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Ich bin wirklich sprachlos über dieses Unternehmen. Zwei Kartons sollten von Nizza nach Berlin gebracht werden. Drei mal wurden sie nicht abgeholt und drei mal wurden wir nicht einmal benachrichtigt,... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir hatten Probleme unsere Pakete von Dänemark nach Deutschland zu schicken, mit euresender wäre es etwas günstiger möglich gewesen. Allerdings ging aus den vorherigen Schritten nicht hervor, dass w... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Es sollte ein wichtiges Dokument aus einem Drittland per Kurier abgeholt und nach Deutschland geliefert werden. Nach langer Online-Suche, um alles selbst abzuwickeln, kam ich bei DHL leider nicht... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Eurosender is a modern digital platform that offers direct access to a wide range of logistics services: from shipping a parcel or a pallet to freight shipping, LTL, FTL, car transportation, and dedicated van delivery. We offer access to a wide range of services, from standard shipping to air freight, warehousing, and insurance. Our platform is dedicated to businesses and individuals, to those who need a one-off shipping service and those who need them on a regular basis. We have been cooperating with a vetted network of global logistics providers and small-scale logistics companies. By using Eurosender platform, customers can book a shipping service to almost any country in the world in only a few easy steps. We offer instant prices for standard and pallet shipping services and we have a team of logistics specialists who can identify the best service and tailor the offers based on your shipping needs.
Kontaktinformationen
5 Place de la Gare, 1616, Luxembourg, Luxemburg
- https://www.eurosender.com/en/contact
- eurosender.com
4,2
Gut
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Das haben sich andere Leute angesehen
Ich möchte mich für die Hilfe von Herrn…
Ich möchte mich für die Hilfe von Herrn Hristijan I. bei der Stornierung der falschen Bestellung bedanken!
23. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Support Unterstützung
Ich habe beim Ausfüllen des Dokuments für eine Abholung einen Fehler gemacht. Nach einem Telefonat erhielt ich schnell Hilfe über das Ticketsystem, und mein Fehler wurde umgehend korrigiert. Ich hatte sofort eine Kontaktperson, Yagmur Dobaj der mit mir Kontakt hatte und alles in kurzer Zeit gelöst hatte und mir dann die korrekten Dokumente zugeschickt hat.
20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wir hatten Probleme unsere Pakete von…
Wir hatten Probleme unsere Pakete von Dänemark nach Deutschland zu schicken, mit euresender wäre es etwas günstiger möglich gewesen.
Allerdings ging aus den vorherigen Schritten nicht hervor, dass wir persönlich vor Ort sein müssen um die Pakete abgeben zu können.
Beim Kundenservice wurden wir allerdings gut beraten und bekamen fairerweise und ohne Probleme unser Geld wieder :)
3. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Eurosender
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr ehrliches und freundliches Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden waren und die Rückerstattung schnell und reibungslos abgewickelt werden konnte. Unser Ziel ist es immer, faire und transparente Lösungen zu finden, selbst wenn ein Transport einmal nicht wie geplant durchgeführt werden kann.
Wir bedauern natürlich, dass der Ablauf bezüglich der persönlichen Übergabe bei der Abholung in Dänemark im Buchungsprozess für Sie nicht direkt ersichtlich war. Bei Standard-Speditions- und Paketdiensten ist die Anwesenheit vor Ort an der angegebenen Adresse leider zwingend erforderlich, da die Fahrer die Sendungen persönlich entgegennehmen und quittieren müssen. Wir nehmen Ihren Hinweis aber sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, diese Informationen in unserem Buchungsportal noch klarer darzustellen, um Missverständnisse in Zukunft zu vermeiden.
Sollten Sie in der Zukunft wieder einmal Bedarf an nationalen oder internationalen Transporten haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne wieder zur Verfügung.
