Schmiddi

Hatte über Check24 bei Vrbo gebucht und kurz darauf storniert. Bin daraufhin 2 Monate meinem Geld hinterhergerannt. Auf Nachrichten wurde nicht reagiert, auch Fristsetzungen wurden ignoriert. Es gibt keine Mailadresse des Kundenservices, nur chat oder Telefon. Habe letztlich meine Bank einschalten müssen um das Geld zurückzubekommen.
Eine weitere parallele Buchung wurde wochenlang gar nicht erst bestätigt.

Verschickt Mahnungen vor Ablauf der Zahlungsfrist. Unseriös.

Hatte mich an den Kundensupport gewendet da ich Probleme mit einem Fahrradträger hatte und wissen wollte, woran das liegen könnte bzw. ob sie einen Tipp haben (es handelte sich um ein Problem was man in Foren sehr häufig liest, also nichts ungewöhnliches).
Ich wurde abgewiesen und an Amazon verwiesen, da ich den Träger dort bestellt hatte. Amazon kann natürlich keinen technischen Support zu solchen Produkten geben. Wenn man Westfalia kauft, steht man im Zweifelsfall also ohne Support da und muss mögliche Werkstatttermine während des Garantiezeitraumes selbst zahlen.

Es ist nur noch eine Katastrophe. Beiträge wurden viel zu früh abgebucht, kamen dann doppelt zurück.
Zum Fälligkeitsdatum wurde dann garnichts abgebucht. Schulde der HUK aktuell also einen doppelten Versicherungsbeitrag, auf Mails wird seit 2 Monaten nicht geantwortet, telefonisch kann man mir keine Auskunft geben.
Ich hab ehrlich Angst, dass ich im Schadensfall hilflos dastehe, wenn die Betreuung dann genauso miserabel ist. Jährlich teurer werden können sie, aber mehr auch nicht.
Zum Ende des Jahres werde ich wechseln... Nach 12 Jahren.

Vermitteln absolut überteuerte ETAs. Kam bei der Google Suche ganz oben und sieht sehr offiziell aus, daher bin ich darauf reingefallen (ziemlich naiv, ich weiß).
Zugute muss man dem Unternehmen halten, dass es auf seiner Seite schreibt, dass es sich nicht um eine Regierungsinstitution handelt und dass man die Bestellung stornieren kann, wenn man merkt, worauf man da reingefallen ist. Trotz Gelderstattung bleibt jedoch der bittere Beigeschmack, dass man sensible Daten preisgegeben hat. Habe nach der Bestellung auf Anraten meiner Bank meine Kreditkarte sperren lassen. Ob eine Ausstellung einer ETA jemals erfolgt wäre, wage ich zu bezweifeln. Es kam nichtmal eine Bestellbestätigung.

Keine Ahnung was in den letzten Monaten passiert ist aber die mhplus ist definitiv nicht mehr das, was sie mal war. Telefonisch heißt es "ich arbeite nur im Kundenservice, ich kann ihnen das nicht beantworten" (O-Ton), auf den versprochen Rückruf warte ich heute noch. Meine Mail wurde nach über einem Monat beantwortet. Beide Male ging es nur um simple Fragen zu Leistungen. Angaben auf der Website sind unfassbar intransparent. Da will man echt nicht drauf angewiesen sein. Habe das als Anlass genommen, zu wechseln, ebenso wie meine Familienmitglieder

Auf der Seite wird groß mit Lieferung am nächsten Werktag geworben.
Als ich mich beschwerte, dass es am 2. Tag noch immer nicht versendet war kam eine vorgefertigte Antwort und plötzlich auch eine Versandbestätigung. Das Unternehmen bezieht sich auf die Lieferdauer von DHL. DHL ist hier definitiv nicht das Problem, wenn man es erst Tage später versendet.
Warenkorb ist unübersichtlich, Gesamtsumme inkl. Versandkosten wird nicht angezeigt.
Sehr unseriös. Man muss nicht unbedingt teuer vor Ort kaufen. Aber wo anders bestellen ist ratsam. Sonst zahlt man doppelt.