Hüseyin Cavuldak

Ich habe meine Bestellung vor mehr als 4 Wochen zurück geschickt. Die Ware ist laut Sendeverfolgung am 24.06.26 in Italien eingegangen (verschickt am 18.06.26), leider wurde ich bei meiner 1. Anfrage vertröstet, da Lagermitarbeiter im Urlaub sind und auf meine 2. Anfrage Wochen später wurde nicht geantwortet.

Habe über CarJet ein Auto am Flughafen in Gaziantep Türkei Monate vor unserer Reise gebucht und auch eine Bestätigung erhalten sowie eine Anzahlung gemacht. Am Flughafen hat der Vermieter erst versucht mir ein kleines Fahrzeug zu übergeben und danach eine Versicherung angedreht. Nachdem ich beides nicht wollte hat er mir das Fahrzeug verweigert zu übergeben, trotz deutschen pass, Personalausweis, Führerschein und Kreditkarte. Wir sind dann nachts mit einem 4 Monate alten Baby am Flughafen geblieben bis uns ein anderer Vermieter ein kleines Auto fur überteuert gegeben hat.
Ich habe das Support Team kontaktiert aber seit über 10 Tagen keine Rückmeldung erhalten.

Update nach über einem Monat “Bearbeitungszeit”:
Seit einem Monat hat man mir immer noch meine Anzahlung nicht bezahlt und zusätzlich eine Standard Antwort übermittelt, in der mir erklärt wird, dass man mir kein Fahrzeug sondern eine Fahrzeugklasse zusichert. In meiner Bestellung steht die Fahrzeugklasse Fiat Doblo drin, also kann es ein Citroën berlingo Peugeot Rifter etc. Sein aber doch kein Clio ? Als ob ich nicht jedes Jahr Fahrzeuge im Urlaub Miete. Außerdem hatten die das Auto da, nur wollte man mir eine Versicherung zusätzlich verkaufen. Der Laden hieß übrigens Motiva / Iremtur.