Canapuff Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich kann jedem Mensche der Interesse an solchen Produkten hat diese Seite mehr als Empfehlen! Service top.... Kommunikation top.... produkte 🤯top! Habe sie mehrfach schon weiter empfohlen und werde e... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Support war immer sehr nett und hat immer schnell geantwortet also alleine für den Support habt ihr eine 5/5 verdient Was mich nur gestört hat ist das mir gesagt wurde das ich ein paar Tage war... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Die Produkte sind gut aber die Vapes die ich gekauft hab nicht sehr ergiebig.. geschmacklich ok Wirkung gut (brauche nicht viel und sehr selten) der Kundenservice ist ne Katastrophe und die Ver... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hab bei Canapuff bis jetzt ca. 10 Bestellungen gemacht und davon sind alle mit den von mir ausgewählten Produkten angekommen. Wenn es mal ein Problem gab habe ich über den Support hilfe bekommen und... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Cannabisladen

Vom Unternehmen geschrieben

Canapuff: Europe's Premium CBD & Cannabinoid Shop | 485,000+ Happy Customers | Fast Delivery | 950+ Top-Quality Products


Kontaktinformationen

4,5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

4975 Bewertungen

5 Sterne
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Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4,5

Alle Bewertungen

(4 975)

4 541 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bestellten Produkte nie erhalten

Leider habe ich die bestellten Produkte nie erhalten. Immer wieder wurde ich vertröstet. Nachdem ich die Bestellung dann storniert habe, warte ich nun vergeblich auf die Erstattung des Kaufpreises.

20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die verkaufen CBD liquid als THC…

Die verkaufen CBD liquid als THC Liquid. Völlig lächerlich. Ich finde auch nicht mal das überhaupt irgendein liquid von denen wirkt. Hab 2 probiert. Ganz ganz schlecht. Und dann hab ich 4 Wochen auf die Bestellung gewartet

18. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Das Zeug ist wirklich gut und sehr…

Das Zeug ist wirklich gut und sehr stark, also ich bin sehr zufrieden damit. Mit der Lieferung gab es auch nie Probleme, es hat immer höchstens 5 Tage gebraucht. Also ich rauche und kaufe nichts mehr auf der Straße ich bestelle nur noch hier. Es flasht gut und die Preise sind auch ok

11. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Späte Lieferung

Der Support von Canapuff ist freundlich, antwortet schnell und bemüht sich, bei Fragen weiterzuhelfen. Daran gibt es nichts auszusetzen.

Was mich allerdings sehr enttäuscht hat, sind die Lieferzeiten. Die Zustellung hat deutlich länger gedauert als erwartet und es wurden sogar unterschiedliche Liefertermine angezeigt, was unnötig verwirrend war.

Ich würde Canapuff empfehlen, den Versanddienstleister zu wechseln oder den Versandprozess zu verbessern. Mit schnelleren und zuverlässigeren Lieferungen wäre das Einkaufserlebnis deutlich besser.

9. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich bestelle über 1 Jahr bei der Firma…

Ich bestelle über 1 Jahr bei der Firma war eigentlich immer zufrieden
Aber diesmal ich habe eine Bestellung von 8 *10 Gummibärchen im wert von 90 Euro
Diese sind beim Transport alle geschmolzen.. Dafoe Verpackung für die Temperatur nicht geeignet war… hab mich dann mit Bildern an den Kunden Service gemeldet…
Antwort : Hello Martina,
thank you for your email.
I am sorry that this happened.
May I offer you a discount code for your next purchase?
Please use the code *****
You can still enjoy the gummies, just cut the pieces. 😊
Thank you for your understanding and feedback, have a nice day…
1.kann ich diese nicht mehr dosieren weil es in jeder Tüte ein einziger klumpen war .. ich hab die komplette Lieferung entsorgt
2. hab ich wieder emails geschrieben und keine Antwort bekommen
Habe um eine Ersatz Lieferung gebeten bis heute keine Antwort…
Werde meine Gummibärchen jetzt woanders bestellen …..

Update
Nach mehrfachen emails wurde dann ne komplette neue Lieferung geschickt …
Kundenservice ok konnte nur schneller antworten

8. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Canapuff-Logo

Antwort von Canapuff

Hello Martina,
I'm Mia, the Head of Customer Service at Canapuff. The fact that your entire order arrived melted and you were then fobbed off with a discount code and the advice to simply cut the pieces up was simply unacceptable – I sincerely apologize for that. After over a year as a loyal customer, you deserve much better, especially since you had to contact us multiple times and wait days for a response. I've personally looked into your case and I'm determined to make it right. Please email me directly at support@canapuff.com, referencing your Trustpilot review, so I can prioritize your request.
Best regards,
Mia

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Bin sehr enttäuscht

Bin sehr enttäuscht, bis jetzt hat bei mir alles funktioniert und bei der letzten Bestellung warte ich schon seit 3 Wochen auf die Lieferung. Mir wurde schon 2 Mal gesagt dass es technische Probleme gibt und dass der Auftrag nochmal bearbeitet wird. Seit gestern werden meine Mails nicht mehr beantwortet. Ich habe in den letzten 6 Monaten nie Problem gehabt und jetzt so ein Service, sehr ergärlich. Ich stell mir auch die Frage wieso jetzt die Klarna Zahlung nicht mehr möglich ist, gibt es schon Probleme und Klarna hat es erkannt.

7. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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