Ich bin sprachlos-keine Abholung, aber Kosten
Ich bin wirklich sprachlos über dieses Unternehmen. Zwei Kartons sollten von Nizza nach Berlin gebracht werden. Drei mal wurden sie nicht abgeholt und drei mal wurden wir nicht einmal benachrichtigt, dass keine Abholung erfolgt ist. Warum nichts passiert ist, wissen wir bis heute nicht. Wenn wir uns beschwert haben, kamen blumige Antworten, dass man unsere Enttäuschung verstehe, aber nächstes mal lief es gleich. Als ich nach drei "Versuchen" den Auftrag gekündigt habe, wurden mir bei der Erstattung 20 % abgezogen, weil man ja den Versanddienstleister vor Ort (der wie gesagt nie an der Abholadresse war und nie die Kontaktperson angerufen hat) bereits beauftragt hatte. Absolut inakzeptabel!
19. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Eurosender
Hallo Greta,
vielen Dank für Ihr Feedback. Ich verstehe vollkommen, dass es extrem frustrierend ist, wenn eine Abholung mehrfach scheitert und man nicht proaktiv über den Status informiert wird. Ich möchte Ihnen gerne transparent erklären, was hier im Hintergrund passiert ist.
Nach Überprüfung Ihrer Bestellnummer 065343-26 im Logistiksystem des Transportpartners in Frankreich müssen wir Ihnen mitteilen, dass die Abholungen aufgrund einer unvollständigen bzw. fehlerhaften Adresse fehlgeschlagen sind. Laut den Berichten des Fahrers vor Ort war an der Adresse kein Name auf der Klingel zu finden (bzw. die Klingel fehlte oder war nicht zuzuordnen). In Frankreich ist es zudem feste Richtlinie der nationalen Kuriernetzwerke, dass Fahrer keine ausländischen oder privaten Telefonnummern anrufen dürfen – sie verlassen sich ausschließlich auf die physischen Angaben am Gebäude.
Da wir den Transporteur für jeden dieser drei Versuche fest einplanen und bezahlen mussten, sind uns jeweils Betriebskosten entstanden. Gemäß unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) war dieser Auftrag zu diesem Zeitpunkt eigentlich nicht mehr erstattungsfähig, da der Service mehrfach aktiv bereitgestellt und angefahren wurde.
Wir haben uns hier dennoch für eine kulante Lösung entschieden und die verbleibenden 80 % des Betrags an Sie erstattet, um Ihnen trotz der entstandenen Kosten entgegenzukommen. Es tut mir leid, dass das Gesamtergebnis für Sie unbefriedigend war, aber wir mussten hier die Balance zwischen den realen Kosten des Transporteurs und einer fairen Erstattung finden.
Fast and hassle-free service
23. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Eurosender
Dear Gerald,
Thank you very much for taking the time to share your feedback!
We are delighted to hear that you experienced a fast and hassle-free service with us. Ensuring a smooth and seamless shipping process for our customers is always our top priority.
Thank you for choosing Eurosender, and we look forward to assisting you with your future shipments!
Jacke in einem Hotel in Valencia vergessen
Habe meine Jacke in einem Hotel in Valencia vergessen. Habe Eurosender beauftragt, es hat alles reibungslos geklappt und die Jacke war innerhalb von drei Tagen bei mir zu Hause. TOP SERVICE
13. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Eurosender
Hallo Manuel,
vielen Dank für dieses tolle Feedback und das Teilen Ihrer positiven Erfahrung!
Es freut mich außerordentlich zu hören, dass nach dem Missgeschick im Hotel in Valencia alles so reibungslos geklappt hat und Ihre Jacke innerhalb von nur drei Tagen wieder sicher bei Ihnen zu Hause angekommen ist. Genau so soll ein unkomplizierter Service funktionieren!
Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen in Eurosender und stehen Ihnen auch in Zukunft gerne zur Verfügung, falls mal wieder etwas transportiert werden muss.
Der menschliche Kontkt und die…
Der menschliche Kontkt und die Verantwotlichkeit
11. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Eurosender
Sehr geehrter Herr Busse,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu hinterlassen.
Es freut mich außerordentlich zu hören, dass Sie den menschlichen Kontakt und das Verantwortungsbewusstsein bei Eurosender so positiv hervorheben. Genau diese Werte – eine persönliche, verlässliche Betreuung und die Übernahme von Verantwortung für die Anliegen unserer Kunden – stehen für unser gesamtes Team an oberster Stelle.
