Thomas

Insgesamt nutze ich Wunschgutscheine sehr häufig, finde aber die Menge an unterschiedlichen Ausführungen überflüssig. Es gibt den "normalen" Wunschgutschein, aber auch spezielle für Beauty, Fashion o.ä. Da die Partnershops von diesen Ausführungen fast alle auch im normalen Gutschein enthalten sind, ergibt diese Abstufung keinen wirklichen Sinn, sondern schränkt nur unnötig ein. Mit der neuen Untermarke Everywish ist das Chaos nun noch etwas größer geworden, was nicht unbedingt notwendig ist. Nichtsdestotrotz ist Wunschgutschein aber eine schöne Sache und auch als Geschenk gut geeignet.

Auch der Service kann sich sehen lassen. Beim Einlösen eines Everywish-Gutscheines (Untermarke von Wunschgutschein) gab es nämlich zuletzt ein Problem, da für den Partnershop zwar ein Zahlencode samt PIN erzeugt wurde, jedoch der zugehörige Barcode gefehlt hatte. Daraufhin habe ich über das Kontaktformular den Fall geschildert und nach wenigen Tagen einen neuen Gutschein samt zugehörigen Barcode erhalten. An der Stelle auch ein Dankeschön an Frau Celine Sommer für Ihre Unterstützung, der Service ist wirklich super.

Aufgrund aggressiver Facebook-Werbung bin ich auf Jeulia aufmerksam geworden und habe mich von den vielen positiven (gekauften?) Wertungen blenden lassen. Die Preise sind schon relativ hoch, aber da ich eine schöne Kette für meine Partnerin gesehen habe, habe ich diese zu ihrem Geburtstag bestellt. Die Lieferung kam auch nach etwas über einer Woche aus China an, soweit noch alles gut. Da die Kette aber viel zu kurz war und meine Partnerin auch lieber pures Silber statt vergoldet haben wollte, wollte ich die Kette gerne umtauschen, was aber unter den gegebenen Bedingungen absolut sinnlos ist.

Punkt 1: Beim Anhänger der Kette hatte man die Wahl zwischen 12 Monatssteinen, musste also einen davon aussuchen und somit galt die Kette als personalisiert. Von daher würden schon einmal 35% vom eigentlichen Kaufpreis einbehalten.

Punkt 2: Es hat etliche Mails benötigt, bis man überhaupt Rücksendeinformationen erhalten hat und die waren ernüchternd.

Punkt 3: Obwohl ich auf einer deutschen Webseite bestellt habe, wäre eine Rücksendung nur auf eigenen Kosten in die USA möglich. Der Aufwand für Zollabfertigung und die Kosten wären immens.

Mit dem 35% Abzug, den Rücksendekosten und dem ganzen Aufwand wäre man bei fast Null, was man zurückbekommt - und genau damit rechnet dieses Unternehmen vermutlich auch.

Mein Fazit: Völlig überteuerte Wäre, die man im Zweifelsfall nicht einmal zurücksenden kann, ohne immense Einbußen hinzunehmen.

HÄNDE WEG UND NICHT VON DEN ANSCHEINEND FALSCHEN POSITIVEN BEWERTUNGEN BLENDEN LASSEN.

Bei meiner Suche nach einem Speicher für meine PV-Anlage bin ich auch auf Panda Solar aufmerksam geworden. Zu meinem Erstaunen sollte dort der LG RESU 16H kurzfristig lieferbar sein (ca. 10-14 Tage), was bei anderen Anbietern nicht der Fall war. Also habe ich eine Bestellung getätigt, bin dann aber bei der Zahlung über die einzige Möglichkeit der Vorkasse "gestolpert". Nun überweist man ja nicht eben mehrere tausend Euro auf gut Glück an einen unbekannten Anbieter. Nach einem netten Mailkontakt hatten wir uns dann darauf verständigt, dass die Zahlung erst erfolgt, wenn ein wirklicher Liefertermin feststeht. Auch die Bewertungen hier und auf anderen Portalen sprachen für sich, so dass ich mit der Bedingung leben konnte. Danach passierte dann allerdings erst einmal nichts. Die 14 Tage verstrichen und immer noch keine Nachricht seitens des Anbieters. Nach einigen Wochen ging es dann aber auf einmal sehr schnell. Ich erhielt einen Anruf, dass der Speicher nun lieferbar wäre (Mittwoch 21.09.) und überwies noch am Abend das Geld. Die Lieferung sollte Anfang der nächsten Woche erfolgen. Am Freitag (23.09.) klingelte es vormittags und da stand tatsächlich schon die Spedition vor der Tür. Diese hatte es zwar versäumt, vorher den Termin anzukündigen, aber dank Home Office war mir das völlig egal. Von daher hat alles super geklappt und ich kann Panda Solar nur weiterempfehlen, auch wenn zwischen der Bestellung und der eigentlichen Verfügbarkeit mehr Zeit vergangen war, als ursprünglich angegeben. Dies kann man aber nicht dem Anbieter zu Lasten legen, denn durch die momentanen Verwerfungen am Markt sind exakte Liefertermine eher Kaffeesatzleserei und manchmal etwas Geduld gefragt. Einziger Wermutstopfen für Neukunden ist die Zahlung per Vorkasse, was etwas Vertrauen voraussetzt. Hier kann ich die Anbieter zwar auch verstehen, aber eventuell wäre eine weitere Zahlungsmöglichkeit mit Käuferschutz sinnvoll. Als Käufer würde ich dafür auch gerne die notwendigen Gebühren tragen, hätte dann aber mehr Sicherheit.