Deutschland
Bewertung zu DHL
Freitag wurde ein Paket an mich verschickt. Samstag wurde das Paket für den Weitertransport in die Zielregion vorbereitet. Montag Ankunft in Empfängerregion. Heute (Dienstag) steht nur noch "Status offen - Wir erwarten Ihre Sendungsdaten in Kürze.", die vorherigen Einträge sind nicht mehr sichtbar. Wo bleibt mein Paket?? Dieser Saftladen wird immer schlimmer, von nicht klingeln und Zettel einwerfen ganz zu schweigen.
Bewertung zu Eis.de®
Dienstag Abend bestellt, heute (Freitag) wurde es dann endlich mal an DHL übergeben, sodass es voraussichtlich erst Montag ankommen wird. Und dass, obwohl alle Artikel vorrätig waren. Sechs Tage von Bestellung bis Ankunft entspricht einfach nicht mehr den Standards. Bei anderen Händlern gehen die Artikel wesentlich schneller raus und man zahlt keine Versandkosten. Ich finde das frech und das war meine letzte Bestellung hier.
Antwort von Eis.de®
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht.
Konstruktive Kritik unserer Kunden ist uns enorm wichtig. Sie trägt zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei und ist fester Bestandteil unserer Verbesserungsplanung. Anmerkungen und Wünsche können Sie gerne direkt an uns richten.
Da Sie keine Bestellnummer und auch sonst keine gültige Referenz angegeben haben anhand der sich Ihr Vorgang zurückverfolgen lässt, können wir Ihnen anhand der Bewertung leider nicht weiterhelfen. Gern können Sie sich an info@eis.de wenden, wo Ihnen umgehend geholfen wird.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr EIS Team😊
Bewertung zu Festbutikken