Ich kann jedem Mensche der Interesse an solchen Produkten hat diese Seite mehr als Empfehlen! Service top.... Kommunikation top.... produkte 🤯top! Habe sie mehrfach schon weiter empfohlen und werde e... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Der Support war immer sehr nett und hat immer schnell geantwortet also alleine für den Support habt ihr eine 5/5 verdient Was mich nur gestört hat ist das mir gesagt wurde das ich ein paar Tage war... Mehr ansehen
Die Produkte sind gut aber die Vapes die ich gekauft hab nicht sehr ergiebig.. geschmacklich ok Wirkung gut (brauche nicht viel und sehr selten) der Kundenservice ist ne Katastrophe und die Ver... Mehr ansehen
Hab bei Canapuff bis jetzt ca. 10 Bestellungen gemacht und davon sind alle mit den von mir ausgewählten Produkten angekommen. Wenn es mal ein Problem gab habe ich über den Support hilfe bekommen und... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Canapuff: Europe's Premium CBD & Cannabinoid Shop | 485,000+ Happy Customers | Fast Delivery | 950+ Top-Quality Products
Kontaktinformationen
4,5
Hervorragend
4972 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
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Das haben sich andere Leute angesehen
Alles perfekt
Schnelle komplikationslose Lieferung, Produkte sind wie beschrieben. 100% Weiterempfehlung
1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich bestelle regelmäßig und bin…
Ich bestelle regelmäßig und bin zufrieden! Alles hat eine gleichbleibend gute Qualität. Ich bin davon überzeugt! Kaufe hauptsächlich Vape Produkte, die sind wirklich top! Was den Geschmack betrifft, empfehle ich die T8 Vapes! Hatte noch keine die nicht richtig gut schmeckt und sind einfach angenehm smooth 😊 Die Cbd Kartuschen sind auch richtig gut!
Die Lieferung könnte manchmal schneller gehen, aber meistens ist die Ware nach 3 bis 4 Tagen da! Würde sagen zu 90 Prozent habe ich die Ware ziemlich schnell erhalten 😉 Manchmal wünsche ich mir ein noch größeres Sortiment, was den Vape-Kartuschen Bereich betrifft. 😉
Der Kundenservice ist meiner Meinung nach super! Da verstehe ich so manche Beschwerden nicht!
13. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Es ist wiklich cool macht gute Kopf
Es ist wiklich cool macht gute Kopf
9. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Locken Kunden erst mit guter Qualität…
Locken Kunden erst mit guter Qualität daraufhin versenden sie falsche Kartuschen die in der Qualität dermaßen abweichen das man das Gesundheitsamt informieren sollte. Letztendlich kann kch nur empfehlen leute holt euch bitte wo anders was wenn ihr eurer Gesundheit was gutes tun wollt. Edibles sind nur zu Dekorativen Zwecken zu verwenden nicht zum konsumieren leute das ist gefährlich was hier abgeht. Zudem fehlt auf den Kartuschen die Canapuff druck welcher auf den älteren ersten Bestellungen vorhanden waren.(Wirklungsvolle Charge)
6. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Canapuff
Hello,
My name is Mia, and I manage customer service at Canapuff. I take any doubts about the quality and authenticity of our cartridges very seriously, and I am truly sorry that your trust in us has been shaken, after so many orders, you deserve better from us. I don’t want to let this slide; I want to look into it personally. Could you please send me a quick email at support@canapuff.com and include a link to your Trustpilot review? I’ll make sure your concern is prioritized and that we resolve this together.
Warm regards
Mia
Die edibles sind übelst schlecht
Die edibles sind übelst schlecht, hab sie probiert und nach 3 stunden passiert noch immer nichts
6. Juni 2026
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Antwort von Canapuff
Hi Max,
I'm Mia, Head of Customer Service at Canapuff. I'm really sorry that the gummies didn't have the effect you were hoping for, I completely understand that this is disappointing. The effects of edibles can vary greatly from person to person (as visible in the reviews here) and depending on how you’re feeling that day. Itried to look into your case, but you didn't respond to our request for more information, so I was unable to investigate deeper. Please send me a quick email at support@canapuff.com, referencing your Trustpilot review, and I’ll take care of it right away. I’d love to make things right for you.
