Ich habe ein Wg Zimmer für ein halbes Jahr gemietet (bereits bein jahr jetzt her). Nach unendlicher Rückfrage habe ich diese nicht zurück bekommen. Zunächst wurde mir eine Erstattung meiner Kaution ga... Mehr ansehen
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Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Das sagen Bewerter
Märkte ändern sich und man muss darauf reagieren. Die traditionelle Tagesvermietung ist aktuell an Orten der Ferienvermietung im Rückgang. Hier sind andere Kunden unterwegs. Wer mehrere Monate eine... Mehr ansehen
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Insgesamt ist die Plattform für die Suche nach Mieter*innen sehr hilfreich. Auch der persönliche Support klappt sehr gut. Das einzige, was fehlt, ist die Möglichkeit, per Videocall mit den Bewerber*in... Mehr ansehen
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Wir hatten Erfahrung mit einem anderen Vermietungsportal und waren von HousingAnywhere von Anfang an sehr positiv überrascht. Das Gestalten der Anzeige war kinderleicht. Die Preisgestaltung einfach ei... Mehr ansehen
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Kontaktinformationen
Aert van Nesstraat 45, 3012 CA, Rotterdam, Niederlande
- support@housinganywhere.com
- housinganywhere.com
3,3
Akzeptabel
5824 Bewertungen
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Allergrößte Vorsicht!
Unseriöser Anbieter. Hinter den Vermietern stehen keine Privatpersonen wie auf der Seite suggeriert, sondern gewerbliche Unternehmen, die u.a. tausende möblierte Wohnungen bzw. Zimmer über HousingAnywhere zu exorbitanten Preisen vermieten.
Allergrößte Vorsicht!
8. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HousingAnywhere
Liebe Kaddi,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
HousingAnywhere arbeitet sowohl mit privaten Vermietern als auch mit professionellen Wohnraumanbietern zusammen. Informationen über den jeweiligen Anbieter werden auf dem Inserat angezeigt, sodass Nutzer vor einer Buchung nachvollziehen können, mit wem sie es zu tun haben.
Wir nehmen Rückmeldungen zur Transparenz sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, die Informationen auf unserer Plattform so klar und verständlich wie möglich darzustellen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Herzliche Grüße,
Alina
Kaution
Ich habe ein Wg Zimmer für ein halbes Jahr gemietet (bereits bein jahr jetzt her). Nach unendlicher Rückfrage habe ich diese nicht zurück bekommen. Zunächst wurde mir eine Erstattung meiner Kaution garantiert. Danach wurde ich monatelang ignoriert und habe meine Kaution nicht wiederbekommen.
9. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HousingAnywhere
Liebe Jasmin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass Sie und Ihre ehemaligen Mitbewohner Schwierigkeiten mit der Rückzahlung Ihrer Kaution hatten. Wir verstehen, wie frustrierend es ist, so lange auf eine Antwort des Vermieters zu warten.
Wir möchten nicht, dass unsere Nutzer diese Erfahrung auf unserer Plattform machen. Wir möchten den Sachverhalt genauer untersuchen und die Kommunikation sowie die Buchungsdetails überprüfen. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team über Ihr HousingAnywhere-Konto oder antworten Sie auf die letzte Support-E-Mail.
Die Rückzahlung der Kaution liegt zwar letztendlich in der Verantwortung des Vermieters, aber wir nehmen Meldungen wie Ihre sehr ernst und werden prüfen, ob im Rahmen unserer Richtlinien weitere Maßnahmen ergriffen werden können.
Wir danken Ihnen für Ihren Hinweis und hoffen, bald von Ihnen zu hören, damit wir der Sache nachgehen können.
Mit freundlichen Grüßen,
HousingAnywhere Team
Neue Erfahrungen
Märkte ändern sich und man muss darauf reagieren.
Die traditionelle Tagesvermietung ist aktuell an Orten der Ferienvermietung im Rückgang. Hier sind andere Kunden unterwegs. Wer mehrere Monate eine anderen Stadt beruflich/wegen des Studiums heimsucht zahlt nicht gern Preise der Tagesvermietung braucht dennoch eine Versorgung die derjenigen gleichkommt.
Dafür ist HousingAnywhere ein gute Plattform wie ich glaube. Der Standort kann gewählt werden. Der Zahlungsprozeß ist transparent.
6. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HousingAnywhere
Sehr geehrter Herr Hans-Peter,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung.
Sie sprechen einen wichtigen Aspekt des heutigen Wohnungsmarktes an: Die Bedürfnisse von Mietern verändern sich, und flexible Wohnlösungen für Berufstätige, Studierende und andere Personen, die für einen längeren Zeitraum in einer anderen Stadt leben, gewinnen zunehmend an Bedeutung.
