hubauer-shop.de Bewertungen 

Ich habe einen Bremslichtträger für meinen BMW bestellt. Die Lieferung kam sehr schnell und das Ersatzteil war bombenfest und sicher verpackt. Der Bremslichtträger hat perfekt gepasst und die Lieferung verlief ohne Probleme. Auch mit dem Zusteller gab es keinerlei Probleme. Kann ich auf jeden Fall weiterempfehlen!

Habe am 06.07.2026 einen Lampenträger/Heckleuchte bestellt. Nachdem die Bestellung abgeschlossen war, rief ich am gleichen Tag an und fragte nach, ob die Bestellung um einen Taster erweitert werden könne, damit hiefür nicht erneut die Versandkosten anfallen. Das war kein Problem. Telefonische Erreichbarkeit war sofort gegeben. Mails wurden schnell beantwortet. Der Mitarbeiter bzw. Mitarbeiterinnen waren freundlich. Alles lief reibungslos. Am 09.07.2026 erfolgte die Lieferung. Alles war bestens. Es gibt keinen Grund zur Beanstandung. Der Preis war unschlagbar. Was will man mehr? Gerne bestelle ich dort wieder.

Ich habe einen neuen Scheinwerfer bestellt und kann ihn nicht zurückschicken da ich Gewerbetreibend bin. Sowas hab ich noch nicht erlebt. Nicht zu empfehlen.

Ich habe bei Hubauer Teile für meinen BMW bestellt. Sie wurden von Deutschland in die Niederlande geliefert, und ich habe sie eine Woche später erhalten. Es handelt sich um Originalteile, die sehr professionell verpackt waren. Ich würde dieses Unternehmen definitiv weiterempfehlen.

Achtung bei diesem Shop bzgl. Rücksendungen!

Allg. der Rücksendeablauf ist sehr umständlich gestaltet.
Im Shopeigenem Widerrufsformular wird deutlich erklärt "wir senden Ihnen ein Retourenlabel" Dies kommt auch, wird aber im Nachgang berechnet (in Deutschland mit 6,40€).

Die Begründung von Fr. Stefanie K.: Da Sie bei der Bestellung keine VIN angegeben haben, werden ihnen die Rücksendekosten berechnet!

Es wird bei der Bestellung keinerlei Hinweis gegeben das bei nicht angegebener VIN eine Retoure kostenpflichtig ist. Warum auch, denn laut AGB kann man ohne Angaben von Gründen Ware innerhalb von 14 Tagen retournieren.
Zudem sollte erwähnt werden, diese ist nirgends ein Pflichtfeld, es wird auch im Widerrufsformular nicht abgefragt.

Dies alles lässt Frau K. außer Acht. Offensichtlich steht sie über den eigenen AGB. Auf o. g. Fragen wird nicht eingegangen.

Ich denke ich bin nicht der erste Kunde der hier so getäuscht wird!

Daher nie wider dieser Shop, es gibt genug Alternativen!!!

@ Frau Stefanie K. Ich hoffe Sie haben einen großartigen Sommer mit dieser "Prämie"

Ich rate dringend von diesem Shop ab.

Bestellungen sind nur möglich, wenn man einer Datenweitergabe an Trusted Shops GmbH und Bewertungserinnerungen zustimmt. Nach Widerruf dieser Einwilligung wurde meine Bestellung umgehend storniert und das Geld zurückerstattet.

Diese Kopplung ist nach Art. 7 DSGVO unzulässig, da die Einwilligung nicht freiwillig ist. Wer seine Datenschutzrechte wahrnimmt, wird hier offenbar vom Kauf ausgeschlossen.

Für mich ein absolutes No-Go.

Vorab:
Ich kann die schlechten Bewertungen nicht verstehen.
Ich bestelle seit Jahren bei Hubauer und hatte nie Probleme. Die Teile kommen immer im Lieferzeitraum sind sorgfältig Verpackt und Vollständig. Die Suche über BMW-Nummern, Fahrzeugauswahl und FIN Nummer Check funktionieren zuverlässig, viele Zahlungsmöglichkeiten und bei einigen Produkten hat man sogar die Auswahl OEM-Teile zu bestellen.
Die Kunden-Kommunikation via E-Mail ist Tadellos.
Gerne weiter so.

Ich kaufe seit einiger Zeit Teile für verschiedene BMW-Fahrzeuge bei Hubauer. Die Preise sind in Ordnung, und der Versand funktioniert gut. Meine jüngste Erfahrung mit der BMW-Teilegarantie war jedoch sehr frustrierend.

