knuspr.de Bewertungen 

Die ersten Bestellungen verliefen zufriedenstellend; auch wenn öfters Produkte kaputt angekommen sind. Und Verspätungen von bis zu einer Stunde vorkamen.

Meine letzte Bestellung kam leider nicht an. Und der Fahrer hat behauptet meine Klingeln nicht gefunden zu haben. Unfassbar.

Die Reaktion vom Kundendienst war ebenfalls überwältigend. Sie haben versucht mir einzureden, dass ich angerufen wurde und so weiter. Es sei mein Verschulden gewesen.

Haben den Fall direkt bei Paypal gemeldet und werde das Unternehmen ggf. anzeigen, wenn ich meine Credits nicht in vorgegebener Frist erhalte.

Trotz hinterlegter Notiz bzgl dem Verbot auf das Gelände zu fahren (nur Feuerwehr, entdprechende Beschilderung am Tor) wurde zu 95% das Gelände befahren; das brachte mir Ärger ein. Letzte Lieferung nicht erhalten, (Fahrer rief mich an) da der Fahrer eine massive Sprachbarriere hat kenne ich nicht den Grund!Nicht jeder Kunde spricht englisch, arabisch oder türkisch! Und dann bekomme ich eine SMS, der Bote habe mich nicht erreicht! Frechheit.
An der Adressierung kann es nicht gelegen haben.
Die Callcenter Gesprächssätze "Tut uns leid, Entschuldigung, bla bla!, bin ich jetzt leid. Es waren zuviele Wiederholungen an Ärgernissen

Erschreckend, wenn man liest, welche negativen Erfahrungen Knuspr-Kunden in den letzten Wochen/ Monaten gemacht haben. Bis auf die Flaschenrückgabe, die schon mal unberücksichtigt blieb, war alles bisher zu unserer Zufriedenheit.

Mehrfach verschimmeltes Brot erhalten,
Geld zwar zurück erhalten, aber die Ware wird nicht aus dem Angebot genommen, sondern munter weiter verkauft!!!!!! Hier wird faktisch abgelaufene, verdorbene Ware zum Höchstpreis an die arglose Käuferschaft verhökert.
Zwei Mal stinkendes, graues, schmieriges Hackfleisch erhalten. Die Kühlkette wurde mehrfach mit Sicherheit nicht eingehalten.
Sollte ich irgendwann noch mal bei denen kaufen, dann nur um Proben zu nehmen und direkt das Gesundheitsamt einzuschalten.
Die idiotischen KI-Antworrten solch mieser Geschäftemacher sind allenfalls geeignet, Dumme zu beruhigen! Hier geht es um die Gesundheit argloser Leute, du tschechischer Milliardär! Stirb selber dran!

Leider habe ich ein paar Kritik punkte. Ich bestelle eigentlich oft, aber leider wird auf der Webseite die Ware so Fotografiert, dass man nicht merkt das man beschissen wird. Hätte ich gesehen, das die Dosen Eistee 0,99 Cent kosten hätte ich diese nicht gekauft, denn ich wollte die großen Tetrapaks Eistee haben.
Ich werde nun nicht mehr bei Knuspr bestellen, es gibt ja noch andere Shops wo man es besser erkennen kann.

Jedes Mal wenn ich hier eine Bestellung aufgeben will sind Produkte die ich ständig bestelle nicht lieferbar, darunter Grundnahrungsmittel, so macht einkaufen keinen Spass. Früher hat man das Versprechen gegeben wir liefern in 3 Stunden, jetzt heisst es 4 Stunden. So wird man keine neuen Kunden gewinnen und verärgert Stammkunden. Knuspr verschlechtert sich .