Es freut uns sehr, dass Sie HousingAnywhere als eine geeignete Plattform für diese Art der Wohnraumsuche wahrnehmen. Besonders bedanken möchten wir uns für Ihr positives Feedback zur transparenten Zahlungsabwicklung und zur Möglichkeit, gezielt nach dem passenden Standort zu suchen.
Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns, dass wir Sie bei Ihrer Wohnungssuche unterstützen konnten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Mit freundlichen Grüßen
James
Buchungsprozese
Der Austausch funktioniert grundsätzlich gut, aber ich finde es nicht gut, das meine Antwortrate leidet, weil potentielle Mieter nicht zurück schreiben.
30. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HousingAnywhere
Lieber Günter,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir verstehen Ihre Bedenken. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Antwortrate ausschließlich auf Ihren eigenen Antworten an Interessenten basiert. Wenn potenzielle Mieter nach Ihrer Nachricht nicht mehr reagieren, hat dies keinen negativen Einfluss auf Ihre Antwortrate.
Die Kennzahl dient lediglich dazu anzuzeigen, wie konsequent Nutzer auf eingehende Nachrichten antworten, und berücksichtigt nicht das weitere Verhalten der anderen Partei.
Wir hoffen, dies klärt Ihre Frage. Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Alina
AVOID USING THIS COMPANY – SERIOUS AND WELL-DOCUMENTED COMPLAINTS ON LANDLORDS ARE NOT TAKEN SERIOUSLY
GERMAN BELOW / DEUTSCH UNTEN
AVOID – THEY DO NOT TAKE COMPLAINTS SERIOUSLY AND DO NOT INVESTIGATE USER REPORTS ON LANDLORDS, EVEN WHEN COMPLAINTS ARE VERY SERIOUS AND WELL-DOCUMENTED. LANDLORDS WITH VERY SUSPICIOUS AND UNTRUSTWORTHY BEHAVIOURS CAN FREELY OPERATE ON THEIR PLATFORM, MAKING THEIR CUSTOMERS AT HUGE RISK.
I had a very disappointing experience with a rental in Cologne. After moving out, I was accused of causing superficial mould damage and faced significant deposit deductions (€575) despite no joint inspection being conducted at move-out and no conclusive evidence being provided (e.g., humidity measurements, structural assessment, or professional analysis). The claimed deduction amount also changed multiple times during our email exchange without justification, which further reduced my confidence in the landlord's behaviour and intentions. I ultimately accepted a partial repayment without admitting liability simply to avoid further escalation.
What was even more frustrating was Housing Anywhere’s handling of the dispute. Despite providing extensive documentation and complete email correspondence, my complaint was essentially ignored and not properly investigated even after follow-ups. To highlight the severity and urgency of my complaint, the same documentation provided to other rental companies about the same issue and landlord was handled much more efficiently and faster.
I would strongly advise future tenants to AVOID booking through Housing Anywhere, as they completely ignore complaints, including serious and well-documented ones, on landlords operating on their website. Indeed, my former landlord is continuing to operate freely on their platform despite the extensive evidence provided. BEWARE.
–––––––––––––––––––––––––––––––––––––
MEIDEN SIE DIESE PLATTFORM – SIE NEHMEN BESCHWERDEN NICHT ERNST UND GEHEN DEN MELDUNGEN DER NUTZER ÜBER VERMIETER NICHT NACH, SELBST WENN DIE BESCHWERDEN SEHR SCHWERWIEGEND UND GUT DOKUMENTIERT SIND. VERMIETER MIT SEHR VERDÄCHTIGEM UND UNZUVERLÄSSIGEM VERHALTEN KÖNNEN AUF IHRER PLATTFORM UNGEHINDERT TÄTIG SEIN, WAS IHRE KUNDEN EINEM ENORMEN RISIKO AUSSETZT.
Ich habe sehr enttäuschende Erfahrungen mit einer Mietwohnung in Köln gemacht. Nach meinem Auszug wurde mir vorgeworfen, oberflächliche Schimmelschäden verursacht zu haben, und mir wurden erhebliche Abzüge von der Kaution (575 €) auferlegt, obwohl bei meinem Auszug keine gemeinsame Besichtigung stattfand und keine schlüssigen Beweise vorgelegt wurden (z. B. Feuchtigkeitsmessungen, bauliche Begutachtung oder fachliche Analyse). Der geltend gemachte Abzugsbetrag änderte sich zudem während unseres E-Mail-Austauschs mehrfach ohne Begründung, was mein Vertrauen in das Verhalten und die Absichten des Vermieters weiter schmälerte. Ich akzeptierte schließlich eine Teilrückzahlung ohne Schuldanerkenntnis, nur um eine weitere Eskalation zu vermeiden.