Im April 2024 kaufte ich einen originalen Faltenbalg für meinen E34. Im Oktober 2025 stellte ich fest, dass das Teil bereits eingerissen war. Gemäß der beworbenen „BMW Teilegarantie“ wandte ich mich an meinen örtlichen BMW-Partner (Hansa Nord Wismar). Dort wurde ich jedoch abgewiesen, da die Abwicklung eines solchen Garantiefalls „richtig Arbeit“ sei, ich solle mich an den Verkäufer wenden.

Obwohl ich Hubauer sofort mitteilte, dass der lokale Händler die Kooperation verweigert, folgte ein langwieriger E-Mail-Verkehr (insgesamt 4 Mails von meiner Seite). Man beharrte mehrfach darauf, dass ich eine Bestätigung eines Autohauses vorlegen müsse, dass kein Einbaufehler vorliege. Da das Autohaus das Teil nicht einmal ansehen wollte, war dies ein Ding der Unmöglichkeit und ein weiteres Autohaus aufsuchen (welche alle nicht vor meiner Haustür liegen) erschien mir nicht zielführend.

Nach einigem Hin und Her und dem Austausch von Fotos, Fahrzeugschein und Kilometerständen erhielt ich letztlich Ersatz, allerdings wurde dies als „Kulanz“ deklariert. Bei einem defekten Teil innerhalb der Garantiezeit ist das für mich eigentlich kein Entgegenkommen, sondern eine Pflicht.

Positiv ist, dass ich am Ende das Ersatzteil erhalten habe. Negativ bleibt der enorme Zeitaufwand und die Tatsache, dass das Versprechen der unkomplizierten, händlerübergreifenden BMW-Teilegarantie in der Praxis scheinbar nicht funktioniert.

Da ich davon ausgehe, dass BMW Original Teile normalerweise lange halten und meine sonstigen Erfahrungen positiv waren, würde ich hier dennoch wieder einkaufen.

Sehr gute Kommunikation, schnelle Lieferung, alles perfekt!

Also ich kann die teilweise schlechten Bewertungen in keinster Weise bestätigen.
Von mir würde der Shop 6 Sterne bekommen.
Bereits 2 mal dort Teile bestellt und immer alles schnell geliefert. So auch diesmal wieder, alles top und sicher verpackt (sperrige Scheibenrahmendichtung und mehrere Kleinteile). Am Samstag den 20.12. bestellt, heute am 24.12. morgens angekommen (quer durch die Republik geliefert und obwohl auf der Homepage darauf hingewiesen wird das es vor den Feiertagen zu Verzögerungen kommen kann).
(auch die Lieferkosten ab 3,90€ sind nicht überteuert und ab 99€ versandkostenfrei)
Also macht weiter so.
MfG Sven Sundmacher

Unglaublich chaotischer Bestellvorgang. Dann werden die letzten 7 Ziffern der VIN abgefragt. Die Bestellung wurde akzeptiert aber nicht ausgeführt und der Shop wollte die gesamte VIN haben. Das habe ich erst entdeckt nachdem ich mich nochmals in mein Kundenkonto eingeloggt hatte.

Versenden defekte Teile und ich soll die Retoure bezahlen. Nach der dritten Mail gibt es auch keinen Feedback mehr. Ich bin ja lernfähig, es gibt immer alternativen. Ist halt BMW.

Bestellprozess ist sehr gut organisiert. Die Mitarbeiter denken mit und weisen auf potentielle Probleme (Kompatibilität) hin.
Der Versand mit GLS ist aber ein toller Flop. Ich lebe in München also es müsste mehr als 1 GLS Paket pro Tag nach München geliefert werden. Trotzdem braucht die Lieferung Ewigkeiten und man bekommt ständig die Mitteilung, dass es verspätet geliefert wird.
Umleitung auf Paketshop ist auch keine Lösung. Es dauert auch ewig. Die Infos zu den Paketshops stimmen auch nicht- es steht 24h geöffnet, in der Wirklichkeit macht der Paketshop schon um 17:00 zu.
Warum kann der Kunde nicht zw. UPS, DHL und GLS wählen?
3 Sterne wegen dem schlechten Lieferdienst.

Habe an einem Sonntag bestellt, wir haben Donnerstag und das Paket wurde nichtmal
versendet. Hatte auch schon Probleme eine Antwort zu bekommen weil man bei jeder Bestellung seine FIN mitgeben muss und sie anfangs meine Bestellung stornieren wollten. Die Seite reagiert extrem langsam und Hilfe bekommt man auch keine. Ich hoffe meine Teile kommen überhaupt an und wenn ja hoffentlich nicht schon benutzt oder ausgepackt.

Definitiv nicht zu empfehlen – miserabler Kundenservice

Ich rate dringend davon ab, bei diesem Verkäufer zu bestellen.
Ich habe ein Ersatzteil bestellt, der Betrag wurde ordnungsgemäß von meinem Konto abgebucht – nur um 30 Minuten später eine Rückerstattung zu erhalten, ohne jegliche Erklärung. Die Bestellung wurde storniert, der Grund bleibt unbekannt.

