Die Lieferung erfolgte sehr schnell, so dass ich trotz meiner sehr späten Bestellung die Reifen noch zur Rennstrecke mitnehmen konnte. Die Preise waren wettbewerbsfähig. Durch das gute Traking der... Mehr ansehen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Hallo Leute. Ich war erst mal skeptisch wegen unbekannten Markenreifen zu kaufen aber lieferung war super schnell, dann bei der montagen wieder überrascht das gut gekennzeichneten reifen kaum Gewicht... Mehr ansehen
Ich habe tolle Reifen geliefert bekommen. Das einzige Problem war, dass sie nach Österreich nicht geliefert werden. Somit habe ich die Reifen an eine deutschen Post schicken lassen. Die Reifen wurden... Mehr ansehen
Es vergingen nur wenige Tage zwischen Bestellung und Auslieferung. Die Ware war einwandfrei verpackt und der Preis besser, als dem Händler bei dem ich vorher immer bezogen habe.
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Die Teams von GRIP500 setzen sich voll und ganz für Ihre Zufriedenheit ein. Hinter unserer Website arbeiten engagierte Fachleute mit Strenge und Energie, um Ihnen einen optimalen Service zu bieten. Ob es um den Verkaufssupport, den Kundendienst, die Buchhaltung, das Zahlungswesen, die Logistik, den IT-Service, das Marketing oder die Geschäftsleitung geht, jeder Mitarbeiter verfolgt ein einziges Ziel: IHRE ZUFRIEDENHEIT. Wir freuen uns zu sehen, dass unsere Website von unseren Kunden empfohlen wird und dass ihre Treue unseren Erfolg bezeugt.
Kontaktinformationen
Deutschland
- cm@grip500.com
- grip500.de
4,5
Hervorragend
7524 Bewertungen
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Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
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Liefert nicht und stellt dann Rücksendung in Abzug.
Achtung, das könnte eine neue Betrugsmasche sein.
Ich hatte Reifen bestellt , diese wurden aber nie geliefert. Angeblich hätte UPS mich nicht zuhause angetroffen. Am Leifertag war ich daheim und meine Klingel funktionierte auch. Der Zustellversuch wurde mir nicht einmal per Benachrichtigungsschein im Briefkasten bestätigt. UPS gibt an ich wäre nicht daheim gewesen, weiter gibt UPS an ich hätte die Annahme verweigert. Tja, was denn nun?
Schließlich wurden die Reifen angeblich wieder zurück an Grip500 gesendet, was man mir dann mit 25€ von der Rückerstattung abgezogen hatte.
Nach mehreren Bestellungen bei Grip 500 die gut gelaufen sind, hätte ich solches Verhalten nie erwartet. Klar ist für mich: Nie wieder Grip500.
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Grip500.de
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung machen mussten, zumal Ihre früheren Bestellungen offenbar problemlos verlaufen sind.
Die von Ihnen geschilderten widersprüchlichen UPS-Informationen sowie der Abzug von 25 € nach einer nicht erfolgten Zustellung sollten geprüft werden. Wenn Sie noch kein Ticket eröffnet haben, senden Sie bitte über Ihr Kundenkonto eine Reklamation an unseren Service après-vente, damit der Sendungsverlauf und die berechneten Kosten im Detail untersucht werden können.
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Solche Rückmeldungen nehmen wir sehr ernst, um unseren Service weiter zu verbessern.
Falsche Lieferzeitversprechen
Lieferung binnen 2 Werktagen versprochen. Nach 5 Tagen hatte das Packet noch nicht einmal den Versand verlassen.
Einen direkten Kontakt zu Mitarbeitern zu bekommen ist schwierig, da man sich erst durch Chatbots und Menüauswahlen quälen muss.
Musste Bestellung dann stornieren.
19. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Grip500.de
Es tut uns leid, dass die angekündigte Lieferzeit in Ihrem Fall nicht eingehalten wurde und der Kontakt zu unserem Kundenservice für Sie so umständlich war. Lieferzeiten können sich im Transport leider verzögern, dennoch verstehen wir Ihren Ärger in dieser Situation.
Danke für Ihr Feedback. Wir nehmen Ihre Hinweise zur Lieferkommunikation und Erreichbarkeit unseres Kundenservice ernst und nutzen sie, um unseren Service weiter zu verbessern. Sollte die Stornierung noch nicht vollständig bearbeitet sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über das Kontaktformular oder Ihren Kundenbereich, damit Ihr Anliegen geprüft werden kann.
Schnelle bearbeitung
Schnelle bearbeitung, Sehr schnelle Lieferung, gute Preise, sehr zu empfehlen.