Ich werde Ihr Lob sehr gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen im Kundenservice weitergeben. Es ist für uns alle eine große Motivation zu wissen, dass dieser persönliche Einsatz bei Ihnen geschätzt wird.
Vielen Dank, dass Sie sich für Eurosender entschieden haben. Wir stehen Ihnen auch in Zukunft jederzeit gerne für Ihre Sendungen zur Verfügung!
Betrugsmasche?!
Ich habe vor einiger Zeit ein einfachen A4 Umschlag von Deutschland nach Griechenland geschickt. Bezahlt wurden 57,44€.
Zuerst wurde die Zustellung in max. zwei Arbeitstagen zugesichert. Daraus wurden vier!
Heute, nach ca. fünf Woche, bekomme ich eine Email, dass mein Umschlag diese 15.5x47x27 Maße hat. Also ist mein A4 Umschlag transformiert ist misst nun fast einen halben Meter und ist 27cm dick!!
Somit will Eurosender, von mir und im Nachhinein, 75,52€ dazu haben!
Zum Glück hatte ich den Umschlag abfotografiert, da ich selber nicht zu Hause war und meine Tochter diesen an den Courier übergeben musste.
Ich sehe hier eine eventuelle Betrugsmasche. Einmal und nie wieder!
3. Juni 2026
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Antwort von Eurosender
Sehr geehrter Herr Spyro Dragon,
vielen Dank für Ihr Feedback. Ich verstehe vollkommen Ihren Ärger, wenn Sie Wochen nach dem Versand mit einer Nachforderung über 75,52 € konfrontiert werden, obwohl Sie einen einfachen A4-Umschlag gebucht haben. Als Betriebsleiter nehme ich solche Vorwürfe sehr ernst und möchte Ihnen transparent erklären, wie es zu diesen Daten kommt und wie wir diesen Fall gemeinsam prüfen können.
Zunächst möchten wir den Zeitpunkt dieser Benachrichtigung aufklären: Erst am Ende eines jeden Monats erhalten wir von den Kurierdiensten die vollständigen Dokumentationen und Abrechnungen über Sendungen, die größer, schwerer oder nicht gemäß den Richtlinien verpackt waren. Sobald uns diese Berichte vorliegen, müssen wir unsere Kunden entsprechend kontaktieren.
Das in den Systemen erfasste Gewicht ist das sogenannte abrechenbare Gewicht. Dieses wird danach bestimmt, welcher Wert höher ist: das tatsächliche physische Gewicht der Sendung oder das Volumengewicht, das auf Basis der Abmessungen und des Volumens berechnet wird.
In unserem System wurden für Ihre Bestellung #218814-26 folgende Daten hinterlegt:
Bei der Buchung angegeben: 35 x 28 x 1 cm | 0,10 kg
Vom DHL-Depot gemessen: 15,5 x 47 x 27 cm | 0,050 kg
Das bedeutet, dass selbst eine sehr leichte Sendung ein höheres abrechenbares Gewicht haben kann, wenn die Abmessungen größer sind als deklariert. In Ihrem Fall hat die vom Kurier erfasste Länge und Dicke das Volumengewicht erheblich in die Höhe getrieben, weshalb die Nachgebühr basierend auf dem DHL-Tarif berechnet wurde.
Die Sortierzentren der Kuriere nutzen zertifizierte und geeichte Mess- und Wiegesysteme, und diese Datensätze gelten in der Logistikbranche als offizielle Abrechnungsgrundlage.
Zu Ihrem großen Vorteil: Sie haben erwähnt, dass Sie den Umschlag vor dem Versand abfotografiert haben. Das ist genau der Nachweis, den wir jetzt benötigen! Wenn Sie der Meinung sind, dass die Maße im DHL-Depot fehlerhaft erfasst wurden (z. B. weil der Umschlag mit einem anderen Paket zusammen gescannt wurde), senden Sie uns bitte diese Fotos zu, auf denen die Maße oder die Beschaffenheit des Umschlags beim Verpacken zu sehen sind.