Noch frustrierender war die Art und Weise, wie Housing Anywhere mit dem Streitfall umgegangen ist. Trotz der Vorlage umfangreicher Unterlagen und der vollständigen E-Mail-Korrespondenz wurde meine Beschwerde im Wesentlichen ignoriert und auch nach Nachfragen nicht ordnungsgemäß untersucht. Um die Schwere und Dringlichkeit meiner Beschwerde zu verdeutlichen: Die gleichen Unterlagen, die anderen Vermietungsagenturen zu demselben Problem und Vermieter vorgelegt wurden, wurden wesentlich effizienter und schneller bearbeitet.
Ich rate zukünftigen Mietern dringend davon ab, über „Housing Anywhere“ zu buchen, da das Unternehmen Beschwerden – einschließlich schwerwiegender und gut belegter Vorwürfe – über Vermieter, die auf seiner Website tätig sind, völlig ignoriert. Tatsächlich ist mein ehemaliger Vermieter trotz der vorgelegten umfangreichen Beweise weiterhin ungehindert auf dieser Plattform aktiv. SEIEN SIE VORSICHTIG.
20. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HousingAnywhere
Dear Sofia,
We are sorry to hear that you had a frustrating experience and understand how disappointing this situation must have felt for you.
At the same time, we would like to clarify that HousingAnywhere is a platform that connects tenants and landlords, but we are not a party to the rental agreement itself. Matters related to deposit deductions, property condition assessments, or disputes between landlords and tenants are handled directly between the involved parties according to the terms of their contract and applicable local regulations.
We do take user feedback seriously and appreciate you sharing your concerns with us. Your comments have been noted internally, and we continuously work on improving how disputes and support cases are handled on our platform.
We wish you all the best in your future housing experiences.
Kind regards,
HousingAnywhere Team
Professional scammers
Ich hatte großes Vertrauen in ein renommiertes und angeblich professionelles Unternehmen, doch leider wurden meine Erwartungen völlig überschätzt. Ich bereue es zutiefst, nicht vorsichtiger gewesen zu sein, denn die angebliche „Schutzrichtlinie“ des Unternehmens ist in Wirklichkeit reine Augenwischerei. Ich hatte Ende März eine Wohnung gebucht und diese sofort am selben Tag storniert. Ich erhielt keine Rückerstattung und hatte unzählige E-Mails mit „Clara, einer Buchungsspezialistin“, die mir letzten Monat zugesichert hatte, dass mir eine Rückerstattung zustehen würde. Nun tut sie plötzlich so, als hätte sie das nie gesagt (obwohl es schriftliche Beweise dafür gibt) und weigert sich, mir das Geld zurückzuerstatten. Über 1000 € Betrug für eine Wohnung, die ich weder bezogen noch besichtigt habe. Ich habe sie lediglich gebucht und am selben Tag storniert aufgrund einer Preiserhöhung in den folgenden Monaten... immer noch keine Erstattung.
BTW telefonieren mit der Firma ist niemals möglich gewesen. Immer die selben automatischen Ausreden.
26. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HousingAnywhere
Liebe Nour,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie mit dem Ablauf rund um Ihre Buchung und Stornierung unzufrieden sind.
Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungen von den geltenden Stornierungsbedingungen sowie den Umständen der Buchung abhängen. Unser Team prüft jeden Fall sorgfältig anhand der verfügbaren Informationen und der Kommunikation im Buchungsverlauf. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann, insbesondere wenn Missverständnisse bezüglich der Erwartungen entstanden sind.
Es tut uns leid, wenn unsere Kommunikation den Eindruck erweckt hat, widersprüchlich oder unklar zu sein. Auch Ihr Feedback zur telefonischen Erreichbarkeit und den automatisierten Antworten nehmen wir ernst und geben es intern weiter, da wir unseren Service kontinuierlich verbessern möchten.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback.
Herzliche Grüße,
Alina
na ja...
Die Schalldämmung des Zimmers ist schlecht. Ich kann die anderen Zimmer deutlich hören. Außerdem riecht die Toilette unangenehm. Die Wohnung ist durch neue Personen etwas überfüllt. Ansonsten ist alles in Ordnung.
14. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HousingAnywhere
Sehr frau Yifei,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Es tut uns leid zu hören, dass die Schalldämmung sowie der unangenehme Geruch im Badezimmer Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben. Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst und werden diese Punkte mit dem Gastgeber besprechen, um die Unterkunft und das Gästeerlebnis weiter zu verbessern.