25. Juni 2026
Katastrophaler Reifenkauf - unseriös!
Ich habe vier hochwertige Goodyear Allwetterreifen gekauft und Montage vereinbart. Dem angegebenen Montagepartner war der Anbieter Grip500.de unbekannt, es bestand keinerlei Geschäftsbeziehung. Die Reifen wurden an die private Wohnanschrift des Werkstattinhabers geliefert. Der angegebene Preis für die Montage war wohl freie Erfindung. Ein E-Mail Support ist zwar vorhanden, aber nicht lösungsorientiert. Einer der Reifen hat eine andere DOT Nummer und schlechtere Energiewerte auf dem Label. Ich würde nie mehr bei diesem Händler kaufen. Nur durch den Einsatz des Monteurs konnte der Reifenwechsel (zu deutlich höherem Preis) abgewickelt werden. Service 0-Sterne!
3. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Grip500.de
Es tut uns leid, dass Ihr Kauf und die Montage in dieser Form verlaufen sind.
Die von Ihnen geschilderten Punkte sind nachvollziehbar kritisch: ein Montagepartner, der unsere Bestellung offenbar nicht korrekt zuordnen konnte, ein abweichender Montagepreis sowie ein Reifen mit anderer DOT und schlechteren Labelwerten als erwartet. Unsere Partnerwerkstätten müssen ihre Angaben grundsätzlich aktuell halten, und auch Abweichungen bei Produktkennzeichnung oder Spezifikation müssen natürlich geprüft werden.
Da Sie unseren Support bereits kontaktiert haben, werden wir Ihre Reklamation intern priorisieren, damit sie schnell und passend geprüft wird. Bitte ergänzen Sie in Ihrem bestehenden Ticket, falls noch nicht geschehen, Ihre Bestellnummer sowie Fotos von DOT und EU-Label des betroffenen Reifens. So kann unser Service après-vente den Fall vollständig prüfen.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Auch wenn Ihre Erfahrung wahrscheinlich berechtigt enttäuschend war, helfen uns solche Rückmeldungen, unsere Abläufe und unser Partnernetzwerk zu verbessern.
Händler Verkauft Fälschlicherweise…
Händler Verkauft Fälschlicherweise Sommerreifen als Ganzjahresreifen. Überall steht Ganzjahresreifen, woher soll der Kunde riechen das das Schneesymbol fehlt? Es ist nur ein Foto vom Reifen und da sieht man nur das Pi vom Pirelli. Toll.Ist nirgends auf der Webseite und Beschreibung Vermerkt, das das Schneesymbol fehlt, bzw 3PMSF. Erst nach Erhalt sieht man, das es nur Sommerreifen sind, da sie in Deutschland seit Sep. 24 nicht als Ganzjahresreifen gefahren werden dürfen. Es droht 60€ Bußgeld und 1 Punkt in Flensburg. Händler ist uneinsichtig und möchte pro Reifen 25€ Rückversand, ob wohl es nicht der Fehler der Kunden ist, wenn das nirgends steht: Auch auf dem Bild ist nichts ersichtlich. Vorsicht. Lieber wo anders kaufen.
13. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Grip500.de
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Die Kennzeichnung eines Reifens als Ganzjahresreifen und die Angaben zur Wintertauglichkeit müssen klar und nachvollziehbar sein. Wenn die 3PMSF-/Schneeflocken-Kennzeichnung auf der Produktseite nicht ersichtlich war, sollte das selbstverständlich genau geprüft werden.
Bitte eröffnen Sie, falls noch nicht geschehen, ein Ticket bei unserem Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer sowie Fotos der erhaltenen Reifen. Unsere Kollegen prüfen dann die Artikelbeschreibung, die Kennzeichnung des gelieferten Produkts und auch die Frage der Rücksendekosten, damit eine passende Lösung gefunden werden kann.
Vielen Dank für Ihren Hinweis – solche Rückmeldungen helfen uns, unsere Angebotsdarstellung weiter zu verbessern.
Eigentlich 0 Sterne
Eigentlich 0 Sterne. Runflat-Reifen geliefert, obwohl Runflat weder bestellt noch auf der Rechnung angegeben war. Reklamation wird trotzdem abgewiesen und ich soll die Rücksendekosten selbst tragen. Mehrfach geschrieben, aber keine vernünftige Lösung – immer nur Standardantworten. Der Fall wird jetzt über PayPal geklärt. Absolut nicht zu empfehlen.
10. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Grip500.de
Es tut uns leid zu lesen, dass Sie nach Ihren Angaben Runflat-Reifen erhalten haben, obwohl diese weder bestellt noch auf der Rechnung aufgeführt waren, und dass Sie bislang keine zufriedenstellende Rückmeldung erhalten haben.