Best regards
Mia
Lieferung unvollständig - absichtlich
Bei meiner ersten Bestellung habe ich vollkommen ungenießbare Produkte bekommen. Wollte die verschenken, nach Probieren wollte sie niemand haben... Bei meiner zweiten Bestellung wurde nur einer der beiden bestellten Artikel geliefert. Auf meine Reklamation hin wird mir als "Beweis" dass alles in das Paket eingepackt wurde ein Foto von den beiden bestellten Produkten nebeneinander auf einem Tisch geschickt. Keine Ahnung was das beweisen soll. Das erhaltene Paket ist außerdem zu klein um überhaupt die beiden Produkte darin zu verschicken. Eine Rückerstattung wird ausgeschlossen, weil das Foto der beiden Produkte auf dem Tisch ja beweisen würde, dass alles korrekt verschickt wäre.
Außerdem wurde mir das Paket von einer Privatperson geschickt, nicht von der Firma selbst......
Kurzum, der Laden betrügt absichtlich seine Kunden. Sucht euch was anderes, die Qualität ist es nicht wert. Gibt ja einige ähnliche Beschwerden über die.
5. Juni 2026
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Antwort von Canapuff
Hello Johanna,
I'm Mia, Head of Customer Service at Canapuff, and after taking the time to review your case, I have to be honest: your complaint should never have been handled this way. Rejecting a valid complaint that was submitted on time and supported by photos is completely at odds with what we stand for, and I would like to sincerely apologize for that. I completely understand why you might have gotten the impression that we were hiding behind some vague 'proof.' I would like to personally and properly resolve this for you. Please send me a brief email at support@canapuff.com and mention your Trustpilot review - I will then take your case directly under my supervision immediately.
Warm regards,
Mia
Wunderbar
Wunderbar. Es gab keine Probleme mit der Bestellung und der Produkte. Top Qualität und es wird gehalten was versprochen wird
2. Juni 2026
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Seit Monaten keine Rückerstattung erhalten
Ich warte nun seit Monaten auf meine Rückzahlung. Der Kundenservice winkt mich die ganze Zeit ab und sagt, die Rückerstattung wurde bereits veranlasst, was aber absolut nicht stimmt. Auch bei der Bestellung wird einfach willkürlich alles storniert, obwohl ich ganz explizit meinte diese Bestellung nicht zu stornieren, da ich überweisen werde.
28. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Canapuff
Dear Abdulsamed,
I'm Mia, Head of Customer Service at Canapuff, and I wanted to reach out to you personally because you've clearly had to wait far too long for your money.
I’ve reviewed your case, and I completely understand why you’re so frustrated. What you’ve experienced shouldn’t have happened this way. Please email us directly at support@canapuff.com and mention your Trustpilot review - we’ll prioritize your case immediately.
We’ll sort this out for you.
Best regards
Mia
Empfehlenswert
Schnelle und diskrete Lieferung von Produkten die halten was versprochen wird.
31. Mai 2026
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Wirklich gute Produkte
Wirklich gute Produkte, die auch gut einfahren
Der Kundendienst hat sich schnell gemeldet, als ich Hilfe brauchte.
Top!
31. Mai 2026
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Einfach super bei Fragen bekommt mann…
Einfach super bei Fragen bekommt mann hilfe über e Mail in tag erledigt
15. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Thca nicht zugebrauchen schade ums Geld…
Thca nicht zugebrauchen schade ums Geld kauft besser richtiges gras nicht diese chemischen Schrott. Mfg
27. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Canapuff
Thank you for taking the time to leave feedback, even if it's not the rating we'd hoped for. I'm Mia, Head of Customer Service at Canapuff, and I take reviews like this seriously. We've tried to gather more information from you so we could investigate, but we currently have nothing on file - no order number, name, or email - to connect to your review. If you'd be willing to contact us at support@canapuff.com and reference your Trustpilot review, I'll prioritise locating your order and resolving the issue. Mia
Sehr gut
Die Seite ist sehr kompetent und hat eine sehr schnelle Lieferung. Die Produkte sind super. Ich habe nur gute Erfahrungen gemacht.
27. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
The experience is wonderful
The experience is wonderful. its one of the best products i know
8. Mai 2026
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I got a lot of 9hhcp Products and they…
I got a lot of 9hhcp Products and they were fantastic
19. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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