Gleichzeitig freut es uns, dass ansonsten alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
Vielen Dank nochmals für Ihre ehrliche Rückmeldung. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut begleiten zu dürfen und Ihnen dann eine noch angenehmere Erfahrung bieten zu können.
Mit freundlichen Grüßen
James
Nie wieder Housinganywhere
Ich habe eine Wohnung über Housinganywhere gemietet. Vom 05 des Monats an. Die erste Monatsmiete die Housinganywhere aber einbehält läuft vom 01. des Monats an. Also zahlt man 5 Tage für nichts!
Reine Betrüger!
5. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HousingAnywhere
Sehr geehrte Lambert,
Es tut uns leid zu hören, dass es hier zu Unzufriedenheit gekommen ist.
Wir möchten jedoch klarstellen, dass alle Zahlungs- und Mietbedingungen vor Abschluss der Buchung transparent auf der Plattform angezeigt werden. Als Marktplatz haben wir keinen Einfluss auf die individuellen Entscheidungen der Anbieter, insbesondere hinsichtlich des Mietbeginns oder der Art der Mietberechnung (z. B. monatlich oder tagesgenau).
In diesem Fall scheint die Miete vom Anbieter auf monatlicher Basis und nicht tagesgenau berechnet zu werden. Die konkrete Ausgestaltung des Mietzeitraums sowie die Abrechnung des Mietpreises liegen vollständig im Ermessen der jeweiligen Vermieter und werden vor der Buchung durch die Nutzer eingesehen und bestätigt.
Wir verstehen, dass dies enttäuschend sein kann, und danken Ihnen für Ihr Feedback, das uns hilft, die Klarheit der Informationen auf unserer Plattform weiterhin zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
James
Achtung HousingAnywhere vermittelt an…
Achtung HousingAnywhere vermittelt an Betrüger!
Hauptvorwurf: schlechte Anbieter Due Diligence
Ich habe kurzfristig in Berlin ein Zimmer gemietet - und initial durch HousingAnywhere darauf aufmerksam geworden. Dabei waren insgesamt drei Parteien in den Prozess involviert:
HousingAnywhere als Plattform, über die ich die Anzeige gefunden habe, Spaceest als Vermittler bzw. Intermediär für die Buchung und Zahlungsabwicklung, Habyt als tatsächlicher Vermieter bzw. Betreiber der Wohnung
Meine Hauptkritik richtet sich bei HousingAnywhere vor allem gegen die mangelnde Qualitätskontrolle der Anbieter auf der Plattform.
Die Anzeige wirkte zunächst professionell und seriös. Die Realität vor Ort hatte mit den Bildern jedoch kaum etwas zu tun. Das Zimmer befand sich in einer massiv heruntergekommenen WG mit zahlreichen offensichtlichen Problemen: Schimmel, kaputte Sanitäranlagen, schlechte Hygiene, defekte Rauchmelder und allgemein ein Zustand, den ich persönlich als nicht zumutbar empfand. In der Wohnung lag sogar bereits eine Liste mit bekannten Mängeln aus, was zeigt, dass ich nicht die erste Person mit derartigen Erfahrungen war und das Problem höchstwahrscheinlich bekannt. Trotzdem wurde diese Unterkunft weiterhin aktiv über HousingAnywhere beworben.
Besonders kritisch fand ich außerdem die fehlende direkte Erreichbarkeit. In einer akuten Krisensituation gab es keine vernünftige telefonische Unterstützung. Man konnte lediglich Tickets eröffnen oder E-Mails schreiben, auf die teilweise erst deutlich später reagiert wurde. Gerade für Menschen, die neu in einer Stadt oder sogar neu in Deutschland sind, ist das extrem problematisch.
Ich möchte fairerweise ergänzen, dass HousingAnywhere selbst in meinem Fall kein Geld direkt von mir erhalten hat.
Ich würde jedem empfehlen, bei Angeboten über HousingAnywhere sehr genau auf Bewertungen und mögliche Warnsignale zu achten.
29. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HousingAnywhere
Lieber Alfred,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie Probleme mit dem Zustand der Unterkunft hatten.
HousingAnywhere ist eine Plattform für Wohnungsangebote. Alle Vermieter und Partner sind verpflichtet, korrekte Informationen bereitzustellen und ihre Objekte in dem in ihren Anzeigen beschriebenen Zustand zu halten. Wir nehmen Meldungen über Unstimmigkeiten und Mängel in der Wohnqualität sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, die Qualität der Angebote auf unserer Plattform zu überwachen und zu verbessern.
