Krist

Schlüsselübergabe, Zustand, Ausstattung und Lage des Appartments waren perfekt. Die schönste Wohnung, die wir bei den zahlreichen Urlauben il Val André bewohnen konnten. Die Aussicht ist umwerfend.

habe original neue BMW Felgenschlösser bestellt. Geliefert wurden eine geöffnete BMW-Verpackung, die zu anderen Felgenschlössern gehört und auf der die Abmessungen handschriftlich geändert wurden. Inhalt sind Felgenschlösser mit deutlichen Abnutzungsspuren. Fotos vorhanden und an Hubauer geschickt. Reaktion Ich soll die Beweismaterialien zur Prüfung zurücksenden und den Kauf widerrufen, was die Erstattung um 10 % mindert. Das ganz ist kein Versehen sondern Vorsatz.

Sehr schnell geliefert, fairer Preis

durch den Tod meines Vaters stand die Wohnung seit fast einem Jahr leer. Süwag war darüber informiert. Im Mai war die Ebfolge geklärt und ich habe den alten Vertrag gekündigt. Dennnoch wird jeden Monat versucht weitere Abschläge einzuziehen. Auf Mails wird nicht reagiert und erst bei den X.ten versuchen über die Service-Tel-Nr. jemanden zu erreichen wurde mir im Juni gesagt, dass das die Mahungen ein Fehler sei und sofort abgestellt würde und innerhalb von 4 - 6 Wochen die Abschlussrechnung kommen würde. 4 Wochen später bekam ich wieder eine Mahnung und nach stundenlangem Warten in der Warteschleife hat man sich wieder entschuldigt und man würde nun (wieder) nach vier Wochen die Abrechnung zuschicken. Heute - wieder 4 Wochen später - bekomme ich wieder eine Mahnung für eine Abschlagzahlung obwohl uns inzwischen die Süwag mehrere Hundert Euro schuldet. Offensichtlich ist das Servicepersoal darauf geschult die Kunden zu belügen und mürbe zu machen. Ich bin fest davon überzeugt, dass diese Vorgänge, die auch viele andere Kunden berichten, vorsätzlich geschehen.
Ich rate dringed davon ab, Verträge mit der Süwag abzuschließen. Kd.-nr. 290892253, U. Krist

bei meiner 1. Bewertung bezüglich keiner Möglichkeiten Montana direkt zu erreichen, hat man umgehend auf meine Bewertung über Trustpilot reagiert und mir eine korrekte Rechnung ausgestellt. Die Gutschrift wurde allerdings nicht bei dem neuen, überhöhten Abschlag verrechnet. 400 Euro hat man nun abgebucht, max 150 Euro sind berechtigt. Wieder ist Montana nicht zu ereichen und damit gibt keine Möglichkeit die Abschläge entsprechend anzupassen. Der Vertrag an 12.03.2023 ist ebenfalls nicht in den Dokumenten ersichtlich obwohl ich leine Bestätigungmail von Montana erhalten habe. Das ist mehr als enttäuschend und macht auf mich den Eindruck einer vorsätzlichen Verschleppung aus eigenen wirtschaftlichen Interesse. Schade! Ich rate dringend davor ab "Verträge" mit Montana abzuschließen.

Ich warte seit Wochen auf eine Reaktion auf meine Mails. Ich habe Ihnen zum 31.03.23 einen falschen Zählerstand angegeben. Stundenlange Wartezeiten in Ihrer Hotline und dann wurde man irgendwann einfach aus der Leitung geschmissen. Auf meine schriftlichen Interventionen wurde auch nicht reagiert. Angeblich wird der Verbrauch mit dem Netzbetreiber abgeglichen. Das kann nicht sein - denn innerhalb von 10 Tagen in einem 2-Persondenhaushalt einen Verbrauch von 10.000 zusätzlichen Kwh hätte zumindest einen Abgleich mit dem Netzbetreiber erfordert. Statt dessen sollen uns nun über 1700 € für die 10 Tage und ein neuer Abschlag von 450,- Euro abgebucht werden. Es darf nicht sein, dass ein solches Unternehmen seine Kunden so behandelt.

Kaum habe ich diese Bewertung abgegeben hat sich Montana über Trust-Pilot gemeldet. Die Rechnung wurde zwar korriegiert - aus einer Forderung über ca. 1700 € wurde nun korrekter Weise ein Guthaben von knapp 200 €. Jodoch stehen auf der neuen Abrechnung wieder Abschagssummen von 400,-- Euro. Ich habe vorsorglich nun das SEPA-Lastschriftmandat aufgekündigt, hoffe aber, dass man sich auch in dieser Angelegeheit nun zeitnah handelt und den korrekten Abschlag von ca. 150,-- Euro veranschlagt. Leider hat man bei Montana ebenfalls versäumt in den Abschlag einzurechen, dass ich im letzen Jahr einen Wasserschaden hatte und dieser erhöhte Stromverbrauch entsprechend in die Abschläge einbezogen werden sollten - so jedenfalls die schriftliche Zusage des "Service" von Montana. Nun bin ich gespannt, ob uns wie schnell Montana reagiert.