Absolut nicht zu empfehlen! Hätte ich mir die Kommentare mal vorher durchgelesen, bevor ich mein Handy verkauft habe. Mein Handy war im top Zustand, aber es wurde mir so viel abgezogen von dem ursprünglichen Angebot, nachdem ich es eingeschickt habe. Finger weg davon!
10. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ZOXS
Hey Tobias, es tut mir leid, dass Du mit Deinem neuen Angebot nicht zufrieden bist. Beim Verkauf Deines Google Pixel 7a hast Du den Zustand "wie neu" ausgewählt. Diesen definieren wir folgendermaßen: "Ausgezeichneter Zustand, es sind keine Gebrauchsspuren zu sehen - wie frisch aus der Verpackung.".
Unser Prüfer konnte jedoch deutliche Kratzer auf dem Display, der Rückseite und auch auf dem Rahmen feststellen. Somit befindet sich das Gerät insgesamt im Zustand "sehr gut" ("Top gepflegt, sehr gut erhalten. Leichte Gebrauchsspuren, z. B. vereinzelte, dünne Kratzer auf dem Display & Gehäuse.").
Unser Prüfer hat Dir hiervon auch Bilder im Kundencenter hinterlegt. Diese kannst Du Dir hier noch einmal ansehen: https://www.zoxs.de/data/transparenz/13121685904.htm
Ich hoffe, dass Du das neue Angebot nun besser nachvollziehen kannst.
Ich habe nun schon 3 mal über Trade Republic versucht, mein Depot zu schließen. Das ganze zieht sich Monate und ich bekomme keine Rückmeldung. Absolut schlechter Service und sehr frustrierend. Sowas habe ich noch nie erlebt. Ich muss nun an die Schlichtungsstelle herantreten.