Wir verstehen auch Ihre Bedenken hinsichtlich der Erreichbarkeit des Supports. Unser Support-Team arbeitet zwar primär schriftlich, um eine ordnungsgemäße Dokumentation und Nachverfolgung zu gewährleisten, aber wir wissen, dass schnelle Hilfe gerade in dringenden Fällen besonders wichtig ist. Daher arbeiten wir ständig daran, unsere Reaktionszeiten und den Benutzersupport zu verbessern.
Wir freuen uns, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben, denn Feedback wie Ihres hilft uns, Bereiche zu identifizieren, in denen wir sowohl die Plattformaufsicht als auch den Benutzersupport verbessern können.
Mit freundlichen Grüßen,
Alina
Vermieter verweigert Kautionsrückzahlung
Ich habe einen Mietvertrag über HousingAnywhere abgeschlossen. Die Kaution (770€) wurde nicht zurückgegeben. Der Vermieter ist nicht erreichbar seit Ende Januar. HousingAnywhere bot keine Unterstützung und hat nicht geholfen. Der Vermieter, betreibt 'piso Soleado' unter falschem Namen Susana auf HousingAnywhere. Ich empfehle dringend diesen Vermeiter zu vermeiden.
29. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HousingAnywhere
Liebe Valeria,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, von Ihren Erfahrungen zu hören, und wir verstehen, wie beunruhigend die Angelegenheit mit der Kaution sein kann.
Unsere Plattform ist eine Online-Buchungsplattform, die den Reservierungsprozess zwischen Mietern und Vermietern erleichtert. Sobald ein Mieter erfolgreich eingezogen ist und die ersten 48 Stunden nach dem Check-in verstrichen sind, gilt weiterhin der Mietvertrag zwischen Mieter und Vermieter. Dies umfasst unter anderem die Kaution, deren Bedingungen und die Rückzahlungsfristen.
Da unsere Plattform weder eine Vermietungsagentur noch eine Hausverwaltung ist, sind wir nicht Vertragspartner des Mietvertrags selbst, sondern lediglich eine Plattform, die beide Seiten verbindet und den Buchungsprozess absichert.
Wir freuen uns über Ihr Feedback, da Bewertungen wie diese dazu beitragen, unseren Marktplatz für zukünftige Nutzer transparent zu gestalten.
Mit freundlichen Grüßen,
Carolina
Bewertungssystem und Support katastrophal
Vorsicht: das Bewertungssystem gilt nur für den Einzug, nicht für die Erfahrung des gesamten Aufenthalts. Somit ist keine objektive Bewertung von Vormietern über die gesamte Anmietung abrufbar. Der persönliche Kontakt ist kaum noch möglich: telefonisch überhaupt nicht, man hängt in Chats und Mailverkehr mit künstlicher Intelligenz.
Die Informationen für Vermieter werden nicht aktiv übermittelt, für jeden Schritt muß man sich mit der unübersichtlichen Plattform auseinandersetzten.
Zusätzlich wird auch der Mieter nicht gut über die Abläufe informiert: so ist es für jeden ein bisschen learning-by-doing. Wie es besser geht, zeigen fast alle anderen Plattformen, sei es bei Software, Support oder Abläufen.
15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HousingAnywhere
Sehr geehrter Herr Thomas,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr ausführliches Feedback mit uns zu teilen.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserer Plattform nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, wie wichtig transparente und aussagekräftige Bewertungen sind, die den gesamten Mietzeitraum widerspiegeln, und nehmen Ihren Hinweis hierzu sehr ernst.
Auch Ihre Anmerkungen zur eingeschränkten Erreichbarkeit sowie zur Kommunikation über unsere Support-Kanäle sind für uns sehr wertvoll. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern und sicherzustellen, dass sowohl Mieter als auch Vermieter klare und leicht verständliche Informationen zu allen Prozessen erhalten.
Dass unsere Plattform als unübersichtlich wahrgenommen wurde und wichtige Schritte nicht ausreichend erklärt waren, bedauern wir sehr. Unser Ziel ist es, die Nutzererfahrung so intuitiv und effizient wie möglich zu gestalten, und Ihr Feedback hilft uns dabei, gezielte Verbesserungen vorzunehmen.
Vielen Dank nochmals für Ihre offenen Worte. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und sehen sie als wichtigen Impuls, um unseren Service weiterzuentwickeln.