Bereits mehrfach bei Ware im Gewicht betrogen worden. Zum Beispiel Gemüse mit 300g in der Produktbezeichnung angegeben, geliefert werden aber 250g Schalen.
Auch wenn man nach einer Beschwerde sein Geld dafür zurück bekommt, wird selbst nach der Reklamation der Artikel auf Knuspr überhaupt nicht auf das richtige Gewicht angepasst und korrigiert.
Selbst andere Artikel musste ich schon aus dem selben Grund reklamieren und auch hier passierte rein gar nichts.
Ich gehe davon aus, dass leider genug Kunden nicht darauf achten oder ihnen nicht auffällt, weniger zu bekommen für das, was sie bezahlt haben.

Für mich wird eins ersichtlich: Hier wird lieber auf Kundentäuschung, statt auf Kundenservice gesetzt.
Ein absolutes No-Go.

An sich eine super Sache. Mir erleichtert knuspr den Alltag mit Kind doch sehr, wenn die Einkäufe zwischendurch einfach mal vor die Tür gestellt oder übergeben werden. Da der Service aber immer beliebter wird und Unternehmen, Personal und Logistik auf regionale Veränderungen nicht wirklich zügig reagieren können, verlängern sich die Lieferzeiten zunehmend ohne absehbares Ende, inzwischen auf 6 bis 11 Stunden statt der ursprünglich beworbenen 3 Stunden. Die Auswahl der Produkte ist riesig, viel Bio und regional, worauf ich Wert lege, teilweise trotz xtra Mitgliedschaft teurer als im Handel, aber dafür auch Produkte, an die man sonst gar nicht kommt. Was man hier leider nicht kaufen kann, sind leicht verderbliche Sachen wie Huhn und Fisch. Von ca. 4 oder 5 Bestellungen musste ich drei oder vier direkt entsorgen bzw. hat am Ende Nachbars Hund das teure Bio Huhn gekocht serviert bekommen. Positiv war die sofortige Gutschrift des betreffenden Produkts. (Nicht rohe) Wurst und TK Produkte waren in meiner Region bislang in Ordnung. Allerdings gab es eine gefährliche Panne, als mit einer Pizza Lieferung in der Tüte auch eine Ladung unverpackte Stücke Trockeneis ankam! Direkt in die Spüle geschüttet begann es zu sieden und zu qualmen und hüllte den ganzen Raum in sprudelnden Nebel. Alles gefilmt. Der Vorfall wurde dem Kundendienst telefonisch mitgeteilt und um dringende Weitergabe an die zuständigen Stellen gebeten.
Eine andere Sache ist der Pfand. Grundsätzlich auch eine super Sache keine schweren Kästen schleppen zu müssen. Leider sind aber die Fahrer fast immer mit derart kleinen Autos ausgestattet, dass sie die angemeldeten Pfandrückgaben nicht oder nicht vollständig mitnehmen. Immer wieder bleibe ich auf meinen Kästen sitzen und vereinbarte spätere Abholungen funktionieren eigentlich nie. Der einzig teilweise funktionierende Trick ist den Pfand erst bei einer späteren Abendlieferung zurückzugeben, wenn das Auto der Lieferanten schon fast leer ist. Und immer schön selber genau die Flaschen zählen und anmelden, die Fahrer sind hier schnell überfordert und häufig auch der Landessprache kaum mächtig, aber überwiegend freundlich und bemüht. Wenn man also diese Mankos berücksichtigt, dann kann man bei knuspr noch ganz gut bestellen. Ich hoffe aber die Kurve geht zukünftig tendenziell wieder mehr nach oben.

Knuspr jetzt nur noch als Abo???
Ich habe gerne gelegentlich bei Knuspr bestellt, aber jetzt kann man nur noch einen Slot buchen, wenn man 10,- € im Monat bezahlt, um ein "Xtra"-Kunde zu werden. Absolutes No-Go!! Und Tschüß, Knuspr

Leider kommt es jetzt öfters vor, dass mehrere Artikel fehlen. Besser immer kontrollieren und direkt beim Kundenservice anrufen

Behauptet die Lieferung gemacht zu haben. Keine Ware erhalten. Amazon wurde eingeschalten.