Da Sie uns bereits mehrfach geschrieben haben, werden wir Ihre Reklamation intern priorisieren, damit Ihr Fall schnell und individuell geprüft wird. Wenn sich die Abweichung zur Bestellung bestätigt, wird unser Service nach Prüfung die passende Lösung mit Ihnen abstimmen.
Auch Ihr Hinweis zu den Standardantworten ist für uns wichtig, da wir unseren Kundenservice dadurch gezielt verbessern können.
Miserabler Service und leere Versprechungen – nie wieder!
Es wurden komplett falsche Reifen geliefert, woraufhin ich die Annahme der Lieferung direkt verweigerte. Danach wurde mir eine Rückerstattung innerhalb von 1 bis 3 Wochen versprochen – passiert ist von alleine monatelang gar nichts. Erst nach sechs Wochen Warten und dem zwingenden Einschalten des PayPal-Käuferschutzes habe ich mein Geld endlich zurückerhalten. Die Kommunikation und Abwicklung sind absolut inakzeptabel und unseriös!
9. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Grip500.de
Es tut uns leid, dass sich die Abwicklung nach der Annahmeverweigerung so lange hingezogen hat und Sie erst über den PayPal-Käuferschutz zu Ihrer Rückzahlung gekommen sind.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für dieses Feedback genommen haben. Ihre Rückmeldung zu der Falschlieferung, der Verzögerung bei der Rückerstattung und der Kommunikation nehmen wir sehr ernst und nutzen sie, um unsere Abläufe weiter zu verbessern.
Lieferung kommt nur halb und das ist eure Hilfe wow
Es kam nur die halbe Bestellung an und die Antwort des Kundenservice war sie haben keine info. Ich solle doch ganz einfach nochmal bestellen.
10. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Grip500.de
Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nur teilweise erhalten haben und die erhaltene Auskunft nicht hilfreich war.
Bestellungen können aus logistischen Gründen auf mehrere Pakete aufgeteilt werden. Wenn jedoch ein Teil fehlt, sollte das natürlich klar und passend geprüft werden. Da Sie unseren Kundenservice bereits kontaktiert haben, werden wir Ihre Reklamation intern priorisieren, damit der Verbleib des fehlenden Pakets schnellstmöglich geprüft wird.
Vielen Dank für Ihren Hinweis, denn solches Feedback hilft uns, unseren Service zu verbessern.
Ich habe dort zwei Motorradreifen…
Ich habe dort zwei Motorradreifen gekauft, die Lieferung kam jedoch nicht an. Stattdessen wurde mir andere Ware geliefert. Als ich Rückzahlung verlangt habe, wurde mir gesagt, das geht erst, wenn die falsch gelieferte Ware zurück ist. Die wird jedoch trotz mehrfacher Ankündigung nicht abgeholt. Dennoch will man nicht zurück zahlen, bevor die Sachen bei denen sind. Neu bestellen zum selben Preis war auch nicht möglich. Sie machen also Ihr eigenes Problem zum Kundenproblem und nutzen die Zahlungen quasi als zinsloses Darlehen. Kontakt nur über Ticket mit Service. Keine echte Problemlösung möglich. Ich bestelle dort nicht mehr. Schon gar nicht, wenn ich das Zeug wirklich brauche.
7. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Grip500.de
Es tut uns leid, dass Sie statt Ihrer Motorradreifen eine falsche Lieferung erhalten haben und sich die Abholung der Ware offenbar mehrfach verzögert hat.
Da Sie bereits über unser Ticketsystem Kontakt aufgenommen haben, werden wir Ihre Reklamation intern priorisieren, damit die Abholung der falsch gelieferten Ware und die Prüfung Ihrer Anfrage schnellstmöglich bearbeitet werden. Wir verstehen, dass diese Situation für Sie besonders ärgerlich ist, zumal Sie eine zeitnahe Lösung erwartet haben.
Ihre Rückmeldung zu Ablauf und Erreichbarkeit nehmen wir sehr ernst und nutzen sie, um unseren Service weiter zu verbessern.
Vorsicht: Geld wird trotz sofortiger Stornierung einbehalten!