Mit diesem Beweismaterial werden wir umgehend ein formelles Beschwerdeverfahren direkt bei DHL für Sie einleiten, um die Stornierung dieser Gebühr zu fordern. Ohne einen solchen Gegenbeweis des Absenders stufen die Kuriere ihre eigenen Systemmessungen als fehlerfrei ein.
Bezüglich der Laufzeit bedauern wir sehr, dass die Zustellung statt der geschätzten zwei Werktage insgesamt vier Tage in Anspruch genommen hat. Transitzeiten sind im Standardversand leider Richtwerte und können durch logistische Faktoren variieren.
Bitte lassen Sie uns die Fotos zukommen, damit wir den Fall sofort bei DHL anfechten können. Wir sind absolut daran interessiert, dieses Missverständnis für Sie aufzuklären.
Super Erfahrung…
Es sollte ein wichtiges Dokument aus einem Drittland per Kurier abgeholt und nach Deutschland geliefert werden. Nach langer Online-Suche, um alles selbst abzuwickeln, kam ich bei DHL leider nicht ans Ziel – zu kompliziert..
Dann bin ich auf diesen Vermittler gestoßen, und alles lief wie am Schnürchen: Die komplette Abwicklung inklusive Bezahlung dauerte gerade einmal drei Minuten, dabei habe ich im Vergleich rund 50 Euro gespart. Das Dokument wurde exakt wie versprochen pünktlich abgeholt und geliefert.
Ich bin begeistert! Vielen Dank und weiterhin viel Erfolg an das Unternehmen!
26. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Eurosender
Sehr geehrte Frau Schneider,
vielen Dank für diese wunderbare Rückmeldung! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass wir Ihnen bei der Abwicklung dieses wichtigen Dokumentenversands so unkompliziert und schnell weiterhelfen konnten.
Unser Ziel ist es genau, solche Prozesse – die oft kompliziert wirken – für unsere Kunden so einfach, zeitsparend und kosteneffizient wie möglich zu gestalten. Dass alles wie am Schnürchen gelaufen ist und Sie zudem noch sparen konnten, ist für unser gesamtes Team das schönste Lob.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung. Wir wünschen Ihnen ebenfalls alles Gute und stehen Ihnen bei zukünftigen Einsendungen jederzeit gerne wieder zur Verfügung!
Mein Paket wurde vom beauftragten…
Mein Paket wurde vom beauftragten Paketdienst nicht abgeholt, woraufhin ich mich an den Kundenservice wandte. Dieser nahm sich des Problem sofort an, weswegen ich mit dem Service erst einmal sehr zufrieden bin.
15. Mai 2026
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Antwort von Eurosender
Dear Jörg,
Thank you very much for taking the time to share your feedback and for your kind words regarding our customer service.
We sincerely apologize for the initial issue with the collection of your parcel, but we are very glad to hear that our team was able to step in and assist you immediately. Providing swift and helpful support is our top priority, and we appreciate your recognition of our efforts.
Thank you for choosing Eurosender. If you ever need any further assistance with your shipments, please do not hesitate to reach out to us.
Unterirdisches Unternehmen
Unterirdisches Unternehmen
Habe bei Eurosender eine 1-Business-Day Dokumenten Delivery gebucht. Nach dem Kauf wurde dann nur noch 1-3 Tage als "estimated" angegeben. Dokument kam natürlich verspätet an.
Ich habe das bei dem Unternehmen eskaliert und verlangte eine Teilerstattung. Service und Management waren unfreundlich und verwiesen bloß auf deren Terms & Conditions. Alles sei nur eine Schätzung.
Nie wieder Eurosender!
11. Mai 2026
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Antwort von Eurosender
Sehr geehrte/r n c,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Zustellung Ihres Dokuments nicht Ihren Erwartungen entsprach.
Wir möchten jedoch klarstellen, dass es sich bei den auf unserer Plattform angegebenen Lieferzeiten – wie auch in unseren Geschäftsbedingungen und während des Buchungsprozesses kommuniziert – um Schätzwerte handelt. Es gibt keine garantierte Zustellzeit, da der Versand von verschiedenen Faktoren wie dem Verkehrsaufkommen, Wetterbedingungen oder der operativen Auslastung des jeweiligen Kurierdienstes abhängt.