Mit freundlichen Grüßen,
James
HousingAnywhere mit sehr guter Performance
Wir hatten Erfahrung mit einem anderen Vermietungsportal und waren von HousingAnywhere von Anfang an sehr positiv überrascht. Das Gestalten der Anzeige war kinderleicht. Die Preisgestaltung einfach einzurichten. Das beste: Seriöse Anfragen viel mehr als erwartet. Das Apartment ist mit HousingAnywhere lückenlos in der Vermietung und aktuell für die folgenden Monate vermietet. Alles in allem ein gute rund Sache.
4. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HousingAnywhere
Lieber Manfred,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben!
Wir freuen uns sehr, dass Sie die Plattform benutzerfreundlich fanden und die Erstellung Ihres Inserats unkompliziert war. Besonders schön ist es, dass Sie viele ernsthafte Anfragen erhalten haben und Ihre Wohnung durchgehend vermietet halten konnten.
Wir wissen Ihr Vertrauen in HousingAnywhere sehr zu schätzen und freuen uns, zu Ihrem erfolgreichen Vermietungserlebnis beigetragen zu haben.
Herzliche Grüße,
Alina
HA findet bei Problemen plötzlich die eigenen Kunden nicht mehr_Fortsetzung meines Falles_Bewertung vom 27.02.2026
Sie können mich in Ihrem System nicht finden? In meiner Mail an den support vom 5.2.26 habe ich alle Buchungsdetails bereits ausführlich mitgeteilt und eine Antwort von Carla erhalten. Auf meine Mail vom 6.2.26 habe ich auch eine Antwort von Carla erhalten. Auf meine Mail vom 11.2.26 gibt es bis heute noch keine Antwort und damit auch keine zufriedenstellende Lösung. Zusätzlich kennen Sie meinen Namen, Emailadresse und den Namen der entsprechenden Mieterin. Das alles reicht nach Ihrer Auffassung nicht aus, um mich zu identifizieren und mein Anliegen zu bearbeiten? Ich bitte sie aufrichtig: Hören Sie auf die Kunden so zu belügen, nur um sich der Verantwortung zu entziehen. So etwas habe ich noch nie erlebt. Bitte sparen sie sich die Antwort auf diese Bewertung, wenn es keine Lösung ist!
27. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HousingAnywhere
Lieber Mario,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihren Fall kennen und Ihre Buchung anhand Ihrer Angaben finden konnten. Unser Kundenservice hat die Situation bereits geprüft und Ihnen das Ergebnis per E-Mail mitgeteilt.
Wir verstehen, dass dies nicht die Lösung ist, die Sie sich erhofft haben, und bedauern die entstandene Enttäuschung. Die Entscheidung unseres Teams entspricht jedoch unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die für alle Buchungen über unsere Plattform gelten.
Sollten Sie weitere Fragen zu unserer Erklärung haben, können Sie gerne direkt auf den bestehenden E-Mail-Verlauf mit unserem Support-Team antworten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Teddy
Sehr freundlicher Gastgeber
Sehr freundlicher Gastgeber. Saubere und gemütliche Wohnung in toller Lage.
7. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HousingAnywhere
Lieber Mark,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie sowohl mit dem Vermieter als auch mit der Wohnung gute Erfahrungen gemacht haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude in Ihrem neuen Zuhause.
Herzliche Grüße,
Alina
Diese europäische Plattform funktioniert optimal
Diese europäische Plattform ist perfekt. Ist so gut organisiert und funktionell, sodass ich entschieden, habe nirgendwo anders meine Angebote auszurollen. Im Fall von Fragen stand mir immer (!) prompt (!) ein kompetenter (!) freundlicher telefonischer Auskunftsdienst zur Verfügung. Ein großer Vorteil ist die Internationalität, so können Studentinnen von außerhalb der EU leicht und verlässlich zu guten und leistbaren Zimmern gelangen. Alles ist transparent und die Kommunikationsmöglichkeiten sind optimal.
3. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HousingAnywhere
Lieber Alfred,
vielen Dank für diese tolle Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie HousingAnywhere als gut organisiert, transparent und benutzerfreundlich empfinden. Besonders schön ist es, dass Ihnen unser Support-Team jederzeit freundlich weiterhelfen konnte.
Als Marktplatz bieten wir eine sichere und zuverlässige Plattform, um Mieter und Vermieter zusammenzubringen. Wir sind stolz auf unsere internationale Reichweite und darauf, Studierenden zu helfen, eine sichere, zuverlässige und bezahlbare Unterkunft zu finden. Ihr Feedback bestätigt genau das, was wir täglich anstreben.
Vielen Dank, dass Sie sich für HousingAnywhere entschieden haben!
