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Niederlande
3,3
43 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 68 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
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Mitte Juni 2026 habe ich ein Bild bestellt, das mit dem falschen Rahmen geliefert wurde und daher leider zurückging. Die Retoure kam nachweislich am 04.07.2026 an. Nach unzähligen E-Mails und langwieriger „Prüfung“ wurde mir am 10.08.2026 endlich die Rückerstattung von 230 € zugesagt.
Bis heute ist kein Geld eingegangen. Ich übergebe den Fall nun meinem Anwalt. Nie wieder Collage Depot!
Wir hatten Outdoor- Bilder für die Veranda viel zu klein bestellt. Natürlich unsere eigene Schuld.
Neu größer und in besserer Qualität bestellt.
Beide Sendungen waren in Ordnung!
Aber die Rückgabe der ersten Lieferung war problematisch.
Zuerst musste man 15€ Bearbeitungsgebühren zahlen - naja.
Der Eingang der Bilder wurde dann auch mit einiger Verspätung bestätigt, aber dann folgte ein Trauerspiel.
Mehrere Mail Anfragen - wann denn nun die Erstattung erfolgen würde, blieben unbeantwortet.
Telefonische und WhatsApp Kontaktaufnahme erfolglos.
Nach Wochen haben wir dann einen PayPal Fall eröffnet und nach ca. eineinhalb Wochen kam heute die Erstattung.
Fazit: Man kann da bestellen, muss aber hoffen, dass Alles normal läuft!
Ansonsten - Finger weg - Kundenservice geht anders!
PS: 1 Stern war dem Ärger geschuldet vielleicht zu hart- daher haben wir die Bewertung etwas abgemildert.
Es antwortet niemand auf Email WhatsApp oder Telefonat seit 5 Wochen
Das gelieferte Acryl Bild war beschädigt aber nicht durch das Transport Unternehmen. Es hatte Kratzer. Ich sollte ein neues Bild erhalten. Seit Wochen keine Reaktion und kein neues Bild.
Habe noch nie so einen schlechten Kundenservice gehabt
Schlechter Service - schlechte überteuerte Ware
Antwort von CollageDepot
Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir bieten auf beschädigte Bilder immer eine vollständige Garantie und senden selbstverständlich kostenlos ein neues Bild zu. Wenn dies in Ihrem Fall nicht richtig aufgegriffen wurde, ist bei uns leider etwas schiefgelaufen – dafür möchten wir uns entschuldigen.
Könnten Sie uns bitte eine E-Mail an info@collagedepot.com senden? Wir kümmern uns umgehend darum und sorgen selbstverständlich dafür, dass Sie ein neues Bild erhalten, das zu 100 % in Ordnung ist.
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