Wir verstehen, dass dies bei zeitkritischen Dokumenten frustrierend sein kann, bitten jedoch um Verständnis, dass wir auf die exakten Abläufe der Versandpartner nach der Abholung keinen direkten Einfluss haben und daher keine Teilerstattungen für Verspätungen innerhalb des geschätzten Zeitrahmens gewähren können.
Vielen Dank
Vielen Dank, Laura, für deine Hilfe! Ich habe am Freitag, den 8. Mai, einen Kurier bestellt, um ein Paket nach Frankreich zu schicken, aber er ist nicht erschienen! Laura hat mir geholfen, das Problem zu lösen. Ich hoffe sehr, dass der Kurier morgen kommt und mein Paket zustellt! Herzliche Grüße, Valentina
10. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Eurosender
Liebe Valentina,
vielen Dank für deine freundlichen Worte!
Es freut uns sehr zu hören, dass Laura dir bei der Lösung des Problems mit deiner Sendung nach Frankreich behilflich sein konnte. Wir verstehen, wie wichtig es ist, dass die Abholung reibungslos klappt, und haben deine Nachricht mit Freude aufgenommen.
Wir drücken fest die Daumen, dass der Kurier morgen wie geplant bei dir eintrifft und alles zur deiner Zufriedenheit verläuft.
Very quick and competent help from Barbara
Barbara give me a Very quick and competent help - she is very friendly
28. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Eurosender
Dear Martin Walzl,
Thank you very much for your kind words! We are thrilled to hear that Barbara provided you with quick and competent support.
Our team strives to be as helpful and friendly as possible, and we will be sure to share your positive feedback with her. We look forward to assisting you again in the future!
Unglaublich miserabler Service
Unglaublich miserabler Service. Unser Paket wurde nicht an der angegebenen Adresse zugestellt. Die Zustellung erfolgte an einer vollkommen anderen Adresse. Wir wurden darüber nicht informiert. Wir haben uns unzählige Male beschwert. Das Paket ist bis heute weg. Schadenersatz erfolgt nicht. Auskünfte über das Paket werden nur mit Floskeln beantwortet.
9. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Eurosender
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass es bei Ihrer Zustellung zu solchen Problemen gekommen ist.
Wir nehmen Ihre Beschwerde sehr ernst. Da uns die Sicherheit und der Verbleib Ihrer Sendung am Herzen liegen, haben wir bereits eine offizielle Anfrage nach Ihren Bestelldaten (vollständiger Name, E-Mail-Adresse und Bestellnummer) an Sie gesendet.
Bitte lassen Sie uns diese Informationen so schnell wie möglich zukommen, damit wir den Fall umgehend mit dem zuständigen Kurierdienst prüfen und eine konkrete Lösung finden können. Sobald uns die Details vorliegen, werden wir den Prozess priorisieren, um den Verbleib des Pakets zu klären.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Koffer beschädigt, nicht mehr zu gebrauchen
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es freut uns zu hören, dass Ihr Koffer angekommen ist.
Bezüglich des Schadens an der Rolle müssen wir Ihnen jedoch mitteilen, dass eine Erstattung in diesem Fall leider nicht möglich ist. Gemäß unseren Geschäftsbedingungen und den Richtlinien der Transportunternehmen wird die Außenseite eines Koffers oder einer Box als Verpackung betrachtet. Die Verpackung dient dem Schutz des Inhalts während des Transports, weshalb Schäden an der Verpackung selbst (wie etwa an Rollen, Griffen oder der Schale) nicht durch die Versicherung abgedeckt sind.
Wir bedauern, Ihnen in dieser Angelegenheit keine positivere Antwort geben zu können.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur
17. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Eurosender
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback, auch wenn wir bedauern, dass Ihr Koffer beschädigt wurde.
Wie bereits in unserer Korrespondenz erläutert, müssen wir uns an die geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) halten. Gemäß diesen Bedingungen fungiert der Koffer selbst als Transportverpackung, die dazu dient, den darin befindlichen Inhalt zu schützen.
