Jürgen Debes

Wir hatten Outdoor- Bilder für die Veranda viel zu klein bestellt. Natürlich unsere eigene Schuld.
Neu größer und in besserer Qualität bestellt.
Beide Sendungen waren in Ordnung!
Aber die Rückgabe der ersten Lieferung war problematisch.
Zuerst musste man 15€ Bearbeitungsgebühren zahlen - naja.
Der Eingang der Bilder wurde dann auch mit einiger Verspätung bestätigt, aber dann folgte ein Trauerspiel.
Mehrere Mail Anfragen - wann denn nun die Erstattung erfolgen würde, blieben unbeantwortet.
Telefonische und WhatsApp Kontaktaufnahme erfolglos.
Nach Wochen haben wir dann einen PayPal Fall eröffnet und nach ca. eineinhalb Wochen kam heute die Erstattung.
Fazit: Man kann da bestellen, muss aber hoffen, dass Alles normal läuft!
Ansonsten - Finger weg - Kundenservice geht anders!
PS: 1 Stern war dem Ärger geschuldet vielleicht zu hart- daher haben wir die Bewertung etwas abgemildert.

Unser bei Sanimed gekaufter Treppenlift streikt mal wieder.
Bei der Service Nummer nimmt eine KI die Daten auf und verspricht einen Rückruf. Der erfolgt dann tatsächlich nach einem durch Feiertag verlängerten Wochenende.
Allerdings nur um einem mitzuteilen, dass Sanimed keinen Service mehr für Treppenlifte durchführt. Bei der Firma die jetzt angeblich die Reparatur durchführen soll, haben wir noch niemanden erreicht.
Der Lift steht jetzt schon seit über einer Woche- wann er denn von wem repariert wird ist nicht abzusehen!

Einfach nur unterirdisch fast schon kriminell dieser „Kundendienst“.

Wir raten dringend ab, irgendetwas von Sanimed zu kaufen.

Nix zu meckern

Schöne, qualitativ hochwertige Ware
Netter Kontakt
Die Leute geben sich echt Mühe!

Ware hat uns gar nicht gefallen.
Rückabwicklung lief aber letzendlich ganz gut.

Wirklich nichts zu beanstanden!
top!