Ein Stern ist schon zu viel
Ein Stern ist schon zu viel. Mein Vater (Rentner) hatte einen Verkehrsunfall bei dem der Unfallgegner bei der Generali versichert ist. Trotz klarer Schuldfrage ( Polizei und Unfallgegner) und einer telefonischen Reparaturfreigabe durch die Generali bleibt er nun auf dem kompletten Kosten für Reparatur, Gutachten und Mietwagen sitzen. Er soll sich doch einen Anwalt nehmen und klagen. Bei Anrufen wird einfach im Gespräch aufgelegt. Super Versicherung.
Antwort von Generali Deutschland
Hallo Jan Schulze,
wir bedauern, dass ihr Vater als Unfallgegner schlechte Erfahrungen mit uns gemacht hat.
Da Sie uns nähere Informationen angegeben haben, werden wir den Fall intern weitergeben.
Im Anschluss melden wir uns wieder.
Viele Grüße
Ihr Team Kundenzufriedenheit
------------------------------------------------------------------------
-------------------------------
Update 21.02.2025
Wir haben mittlerweile die Rückmeldung erhalten, dass wir bereits mit der Partei, welche den Geschädigten vertritt, in Kontakt stehen.
Mehr können wir leider aus datenschutzrechtlichen Gründen hier auf Trustpilot nicht dazu schreiben.
Viele Grüße
Ihr Team Kundenzufriedenheit