Ich habe den Kundenservice drei Mal kontaktiert: Zwei Mal wurde einfach aufgelegt, beim dritten Versuch sagte der Mitarbeiter lediglich „einen Moment bitte“ – und legte ebenfalls auf.

Definitiv mein bisher schlechtestes Online-Erlebnis.

Am 18.04. bestellt. Lieferzeit beider Artikel wurde mit 2-4 Tagen angegeben. Am 5 Tag eine E-Mail erhalten, dass ein Teil nicht für das Fahrzeug passend sein soll mit der Frage, ob die Bestellung storniert werden soll. Daraufhin habe ich die Telefonnummer in der E-Mail angerufen (1. Versuch) um zu erfahren, welches Teil nicht passen soll und um mitzuteilen, dass die Bestellung bitte nicht storniert werden soll, doch der zuständige Mitarbeiter war gerade nicht erreichbar; ich würde einen Rückruf erhalten. Statt des Rückrufs erhielt ich nach einigen Stunden eine E-Mail mit der Stornierung meiner Gesamtbestellung. Ich rief wiederholt an (2. Versuch) und fragte, welches Teil aus der Bestellung nicht zum Fahrzeug passen soll. Es wurde wiederholt ausgerichtet, dass mich der zuständige Mitarbeiter in Kürze zurückruft. Ein Rückruf ist jedoch wieder nicht erfolgt. Dann habe ich per E-Mail nachgefragt (3. Versuch), weshalb meine Bestellung storniert wurde. Als Antwort wurde mir mitgeteilt, dass sie telefonisch keine Auskunft geben können, da nur ein Callcenter geschaltet ist, mir der Grund aber anscheinend genannt wurde (ein Teil sei nicht kompatibel) und ich mich besser bei einem BMW-Händler beraten lassen sollte. Ich bat darum meine Bestellung nicht zu stornieren, zumal sie bereits im Voraus bezahlt wurde. Daraufhin wurde mir per E-Mail geantwortet „Teile nicht passen und leider auch nicht lieferbar“. Bei der Bestellung handelte es sich um Gasdruckfedern und Kennzeichenhalter. Ich wollte daraufhin wiederholt im Shop bestellten, doch bei einem der Teile wurde der Preis inzwischen nach oben angepasst und die Lieferzeit auf 14 Tage erhöht. Letztendlich bin ich dann zum BMW-Händler gefahren, habe exakt die gleichen Teile (selbe Teilenummern) bestellt und ein- bzw. anbauen lassen. Dies waren meine ersten und auch letzten Versuche, als Neukunde bei diesem Online-Shop zu bestellen.

habe original neue BMW Felgenschlösser bestellt. Geliefert wurden eine geöffnete BMW-Verpackung, die zu anderen Felgenschlössern gehört und auf der die Abmessungen handschriftlich geändert wurden. Inhalt sind Felgenschlösser mit deutlichen Abnutzungsspuren. Fotos vorhanden und an Hubauer geschickt. Reaktion Ich soll die Beweismaterialien zur Prüfung zurücksenden und den Kauf widerrufen, was die Erstattung um 10 % mindert. Das ganz ist kein Versehen sondern Vorsatz.

Ich musste einem Bewertungsportal zustimmen. Meine Bestellung wurde sonst abgelehnt.
Sowas erlebt man nicht mal im tiefsten China.

Ich habe eine Frontscheibenabdeckung für meinen BMW bestellt. Die Lieferung erfolgte schnell, jeder Bearbeitungsschritt der Bestellung wurde per E-Mail kommuniziert und auch der Preis war in Ordnung. Ich bin sehr zufrieden und bestelle sicher später erneut!

Geschäfte mit Hubauer besser vermeiden!

Von meinen bestellten 4 Teilen wurden nur 2 geliefert. Auf eine Reklamation wird nicht reagiert. Anscheined haben die ein Ticket-System, was nicht funcktioniert. Kann aber auch sein, das der Kundenservice komplett nicht funkioniert. Habe ein Fall bei PayPal geöffnet. Sogar dort erhalte ich nur unsinnige Antworten die mir eher von einem Chat-Bot scheinen. Der Warenwert beläuft sich auf 25-30€. Nicht viel. Jedoch ist es zur Prinzipsache geworden. Werde mein Anwalt einschalten. Wozu hat man eine REchtschutzversicherung sonst. Ich sage nur: "Bestellt eure Autoteile woanders!". Jeglicher geschäftlicher Kontakt ist mit diesen Leuten zu vermeiden...