Da Rollen, Griffe und die Außenhülle während des automatisierten Transports hohen Belastungen ausgesetzt sind und als Schutzschicht gelten, sind Schäden an diesen Teilen leider ausdrücklich von der Haftung und dem Versicherungsschutz ausgeschlossen. Eine Entschädigung für die Verpackung (in diesem Fall den Koffer) ist daher nicht möglich.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten, müssen jedoch auf die Einhaltung unserer Richtlinien bestehen.
Everythink ok
Everythink ok , only i missed a possibility to make a phonecall it is so boring to write a lot
15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Eurosender
Dear Georg,
Thank you for your feedback and for the rating!
We are glad to hear that everything went well with your service. We also appreciate your honest comment regarding telephone support. We understand that sometimes a quick call is much more convenient than typing out messages.
While we currently prioritize our digital helpdesk to keep all information and tracking details organized in one place, we are always looking for ways to improve our accessibility. Your feedback is very valuable to us as we work on making our communication as "un-boring" and efficient as possible!
Thank you for choosing Eurosender.
Eine individuell flexible Alternative
Wenn alles so gut ablaufen wird, wie es im Vorfeld organisiert scheint, gibt es meine uneingeschränkte Empfehlung. Wenn nicht, würde ich das hier editieren.
Auch Laura darf man gerne positiv erwähnen, die im Serviceteam ihren Beitrag dazu geleistet hat.
8. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Eurosender
Sehr geehrter Thomas D.,
vielen Dank für Ihr Vertrauen und die positive Rückmeldung im Vorfeld!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Organisation bisher als individuell und flexibel wahrnehmen. Wir setzen alles daran, dass der weitere Ablauf genauso reibungslos verläuft, damit Ihre Empfehlung auch in Zukunft uneingeschränkt bleibt.
Ein besonderes Dankeschön geht an Laura aus unserem Serviceteam. Wir werden Ihr Lob umgehend an sie weiterleiten – es wird sie sicher sehr freuen zu hören, dass sie einen so positiven Beitrag zu Ihrer Erfahrung leisten konnte.
Sollten Sie während des Transports Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Hristian was very kind and solved my…
Hristian was very kind and solved my problem very quickly!
1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Eurosender
Dear Peter,
Thank you for your review and for taking the time to share your feedback!
We are delighted to hear that Hristijan provided such kind and efficient support to resolve your issue quickly. Providing a smooth experience is our top priority, and we will be sure to pass your praise along to him.
Thank you for choosing Eurosender!
3 Abholtermine nicht eingehalten
Ich hatte mit Daniel Kontakt, er erledigte meine Anfrage schnell aber leider haben 3 Abholungen nicht geklappt!
Ich musste umdisponieren um meine Termine zu halten.
Ich habe ohne Probleme das Geld wegen nicht erbrachter Dienstleistung zurückbekommen!
6. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Eurosender
Hallo Markus,
vielen Dank für deine tolle Bewertung und das nette Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Kundenservice zufrieden warst. Dass Danijel deine Anfrage so schnell und zuverlässig erledigt hat, geben wir natürlich direkt an ihn weiter – er wird sich sicher sehr über dein Lob freuen!
Wir sind stolz darauf, ein Team zu haben, das sich so engagiert um unsere Kunden kümmert. Vielen Dank, dass du dich für Eurosender entschieden hast!
Gute Idee, aber…
Gute Idee!! Leider wurde mir schnell mitgeteilt, dass in meinem Fall kein Transport möglich ist (e-Bike, von Spanien nach Madeira). Kein Transport, keine gute Bewertung.
13. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Eurosender
Sehr Geehrte Piet,
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Interesse an unserem Service.
Leider können wir für diese spezielle Strecke aktuell keine passende Transportlösung anbieten. Aufgrund der Abmessungen des E-Bikes sowie der enthaltenen Batterie ist der Transport von Spanien nach Madeira derzeit nicht möglich.
Wir verstehen, dass dies enttäuschend ist, und bedauern, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Sollten Sie künftig eine andere Sendung oder Route planen, prüfen wir diese gern erneut für Sie.
Ihr Eurosender-Team
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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