Mit freundlichen Grüßen,
Teddy
Betrugsverdacht
F8ID5RG
Frau Sabine Toth
Ich vermute sehr stark, das ein Betrüger mir eine Wohnung angeboten hat. Ich wollte schon das Geld überweisen - glücklicherweise ging die Zahlung nicht durch auf das Englische Konto. Das habe ich dem Vermieter dann mitgeteilt per Mail (vorher mehrfach Kontakt per Mail). Und um ein Telefonat gebeten. Meine Erfahrungen und erhebliche Zweifel kann ich leider nicht der Firma HousingAnywhere mitteilen, weil keine entsprechende Mail Adresse angeboten wird.
2. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HousingAnywhere
Sehr geehrter Herr Jochen C.,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung schildern. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie verunsichernde Kontakte im Zusammenhang mit Ihrer Wohnungssuche hatten.
Wir sind eine Vermittlungsplattform, die Wohnungssuchende und Anbieter miteinander in Kontakt bringt. Wir sind selbst nicht der Vermieter und nehmen keine Zahlungen außerhalb unserer Plattform entgegen. Genau aus diesem Grund raten wir dringend davon ab, Geld direkt an Anbieter zu überweisen oder Zahlungen auf ausländische Konten zu leisten.
Dass die Überweisung in Ihrem Fall nicht durchgeführt wurde, war glücklicherweise die richtige Schutzmaßnahme. Bei Verdacht auf Betrug empfehlen wir immer, den Kontakt sofort abzubrechen und uns direkt über die Meldefunktionen auf unserer Plattform zu informieren, damit wir den entsprechenden Anbieter prüfen und gegebenenfalls sperren können.
Wir nehmen Sicherheitsbedenken sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Nutzer bestmöglich zu schützen. Hinweise zu sicheren Zahlungen und zur Erkennung von Betrugsversuchen finden Sie auch in unserem Hilfebereich.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung geteilt haben.
Freundliche Grüße
Jacques
Customer support not reachable/ check in not possible
Ich wollte ein Zimmer mieten über Housing Anywhere und habe ohne es zu wissen bei der Firma Habyt gebucht welche die Plattform benutzt, um die Identität der eigentlichen vermietungs Firma zu verschleiern.
Die eigentliche vermietungs Firma ist überall im Internet schlecht bewertet, und es gibt hunderte, tausende negative Bewertungen, um Habyt.
Als ich gesehen habe, dass es sich letztendlich nicht um ein seriösen Vermieter handelt, sondern um eine verschleierte Firma, welche Housing Anywhere als Maske benutzt, habe ich schon bevor ich das Zimmer gesehen habe, die Plattform kontaktiert und Einspruch gegen diese Buchung eingelegt die hunderten negativen Bewertungen genannt.
Als ich dann angekommen bin an dem Zimmer, was mir zugewiesen worden ist, nachdem das Zimmer, was ich eigentlich gebucht hatte, doch nicht verfügbar gewesen ist, weil dort angeblich ein großer Schaden am Fußboden erst repariert werden muss. Hat mich fast der Schlag getroffen.
Die komplette Wohnung ist mehr als vernachlässigt und sogar von Ungeziefer befallen in dem Zimmer, was ich gebucht habe, gibt es Fäkal Spuren und Urinflecken auf der Matratze.
Auch an den Wänden waren un identifizierbar dreckige Spuren sowie der Kühlschrank in dem Zustand absolut unbrauchbar. Die Waschmaschine in der Wohnung laut Auskunft eines Mitbewohners, seit Monaten defekt.
Wenn man den Vermieter kontaktiert, wird man nur feindselig angegriffen und bekommt keinerlei konstruktive Hilfe. Das war nicht möglich, in das von mir gebuchte Zimmer am 27. Januar einzuziehen. Abgesehen von der starken Verschmutzung fehlt mir auch der Schlüssel zu dem Gebäude. Ich habe nur einen Schlüssel für das Zimmer erhalten.
auch Housing Anywhere tut sich sehr schwer mit Unterstützung, ich habe die 48 Stunden Frist eingehalten um mich sofort nachdem ich angekommen bin in der Wohnung gemeldet, dass es nicht möglich ist, das Zimmer zu beziehen und es sich um einen Mieterschutz Fall handelt.
Bisher haben wir keine konkreten Aussagen vom Kunden Support erhalten. Wir möchten gerne umbuchen auf ein anderes Zimmer auf der Plattform durch ein anderen seriösen Vermieter. Aber Housing Anywhere beantwortet, weder emails noch ist die Telefonnummer erreichbar.
27. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HousingAnywhere
Sehr geehrter Frau luisa,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführliche Erfahrung zu schildern. Es tut uns sehr leid zu lesen, unter welchen Umständen Sie bei Ihrer Ankunft vor Ort standen. Die von Ihnen beschriebenen Zustände entsprechen in keiner Weise den Standards, die wir von Vermietern auf unserer Plattform erwarten.
Wir möchten klarstellen, dass wir als Plattform Wohnungssuchende und Vermieter miteinander in Kontakt bringen, selbst jedoch nicht Eigentümer oder Betreiber der angebotenen Unterkünfte sind. Dennoch nehmen wir Hinweise auf mangelhafte Zustände, irreführende Angaben oder problematisches Verhalten von Vermietern sehr ernst.
Dass das ursprünglich gebuchte Zimmer nicht verfügbar war und Ihnen stattdessen eine andere Unterkunft zugewiesen wurde, ist besonders kritisch, ebenso wie die von Ihnen geschilderten hygienischen Mängel und der fehlende Zugang zum Gebäude. Solche Fälle prüfen wir im Rahmen unseres Mieterschutzes sorgfältig, insbesondere wenn – wie von Ihnen beschrieben – die Meldung innerhalb der vorgesehenen Frist erfolgt ist.
Wir bedauern, dass Sie den Eindruck hatten, keine ausreichende Rückmeldung von unserem Kundenservice erhalten zu haben. Unser Support bearbeitet aktuell ein sehr hohes Anfragevolumen, dennoch ist es unser Anspruch, jeden Fall gewissenhaft zu prüfen und eine Lösung zu finden. Ihr Anliegen bezüglich einer Umbuchung zu einem anderen, geprüften Anbieter ist nachvollziehbar und wird im Rahmen der Fallprüfung berücksichtigt.
Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Situation aufmerksam gemacht haben. Ihr Feedback hilft uns, unsere Prozesse weiter zu verbessern und gegen Vermieter vorzugehen, die unseren Richtlinien nicht entsprechen.
Freundliche Grüße
Jacques
Es gibt keine 'unsubscribe' button
Es gibt keine 'unsubscribe' button!
Ich hatte per mail gebeten mir keine Mails mehr zu schicken: Darauhin bekomme ich rasch eine mail mit click here: unsubscribe.
dem folgend kommt man auf eine Wellcomeseite: 'Danke, dass du zurück bist!'
Hey, ich will sie einfach loswerden und mich nicht erneut einloggen, um zu sagen: lasst mich in Ruhe.
Per
mail hatte ich gebeten mich jetzt doch einfach abzumelden.
Erneute Antwort: 'Let me help you...es folgen mehrere Punkte...
Nein.
Ich kann housing anywhere nicht empfehlen! Wer so lästig ist, kann nicht seriös arbeiten.
14. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HousingAnywhere
Liebe Toona,
vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht. Es tut uns sehr leid, dass Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind.
Sie haben völlig Recht: Das Abmelden von E-Mails sollte einfach und sofort möglich sein und keine erneute Anmeldung erfordern. Das von Ihnen beschriebene Erlebnis entspricht nicht unserem Anspruch, und wir verstehen, dass wiederholte Weiterleitungen oder Folge-E-Mails eher störend als hilfreich empfunden werden können.
Wir haben Ihr Feedback an unsere Produkt- und Support-Teams weitergeleitet, damit der Abmeldevorgang überprüft und verbessert werden kann. Ihr Einwand ist berechtigt, und wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ihn anzusprechen.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedauern, dass dies Ihre Meinung zu unserem Service beeinträchtigt hat.
Mit freundlichen Grüßen,
Team HousingAnywhere
Der Austausch mit den Mietinteressenten…
Der Austausch mit den Mietinteressenten findet in einer vertrauensvollen Umgebung statt, sofern die Mieter ihre ID hochgeladen haben.
12. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HousingAnywhere
Lieber Thorsten,
vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht! Wir freuen uns, dass die Identitätsprüfung dazu beigetragen hat, ein vertrauensvolles Umfeld in der Kommunikation mit potenziellen Mietern zu schaffen. Vertrauen und Sicherheit haben für uns höchste Priorität.
Mit freundlichen Grüßen,
Team HousingAnywhere
SCAAAAM
SCAAAAM! Never ever use this company - The "Tenant Protection FEE" is a real scam.
1. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HousingAnywhere
Dear Frank,
We’re very sorry to hear that you feel this way. Our Tenant Protection Fee is not a scam, but a service designed to provide added protection and peace of mind. We understand, however, that fees can sometimes be confusing but all details about this fee can be found in our Terms & Services as well as in our Help Center for full transparency.
Regards,
Jacques
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.