich nicht.

Das Infoportal ist übersichtlich und das Nötigste hat man dort gleich im Blick. Bisschen schade ist vielleicht, dass entweder eine Kreditkarte für die Zahlung benötigt wird oder eben über google pay, aber... das ist echt nur ne Kleinigkeit. Ich bin bislang sehr zufrieden.

PS: Ich möchte hier ausdrücklich erwähnen, dass ich NICHTS Schlechtes über A1 sagen kann! Ich hatte dort auch nie ein Problem, der Wechsel war wirklich eine reine Preisfrage - und das habe ich bislang nicht bereut.

Keine Antwort auf die E-Mail und beim Anruf beim Support. Vergiss es. Immer besetzt. Zahl lieber die zusätzlichen 50 Cent und nimm Spusu.

​Ich bin kürzlich von spusu zu hörbi gewechselt und bereue diesen Schritt bisher zutiefst. Seit Vertragsbeginn gibt es massive, anhaltende Probleme.

​Ich nutze eine eSIM auf einem Samsung Galaxy S25 Ultra – an der Hardware liegt es also definitiv nicht. Trotzdem habe ich zu 99 % der Zeit schlichtweg gar kein Netz. Weder Telefonie noch mobiles Internet funktionieren. Wenn sich das Handy ausnahmsweise doch mal einbucht, ist die Datenverbindung derart langsam, dass sie absolut unbrauchbar ist.

​Im Grunde ist mein Smartphone seit dem Wechsel zu hörbi zu einem nutzlosen Offline-Gerät geworden. Man bezahlt hier Geld für eine Dienstleistung, die absolut nicht erbracht wird.

​Ich habe dem Support nun eine Frist von einer Woche gesetzt, um das Problem endlich in den Griff zu bekommen. Sollte sich bis dahin nichts ändern und die eSIM nicht einwandfrei funktionieren, werde ich den Vertrag wegen Nichterfüllung sofort wieder kündigen.

​Mein Fazit bisher: Spart euch den Stress und den Ärger. Absolut nicht zu empfehlen!

leider gibt es keine minus Sterne, So ein schlechtes Service hab ich noch nie erlebt. Abgesehen davon dass die Internet Telefonie mit dem 5G Netz immer wieder abbricht. Der Support ist unterirdisch sie schaffen keine Rufnummern Portierung. Ich bleibe bei SPUSU der Support ist unschlagbar. Leider bieten sie derzeit kein so günstiges 5G Tarif an aber was sollt, liber Qualität als diesen Ärger mit dieser Billig Marke

bei denen klappt nicht mal die identitätsbestätigung. austria id hab ich nicht, per pass fehler. per bank - 4 zugriffe pro tag, inkl kontostände umsätze einfach komplett alles. für ein handyvertrag der 5€ kostet? das ist kriminell

Katastrophale Verbindung, weder im günstigerem Hörbi 60 Tarif, noch bei Hörbi 200 kann man einigermaßen normal im Internet surfen.
Eigentlich sind hier 0 Sterne angebracht
Ich war zuvor bei HOT, das war mit Sicherheit 10× schneller.

Hallo ich möchte mein Hörbi Vertrag kündigen!
Ich bin mit der Inernetgeschwindigkeit und der Netzabdeckung nicht zufrieden! Denn in der Werbung wird etwas anderes erzählt als es in Wirklichkeit ist! Hörbi ist ein Betrug!

Noch nie so schlechtes Internet in Gebäuden oder in der U-Bahn gehabt, deshalb nach einem Monat gekündigt und zurück zu XOXO, bei denen ich noch nie Probleme hatte. Und das „5G“ ist auch ein Witz, weil‘s 5G NSA ist und damit sowieso das 4G-Netz nutzt, dementsprechend in dem Fall Geldverschwendung. Wenigstens war der Kundenservice sehr freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend.

Der Preis und die Leistung sind einfach Top!

Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist top. Der Kundenservice bei der Umstellung auf Open Internet (dynamische Public IP) war auch in Ordnung.
Die Rufnummernmitnahme konnte ich problemlos über die Website durchführen. Der alte Vertrag wurde gekündigt und die Portierung dauerte sechs Tage.
Im Bezirk HF konnte ich bisher keine Probleme mit dem Netz feststellen. Bei der 5G-Verbindung konnte auch der Download mit 150 Mbit/s erreicht werden.

Habe 4 mal bei Hörbi angemeldet (60/200e-Sim/200 p-Sim/200 e-SIM). Bei 3 läuft es ohne Probleme. Nur wurde mir irrtümlich - der Fehler liegt beim Betreiber - eine der Anmeldungen am 8 (!) April abgedreht. Dummerweise auch noch meine "einfache" portierte Rufnummer die ich schon seit "Ewigkeiten" habe. Bin nicht mehr erreichbar, keiner kann mich anrufen...
Ich rufe dort schon jeden oder jeden 2ten Tag an. Habe 3x (!) eine neue e-Sim erhalten, welche sich aber nicht aktivieren ließ. Letzte Woche am 17. April auch mal schriftlich ein Mail geschickt. Nichts!!! Es passiert NICHTS!! Es kümmert sich keiner!! Keiner meldet sich!!! Heute ist der 23. April ...........
Also DAS Kundenservice ist grottenschlecht!!!
(Die Mitarbeiter der Hotline sind ja bemüht nur sagt Dir jeder das ER das nicht lösen kann und gibt es weiter (???).
Also empfehlen kann ich Hörbi nicht!!!
Wenn Ihr Probleme mit Anmeldungen bekommt - lieber einen anderen Netzbetreiber nehmen!!

Habe zu Hörbi wegen der 200GB gewechselt. Super einfache Aktivierung und Rufnummern Portierung. Habe es das erste Mal gemacht und war überraschend wie einfach das ist.