Ein 20kg-Paket wurde nach Österreich…
Ein 20kg-Paket wurde nach Österreich versandt. Am Samstag laut Tracking „im Zielland angekommen“ – in Regensburg?! Heute dann angeblich ein Zustellversuch, obwohl der Empfänger erreichbar war – das Paket soll jetzt direkt zurückgesendet werden. Der Kundenservice war völlig überfordert: Die Dame im Callcenter wollte weder helfen noch den Rückversand stoppen. „Das macht Post.at – da kann ich nichts tun.“ Aha, aber ich habe DHL.de beauftragt! Am Ende verweigerte sie sogar ihren Namen. Absolut inakzeptabel!
Trackingnummer: CY250956593DE – falls es doch Vorgesetzte gibt, die Verantwortung übernehmen wollen.