Ich habe am Donnerstag, den 06.08.2026, eine Bestellung über Vorder- und Hinterreifen inklusive Versicherung im Gesamtwert von 251,00 € getätigt. Nur 90 Minuten später habe ich den Auftrag storniert. Der Support (Mitarbeiterin Alicia) bestätigte mir schriftlich per E-Mail, dass die Ware das Lager NIE verlassen hat und die Gutschriften erstellt wurden. Eine Erstattung sollte innerhalb von 2 Werktagen auf mein PayPal-Konto erfolgen.Diese Frist ist ergebnislos verstrichen. Grip500 behält mein Geld ohne jede Rechtsgrundlage ein und versucht scheinbar, die Auszahlung auszusitzen. Da der Kundenservice nicht einlenkt, musste ich nun offiziell den PayPal-Käuferschutz einschalten und habe den Fall zusätzlich an das Europäische Verbraucherzentrum (EVZ) gemeldet. Ich kann nur jedem dringend davon abraten, bei dieser Firma zu bestellen. Reinste Hinhaltetaktik!
5. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Grip500.de
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Da Ihr Anliegen bereits bei unserem Service gemeldet wurde, werden wir die interne Prüfung Ihres Vorgangs priorisieren, damit der Status der Stornierung und der PayPal-Gutschrift schnellstmöglich überprüft werden kann.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst, insbesondere wenn eine Erstattung trotz bestätigter Stornierung ausbleibt. Unser Team wird den Fall nochmals gezielt nachverfolgen, um Ihnen so schnell wie möglich eine passende Rückmeldung zu geben.
Passt alles,sehr schnelle Lieferung
24. Juli 2026
Stornierung werden nicht wirklich bearbeitet.
Ich habe vier Autoreifen bestellt und einen Roller Reifen, der Roller Reifen hat sofort eine Trekking Nummer von GLS erhalten die vier Autoreifen nicht. Leider musste ich die vier Autoreifen stornieren da die Werkstatt vergessen hat, die Information anzuzeigen, dass sie nicht ran Flat Reifen montiert. Ich hab zwei Ticket erstellt. Der Support schreibt Standard Texte zurück, dass es nicht geht und man sollte das Paket verweigern kostet halt jeweils 25 €. Ich kann ja nachvollziehen, wenn die Pakete bereits beim Lieferanten sind und eine Trekking Nummer haben. Das ist dann schwierig ist solche Sachen zu stornieren andere Firmen können das sogar. Hier passiert nichts. Es gibt keine Trekking Nummer aber es kann auch nicht storniert werden. Man fühlt sich so ein bisschen allein gelassen.
Meine Antwort zu Grip500
Danke für die Standardantwort. Leider bestätigt sie genau meinen Eindruck: Es klingt nach Kundenservice, aber es passiert bisher absolut nichts.
Niemand hat sich bezüglich der Ticket-Priorisierung bei mir gemeldet, und auch zum Problem mit den falschen Angaben der Werkstatt wurde nicht ein einziges Mal nachgefragt.
Dass eine zwei Tage alte Bestellung, die weder an den Paketdienst übergeben wurde noch eine Trackingnummer besitzt, angeblich nicht storniert werden kann, bleibt absolut kundenunfreundlich. Stattdessen nimmt man wissentlich in Kauf, dass dem Kunden unnötige Annahmeverweigerungsgebühren entstehen.
Verständnis zu heucheln hilft nicht weiter – es müssen Taten folgen. Sollte die Stornierung nun nicht umgehend bearbeitet werden und hier keine konkrete Lösung erfolgen, werde ich diesen Fall unverzüglich der Verbraucherzentrale melden.
4. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Grip500.de
Es tut uns leid, dass Sie sich in dieser Situation allein gelassen fühlen.
Da Sie bereits zwei Tickets eröffnet haben, werden wir Ihre Reklamation intern priorisieren, damit Ihr Fall schnell und passend geprüft wird. Auch den Hinweis zur Montage von Runflat-Reifen nehmen wir ernst: Die Partnerwerkstätten müssen ihre Leistungen auf ihrer Profilseite korrekt angeben, und wir werden das im Rahmen Ihrer Beschwerde überprüfen.
Dass ein Teil der Bestellung bereits eine Sendungsnummer hat und ein anderer noch nicht, kann mit der getrennten Versandabwicklung zusammenhängen. Wir verstehen aber, dass eine Stornierung in diesem Fall für Sie trotzdem nachvollziehbar erscheinen sollte.
Vielen Dank für Ihr Feedback, das uns hilft, unsere Abläufe und die Kommunikation zu verbessern.
Super schneller Versand
Super schneller Versand. Die Ware kam ordentlich verpackt bei mir an. Danke
19. Juli 2026
Schnelle Abwicklung
16. Juli 2026
Hat ganz toll geklappt :
Hat ganz toll geklappt :
-Lieferung eher als erwartet
-Reifen sehen sehr gut aus und sind erst 1/2 Jahr alt
Herzlichen Dank für die Zuverlässigkeit !
Frdl.Grüße
D.Roskosch
31. Juli 2026
So funktioniert Trustpilot
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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