Kaufe nie wieder bei Knuspr

Achtung!

bei Zahlung mit Klarna wird der höhere geblockte Betrag (wegen Gewichtsschwankungen) über Klarna erhoben. Knuspr sagt Klarna ist Schuld - Klarna sagt Knuspr ist schuld. mit 4 Mitarbeiterinnen gesprochen und gemailt die -bis auf die letzte- noch nicht mal das Problem erfassen / verstehen konnten....mei oh mei.
ich bleibe auf den 12 Euro Differenz sitzen und habe sofort meinen Account dort storniert. Unfassbar unfähig......

Der schlechteste Lieferdienst den ich je gesehen habe. Ueberlagerte alte Produkte, nicht gekuehle, teils verschimmelte Wurst und Fleischwaren.Blumen zum Gebrtstag meines neffen sinf verwelkt und ohne Blueten.
Jetzt wird alles wieder abgeholt, Knuspr.de
war die reine Zeitverschwendung.! nie wieder!

Die Lieferung war ca. 1h Stunde verspätet, was an sich erstmal kein Problem ist. ABER wenn die TK-Ware dann schon stark angetaut ist und daher nicht mehr einfrierbar, dann mache ich mir Sorgen um die Kühlkette. Das betrifft dann nicht nur TK-Produkte, sondern auch andere Produkte, die gekühlt transportiert werden sollten, wie Fleisch oder Fisch. Also Vorsicht!

Sehr gutes Einkaufserlebnis, schnelle Lieferung, und freundliche Knuspr Boten.

Ich habe dort bereits mehrfach bestellt und leider inzwischen zweimal sehr schlechte Erfahrungen mit dem Umgang mit personenbezogenen Daten gemacht.

Auf sämtlichen Tüten und Großpackungen werden vollständige Namen und Adressaufkleber angebracht. Bei zwei meiner Bestellungen waren jedoch die Daten völlig fremder Personen auf den Verpackungen angebracht und nicht entfernt worden – einmal aus Lichterfelde und einmal aus Großbeeren.

Das wirft für mich eine wichtige Frage auf: **Wer hat durch diese offensichtliche Verwechslung bzw. Nachlässigkeit möglicherweise meine persönlichen Daten erhalten?** Gerade beim Umgang mit Namen und vollständigen Adressen erwarte ich einen sorgfältigen und verantwortungsvollen Umgang mit meinen Daten.

Hinzu kamen bei meinen Bestellungen gelegentlich auch Verspätungen. Und angesichts der mittlerweile deutlich gestiegenen Preise stimmt für mich das Gesamtpaket leider nicht mehr.

Schade, denn ich habe dort durchaus gerne bestellt. Nach diesen Erfahrungen werde ich künftig jedoch nicht mehr dort bestellen.

Sehr unfreundliche mitarbeiter ,ein mitarbeiter stornierte meine lieferung einfach ,somit habe ich die rechnung per banküberweisung getätigt und später per pay pal ,2 nal für die selbe ware bezahlt , nun beko.me ich einfach mein geld nicht wieder ,,,nie wieder bestelle ich da

Knuspr ich bin wirklich sehr enttäuscht, ich habe euch so viele Mails schon geschrieben. Warum kriegt ihr es einfach nicht auf die Kette, dass die Lebensmittel nicht ständig ausverkauft sind? Wozu lohnt sich denn eine Mitgliedschaft bei euch, wenn das, was ich bestellen will, nicht bestellbar ist. Traurig !!!

Getränke über Amazon bei Knuspr bestellt, Leergut wurde bei Lieferung mitgenommen, aber keiner fühlt sich für die Pfandgutschrift zuständig. Wahrscheinlich läuft es reibungsloser direkt bei Knuspr über die App zu bestellen und nicht bei Amazon, weil nach der Bestellung gibt es keine Kommunikation zwischen den angeblichen Vertragspartnern.

Hatte heute zu ersten Mal bestellt super gelaufen