Ganz schlechter Hotline Services, Personal die keine Ahnung haben
Ich hatte mich im Media Markt, Max-Planck-Str. in Marsdorf zu waipu.tv beraten lassen. Zuhause konnte ich es leider nicht installieren und rief die Hotline vom Media Markt an. Da sitzen nur noch Ausländer, die gar nicht verstehen was ich für eine Frage stelle. Das ist einfach eine Katastrophe!! 3 x wurde einfach aufgelegt!! Als endlich ein ausländischer Mitarbeiter am Telefon blieb, ging er gar nicht auf meine Frage ein, sondern suchte nur nach dem Markt. Dann bekam ich eine Telefon Nr. die angeblich beim Einrichten helfen sollten. Der Mitarbeiter von der Technik sagte mir nur: ich mache nur Technikertermine, kostet 79€ wann wollen sie einen Termin. Ich erklärte ihm, dass ich nur waipu tv installieren wollte, nicht mehr. Da wäre er nicht für zuständig, sie hätten mit Media Markt und Saturn nichts zu tun!! Also fuhr ich wieder zum Media Markt in Marsdorf, also insgesamt 60km verfahren. Es stellte sich raus, dass ich doch einen waip tv Stick, für 49€ brauche. So ein schlechter Service an der Hotline habe ich noch nicht erlebt!! Schult die Leute doch richtig, sonst gehören sie nicht an die Hotline!!!
20. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung